绍兴市路晨汽车服务有限公司入围2024-2025年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目的结果公告
发布日期：2024年03月25日 | 标签：
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公告摘要
受业主*******委托，招标网于2024年03月25日发布中标公告：绍兴市路晨汽车服务有限公司入围2024-2025年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目的结果公告。
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、采购项目信息 项目名称：****-****年度***公务出行用车服务开放式框架协议采购项目 项目编号：****-**-**** 二、征集人信息 征集人名称：*********** 征集人地址：**省******惠利街**号 征集人和联系方式：叶萍-****-******** 三、入围供应商 供应商名称：***路晨汽车服务有限公司 供应商地址：**省***********路*号西北楼***室 供应商联系人和联系方式：王夏成-*********** 四、入围产品 入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 公务出行用车服务二（*座(含)以下租赁，含驾驶服务） ***路晨汽车服务有限公司公务出行用车服务二（*座(含)以下租赁，含驾驶服务） 公司简介: ***路晨汽车服务有限公司成立于****年**月，是一家经工商部门批准登记注册的正规专业租赁公司。主营汽车租赁服务。公司实行总经理负责制，下设经理办公室、安全科、调度科、机务动态科、财务科、后勤科，并制定了各项管理制度。公司拥有*-*座的各种档次的车辆，企业共有员工**人，其中管理人员*人，驾驶员**人。公司采用先进的GPS卫星定位系统，拥有完善的管理机构和设施。成立至今，为***内各企事业单出车服务作出了较大的贡献，得到了*政府领导的高度赞扬。我们以优质服务和良好的*场形象，赢得了广大顾客的信赖，并取得了优异成绩。 公司现拥有*-*座商车**辆，****年配置**牌照商务车*辆（别克商务车，大众、本田、雅阁轿车），公司所有车辆都在*成新以上。 经营范围：企事业单位公务及会议用车、单位接送用车、单位包车租车等社会各种用车，车辆档次高、规格齐、服务优、价格实惠、配套设备齐全。 公司以“服务到家，客户满意”的品牌为服务宗旨，从车辆设施配备、车辆清洁、驾驶员仪表仪容、礼貌用语、文明接客、驾驶员操作等各个的环节加强管理，确保为客户提供优质服务，公司信奉以人为本的管理理念，把确保客户乘车安全作为管理的重要内容，制定了一系列安全管理制度，建立安全责任制，使安全贯穿于营运的全过程。 服务方案: 驾驶员工作流程 *、接公司和用户运行指令后，发车前三十分钟到达工作岗位，检查车辆，做好出车前的准备。 *、按公司规定穿工装，检查自我仪表、证件是否齐全。 *、检查车辆各性能是否正常；车内设施是否正常；车容车貌是否清洁。 *、提前十分钟将车辆停放在指定地点，同时开启音响系统。夏季开空调；冬季开暖风。 *、发车前，驾驶员应再次检查自己的仪容仪表；用户人员到齐后按用户指令发车。 *、车辆行驶过程中，驾驶员应集中精力，平稳驾驶，尽量避免紧急制动，尽量不用气喇叭，平稳打方向。行驶途中，驾驶员绝不允许与无关人员说话聊天，更不允许吸烟、饮食。 *、车辆完成服务任务后，立即清洁车辆，应在公司规定的地点加油，并将当天情况汇报给调度。 *、车辆每天及时维护检测，及时排除故障，使车辆保持***％完好，保证第二天顺利运行。 四、业务交接范围 *、本流程规定了小型客车租赁服务提供过程控制的内容和方法。 *、本流程适用于对租赁服务提供过程的实施、确认、标识和可追溯性、用户人身和财产防护、监视测量等环节进行有效的控制。 *、公司负责小型客车租赁服务准备、运输等管理。 *、公司负责为用户提供安全、性能良好、卫生整洁的运输工具。 五、租赁服务业务交接流程 *、租赁服务实施流程 （*）公司签订租赁合同，合同明确需方所到目的地、行驶路线、费用及双方的其它权利和义务。 （*）公司确保车辆设施齐全、车容整洁、牌照清晰。 （*）公司可根据用户需要可推荐符合条件的驾乘人员从事服务工作。 （*）车辆由调度人员统一调度，调度人员做好各项服务环节协调配合。 （*）驾驶员接到派车指令手续后，要做好车辆的检测和卫生清扫工作。 （*）驾驶员根据车辆调派命令，记清用车单位、时间、地点、电话和联系人姓名，提前到达用车地点，打开空调，调整好车内温度，等候用户。 （*）车辆到达指定地点应就近停靠，以方便用户上下车。 （*）驾驶员在迎接用户时，要面带微笑，姿势端正，站在车门一侧，打开车门，引客上车，用规范化的语言作自我介绍，热情迎送用户，主动提拿行李，搀扶老弱病残者，当行驶到复杂路面时应及时提醒用户注意事项。 （*）驾驶员等候客人要耐心，不得远离车辆，不用喇叭催客。 （**）在完成任务告别时，主动征求用户的意见，仔细查看用户有无遗失物，如发现遗失物，及时归还失主。 （**）及时收集用户的反馈意见，在车上设置“服务监督卡”、“用户意见卡”，根据用户正反面的反映，不断改进服务工作。 *、标识和可追溯性控制流程 （*）公司各相关部门负责各种区域标识的摆放、维护。 （*）驾驶员按照有关规定，要着装整齐，佩带工作牌，公司能对其进行追溯。 （*）驾乘人员以车号和相关记录为标识，根据记录公司对其进行追溯。 *、人身、财产防护流程 （*）运行调度在派车执行任务前，应检查驾驶员上岗证和车辆技术状况合格证，证件齐备有效方可派车。 （*）驾驶员负责做好车辆出车前、行车中、收车后的技术状况的检查工作，确保行车安全。 （*）出车前，应认真检查车辆各重点部位，特别是要对有碍安全的制动、转向部位要做重点检查，确保各部位正常安全有效。 （*）驾驶员要在用户上车坐稳并系好安全带后再开车，行驶中严格遵守交通规则，到达目的地待车辆停稳后再下车。 （*）遇到交通情况复杂或路面较差时，驾驶员应减速慢行。 *、监视和测量流程 （*）调度人员和安全、机务人员应不定期对车辆进行检查，检查人员填写“车辆检查记录表”。 （*）发车前、中途停车开车前，驾驶员要核对人数，确认无误方可发车。 （*）服务过程中，监控分控中心利用车载卫星定位装置对车辆运行情况进行实时监控，保证行车安全。 （*）公司加强与用户的沟通，沟通采取发放《服务质量监督卡》、与用车单位进行座谈、回访形式进行。 服务承诺: ***财政局、***********： 根据****-****年度***公务出行用车服务开放式框架协议采购项目（标项：标项*）要求，我公司郑重承诺如下： 一、第一阶段响应报价（详见《第一阶段响应报价表》）为我公司第二阶段签订合同的最高限价，采购人还可在该最高限价的基础上与供应商进一步议价，以获得更优惠的价格。