霍林郭勒市行政审批和政务服务局综窗外包建设结果公告
发布日期：2023年12月12日 | 标签：
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公告摘要
受业主*******委托，招标网于2023年12月12日发布中标公告：霍林郭勒市行政审批和政务服务局综窗外包建设结果公告。
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、项目编号：HLGLZCS-C-F-****** 二、项目名称：综窗外包建设 三、采购结果 合同包*(综窗外包建设): 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 **新广视通科技集团有限责任公司 ********路*号院*号楼*层***、***室 *,***,***.**元 四、主要标的信息 合同包*(综窗外包建设): 服务类（**新广视通科技集团有限责任公司） 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元) *-* 其他租赁服务 综窗外包建设 *****政务服务中心按照综合窗口模式进行业务区划，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式，合理规划咨询、受理、出件窗口与流程，配备足够人员提供标准化服务，设置外包服务岗 ** 个，提供咨询、引导、帮办代办、综合受理、业务服务监督促效等服务。引导咨询服务。提供咨询服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询及办事引导服务，解答各类*场主体及群众有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题，协助办事企业和群众进行咨询打（复）印、表格填写等工作。综合受理服务。按照标准收件（受理）标准和步骤进行收件（受理）服务，方便群众企业办事。日常管理过程中严格落实“办事公开、限时办结、一次告知、首问负责、责任追究”原则。材料流转服务。为提升政务服务效能，不断优化内部流程，本着“号池不堆号，厅内不堆人”的工作原则，进行窗口与后台的对接工作，提升窗口接件速度，高效办结业务的同时，减少我公司完全响应磋商文件技术要求：*****政务服务中心按照综合窗口模式进行业务区划，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式，合理规划咨询、受理、出件窗口与流程，配备足够人员提供标准化服务，设置外包服务岗 ** 个，提供咨询、引导、帮办代办、综合受理、业务服务监督促效等服务。引导咨询服务。提供咨询服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询及办事引导服务，解答各类*场主体及群众有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题，协助办事企业和群众进行咨询打（复）印、表格填写等工作。综合受理服务。按照标准收件（受理）标准和步骤进行收件（受理）服务，方便群众企业办事。日常管理过程中严格落实“办事公开、限时办结、一次告知、首问负责、责任追究”原则。材料流转服务。为提升政务服务效能，不断优化内部流程，本着“号池不堆号，厅内不堆人”的工作原则，进行窗口与后台的对接工作，提满足、响应 无偏离**人员聚集。通过前台综合窗口收件，后台按照“预审、流转”路径将材料进行流转审批。统一出件服务。主要负责提供：业务办理批准文件（含即办件和非即办件）的送达服务；审批部门未对受理窗口予以受理授权的受理决定文书的送达服务。帮办代办服务。为办事群众或企业提供帮办代办服务，发现需要协助办理业务的群众，主动询问办事群众办理业务情况，为群众或特殊群体提供指引及帮扶、EMS 代发等多场景帮办代办服务。窗口延时服务。按照“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”要求解决群众“上班没空办”的痛点，按需合理安排窗口人员提供延时服务，并保证规范的运营秩序。“一件事一次办”服务。提供一件事导办受理服务，将主题事项涉及的事项名称、办理方式、办理时限以及需要补正的材料等要素一次性告知办事群众，同时进行主题事项的受理工作，让企业群众“少跑腿”。“办不成事”反映服务。汇总、记录、分析企业、群众反映未能实现成功受理、成功审批或群众多次到大厅未能解决问题等，并限期解决，以畅通企业、群众反映问题渠道，提高办事效率。爱心暖心服务。对老弱病残孕等行动不便的群升窗口接件速度，高效办结业务的同时，减少人员聚集。通过前台综合窗口收件，后台按照“预审、流转”路径将材料进行流转审批。统一出件服务。主要负责提供：业务办理批准文件（含即办件和非即办件）的送达服务；审批部门未对受理窗口予以受理授权的受理决定文书的送达服务。帮办代办服务。为办事群众或企业提供帮办代办服务，发现需要协助办理业务的群众，主动询问办事群众办理业务情况，为群众或特殊群体提供指引及帮扶、EMS 代发等多场景帮办代办服务。窗口延时服务。按照“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”要求解决群众“上班没空办”的痛点，按需合理安排窗口人员提供延时服务，并保证规范的运营秩序。“一件事一次办”服务。提供一件事导办受理服务，将主题事项涉及的事项名称、办理方式、办理时限以及需要补正的材料等要素一次性告知办事群众，同时进行主题事项的受理工作，让企业群众“少跑腿”。“办不成事”反映服务。汇总、记录、分析企业、群众反映未能实现成功受理、成功审批或群众多次到大厅未能解决问题等，并限期解决，以畅通企业、群众反映问题渠道，提高办事效率。**体开辟“绿色通道”，启用“无障碍”设施设备，力所能及地提供特惠性服务，让其能尽快进行业务办理。监督促效服务。对*****政务服务中心各进驻单位及其工作人员的服务质量、服务效能以及重点工作落实情况等方面，通过现场巡查、电子监查、满意度调查、专项检查、评优创先工作等方式完成一体化监督检查管理。 *****政务服务中心按照综合窗口模式进行业务区划，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式，合理规划咨询、受理、出件窗口与流程，配备足够人员提供标准化服务，设置外包服务岗 ** 个，提供咨询、引导、帮办代办、综合受理、业务服务监督促效等服务。引导咨询服务。提供咨询服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询及办事引导服务，解答各类*场主体及群众有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题，协助办事企业和群众进行咨询打（复）印、表格填写等工作。综合受理服务。按照标准收件（受理）标准和步骤进行收件（受理）服务，方便群众企业办事。日常管理过程中严格落实“办事公开、限时办结、一次告知、首问负责、责任追究”原则。材料流转服务。为提升政务服务效能，不断优化内部流程，本着“号池不堆号，厅内不堆人”的工作原则，进行窗口与后台的对接工作，提升窗口接件速度，高效办结业务的同时，减少我公司完全响应磋商文件技术要求：*****政务服务中心按照综合窗口模式进行业务区划，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式，合理规划咨询、受理、出件窗口与流程，配备足够人员提供标准化服务，设置外包服务岗 ** 个，提供咨询、引导、帮办代办、综合受理、业务服务监督促效等服务。引导咨询服务。提供咨询服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询及办事引导服务，解答各类*场主体及群众有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题，协助办事企业和群众进行咨询打（复）印、表格填写等工作。综合受理服务。按照标准收件（受理）标准和步骤进行收件（受理）服务，方便群众企业办事。日常管理过程中严格落实“办事公开、限时办结、一次告知、首问负责、责任追究”原则。材料流转服务。为提升政务服务效能，不断优化内部流程，本着“号池不堆号，厅内不堆人”的工作原则，进行窗口与后台的对接工作，提满足、响应 无偏离**人员聚集。通过前台综合窗口收件，后台按照“预审、流转”路径将材料进行流转审批。统一出件服务。主要负责提供：业务办理批准文件（含即办件和非即办件）的送达服务；审批部门未对受理窗口予以受理授权的受理决定文书的送达服务。帮办代办服务。为办事群众或企业提供帮办代办服务，发现需要协助办理业务的群众，主动询问办事群众办理业务情况，为群众或特殊群体提供指引及帮扶、EMS 代发等多场景帮办代办服务。窗口延时服务。按照“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”要求解决群众“上班没空办”的痛点，按需合理安排窗口人员提供延时服务，并保证规范的运营秩序。“一件事一次办”服务。提供一件事导办受理服务，将主题事项涉及的事项名称、办理方式、办理时限以及需要补正的材料等要素一次性告知办事群众，同时进行主题事项的受理工作，让企业群众“少跑腿”。“办不成事”反映服务。汇总、记录、分析企业、群众反映未能实现成功受理、成功审批或群众多次到大厅未能解决问题等，并限期解决，以畅通企业、群众反映问题渠道，提高办事效率。爱心暖心服务。对老弱病残孕等行动不便的群升窗口接件速度，高效办结业务的同时，减少人员聚集。通过前台综合窗口收件，后台按照“预审、流转”路径将材料进行流转审批。统一出件服务。主要负责提供：业务办理批准文件（含即办件和非即办件）的送达服务；审批部门未对受理窗口予以受理授权的受理决定文书的送达服务。帮办代办服务。为办事群众或企业提供帮办代办服务，发现需要协助办理业务的群众，主动询问办事群众办理业务情况，为群众或特殊群体提供指引及帮扶、EMS 代发等多场景帮办代办服务。窗口延时服务。按照“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”要求解决群众“上班没空办”的痛点，按需合理安排窗口人员提供延时服务，并保证规范的运营秩序。“一件事一次办”服务。提供一件事导办受理服务，将主题事项涉及的事项名称、办理方式、办理时限以及需要补正的材料等要素一次性告知办事群众，同时进行主题事项的受理工作，让企业群众“少跑腿”。“办不成事”反映服务。汇总、记录、分析企业、群众反映未能实现成功受理、成功审批或群众多次到大厅未能解决问题等，并限期解决，以畅通企业、群众反映问题渠道，提高办事效率。**体开辟“绿色通道”，启用“无障碍”设施设备，力所能及地提供特惠性服务，让其能尽快进行业务办理。监督促效服务。对*****政务服务中心各进驻单位及其工作人员的服务质量、服务效能以及重点工作落实情况等方面，通过现场巡查、电子监查、满意度调查、专项检查、评优创先工作等方式完成一体化监督检查管理。 合同签订后 * 年 满足磋商文件要求 *,***,***.** 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 田国慧（采购人代表）、张道丰、文泉 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准： 按照内工建协（****）**号文件收取 代理服务费金额： 合同包*(综窗外包建设)： *.****万元。收取对象：中标（成交）供应商。 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名称：*****行政审批**务服务局 地址：*******新区综合馆A馆 联系方式：****-******* *.采购代理机构信息 名称：************ 地址：**省菏泽****人民路数码大厦 联系方式：*********** *.项目联系方式 项目联系人：************ 电话：*********** ************ ****年**月**日 相关附件： 综窗外包建设报价明细附件.pdf 合同包*：中小企业或残疾人福利单位声明函（**新广视通科技集团有限责任公司）.pdf
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