杭州通航汽车服务有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告

发布日期：2023年05月22日 | 标签：公务用车招标汽车招标用车招标公务招标

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公告摘要

    受业主*******委托，招标网于2023年05月22日发布中标公告：杭州通航汽车服务有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告。
    请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

一、采购项目信息项目名称：****-****年度省级和***公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目项目编号：ZZCG****D-ZJ-*** 二、征集人信息征集人名称：********* 征集人地址：**省******宝石一路*号********* 征集人和联系方式：杜鹃鸣-****-******** 三、入围供应商供应商名称：**通航汽车服务有限公司供应商地址：**省*****开发区**省**经济技术开发区**号大街***号*幢一层*-**、*-** 供应商联系人和联系方式：占志云-*********** 四、入围产品入围商品标项名称入围商品名称入围商品规格型号/服务描述入围商品价格一、二类维修供应商（综合修理类） **通航汽车服务有限公司标项*：一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:通航汽修服务方案一、质量保证里程及时间作为 **通航汽车服务有限公司参加****-****年度省级和***公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目投标文件的不可分割的一部分。如我单位有幸成为车辆定点维修企业，在本合同有效期内，特向贵方保证，在以下维修合格出厂车辆的质量保证里程或日期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由我单位承担全部责任。维修合格出厂车辆的质量保证里程及时间为：时间和里程内容基准质量保证里程及时间承诺质量保证里程及时间整车大修和总成大修车辆行驶*****公里或者***日 *****公里或者**个月二级维护车辆行驶**** 公里或者**日 *****公里或者*个月一级维护、小修：车辆行驶****公里或者**日 *****公里或者*个月注：可优于本标准质保。注：所有配件须原制造厂商提供的正品配件。 **通航汽车服务有限公司 ****年*月*日二、特色免费服务提供的特色服务（含免费项目） *、在***内提供**小时且两小时内（如遇堵车等特殊原因除外）到达现场的紧急救援服务（含节假日）。 *、免费提供车辆年检代验服务。 *、对客户进行车辆保养、车辆年检、驾驶证年审、车辆续保等相关提醒服务。 *、代办车辆保险，对出险车辆实施定损、维修、理赔等一条龙服务。 *、客户的驾驶证、行驶证如遇丢失情况，我厂协助补办手续。 *、根据客户需求，我单位专业技术人员对客户进行新车型的使用性能、车辆维修等方面的技术咨询和培训。 *、接受客户对我方的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查并在维修过程中，接受客户的现场监督。 *、每年的春季和秋季各开展一次为期一至两周的换季服务活动，对车辆进行全车免费电脑检测和空调检测及**项全车免费检查，对正常维修项目工时费实行折上折活动。 *、应客户要求每年免费上门检测车辆两次（政府采购公务车辆）。 **、车辆维修期间，客户若有急事需要外出，可提供代步车服务。 **、厂内设有司机舒适休息区，内有电视、棋牌、按摩器材和上网区，车辆在维修期间，客户可以根据自己的喜好休闲娱乐，并为等待客户提供厂内免费茶水和午餐。提供的特色服务（含免费项目） *、在***内提供**小时且*小时内（如遇堵车等特殊原因除外）到达现场的紧急救援服务（含节假日）。 *、免费提供车辆年检代验服务。 *、对客户进行车辆保养、车辆年检、驾驶证年审、车辆续保等相关提醒服务。 *、代办车辆保险，对出险车辆实施定损、维修、理赔等一条龙服务。 *、客户的驾驶证、行驶证如遇丢失情况，我厂协助补办手续。 *、根据客户需求，我单位专业技术人员对客户进行新车型的使用性能、车辆维修等方面的技术咨询和培训。 *、接受客户对我方的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查并在维修过程中，接受客户的现场监督。 *、每年的春季和秋季各开展一次为期一至两周的换季服务活动，对车辆进行全车免费电脑检测和空调检测及**项全车免费检查，对正常维修项目工时费实行折上折活动。 *、应客户要求每年免费上门检测车辆两次（政府采购公务车辆）。 **、车辆维修期间，客户若有急事需要外出，可提供代步车服务。 **、厂内设有司机舒适休息区，内有电视、棋牌、按摩器材和上网区，车辆在维修期间，客户可以根据自己的喜好休闲娱乐，并为等待客户提供厂内免费茶水和午餐。计算机信息化管理情况从预约、接待、派工、领料、完工、质检、结算及跟踪服务等，全程计算机化管理。是否与行业管理部门联网是主修车型大众、奥迪、三菱、宝马、本田、丰田、别克、日产等特约维修三、免费项目检测内容（*）免费洗车；（*）免费检测；检测项目微轿微客普通轿车中级轿车中高轿车高级轿车发动机电喷系统检测诊断免费免费免费免费免费电控自动变速系统检测诊断免费免费免费免费免费四轮定位（FMC）（包括检、修工时费）免费免费免费免费免费 ABS制动系统抱死系统检测免费免费免费免费免费车轮动平衡免费免费免费免费免费（*）免费车辆年检（工时费）；（*）免费汽车美容（车辆大修或全车油漆后）；（*）定期上门服务免工时费：每月一次（车况诊断、一级维护、现场小修）。四、服务组织方案控制售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本方案。 *.*售后服务工作由前台和事故接待一起负责完成。 *.*售后服务工作的内容。 *、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，前台和事故接待应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。 *、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 *、与客户进行电话、维修联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：（*）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；（*）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；（*）告之相关的汽车运用知识和注意事项；（*）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（*）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；（*）咨询服务；（*）走访客户 *.*售后服务工作规定 *、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 *、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 *、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 *、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。 *、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的*天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。 *、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。 *、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。 *、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表，并归档保存。 *、客户的咨询解答与投诉处理工作内容：客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题，业务接待人员必须先听后答，听要细心，不可随意打断客户；回答要明确、简明、耐心。答询中要善于正确引导客户对维修的认识、引导对我公司实力和服务的认识与信任；并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。客户投诉无论电话或上门，业务接待员都要热情礼貌接待；认真倾听客户意见，并做好登记、记录。倾听完意见后，接待员应立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：“XX先生（小姐），感谢您的信任，一定给您满意答复”。工作要求：受理投诉人员要有公司大局观，要有“客户第一”的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户。客户对我方答复是否满意要作记录。 **、跟踪服务工作内容：根据档案资料，业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，介绍公司新近服务的新内容、新设备、新技术，告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“非常感谢**！” 工作要求：跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关*场信息，发现潜在维修服务消费需求。并及时向业务主管汇报。 **、预约维修服务工作内容：受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，并请客户签名确认。预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之一）。预约决定后，要填写“预约统计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。五、服务小组人员情况一览表服务小组人员情况一览表序号姓名现职位办公电话手机现工作地点拟承担工作 * 占志云总经理 ****-******** *********** 通航服务组长 * 邱杰娱前台经理 ****-******** *********** 通航服务副组长 * 马心飞机修主管 ****-******** *********** 通航服务副组长 * 王钊敏服务经理 ****-******** *********** 通航服务副组长 * 梁石友车间主管 ****-******** *********** 通航服务副组长注：（*）响应方应根据采购要求，组织一个专门的服务小组，并指定负责人协调响应方内部有关本项目政府采购的主要协调与联系事务。 **通航汽车服务有限公司 ****年*月*日六、服务制度及具体内容 *.*维修质量服务承诺及保证措施维修服务承诺： *、公司以“诚信经营、客户至上”为经营宗旨，在全体员工中大力开展讲诚信，讲质量，讲文明，讲优质服务的“四讲”活动，以达到客户满意是公司全力以赴的目标。 *、设有**小时服务电话，在接到招标人报修电话后**分钟内予以响应，并积极提供上门维修服务。严格按照招标人要求的送修车辆时必须填写“车辆送修单”，送修单上应注明维修内容和故障现象、送修单位、车辆牌照号，驾驶员姓名、送修时间，并经送修单位指定的车辆维修审核人签字确认后，送修单才有效。保证招标人获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。凡定点维修的车辆一律享有优先服务的权利，先派工先维修；小修或正常保养的车辆，随到即修、稍事休息、立等可取，同时公司全年无节假日，确**点维修车辆按时完工。中标人应对送修车辆进行仔细检查，并在车辆维修单上注明维修项目、维修材料费、完成维修的时间，单次维修金额超过伍仟元的需事先向招标人提供维修项目及费用预估明细单，经招标人维修审核人员确认同意后实施维修。中标人在维修竣工后，通知招标人前来办理交接手续，出具维修结算单。修车更换下来的旧件视招标人需要保留一个月。招标人应仔细检查竣工车辆，并在“结算单”上签字确认。 *、维修车出厂一律实行三级检验（组检、车间检、总检），确保优质。 *、确保维修材料的品质纯正合格，如遇质量问题由公司承担。 *、质量保证里程或时间：大修车辆*万公里或*年，以任一项先到为准；二级维护*万公里或*个月，以任一项先到为准；一级维护、小修、专项维修****公里或*个月，以任一项先到为准。 *、根据分析鉴定责任属厂方的车辆返修分文不收，当面赔礼道歉；同时建立纠正和预防措施处理单，分析查明原因，立即设立纠正和预防措施实施计划，跟踪回访，避免类似情况的再次发生。 *、公司公开质量监督****电话：占志云*********** *.*维修服务保证措施 *、每月为定点维修车辆提供一次免费检测调整制动、灯光、空调等系统。 *、全年提供**小时全天候抢修服务，*区抢修免收出车费。能为招标人提供紧急救援服务，如需要抢修，****内需在*小时内派人赶到救援现场；****以外，**省内其它地方，需在尽短时间内赶到救援现场。抢修热线：****-******** *、对定点维修车辆维保后三天进行回访，对于回访中定点单位对车子有疑问的地方第一时间由相关人员进行跟踪处理。 *、设有招标人休息场所，并配备相关的配套服务设施。定点维修车辆送修人员可免费使用客户休息场内的任何配套服务设施。 *、定点单位的员工车辆回厂维保经核实后同样享受以上承若的各项服务。 *.*用户抱怨受理制度机动车维修企业的产品质量与服务质量最终都是由用户来评判的，因此用户对企业的满意度和忠诚度是企业经营发展至关重要的保证。 *、耐心给用户介绍企业在维修质量、服务质量和价格执行的情况。让用户了解其透明度和可比性，使用户感觉公平。 *、礼貌回答用户提出的各种问题，尽可能按用户要求进行修理。 *、在记录用户报修的基础上，建立客户档案，用户接车后派专人进行销售跟踪，将反馈信息记录，及时了解用户的使用情况和要求。 *、当发生用户抱怨投诉时，指定接待人员接待，接待时要态度诚挚，让客户倾情倾诉，认真听取和记录。 *、若是本企业的过失，应在详细了解后向用户道歉，并建议将车送回原厂处理，按质量保证期制度和有关规定收费优惠或者免费。 *、若是用户过失，要有礼貌的解释，并建议他今后应注意的事项。 *、多为用户着想，对抱怨的受理要及时处理而不能推诿，严禁与用户争吵。 *、抱怨投诉处理后，应征求用户对处理的方法和结果又什么意见，尽可能做到让用户抱怨而来，满意而归。 *.*进出厂检验制度一、汽车维修出厂检验由厂专职质量检验员负责，在厂长领导下工作，负责汽车维修的竣工出厂检验和返修车的检验；二、汽车维修出厂检验，应根据报修单所列的维修项目，根据有关标准，逐项进行检验，视情况可以使用检测设备，仪器或路试检验并作好检验记录，经检验合格的汽车，签发合格证；三、出厂检验员负责收集汇总原始记录，经整理后填写技术资料，卡片提供用户作技术档案存查，原始记录应保存三年；四、汽车出厂时，**用户进行验收，并回答用户的问题，同时向用户提供使用注意事项，对检验中发现的问题应及时进行安排修理；五、凡出厂汽车经用户检查验收后，在报修单上签字认可，完结结费后，方能接车出厂；六、对返修汽车应先核实出厂的日期和维修项目，属维修范围在保修期内的质量问题，填写返修单及时修理，返修中发生的材料问题及费用，根据实际情况同用户协商处理，不属维修质量部分，应向用户解释清楚，凡愿在本厂修理的，也应及时安排修理，一切费用由用户负责；七、用户对汽车维修质量问题的来信，应及时做出适当的处理，并填写质量记录册，用户来信应妥善保存；八、在车间技术主管主持和领导下，定期召开汽车维修质量分析会，提出改进汽车维修质量的技术措施，不断提高汽车维修质量。 **通航汽车服务有限公司 ****年*月*日服务承诺:承诺书 *********：根据****-****年度省级和***公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目（项目编号：ZZCG****D-ZJ-*** 采购包 * ）要求，我公司在入围范围内郑重承诺如下：一、承诺折扣率折扣率(工时费、材料费) **% 注：*.折扣率是指投响应产品的折扣率，“*场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的*场价格、产品折扣率，确定采购的最终价格。 *.折扣率不得高于给予其他客户维修的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。二、报价一览表（格式见附件*-*）、经常性维修保养项目工时费一览表（格式见附件*-*）、经常性维修保养项目零配件材料费（格式见附件*-*）。三、严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关地区汽车维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护**省本级、***各级国家机关、事业单位和团体（以下简称：采购人）和*********、***公共**交易中心的利益，树立**省本级、***机关国家机关、事业单位和团体公务用车维修供应商良好形象。四、我公司承诺严格执行《****-****年度省级和***公务用车维修和保养服务开放式框架协议》的全部条款和规定，在备案范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于分支机构或网点（门店）所在地区约定的范本和该地区汽车维修经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成汽车维修服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。五、我公司承诺实行明码标价，折扣公开。我公司将设立**省本级、***各级国家机关、事业单位和团体组织公务用车维修服务专柜和专人接待，并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺以及维修价格、质量、服务的监督管理办法等；在**政府采购网及时更新汽车维修价格信息及车辆维修情况；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。六、我公司承诺成立服务团队，积极参与各种直接报价、线下询价等；在参与各种维修项目时，合理报价的折扣幅度不应低于响应折扣率；受理维修服务期间相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访维修采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属我公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。我公司**小时服务电话： *********** ，总协调人：占志云，职务：总经理，办公电话： ****-******** ，手机： *********** 。七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施维修服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。