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西安铁路职业技术学院物业服务定点采购定点竞价成交公告
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西安铁路职业技术学院物业服务定点采购定点竞价成交公告
发布日期:2023年08月31日 | 标签:
物业服务招标
铁路招标
路招标
77951361
zhongbiao
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2023.08.31
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公告摘要
受业主*******委托,招标网于2023年08月31日发布中标公告:西安铁路职业技术学院物业服务定点采购定点竞价成交公告。
请中标单位及时与业主相关负责人联系,及时签署相关商务合同;未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系,及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下:(查看详细信息请
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一、项目概述
项目编号:SNXA-FW-****-*****
项目名称:**铁路职业技术学院物业服务定点采购
采购单位:**铁路职业技术学院
所属区域:***本级
预算金额(元):*,***,***.**
项目开始时间:****-**-** **:**:**
项目截止时间:****-**-** **:**:**
采购人联系方式:纪小平 ***********
采购计划备案书/批准书编号:ZCSP-***-****-*****
采购方式:电子卖场(定点服务采购)
二、成交原则
*.报价供应商不足邀请供应商数量时,作废标处理。
*.报价不同时,以报价最低为成交供应商;报价相同时,以报价时间最早的为成交供应商。
三、需求明细 编号 项目需求 数量 计量单位 * 项目名称: **铁路职业技术学院港务、自强、龙首校区学生公寓管理及保洁服务项目预算金额: *******元 一、系统总体要求(一)设备概述*、港务校区学生公寓*-*号楼、教工公寓的管理服务;自强、龙首校区学生公寓的保洁服务。*、公寓管理员配备**人,保洁员配备**人。*、服务期限:港务校区学生公寓管理及保洁服务项目(****年*月*日—****年*月**日);自强、龙首校区学生公寓管理及保洁服务项目(****年**月*日—****年*月**日)。*、付款方式:合同期内,每半年付一次费用。(二)工作技术参数第一部分:港务校区学生公寓管理服务内容:一、学生公寓日常事务管理*、设施报修处理*、人事财产安全和消防安全*、提示服务在学生公寓的门口设立提示板,将当天的天气预报、留言、失物招领等进行提示,为学生提供一个方便的信息源。*、饮食服务**小时供应开水。为学生提供饭菜等食品的加热服务,对生病的同学预定病号饭,并亲自送到学生的所在寝室。*、物品、工具借用服务购置一些常用物品、工具,如雨伞、针线、小维修工具等,建立物品、工具借用点,使学生在需要的时候,能够及时使用到这些东西,使他们感到我们服务的周到。*、医药急救服务管理办公室备有一般急用药品,当学生发生急病、受伤、中暑等意外情况,在先行处理的同时,通知学校医务处或紧急召救护车前来急救。*、学生管理在做好学生公寓管理服务工作的前提下,加强学生公寓内学生日常行为的教育管理工作,达到“管理、服务、育人”三位一体化的公寓管理模式。(*)指导、支持各自管会开展学生日常教育的宣传工作,让学生时刻在学校的各项规章制度的要求下开展自我教育、自我管理、自我服务,创良好文明行为。(*)定期、不定期的对日常行为、违纪情况进行检查、督促,晓之以理、动之以情,在教育的同时及时向学生处及所在院系汇报。(*)每日对学生寝室进行抽查,表扬好的,教育差的,开展“温馨小家”的评比活动。