岳麓交警大队物业管理服务项目采购需求公开

发布日期：2024年01月11日 | 标签：

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公告摘要

    受业主*******委托，招标网于2024年01月11日发布招标预告：岳麓交警大队物业管理服务项目采购需求公开。
    各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

一、功能及要求：一、项目名称：**交警大队物业管理服务项目二、项目预算：******.**元三、项目概况：*****局交通警察支队**大队位于*****路***号，占地约*.*万平方米，总建筑面积约*.**万平方米，含地下停车库*个，电梯*台（共*层，含负一楼）。本项目物业服务范围主要包括：负责大队机关大院的安全保卫，会务工作，办公楼、院区等公共区域的卫生清扫、保洁以及垃圾清运，院内绿化区域的养护、绿化带垃圾清理，机关大院**保障及设施设备日常维护，食堂劳务服务等。二、相关标准：符合国家和行业相关标准。三、技术规格：一、招标范围 *、物业管理服务范围：由**交警大队提供物业一体化管理区域范围（具体详见提供的建筑图纸）。 *、本物业管理服务范围内的房屋建筑本体（含室外非机电设备设施）的维护、管理。 *、本物业管理服务范围内的机电设备设施（包括给排水、电路、电梯维护、室内外照明电梯、人防等整个系统及发电机）的运行管理、日常维护保养、定期维护、故障维修（含单项单件价值在***元以下的材料）。 *、本物业管理服务范围内所配套的服务设施的管理、日常维护保养、定期维护、故障维修（含材料）。 *、公用部分维修材料（含**、消防、空调、水电等系统及房屋、道路、大院内所涉公共区域系统监控等范围）单项单件价值在***元（含）以下的由物业公司负责。 *、大队电梯的维护、保养，保障电梯**小时的正常运行，单项维修配件在***元（含）以下的由物业公司负责。 *、本物业管理服务范围内公共部分的清洁卫生、“四害”消杀、生活垃圾收集清运。 *、本物业管理服务范围内绿化的养护和管理，每年至少施有机肥两次，有机肥由采购人负责采购。 *、本物业管理服务范围内**小时安全保卫及公共秩序管理（大门门岗需**小时值班，侧门原则上不需要开启，特殊情况除外）。 **、本物业管理服务范围内的交通、车辆行驶和停泊管理。 **、办公区作为办公室用途，大部分办公室工作时间为正常上下班时间；个别办公室可能有适量的调整和加班，届时，物业管理公司须做好相关记录工作。中央空调开关时间按实际情况和业主单位要求，双方另行商定。 **、公共区域水、电、气抄表及能源消耗分析。 **、物业档案资料管理。 **、配合、辅助社区文化的开展。 **、建立严格规范的应急体系，以便应对突发的传染性疾病、火灾、治安等紧急情况。当发生上述情况时，物业管理公司必须无条件地配合。 **、消防监控系统的日常管理工作（含值班及日常运行监督）。 **、食堂劳务服务（食材由采购人提供）。二、物业管理服务需求本项目物业服务范围主要包括：负责大队机关大院的安全保卫工作；会务工作；办公楼、院区等公共区域的卫生清扫、保洁以及垃圾清运；院内绿化区域的养护、绿化带垃圾清理；机关大院**保障及设施设备日常维护；员工食堂劳务服务。（一）安全保卫工作： *、外来人员和来访车辆的登记、办证工作，各门岗执勤、岗亭内立岗服务。 *、大队机关大院**小时的安全服务及巡视。 *、做好院内治安保卫、防火、防盗工作，预防和及时制止突发事件的发生，做好交接班记录。 *、负责院内已交付使用的停车场、停车棚和办公楼地下车库的车辆巡视管理，院内多个停车场需有专人值守，并负责做好进入院内的车辆指挥、引导停放管理工作。 *、负责大队院内消防控制室消防、监控值班、设备的监护管理及大院消防器材的检查和管理。 *、负责临时人员、暂住人员的治安管理工作，协助做好院内的治安管理工作。 *、及时发现、制止侵犯、侵占大队院内公共区域以及其他合法权益的行为，对不能处理的及时上报。（二）会务工作要求 *、会议服务人员的要求：会议服务人员的基本要求：以规范的服务礼节，树立优质服务形象。要求女性，年龄**—**周岁，身体健康，五官端正，身高*.