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杭州长运运输集团有限公司汽车修理分公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
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杭州长运运输集团有限公司汽车修理分公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
发布日期:2023年05月23日 | 标签:
公务用车招标
公务招标
汽车招标
用车招标
72362934
zhongbiao
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2023.05.23
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公告摘要
受业主*******委托,招标网于2023年05月23日发布中标公告:杭州长运运输集团有限公司汽车修理分公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告。
请中标单位及时与业主相关负责人联系,及时签署相关商务合同;未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系,及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下:(查看详细信息请
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一、采购项目信息 项目名称:****-****年度省级和***公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目 项目编号:ZZCG****D-ZJ-*** 二、征集人信息 征集人名称:********* 征集人地址:**省******宝石一路*号********* 征集人和联系方式:杜鹃鸣-****-******** 三、入围供应商 供应商名称:**长运运输集团有限公司汽车修理分公司 供应商地址:**省************德胜东路****号 供应商联系人和联系方式:丁夏杰-*********** 四、入围产品 入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 一、二类维修供应商(综合修理类) **长运运输集团有限公司汽车修理分公司一、二类维修供应商(综合修理类) 服务方案:为保证本项目的顺利实施,并符合采购人车辆维修综合需求,**长运运输集团有限公司汽车修理分公司制定针对本项目的实施方案,该方案具备科学性、可靠性、成熟性、合理性,具体由以下几方面组成: *、组织机构 根据本项目车辆维修综合需求,必须拥有一支高技能、高素质技术团队才能做好该维修服务。因此,我公司组建以赵小龙副经理(高级工程师、高级技师)为项目组长、**修理分厂厂长周兴礼(维修技师)、南站修理分厂厂长吴**(高级技师)、中心站修理分厂厂长高**(高级技师,兼材料部经理)为项目副组长以及质量检验负责人黄红军(交通部级劳模、**工匠、***黄红军维修技能大师工作室)、蒋小军(***五一劳动奖章、***首席技师)的高技能维修质量管理团队。 **长运运输集团有限公司汽车修理分公司拥有一支高级工程师、工程师、高级技师、技师等高技术人才组成的维修技术团队,为两个基地提供坚实的车辆维修技术保障,确保本项目顺利开展。 *、车辆维修流程 针对本项目车辆维修技术要求,长运运输集团制定科学、合理的车辆维修流程。 *、车辆维修设备保障 针对本项目车辆维修设备需求,**长运运输集团有限公司汽车修理分公司根据已有设备情况,配备完善的车辆维修设备,保证两个基地的车辆维修正常开展(详见拟投入本项目主要设备)。为确保设备正常,公司根据设备管理制度及维修设备的操作规程,首先培训并考核员工对设备的熟练操作及正确使用(诸如四轮定位仪、电脑诊断仪、汽车专用示波器、汽车专用万用表、发动机分析仪、尾气测试仪、轮胎动平衡机、便携式制动路试仪等);其次,定期对维修设备进行维护维修,并对测量工具校准,适时升级设备。 *、车辆维修配件保障 针对本项目各厂牌型号车辆,**长运运输集团有限公司汽车修理分公司材料经营部根据采购人车型,从对应配件中心库采购配件,确保配件质量。对已完成采购的配件,进行入库检验、出库检验、使用过程检验。当配件出现问题时,分析配件出现问题原因,及时和汽配供应商通沟。做到货比三家,保证汽配质量和价格。 *、电子化维修档案管理 **长运运输集团有限公司汽车修理分公司通过ISO****质量体系认证、安全生产标准化建设认证(一级),针对本项目,在实际生产过程中,维修人员及时、准确、掌握车辆维修资料,确保车辆运行及维修过程安全。车辆维修完成后对采购人车辆技术档案进行记录保存,整理完整有效的维修档案。使用车辆维修状元软件,对车辆维修中的配件、维修记录等电子化操作及保存。包括:车辆的基本特征资料、车辆维修(含故障诊断排除)记录和维修过程理论分析;检验技术档案包括:总成大修、事故修理、疑难故障实例集等。 *、质量控制 为保证本项目车辆维修质量,**长运运输集团有限公司汽车修理分公司从人员技能、服务、考核奖惩等方面入手,提高整体维修质量和服务质量。 *)员工培训学习,提升技能和服务意识 公司经理室、各分厂、质量检验员对所有员工进行上岗前的维修技能培训和考核,取得相应的等级证书,具有过硬的维修技能后才能上岗进行维修作业。 *)服务质量考核,强化维修全过程检验 强化进厂检验、过程检验和出厂检验等全过程检验。质量检验员在整个维修过程中实施质量管理制度,协助维修工解决处理技术难题。对维修完成的车辆进行竣工检验,合格后签发竣工出厂合格证。根据公司相关质量考核奖惩制度,对维修过程中发生的质量问题进行考核。 *)投诉事件的处理 针对**过程中发生的投诉事件,严格按照公司相关制度,在明确责任人后,对责任人员按规定进行处理,并及时反馈处理情况。 *)客户跟踪回访 针对本项目车辆维修,定期向采购人及其驾驶员跟踪回访车辆维修情况,征求相关意见,及时处理和解决反馈情况,确保提高服务质量。 服务承诺:承 诺 书 *********: 根据****-****年度省级和***公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目(项目编号: ZZCG****D-ZJ-*** 采购包 * )要求,我公司在入围范围内郑重承诺如下: 一、承诺折扣率 折扣率(工时费、材料费) **% 注:*.折扣率是指投响应产品的折扣率,“*场价×折扣率”为该响应方的最高限价,采购人可以根据实际的*场价格、产品折扣率,确定采购的最终价格。 *.折扣率不得高于给予其他客户维修的折扣率,也不得高于日常对外公布的折扣率。 二、报价一览表(格式见附件*-*)、经常性维修保养项目工时费一览表(格式见附件*-*)、经常性维修保养项目零配件材料费(格式见附件*-*)。 三、严格遵守国家法律法规,认真执行国家和相关地区汽车维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护**省本级、***各级国家机关、事业单位和团体(以下简称:采购人)和*********、***公共**交易中心的利益,树立**省本级、***机关国家机关、事业单位和团体公务用车维修供应商良好形象。 四、我公司承诺严格执行《****-****年度省级和***公务用车维修和保养服务开放式框架协议》的全部条款和规定,在备案范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺,服务标准不低于分支机构或网点(门店)所在地区约定的范本和该地区汽车维修经营服务规范及其他行业规定的相关条款,圆满完成汽车维修服务任务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。 五、我公司承诺实行明码标价,折扣公开。我公司将设立**省本级、***各级国家机关、事业单位和团体组织公务用车维修服务专柜和专人接待,并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺以及维修价格、质量、服务的监督管理办法等;在**政府采购网及时更新汽车维修价格信息及车辆维修情况;保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。 六、我公司承诺成立服务团队,积极参与各种直接报价、线下询价等;在参与各种维修项目时,合理报价的折扣幅度不应低于响应折扣率;受理维修服务期间相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉,并定期回访维修采购人。在受理投诉**小时内,了解核实情况,经核实确属我公司相关当事人员责任的,应按照相关规定予以处理,于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 我公司**小时服务电话: ****-******** ,总协调人: 丁夏杰 ,职务: 副厂长 ,办公电话: ****-******** ,手机: ***********。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度,依据采购人出具的有效函件(如公函、组织机构代码证等证明)或签署的合同、协议等实施维修服务,原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商,取得采购人同意后方予实施。 八、对于维修服务,我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案,并与采购人签订服务合同,内容包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任及意外风险(至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额)等条款。 九、我公司承诺做到以下服务要求: *.按照合同要求,选派技术人员提供维修服务。如需临时调换(但不允许转包)须征求采购人意见。 *.七项服务要求 (*)保证采购人获得优先服务的权利,并在有关部门额定的工时内完成维修工作。 (*)设有**小时服务电话,在接到采购人报修电话后*小时内予以响应,并能提供上门维修服务。 (*)能为采购人提供紧急救援服务,并在*小时内派人赶到救援现场。 (*)设有客户休息场所,并配备相关的配套服务设施。 (*)对送修车辆建立采购人档案,开展跟踪服务。 (*)为采购人维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。 (*)协助有关部门做好廉政工作,防止腐败现象的出现。 *.五项检测服务 包括发动机电喷系统检测诊断、电控自动变速系统检测诊断、四轮定位(FMC)(包括检、修工时费)、ABS制动系统抱死系统检测、车轮动平衡等服务。 *.质量保证期制度 (*)实行竣工出厂质量保证期制度。公务用车整车修理或总成修理质量保证期不低于车辆行驶*****公里或者***日;二级维护质量保证期不低于车辆行驶****公里或者**日;一级维护、小修及专项修理质量保证期不低于车辆行驶****公里或者**日。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。 (*)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且在*日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,我公司应当及时无偿返修,不得故意拖延或者无理拒绝。 (*)在质量保证期内,因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的,我公司应负责联系其他已征集的供应商,并承担相应修理费用。 十、我公司承诺达到以下设备要求: 所配备的计量设备符合国家有关技术标准要求,并经法定检定机构检定合格。从事公务用车维修经营业务的设备、设施的具体要求按照最新国家标准《汽车维修业开业条件》相关条款的规定执行。 若响应采购包*,具有举升机、车轮动平衡、电子检测读码仪等设备。 十一、我公司承诺达到以下人员要求: 若响应采购包*或采购包*,各配备至少*名技术负责人员、质量检验人员、业务接待人员以及从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员。技术负责人员应当熟悉公务用车或者其他机动车维修业务,并掌握公务用车维修及相关政策法规和技术规范;质量检验人员应当熟悉各类公务用车维修检测作业规范,掌握公务用车维修故障诊断和质量检验的相关技术,熟悉公务用车维修服务收费标准及相关政策法规和技术规范,并持有与承修车型种类相适应的机动车驾驶证;从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员应当熟悉所从事工种的维修技术和操作规范,并了解汽车维修及相关政策法规。 若响应采购包*,应配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员;从事汽车综合小修、发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修的,还应当配备技术负责人员和质量检验人员。 十二、我公司承诺在***内具有独立的经营场地,具有与其经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房。租用的场地应当有书面的租赁合同,承诺租赁期限不得少于至****年**月**日。 十三、我公司承诺具有健全的维修管理制度,包括质量管理制度、检验制度、技术档案管理制度、标准和计量器具管理制度、机具设备管理及维修制度、安全管理制度和安全操作规程。 十四、我公司承诺具有必要的环境保护措施,包括废气、废水、废机油、废渣、粉尘、垃圾等有害物质的处理,通风、吸尘、净化、消声等设施、汽车尾气的收集净化装置等。 十五、我公司承诺实行计算机信息化管理并与行业管理部门联网(若响应采购包*时不具备,我公司承诺合同签订后*个月内整改,整改后仍未实行的,将自动放弃资格)。 十六、我公司承诺执行***机动车服务管理局配件质量保证追溯制度。 十七、我公司承诺按照《汽车维修开业条件》等国家、地方最新政策标准执行。 十八、我公司承诺无条件响应征求通知的各项要求。 十九、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料(包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等)中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 二十、促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的,其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准(试行)》、《快递包装政府采购需求标准(试行)》(财办库〔****〕***号文件)。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。 二十一、我公司谨承诺,除上述内容外,响应文件中全部信息、承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。 承诺单位(盖章): 日期: ****年**月**日 (注:供应商不得删除和改动上述内容。) 报价一览表:报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:*、经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:*、经常性维修保养项目零配件材料费.pdf 优惠率 **%
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