(*)认真记录日常管理评分,定期向学生处、所在二级学院汇总学生的加减分情况,作为学生年终考评依据。(*)严格执行学生离校准假制度,每晚坚持抽查学生宿舍,特别对迟归和夜不归宿的同学进行登记,及时进行教育,同时向学生处、有关院系报告。在此过程中充分发挥学生骨干的作用。(*)定期与学生进行沟通与交流,及时的了解学生的思想和动态,便于管理人员更好的有针对性的对学生进行管理。*、公寓文化建设学生公寓文化建设是校园文化建设的重要组成部分,必须坚持以育人为宗旨的文化建设指导原则。公寓文化建设中主要包括思想文化建设和精神文明文化建设。 (*)优化环境①搞好公寓环境美化工作(包括保洁、绿化、安全、装饰、生态、舒适、高雅等),全力支持自管会搞好学生活动室的美化布置。②在软件管理建设上,突显管理人员的自身素质和日常的优质服务管理在关心、照顾同学上体现,以形成良好的人际环境。③主动协调自管会办好墙报、宣传栏、读报栏、才艺展示等。④指导学生开展室内美化评比活动,开展“温馨小家”评比活动。(*)配合学生处、团委、宣传部、院系、学生会和自管会搞好各项日常文体娱乐活动,充分发挥现代传媒和文化娱乐活动的文化功能。(*)搞好公寓文化节活动。二、学生公寓日常门禁管理为了科学、规范的进行学生公寓门禁管理,完善学生公寓的管理,保障学生的人身、财产安全,充分发挥学生公寓门禁管理在住校生管理工作中的作用,特制定本办法。*、楼门开启时间(暂定):早上: *:**—— *:**;中午:**:**——**:**;下午:**:**——**:**;晚上:**:**——**:**; *、所有住校生出入宿舍楼必须遵守时间,非住校生不得进入宿舍楼。*、上课(含自习、活动课)期间学生不得滞留或回宿舍,特殊情况(生病等)须持有班主任(或校医等)签字的证明单,并进行详细登记后方可出入。*、严禁男、女生互窜宿舍,严禁男生(含教师、家长)进入女生楼层。*、外来陌生人员确需入楼者,必须到班主任出开具出入证明、出示有效证件、核实身份、履行登记手续。*、实行**小时值班制,值班员要坚守岗位,认真负责,保持值班室内外整洁,杜绝闲杂人员滞留等。*、宿管员与学生因门禁管理发生激烈矛盾,造成恶劣影响和严重后果时,对责任方根据学校有关管理规定给予相应处分。校外人员因不服从宿管员管理,与宿管员发生矛盾甚至发生争吵或打人事件,由学校保卫处按有关规定进行处理。三、学生公寓日常巡楼管理*、每次巡查有针对性的对学生宿舍安全、纪律、卫生、潜在隐患、作息情况进行检查。*、值班人员要严格遵守值班纪律,坚守岗位,尽职尽责,不得擅自离岗或私自让他人替岗,定时对自己负责的区域进行巡查,细致地检查每—个角落,认真做好巡查记录。*、必须安排专职人员对宿舍用水、用电和床等设施进行定期检查和维修,并做好检查登记。*、在上课和晚自修时间内,学生不得在宿舍内逗留(特殊情况经批准除外)。宿舍管理员应协同值班教职工,认真检查落实确定无学生逗留后上好门锁。*、抓好学生宿舍的公共卫生以及内务工作,并定期做好相关消毒工作,预防流行性疾病的传染。*、提高警惕,注意安全,做好防火、防盗工作,杜绝学生带火种、私用电器以及管制刀具进入宿舍。*、就寝前宿舍管理员应认真检查落实学生人数和就寝情况,并做好登记。若发现有学生未在规定时间内回宿舍就寝的,应及时向值班教师汇报,并采取相应的措施。*、学生宿舍不得留宿外来人员(本校外宿学生特殊情况经批准除外)。*、对在值班巡查期间擅自外出、玩忽职守,发生治安案件和灾害事故,造成财产人身安全损害者,将追究责任。 **、随时完成处领导临时交办的各项任务。 **、检查标准按学生相关规定执行**、巡查完毕后要及时按要求填写《宿舍巡查情况登记表》。**、每次巡查后要及时的针对巡查以及处理结果进行登记,针对相关情况要及时的和主管沟通,问题严重的,要马上向上级领导汇报。备注:女生宿舍尤其要加强对巡查,对女生宿舍的门窗要加大检查力度,发现有缺损的地方要及时报告相关部门抢修。四、学生公寓日常会客管理*、为加强学生宿舍安全工作,维护学生宿舍正常生活秩序,实行学生宿舍会客制度。