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护***本级、***、柯桥区、**区国家机关、事业单位和社会团体和***财政局、***********的利益，树立***公务出行用车服务供应商良好形象。 三、我公司承诺严格执行《****-****年度***公务出行用车服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在入围经营范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于汽车租赁经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成各各项用车服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立专属柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺，以及公务出行用车服务价格、质量、服务的监督管理办法等；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立服务团队，积极参与各种议价；在参与各种公务出行用车服务项目时，合理报价的优惠幅度不低于响应优惠率。 六、我公司**小时服务电话：***********，总协调人：王夏成，职务：总经理，办公电话：********，手机：***********。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、我公司承诺做到以下要求： （一）供应商要求 *.£标项*：自有营运车辆规模在*辆（含）以上，提供服务的车辆具有交通运输部门核发的车辆《道路运输证》，响应车辆实行公车公营模式； R标项*：自有车辆规模在*辆（含）以上，提供服务的车辆应当经检验合格且登记的使用性质为租赁，在行驶证上已注明。 *.£标项*：驾驶员具有有效的《道路旅客运输从业资格证》，且无犯罪记录； R标项*：驾驶员是提供驾驶服务企业在职正式员工，取得相应机动车驾驶证，年龄不超过国家法定退休年龄，无犯罪记录且*年内无重大以上交通责任事故记录。 *.应使用符合《**省党政机关公务用车管理实施办法》要求的车辆提供政府采购服务，明确用于保障公务出行车辆租赁服务车辆数量。 *.为提供的车辆投保交强险及承运人责任险。除按国家规定投保的交强险外，供应商应具有风险控制措施，如向保险公司投保承运人责任险等其他险种、采用安全保障基金等风险管理措施进行自保或内保，同时承诺按法律确定的责任履行赔偿义务。 *.响应车辆应按规**装并使用GPS监控设备，具备行业监管平台连通条件。 *.配备与经营范围和经营规模相匹配的组织管理机构、岗位设置和人员。 *.承诺入围后按规定要求接入**省公务用车管理集成应用平台。 （二）服务方案和服务要求 *.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，并在不超过承诺的服务期限内完成公务出行工作。对承接的公务出行服务业务，单独建立帐户核算。 *.按采购人提出的需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购人提出的新能源车用车服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。 *.按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人意见。 *.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *.保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话。对于用车服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供服务。 *.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，供应商提供用车服务保障。 *.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公务出行用车服务新方式。 *.建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时维修、检修及保养服务，确保车辆具有良好的技术状况；建立采购人档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。 **.协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 九、我公司具有完善的风险控制措施等内部管理制度。 十、我公司具有车辆GPS监控平台、与自身业务规模匹配的软件管理系统。 十一、我公司承诺无条件响应征集文件的各项要求。 十二、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十三、我公司承诺车辆在执行公务时，严格遵守《党政机关公务用车管理办法》、《**省党政机关公务用车管理实施办法》等规章制度中有关公车使用的相关规定，并接受主管部门的监管。 十四、若入围，我公司承诺签订《****-****年度***公务出行用车服务开放式框架协议采购项目框架协议》，否则将自动放弃本项目入围资格。 十五、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十六、促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔****〕***号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。 十七、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 十八、供应商响应有效期从提交响应文件的截止之日起，不少于本项目协议采购有效期，在协议期满之前均具有约束力。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。若实际与承诺书内容不一致的，我公司承诺负全部责任，并接受相关部门的处理。 第一阶段响应报价表:[{"fileId":"****CM/bj/******/**********/*****/e****f*a-e***-***c-a**b-***fd****fe*.png","name":"第一阶段响应报价.png","url":"https://sitecdn.zcycdn.com/****CM/bj/******/**********/*****/e****f*a-e***-***c-a**b-***fd****fe*.png","size":******,"type":"image/png"}] 面议
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