八、对于维修服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，内容包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任及意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。九、我公司承诺做到以下服务要求： *.按照合同要求，选派技术人员提供维修服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人意见。 *.七项服务要求（*）保证采购人获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。（*）设有**小时服务电话，在接到采购人报修电话后*小时内予以响应，并能提供上门维修服务。（*）能为采购人提供紧急救援服务，并在*小时内派人赶到救援现场。（*）设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。（*）对送修车辆建立采购人档案，开展跟踪服务。（*）为采购人维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。（*）协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。 *.五项检测服务包括发动机电喷系统检测诊断、电控自动变速系统检测诊断、四轮定位（FMC）（包括检、修工时费）、ABS制动系统抱死系统检测、车轮动平衡等服务。 *.质量保证期制度（*）实行竣工出厂质量保证期制度。公务用车整车修理或总成修理质量保证期不低于车辆行驶*****公里或者***日；二级维护质量保证期不低于车辆行驶****公里或者**日；一级维护、小修及专项修理质量保证期不低于车辆行驶****公里或者**日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。（*）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且在*日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，我公司应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。（*）在质量保证期内，因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，我公司应负责联系其他已征集的供应商，并承担相应修理费用。十、我公司承诺达到以下设备要求：所配备的计量设备符合国家有关技术标准要求，并经法定检定机构检定合格。从事公务用车维修经营业务的设备、设施的具体要求按照最新国家标准《汽车维修业开业条件》相关条款的规定执行。若响应采购包*，具有举升机、车轮动平衡、电子检测读码仪等设备。十一、我公司承诺达到以下人员要求：若响应采购包*或采购包*，各配备至少*名技术负责人员、质量检验人员、业务接待人员以及从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员。技术负责人员应当熟悉公务用车或者其他机动车维修业务，并掌握公务用车维修及相关政策法规和技术规范；质量检验人员应当熟悉各类公务用车维修检测作业规范，掌握公务用车维修故障诊断和质量检验的相关技术，熟悉公务用车维修服务收费标准及相关政策法规和技术规范，并持有与承修车型种类相适应的机动车驾驶证；从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员应当熟悉所从事工种的维修技术和操作规范，并了解汽车维修及相关政策法规。若响应采购包*，应配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员；从事汽车综合小修、发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修的，还应当配备技术负责人员和质量检验人员。十二、我公司承诺在***内具有独立的经营场地，具有与其经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房。租用的场地应当有书面的租赁合同，承诺租赁期限不得少于至****年**月**日。十三、我公司承诺具有健全的维修管理制度，包括质量管理制度、检验制度、技术档案管理制度、标准和计量器具管理制度、机具设备管理及维修制度、安全管理制度和安全操作规程。十四、我公司承诺具有必要的环境保护措施，包括废气、废水、废机油、废渣、粉尘、垃圾等有害物质的处理，通风、吸尘、净化、消声等设施、汽车尾气的收集净化装置等。十五、我公司承诺实行计算机信息化管理并与行业管理部门联网(若响应采购包*时不具备，我公司承诺合同签订后*个月内整改，整改后仍未实行的，将自动放弃资格)。十六、我公司承诺执行***机动车服务管理局配件质量保证追溯制度。十七、我公司承诺按照《汽车维修开业条件》等国家、地方最新政策标准执行。十八、我公司承诺无条件响应征求通知的各项要求。十九、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。二十、促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔****〕***号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。二十一、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息、承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的报价一览表:报价一览表**.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:工时费-奥迪A.pdf 工时费-奥迪B.pdf 工时费-别克A.pdf 工时费-别克B.pdf 工时费-凯美瑞A.pdf 工时费-凯美瑞B.pdf 工时费-帕萨特A.pdf 工时费-帕萨特B.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:材料费-奥迪A.pdf 材料费-奥迪B.pdf 材料费-别克A.pdf 材料费-别克B.pdf 材料费-凯美瑞A.pdf 材料费-凯美瑞B.pdf 材料费-帕萨特A.pdf 材料费-帕萨特B.pdf 优惠率 **%

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