*、来访客人须凭有效证件在值班室登记姓名、单位、来访对象、来访事由并经值班室核查,交押有效证件后方可进入学生公寓*、会客时须自觉遵守学校各项规章制度,不得大声喧哗,以免影响他人休息、学习。*、上课时间及**:**时以后,学生公寓一律不会客,不传叫电话。男性(除工作人员外)一律不得进入女生公寓楼,若有特殊情况,可由值班员传呼。*、学生宿舍会客时间为:上午: **:**~中午**:**, 下午**:**~**:**。*、会客时间之外禁止在宿舍内接待来访人员,超过会客的规定时间,宿管人员有权请会客人员离开宿舍楼,未经公寓中心许可,任何人不得私自留宿外来人员。*、因执行公务或来访会客需进入学生宿舍,来访者应主动出示证件,经宿管人员登记核准后在门厅或会客室等候、会客。特殊情况需经宿管人员同意并交押证件后,可进入被访同学寝室,来访结束后,必须到值班室填写访问结束登记单、领取证件。如有强行闯入者,视情节轻重给予一定的处罚或报保卫部门。*. 学生应自觉遵守会客制度,未经宿管人员同意不得进入异性宿舍。*、公寓值班人员对来访会客者,应认真验证,坚持原则,发现可疑情况应及时报告,妥善处理,并做好记录。五、学生公寓日常住宿管理*、学生住宿由所在校区公寓管理科统一安排。*、新生入学,学生公寓管理科凭校招生办提供的新生名单和有关报到资料将学生宿舍分配到二级学院。毕业或休、退学的学生,必须在接到离校通知单后三日内办理完退宿手续,离开宿舍。*、寒、暑假原则上不安排学生留校住宿,确因学习、勤工助学等特殊情况需留校住宿者,须经本人申请、二级学院同意,在公寓管理科办理假期住宿证后方可留校住宿。*、学生必须严格遵守学生公寓作息制度,自觉按时熄灯,严禁早出晚归。确因特殊情况晚归者须向管理员出示证件,说明原因,并办理登记手续后方可进入宿舍。*、男、女生不准互串宿舍,若确因工作需要或特殊情况,须经管理员登记允许后方可进入。*、学生必须严格遵守学生公寓各项管理规定,服从宿管人员的管理,不得拒绝宿管人员的检查,不得妨碍宿管人员的正常工作,严禁无理取闹。 *、学生公寓不准私自留宿外来人员,严禁夜不归宿、留宿异性或在异性宿舍住宿。*、学生必须在指定的房间住宿,未经允许不得随意调换,严禁在校外租房住宿。*、学生凭有效证件出入公寓楼,不出示证件者,不准进入公寓楼;严禁无理取闹。**、未经允许,不得私自更换锁具,严禁将宿舍房间钥匙借予他人,人走必须锁门、关窗。**、学生要自觉爱护宿舍公物,不得擅自将其拆除或搬出宿舍;在学生搬进或搬出时,均须履行交验手续,搬出交验时如发现故意损坏公物者,按*场价予以修复或赔偿。**、上课、自习和就寝时间严禁在学生公寓内打扑克、下棋、看电视等娱乐活动。**、学生公寓内严禁大声喧哗、打球、跳舞、高音量放音响设备及集体性聚会,禁止利用电话骚扰他人,严禁攀沿阳台。**、在学生公寓区内严禁学生经商,违者没收商品和一切所得;在学生公寓区内经商的外来人员,除没收商品和一切所得外,送交保卫部门处理。外卖人员不得进入公寓。**、毕业生离校退宿时须履行公物交验手续,交验时如发现公物短缺或故意破坏者,按*场价修复或赔偿,情节严重者按公物价值给予相应处理,并将有关材料归入本人档案寄送就业单位。**、学生公寓内严禁存放或使用煤气炉、酒精炉等自炊灶具,严禁焚烧任何物品、燃放爆竹、点蜡烛等。**、学生公寓内严禁酗酒、吸烟、打架斗殴、摔酒瓶、打麻将、赌博;严禁携带、存放管制刀具、有毒有害和易燃易爆等物品。**、学生公寓内严禁上网浏览黄色网站、收看传播反动淫秽书、画及音像制品;严禁搞迷信邪教活动。**、严禁擅自移动、破坏消防器材和消防设施(应急灯、消防栓、灭火器、疏散标志等),破坏消防器材要加倍处罚,情节严重者交司法部门追究法律责任。**、学生宿舍严禁乱接、私拉电线、电话线、网络线;严禁存放或使用电炉、电热器、电热杯等违章电器,严禁室内无人而电源插座插有任何电器。**、违反以上规定,对责任人按有关规定处理,对宿舍成员相互包庇而无法落实责任人的宿舍,其成员一并处理,造成后果者(包括财产损失和人身伤害)责任自负,情节严重者,交司法部门追究其法律责任。 