**米以上，仪容整洁、形象气质佳，普通话标准，具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄**、举止文雅、为人热情，主动有礼貌；敬业**、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；并在本岗位培训，有相关工作经历。 *、工作职责：负责会议室卫生整理工作、配合采购人对会议室进行现场布置、会议期间的茶水服务。（三）保洁工作 *、大队办公大楼（含各楼层会议室）公共区域的卫生清扫、保洁。 *、院内其他楼宇的公共部位的清扫保洁。 *、大队大院的所有道路、停车棚、停车场、办公楼及院内地下车库以及该部分公共设施的清扫保洁。 *、各类沟渠疏浚及定期清理。 *、政府部门要求的机关大院外围门前“三包”事项。 *、定期进行“有害生物”防治消杀。（四）绿化工作 *、负责院内绿化区域的养护工作。 *、负责绿化带内垃圾的清扫。 *、负责对大队区域内草坪、花卉、树木等定期按时浇水、施肥、修枝剪草、除杂草、防寒防冻、防虫除害等养护工作。 *、定期对院内树木进行防“虫害”的药物消杀，维护院区内环境的整洁。（五）公共部位和公共设备设施日常运行、保养、维修服务 *、公共部位（*）房屋结构：每年两次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏及时安排专项维修并告知采购人相关部门。（*）门窗：每天巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响，发现损坏及时告知采购人相关部门。（*）楼内墙面、顶面、地面：巡查墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。发现问题及时告知采购人相关部门并配合处理。（*）管道、排水沟：巡查屋面泄水沟、楼内外排水管道地砖平整不起壳、无缺损，每月进行清扫、疏通，保障排水畅通（*月、*月每半月检查一次）；每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，及时安排专项维修并告知相关部门。化粪池清掏每半年一次，留泥井清掏每季度一次。（*）栅栏围墙：表面无破损，保持围墙完好。每周一次巡查，发现损坏立即修复。（*）道路、场地等：每周一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损。（*）休闲椅、雕塑、景观小品设施等：每日一次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外）。（*）安全标志：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。 *、消防设施（*）负责监控室的**小时值班。（*）质保期内的消防设备维保由设备供应商负责，质保期后的消防设备由采购人委托专业维修保养单位进行定期保养，物业公司有专人（持证上岗）对消防设施保养监督，按规定做好日常设备维护，发现设备隐患故障及时报告。大院内的灭火器、防毒面具到期更换由采购人负责。（*）保证系统灵敏有效、消防栓灵活启动。（*）建立消防管理措施及火灾处置预案，确定重点防火部门，实施日常巡视、发现隐患及时排除，确保无火灾发生。 *、供配电运行负责高低压配电**小时值班和维护维修；按照电力部门的标准，规范安全操作设备，时刻检查设备运行状态，做好工作场地的清洁卫生，做好防水、防鼠、防漏电工作，确保电力供应，配合电力管理部门做好设备养护工作，按照电力部门的有关规定及规范要求定期检查、检测各种设备，维护电力管线，保证完好、正常，绝缘良好。每日做好室内、室外公共电气柜运行、巡查记录，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，按规定进行高压预试，保证电气设备运行安全正常。确保设备运行正常率达***%。 *、供电照明系统（*）公灯：每周巡检两次公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持楼道灯、会议室等公共场所灯具亮灯率在**%以上。