潜江市城市管理行政执法支队车辆维修和保养服务协议定点结果公告
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公告摘要
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
订单号：FWYJ****************
本次成交金额：¥***,***.**
采购单位：***城*管理行政执法支队
联系人：解国庆
联系电话：***********
成交供应商：***星辰公交服务有限公司
成交日期：****年**月**日
执行方式：议价
成交标的：
采购品目：车辆维修和保养服务
采购需求：执法车辆维修保养
需求附件：**fbb**a*e*c*ed**f*e*a*f*aac***.jpg
服务响应说明：*.以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 *.热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。 *.着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然**，保持接待区整齐清洁。 *.熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。 *.认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 *.掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。 *.严格执行交、接车规范。 *.根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 *.协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
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