六、突发事件的处理预案*、恶劣天气应急预案 *、跑水应急预案 *、火灾应急预案 *、设备设施损坏应急预案 *、刑事案件应急预案 *、停电应急预案 *、防汛、防洪应急预案 *、地震应急预案第二部分:港务校区外聘职工公寓门卫及保洁服务一、外聘职工公寓门卫及保洁服务*、保洁工作时间为:*小时/天 *、门卫/公寓管理员**小时工作制二、公寓管理制度(*)公寓内各项管理制度健全。(主要制度:公寓管理制度、卫生管理制度、安全管理制度、维修管理制度、职工考评制度等)。(*)各种登记簿齐全(除安全、维修登记簿外还应有:配有照片的学生花名册,学生入住、退宿的明细记录,值班记录,会客登记等)。(*)每楼公寓管理人员、工勤人员照片(联系电话)应上墙公布。(*)无留宿非本室成员现象。(*)公寓楼内无酗酒、赌博、打架斗殴、高声喧哗等现象。(*)执行教育主管部门及甲方职能处室关于学生公寓管理的各项管理制度;三、门禁制度*、门卫**小时值守,并挂牌上岗。*、各种安全记录齐全:包括“上课期间回宿舍人员登记本”、“携带贵重物品出入登记本”、“借钥匙登记本”、“来访客人登记本”等。*、门卫值班、宿舍楼内外安全巡视检查。应逐年、逐步有计划地考虑安装电子监控系统,使学生公寓技术防范上档次。*、防火器材,并配备合理、有效;放火器材应摆放在专业人员指定的位置;楼内管理人员、值班员、保洁员会熟练使用,住宿学生知道使用的基本方法;每年应不少于两次的消防专项培训,条件允许的情况下开展消防演练。*、宿舍内无违规使用电器、煤气炉、酒精炉及乱拉电线现象,床上无挂帘等遮蔽物。*、乙方人员不得在学生公寓区域内做饭或以明火形式取暖。*、乙方应制定完备的各项应急预案,应具备处理突发事件的能力,必要时可进行演练。如遇地震、洪水等不可预测的灾难应以学校大局为重,服从学校的统一安排。*、保持安全通道畅通,定期做好消防设施设备检查、维修保养工作,保证使用正常。四、清洁卫生*、工勤人员统一着装。*、值班室(门卫室)卫生干净,物品摆放整齐。*、公共卫生:地面见本色;墙面无污迹、无灰尘、无蜘蛛网;门、窗玻璃干净;厕所无臭味,大小便池、水槽无积水。*、室内卫生:床上卧具、衣物叠放整齐;室内物品摆放整齐;无脏衣袜存放;门、窗玻璃干净;墙面无蜘蛛网、无灰尘;地面干净无痰迹、杂物;有卫生间的公寓便池、水池无迹垢。*、公寓楼内及布告栏无乱贴、乱画现象。*、定期对公寓内、外进行消毒,公寓区域无蟑螂、老鼠,并保存相关记录。第三部分:自强、龙首校区学生公寓保洁服务一、学生公寓保洁服务*、保洁工作时间为:*小时/天二、清洁卫生*、工勤人员统一着装。*、值班室(门卫室)卫生干净,物品摆放整齐。*、公共卫生:地面见本色;墙面无污迹、无灰尘、无蜘蛛网;门、窗玻璃干净;厕所无臭味,大小便池、水槽无积水。*、室内卫生:床上卧具、衣物叠放整齐;室内物品摆放整齐;无脏衣袜存放;门、窗玻璃干净;墙面无蜘蛛网、无灰尘;地面干净无痰迹、杂物;有卫生间的公寓便池、水池无迹垢。*、公寓楼内及布告栏无乱贴、乱画现象。*、定期对公寓内、外进行消毒,公寓区域无蟑螂、老鼠,并保存相关记录。三、保洁服务内容*、门厅、大堂保洁;*、卫生间保洁;*、楼内通道保洁;*、楼梯保洁;*、公共区域保洁;*、电梯保洁;*、玻璃门、窗、镜面保洁;*、不锈钢、铜、铝合金保洁;*、**、阳台、雨篷保洁;**、风扇及灯具保洁;**、公寓楼内细节部位保洁。四、服务质量要求*、服务质量自查制度*)日巡查:项目管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查,对员工工作进行监督和指导。*)日检查:下班前,项目管理员对员工进行一次检查,记录在案,并在第二天报项目经理审查。*)周、月总结:项目经理每周、每月对员工作进行全面检查,并打分记录在案,作为月终考核成绩。*)制定工作计划:项目部经理每月向公司和甲方单位,各提供一份工作计划表,以便公司对所有工作进行监控,甲方单位对项目进展的了解。*)项目质量检查:每天对路面情况进行巡查,及时发现并处理问题。制止并举报偷倒垃圾行为。对员工的现场作业情况进行监督,防止员工在岗不作业和离岗现象的发生。及时对员工进行有效考核记录归档,并作为员工年终考评的依据。