IT服务外包结果公告（采购包1）

发布日期：2023年10月13日 | 标签：

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公告摘要

    受业主*******委托，招标网于2023年10月13日发布中标公告：IT服务外包结果公告（采购包1）。
    请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

一、项目编号：[******]FJLQ[GK]******* 二、项目名称：IT服务外包三、采购结果采购包*: 供应商名称供应商地址中标（成交）金额 **纵横集团科技股份有限公司 ******软件园二期观日路**号***单元 *,***,***.**元四、主要标的信息采购包*(IT服务外包): 服务类（**纵横集团科技股份有限公司）品目号品目编号及品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间单位服务标准金额(元) *-* 其他维修和保养服务 IT服务外包本项目为**省无线电管理办公室IT服务外包项目，服务内容为负责**省无线电管理办公室办公设备日常维保、耗损件更换及故障解决等，办公软件（操作系统、杀毒软件以及办公应用软件)的升级维护、漏洞补丁更新，无线电管理及监测相关的信息系统维护等。技术服务及人员要求要求提供*×**小时故障免费上门维护；如发生系统故障后，在接到应用方故障通知后不得超过*小时响应，非灾难性问题不得超过*小时解决；对灾难性系统故障，如现场服务人员无法解决，须指派工程师不得超过*小时到达故障现场，进行系统修复，并及时提交问题处理报告；若**小时内无法排除故障，须提供备选方案，以保证系统正常运行。要求配备的第一驻场工程师有**年及以上相关工作经验，第二及第三驻场工程师有*年及以上相关工作经验（需提供人员姓名，毕业证书或学信网证明，工作履历，人员对应年限的劳务雇佣合同等佐证材料。） *.* 响应时间要求紧急服务要求对于突发的系统故障，如果情况紧急或不宜用远程手段解决，要求不得超过*个小时作出响应，驻点技术人员不得超过*个小时赶赴现场，公司技术人员不得超过*小时赶赴现场，进行技术支持服务。 *.* 备品备件要求除了按照服务内容要求提供现场备机外，还应建立完善的备品备件管理体系,制定相应的应急备件提供方案，能根据需要及时提供其他设备的备品备件。 *.* 服务报告要求做好各类软硬件故障诊断、维修、备品备件更替、软件升级等日志记录、软硬件安装、硬件运行情况、维护详细情况报告的整理汇集、统计分析，并按需提供服务情况报表、报告和合理化建议，服务期内提供一份完整的编制成册的续保服务报告。 *.* 后端支撑团队要求对驻场工程师解决不了的问题，需调配后端支撑团队(如其他非常驻技术工程师、设备原产商技术工程师等)完成，后端支撑团队需*小时内到达现场参与问题处理解决。 *.* 保密要求做好相关技术资料（包括但不限于软硬件系统的配置文件、密码、数据等）的保密工作，所有涉及**省无线电管理信息网IT相关信息以及运维服务时所记录、收集、整理、撰写的其他信息或文稿材料，仅限驻场（现场）运维人员在**省无线电管理办公室中心机房等运维现场内部使用，未经授权不得提供他人使用或私自带离办公场所。合同签订之日起满*年。项 ***小时 *,***,***.** 五、评审专家名单：采购人代表：张宏毅评审专家：郑枫、王继光、何卫民、刘素芳六、代理服务收费标准及金额：代理服务费收费标准：采购包中标金额在***万元以内按*.*%计算，***-***万元的按*.*%计算，按差额定率累进法向中标人收取。招标代理服务费缴交银行帐号开户名：**立勤项目管理有限公司开户行：中国工商银行*****支行账号：**立勤项目管理有限公司代理服务费收费金额：合同包*IT服务外包：*.****万元收取对象：中标（成交）供应商七、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。八、其他补充事宜各投标人的资格性审查及符合性审查均合格。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购单位信息名称：**省无线电管理办公室地址：******北环西路***号联系方式：******** *.采购机构信息名称：**立勤项目管理有限公司地址：**省******工业路***号****内机械厂怡山文化创意园*号楼***室联系方式：****-******** *.项目联系方式项目联系人：陈爱琴、李丽冰、杜颖电话：****-******** **立勤项目管理有限公司 ****年**月**日相关附件：参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明.docx 中小企业声明函.docx

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