*)甲单位检查:定期或不定期邀请甲方单位相关人员一同检查,认真听取用方单位的意见和建议。*、服务质量自查措施*)责任到位各岗位采取明确分工、责任到人的质量管理办法。管理人员、保洁人员的奖金和分配与保洁质量相挂钩,落实责任,赏罚严明。*)时间到位要求相关管理人员与清扫保洁人员同时到位,既保证动态保洁时间内无缺人、空岗等现象发生,又能及时发现与处理存在问题,保证清扫质量达到规定要求。*)人员到位通过加强督查的办法,避免出工不出力、消极怠工现象发生,强调高效率、高质量完成保洁任务。*)记录到位无论是机械化作业人员还是人工清扫人员,每天都认真填写《道路日常保洁检查记录表》,做到事事有记录,事事有着落。*)督查到位通过日巡查、日检查、周月总结、质检部督查、抓制度落实等多种方法,使高标准的保洁质量达到常态化。*)反馈到位对检查发现的问题,做好考核记录的同时,第一时间与保洁责任人沟通,商讨整改对策,最终达到真正把存在问题予以解决之目的。 * 项 四、商务需求 编号 需求内容 * 验收合格后,每半年付一次费用。 六、报价明细 名称 数量 单位 供应商名称 供应商报价(元) 是否中标 项目名称: **铁路职业技术学院港务、自强、龙首校区学生公寓管理及保洁服务项目预算金额: *******元 一、系统总体要求(一)设备概述*、港务校区学生公寓*-*号楼、教工公寓的管理服务;自强、龙首校区学生公寓的保洁服务。*、公寓管理员配备**人,保洁员配备**人。*、服务期限:港务校区学生公寓管理及保洁服务项目(****年*月*日—****年*月**日);自强、龙首校区学生公寓管理及保洁服务项目(****年**月*日—****年*月**日)。*、付款方式:合同期内,每半年付一次费用。(二)工作技术参数第一部分:港务校区学生公寓管理服务内容:一、学生公寓日常事务管理*、设施报修处理*、人事财产安全和消防安全*、提示服务在学生公寓的门口设立提示板,将当天的天气预报、留言、失物招领等进行提示,为学生提供一个方便的信息源。*、饮食服务**小时供应开水。为学生提供饭菜等食品的加热服务,对生病的同学预定病号饭,并亲自送到学生的所在寝室。*、物品、工具借用服务购置一些常用物品、工具,如雨伞、针线、小维修工具等,建立物品、工具借用点,使学生在需要的时候,能够及时使用到这些东西,使他们感到我们服务的周到。*、医药急救服务管理办公室备有一般急用药品,当学生发生急病、受伤、中暑等意外情况,在先行处理的同时,通知学校医务处或紧急召救护车前来急救。*、学生管理在做好学生公寓管理服务工作的前提下,加强学生公寓内学生日常行为的教育管理工作,达到“管理、服务、育人”三位一体化的公寓管理模式。(*)指导、支持各自管会开展学生日常教育的宣传工作,让学生时刻在学校的各项规章制度的要求下开展自我教育、自我管理、自我服务,创良好文明行为。(*)定期、不定期的对日常行为、违纪情况进行检查、督促,晓之以理、动之以情,在教育的同时及时向学生处及所在院系汇报。(*)每日对学生寝室进行抽查,表扬好的,教育差的,开展“温馨小家”的评比活动。(*)认真记录日常管理评分,定期向学生处、所在二级学院汇总学生的加减分情况,作为学生年终考评依据。(*)严格执行学生离校准假制度,每晚坚持抽查学生宿舍,特别对迟归和夜不归宿的同学进行登记,及时进行教育,同时向学生处、有关院系报告。在此过程中充分发挥学生骨干的作用。(*)定期与学生进行沟通与交流,及时的了解学生的思想和动态,便于管理人员更好的有针对性的对学生进行管理。*、公寓文化建设学生公寓文化建设是校园文化建设的重要组成部分,必须坚持以育人为宗旨的文化建设指导原则。公寓文化建设中主要包括思想文化建设和精神文明文化建设。 (*)优化环境①搞好公寓环境美化工作(包括保洁、绿化、安全、装饰、生态、舒适、高雅等),全力支持自管会搞好学生活动室的美化布置。②在软件管理建设上,突显管理人员的自身素质和日常的优质服务管理在关心、照顾同学上体现,以形成良好的人际环境。③主动协调自管会办好墙报、宣传栏、读报栏、才艺展示等。④指导学生开展室内美化评比活动,开展“温馨小家”评比活动。(*)配合学生处、团委、宣传部、院系、学生会和自管会搞好各项日常文体娱乐活动,充分发挥现代传媒和文化娱乐活动的文化功能。(*)搞好公寓文化节活动。二、学生公寓日常门禁管理为了科学、规范的进行学生公寓门禁管理,完善学生公寓的管理,保障学生的人身、财产安全,充分发挥学生公寓门禁管理在住校生管理工作中的作用,特制定本办法。*、楼门开启时间(暂定):早上: *:**—— *:**;中午:**:**——**:**;下午:**:**——**:**;晚上:**:**——**:**; *、所有住校生出入宿舍楼必须遵守时间,非住校生不得进入宿舍楼。*、上课(含自习、活动课)期间学生不得滞留或回宿舍,特殊情况(生病等)须持有班主任(或校医等)签字的证明单,并进行详细登记后方可出入。*、严禁男、女生互窜宿舍,严禁男生(含教师、家长)进入女生楼层。*、外来陌生人员确需入楼者,必须到班主任出开具出入证明、出示有效证件、核实身份、履行登记手续。*、实行**小时值班制,值班员要坚守岗位,认真负责,保持值班室内外整洁,杜绝闲杂人员滞留等。*、宿管员与学生因门禁管理发生激烈矛盾,造成恶劣影响和严重后果时,对责任方根据学校有关管理规定给予相应处分。校外人员因不服从宿管员管理,与宿管员发生矛盾甚至发生争吵或打人事件,由学校保卫处按有关规定进行处理。三、学生公寓日常巡楼管理*、每次巡查有针对性的对学生宿舍安全、纪律、卫生、潜在隐患、作息情况进行检查。*、值班人员要严格遵守值班纪律,坚守岗位,尽职尽责,不得擅自离岗或私自让他人替岗,定时对自己负责的区域进行巡查,细致地检查每—个角落,认真做好巡查记录。*、必须安排专职人员对宿舍用水、用电和床等设施进行定期检查和维修,并做好检查登记。*、在上课和晚自修时间内,学生不得在宿舍内逗留(特殊情况经批准除外)。宿舍管理员应协同值班教职工,认真检查落实确定无学生逗留后上好门锁。*、抓好学生宿舍的公共卫生以及内务工作,并定期做好相关消毒工作,预防流行性疾病的传染。*、提高警惕,注意安全,做好防火、防盗工作,杜绝学生带火种、私用电器以及管制刀具进入宿舍。*、就寝前宿舍管理员应认真检查落实学生人数和就寝情况,并做好登记。若发现有学生未在规定时间内回宿舍就寝的,应及时向值班教师汇报,并采取相应的措施。*、学生宿舍不得留宿外来人员(本校外宿学生特殊情况经批准除外)。*、对在值班巡查期间擅自外出、玩忽职守,发生治安案件和灾害事故,造成财产人身安全损害者,将追究责任。 **、随时完成处领导临时交办的各项任务。 **、检查标准按学生相关规定执行**、巡查完毕后要及时按要求填写《宿舍巡查情况登记表》。**、每次巡查后要及时的针对巡查以及处理结果进行登记,针对相关情况要及时的和主管沟通,问题严重的,要马上向上级领导汇报。备注:女生宿舍尤其要加强对巡查,对女生宿舍的门窗要加大检查力度,发现有缺损的地方要及时报告相关部门抢修。四、学生公寓日常会客管理*、为加强学生宿舍安全工作,维护学生宿舍正常生活秩序,实行学生宿舍会客制度。*、来访客人须凭有效证件在值班室登记姓名、单位、来访对象、来访事由并经值班室核查,交押有效证件后方可进入学生公寓*、会客时须自觉遵守学校各项规章制度,不得大声喧哗,以免影响他人休息、学习。*、上课时间及**:**时以后,学生公寓一律不会客,不传叫电话。男性(除工作人员外)一律不得进入女生公寓楼,若有特殊情况,可由值班员传呼。*、学生宿舍会客时间为:上午: **:**~中午**:**, 下午**:**~**:**。*、会客时间之外禁止在宿舍内接待来访人员,超过会客的规定时间,宿管人员有权请会客人员离开宿舍楼,未经公寓中心许可,任何人不得私自留宿外来人员。*、因执行公务或来访会客需进入学生宿舍,来访者应主动出示证件,经宿管人员登记核准后在门厅或会客室等候、会客。特殊情况需经宿管人员同意并交押证件后,可进入被访同学寝室,来访结束后,必须到值班室填写访问结束登记单、领取证件。如有强行闯入者,视情节轻重给予一定的处罚或报保卫部门。*. 学生应自觉遵守会客制度,未经宿管人员同意不得进入异性宿舍。*、公寓值班人员对来访会客者,应认真验证,坚持原则,发现可疑情况应及时报告,妥善处理,并做好记录。五、学生公寓日常住宿管理*、学生住宿由所在校区公寓管理科统一安排。*、新生入学,学生公寓管理科凭校招生办提供的新生名单和有关报到资料将学生宿舍分配到二级学院。毕业或休、退学的学生,必须在接到离校通知单后三日内办理完退宿手续,离开宿舍。*、寒、暑假原则上不安排学生留校住宿,确因学习、勤工助学等特殊情况需留校住宿者,须经本人申请、二级学院同意,在公寓管理科办理假期住宿证后方可留校住宿。*、学生必须严格遵守学生公寓作息制度,自觉按时熄灯,严禁早出晚归。确因特殊情况晚归者须向管理员出示证件,说明原因,并办理登记手续后方可进入宿舍。*、男、女生不准互串宿舍,若确因工作需要或特殊情况,须经管理员登记允许后方可进入。*、学生必须严格遵守学生公寓各项管理规定,服从宿管人员的管理,不得拒绝宿管人员的检查,不得妨碍宿管人员的正常工作,严禁无理取闹。 *、学生公寓不准私自留宿外来人员,严禁夜不归宿、留宿异性或在异性宿舍住宿。*、学生必须在指定的房间住宿,未经允许不得随意调换,严禁在校外租房住宿。*、学生凭有效证件出入公寓楼,不出示证件者,不准进入公寓楼;严禁无理取闹。**、未经允许,不得私自更换锁具,严禁将宿舍房间钥匙借予他人,人走必须锁门、关窗。**、学生要自觉爱护宿舍公物,不得擅自将其拆除或搬出宿舍;在学生搬进或搬出时,均须履行交验手续,搬出交验时如发现故意损坏公物者,按*场价予以修复或赔偿。**、上课、自习和就寝时间严禁在学生公寓内打扑克、下棋、看电视等娱乐活动。**、学生公寓内严禁大声喧哗、打球、跳舞、高音量放音响设备及集体性聚会,禁止利用电话骚扰他人,严禁攀沿阳台。**、在学生公寓区内严禁学生经商,违者没收商品和一切所得;在学生公寓区内经商的外来人员,除没收商品和一切所得外,送交保卫部门处理。外卖人员不得进入公寓。**、毕业生离校退宿时须履行公物交验手续,交验时如发现公物短缺或故意破坏者,按*场价修复或赔偿,情节严重者按公物价值给予相应处理,并将有关材料归入本人档案寄送就业单位。**、学生公寓内严禁存放或使用煤气炉、酒精炉等自炊灶具,严禁焚烧任何物品、燃放爆竹、点蜡烛等。**、学生公寓内严禁酗酒、吸烟、打架斗殴、摔酒瓶、打麻将、赌博;严禁携带、存放管制刀具、有毒有害和易燃易爆等物品。**、学生公寓内严禁上网浏览黄色网站、收看传播反动淫秽书、画及音像制品;严禁搞迷信邪教活动。**、严禁擅自移动、破坏消防器材和消防设施(应急灯、消防栓、灭火器、疏散标志等),破坏消防器材要加倍处罚,情节严重者交司法部门追究法律责任。**、学生宿舍严禁乱接、私拉电线、电话线、网络线;严禁存放或使用电炉、电热器、电热杯等违章电器,严禁室内无人而电源插座插有任何电器。**、违反以上规定,对责任人按有关规定处理,对宿舍成员相互包庇而无法落实责任人的宿舍,其成员一并处理,造成后果者(包括财产损失和人身伤害)责任自负,情节严重者,交司法部门追究其法律责任。 六、突发事件的处理预案*、恶劣天气应急预案 *、跑水应急预案 *、火灾应急预案 *、设备设施损坏应急预案 *、刑事案件应急预案 *、停电应急预案 *、防汛、防洪应急预案 *、地震应急预案第二部分:港务校区外聘职工公寓门卫及保洁服务一、外聘职工公寓门卫及保洁服务*、保洁工作时间为:*小时/天 *、门卫/公寓管理员**小时工作制二、公寓管理制度(*)公寓内各项管理制度健全。(主要制度:公寓管理制度、卫生管理制度、安全管理制度、维修管理制度、职工考评制度等)。(*)各种登记簿齐全(除安全、维修登记簿外还应有:配有照片的学生花名册,学生入住、退宿的明细记录,值班记录,会客登记等)。(*)每楼公寓管理人员、工勤人员照片(联系电话)应上墙公布。(*)无留宿非本室成员现象。(*)公寓楼内无酗酒、赌博、打架斗殴、高声喧哗等现象。(*)执行教育主管部门及甲方职能处室关于学生公寓管理的各项管理制度;三、门禁制度*、门卫**小时值守,并挂牌上岗。*、各种安全记录齐全:包括“上课期间回宿舍人员登记本”、“携带贵重物品出入登记本”、“借钥匙登记本”、“来访客人登记本”等。*、门卫值班、宿舍楼内外安全巡视检查。应逐年、逐步有计划地考虑安装电子监控系统,使学生公寓技术防范上档次。*、防火器材,并配备合理、有效;放火器材应摆放在专业人员指定的位置;楼内管理人员、值班员、保洁员会熟练使用,住宿学生知道使用的基本方法;每年应不少于两次的消防专项培训,条件允许的情况下开展消防演练。*、宿舍内无违规使用电器、煤气炉、酒精炉及乱拉电线现象,床上无挂帘等遮蔽物。*、乙方人员不得在学生公寓区域内做饭或以明火形式取暖。*、乙方应制定完备的各项应急预案,应具备处理突发事件的能力,必要时可进行演练。如遇地震、洪水等不可预测的灾难应以学校大局为重,服从学校的统一安排。*、保持安全通道畅通,定期做好消防设施设备检查、维修保养工作,保证使用正常。四、清洁卫生*、工勤人员统一着装。*、值班室(门卫室)卫生干净,物品摆放整齐。*、公共卫生:地面见本色;墙面无污迹、无灰尘、无蜘蛛网;门、窗玻璃干净;厕所无臭味,大小便池、水槽无积水。*、室内卫生:床上卧具、衣物叠放整齐;室内物品摆放整齐;无脏衣袜存放;门、窗玻璃干净;墙面无蜘蛛网、无灰尘;地面干净无痰迹、杂物;有卫生间的公寓便池、水池无迹垢。*、公寓楼内及布告栏无乱贴、乱画现象。*、定期对公寓内、外进行消毒,公寓区域无蟑螂、老鼠,并保存相关记录。第三部分:自强、龙首校区学生公寓保洁服务一、学生公寓保洁服务*、保洁工作时间为:*小时/天二、清洁卫生*、工勤人员统一着装。*、值班室(门卫室)卫生干净,物品摆放整齐。*、公共卫生:地面见本色;墙面无污迹、无灰尘、无蜘蛛网;门、窗玻璃干净;厕所无臭味,大小便池、水槽无积水。*、室内卫生:床上卧具、衣物叠放整齐;室内物品摆放整齐;无脏衣袜存放;门、窗玻璃干净;墙面无蜘蛛网、无灰尘;地面干净无痰迹、杂物;有卫生间的公寓便池、水池无迹垢。*、公寓楼内及布告栏无乱贴、乱画现象。*、定期对公寓内、外进行消毒,公寓区域无蟑螂、老鼠,并保存相关记录。三、保洁服务内容*、门厅、大堂保洁;*、卫生间保洁;*、楼内通道保洁;*、楼梯保洁;*、公共区域保洁;*、电梯保洁;*、玻璃门、窗、镜面保洁;*、不锈钢、铜、铝合金保洁;*、**、阳台、雨篷保洁;**、风扇及灯具保洁;**、公寓楼内细节部位保洁。四、服务质量要求*、服务质量自查制度*)日巡查:项目管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查,对员工工作进行监督和指导。*)日检查:下班前,项目管理员对员工进行一次检查,记录在案,并在第二天报项目经理审查。*)周、月总结:项目经理每周、每月对员工作进行全面检查,并打分记录在案,作为月终考核成绩。*)制定工作计划:项目部经理每月向公司和甲方单位,各提供一份工作计划表,以便公司对所有工作进行监控,甲方单位对项目进展的了解。*)项目质量检查:每天对路面情况进行巡查,及时发现并处理问题。制止并举报偷倒垃圾行为。对员工的现场作业情况进行监督,防止员工在岗不作业和离岗现象的发生。及时对员工进行有效考核记录归档,并作为员工年终考评的依据。*)甲单位检查:定期或不定期邀请甲方单位相关人员一同检查,认真听取用方单位的意见和建议。*、服务质量自查措施*)责任到位各岗位采取明确分工、责任到人的质量管理办法。管理人员、保洁人员的奖金和分配与保洁质量相挂钩,落实责任,赏罚严明。*)时间到位要求相关管理人员与清扫保洁人员同时到位,既保证动态保洁时间内无缺人、空岗等现象发生,又能及时发现与处理存在问题,保证清扫质量达到规定要求。*)人员到位通过加强督查的办法,避免出工不出力、消极怠工现象发生,强调高效率、高质量完成保洁任务。*)记录到位无论是机械化作业人员还是人工清扫人员,每天都认真填写《道路日常保洁检查记录表》,做到事事有记录,事事有着落。*)督查到位通过日巡查、日检查、周月总结、质检部督查、抓制度落实等多种方法,使高标准的保洁质量达到常态化。*)反馈到位对检查发现的问题,做好考核记录的同时,第一时间与保洁责任人沟通,商讨整改对策,最终达到真正把存在问题予以解决之目的。 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