（*）景观灯、节日彩灯、保证正常使用，保持灯具完好，亮灯率在**%以上。 *、电梯维护（*）电梯的维修、维保工作。（*）保障电梯**小时的正常运行。 *、食堂服务（*）全年***天保障员工食堂的正常用餐。（*）用餐包含早、中、晚餐。（*）工作人员必须持健康证上岗。（*）食材每天由采购人安排专人购买，成交供应商需保障用餐时间准时无误，保障餐饮制作、服务、储存等过程的食品安全。三、人员配备、培训与管理（一）人员配备要求 *、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，政治素质过硬，遵纪守法。 *、树立“用户至上、服务第一”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉，优质高效地服务于采购人（业主）。 *、根据物业项目的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、一专多能。合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力**，减少开支，降低成本。 *、员工要求统一着装，员工服装按采购人要求配置，其费用由成交供应商负责。 *、各类人员文化素质、专业素质要求如下：（*）管理人员：项目经理：有专科及以上学历，有丰富的行政机关和住宅小区物业管理经验，政治觉悟高，具有开拓创新精神，责任心强，组织、协调和决策能力强。（*）操作层人员综合维修工：有房屋、公共设备、设施等的维护、维修经验和能力，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳。消防安全监控值班员：掌握消防常识和应急处理能力，具有一定计算机知识，有消防监控设备设施的监测、维护、维修经验和能力，动手能力强，业务、身体素质好，能吃苦耐劳。保洁工：品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具清洁工作标准操作技能。绿化工：品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具绿化种植、养护等技能。保安员：退伍军人或保安专业学校毕业，品貌端正、身体健康、品行良好，工作责任心强，能吃苦耐劳。会务员：品貌端正、身体健康、**-**岁，品行良好，责任心强。厨师及服务员：持有健康证、身体健康，具有*年以上相关工作经验，品行良好、能吃苦耐劳、责任心强。（*）特殊要求保安班长：三年以上相关工作经验，身体素质好，有较强的组织协调和训练能力，转业军人或保安专业学校毕业的人员优先。保安人员：身体健康，品德优良，思想作风过硬，听指挥，守纪律，工作责任心强。 *、成交供应商进场后，人员配置可根据项目的实际情况，对各岗位人员可进行适当调整，但不得低于投标文件承诺的总人数标准。（二）人员培训 *、发挥培训再教育功能，在员工中树立正确的价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培养员工爱岗敬业和道德风尚。 *、及时传达和贯彻采购人要求，使员工都明确组织和个人的工作目标，使各项物业管理工作起到良好的“示范窗口”作用。 *、培养一支能干、肯干，具有良好服务意识、服务观念、高素质的专业队伍，为实现物业管理目标提供有力保证。（三）人员管理 *、严把录用关所有录用人员必须提供身份证复印件，严格遵守劳动部门的用工规定以及计生委有关要求。对政治素质、仪容仪表、礼仪风范和业务技能等方面进行全面考察，合格后方可录用。 *、严格考核按岗位工作目标对所有员工进行跟踪考核，考核内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面，检验其是否持续胜任岗位工作要求，对不能胜任工作的人员进行淘汰。着力提高员工的整体文化素质，组建一支技术过硬、思想稳定、优质高效、极具战斗力的物业管理队伍，维护好政府的整体形象。 *、素质要求所有招聘人员不得以任何形式代理或帮助处理违法、交通事故等，一经发现，采购人有权要求受聘方对该员工进行劝退处理，并按性质严重性对物业公司予以经济处罚。 *、服务岗位需求物业管理拟定岗位服务人数要求（成交供应商在保证本项目服务人员总人数不得少于**人的前提下，成交供应商可以根据现场实际需求进行自行优化配置。）管理人员：不少于*人秩序维护：不少于*人（大门岗、巡逻岗**小时值班，侧门岗白天值班）保洁员：不少于*人会务：不少于*人绿化技工：不少于*人机电维修工：不少于*人厨师：不少于*人帮厨：不少于*人四、交付时间和地点： *、服务期限及地点服务期限：壹年，自合同签订之日起计算。服务地点：采购人指定地点。五、服务标准：一、物业管理工作标准及要求物业管理公司安全保卫工作、保洁工作、绿化工作、维修维护工作、会务工作依据以下各服务标准进行月度考核。（一）安全保卫工作服务标准工作内容工作标准及要求工作前准备 *、当班班长提前**分钟、队员提前**分钟到达办公楼大厅做好接班准备，班长提前**分钟召开班前会，按时进班。 *、队员上岗前*小时内不允许喝酒。 *、进班时制服穿着整齐、胸牌、帽子等佩戴到位，队员之间相互检查仪表。 *、由班长组织召开班前会，检查队员着装，强调工作纪律，交待执勤时应注意事项，通报上班执勤情况和相关精神后，安排队员按交接班程序进入各个门岗交接班。 *、各门岗认真按交接班程序进行交接、如实记录（检查值班记录、岗位卫生、清点公用物品是否完好无损等），并将本班次未完成和已处理好的事情登记清楚移交下一班，接班后将遗留问题及时处理好并做好记录。工作时间认真执勤 *、队员均需站岗值勤，站岗人员站姿要端正、精神饱满并面带微笑，及时阻止不遵守门卫管理制度的人员进入。 *、要求安保人员无特殊情况定点值班，一律不得擅自离岗，及时认真参加各项会议（班前会、班务会、月度例会等）； *、各当班队员就餐时间应轮流到食堂用餐，必须保证各门岗有一人在岗执勤。 *、大厅值勤岗需有必要的客服礼仪素质。 *、正确引导、指挥车辆按要求停放。做好来访客人、进出入车辆登记工作一切外来人员和车辆进门必须登记，按照门卫制度核查证件后放行。巡逻实行人防与技防相结合，**小时不定时巡查，并做好巡视记录。（二）保洁工作服务标准工作内容项目质量标准正门、前坪地面无污迹、无水泥迹、无口香胶迹、无积水、无堆放杂物阶梯无污迹、无水泥迹、无口香胶迹、无积水、无堆放杂物扶手无污迹、无水泥迹墙面无污迹、无乱张贴物门户无污迹、无积尘、无乱张贴物指示牌（包括大院招牌）无污迹、无积尘、无乱张贴物消防栓无污迹、无积尘出入口栏杆无污物、无阻塞电梯厅及走廊地面无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香胶迹、无积水、无堆放天花板无蛛网、无灰尘光管罩无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹墙面无污迹、无乱张贴物铜牌无污迹、无积尘、无桐油迹水牌及指示牌无污迹、无积尘、无乱张贴物门户无污迹、无积尘、无乱张贴物垃圾桶桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。消防栓无污迹、无积尘、无乱张贴物卫生间地面、门、墙面清洁、状态完好天花板无蛛网、无灰尘大小便器里外干净、冲水良好、小便器时刻放置香精球洗手台盒干净、镀铬件明亮、水阀使用正常、灯具完好，时刻放置洗手液。楼梯台阶干净、无污物扶手手摸无灰尘栏杆无明显灰尘、无油漆脱落工作内容项目质量标准公共区域院内道路和人行道无明显泥沙、污垢；每***㎡内烟头、纸屑平均不超过*个，无* m*以上的石子。停车棚、地下车库无杂物、纸屑、蜘蛛网，车辆按规定摆放，车道畅通。化粪池、污水井、流离井、地沟定期疏通、清理化粪池、污水井、流离井、地沟，保证沟渠畅通。（三）绿化工作服务标准分类项目要求频率修剪乔木无枯枝、主侧枝分布均匀。每年*次灌木成型、整齐、新长枝不超过**厘米。每年*次以上红继木、月月桂、杜鹃、女贞等绿篱成型，造型美观，新长枝不超过**厘米。每年*-*次 **草修剪平整，不露泥土。每年*-*次施肥乔木、灌木采用穴施或沟施，施肥、浇水及时。每年*次草地播施和喷施，不伤花草。每年*次花卉保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草。视长势而定防病治虫无明显枯枝、虫害。每月防治*次发现病虫时及时喷药抗旱花卉、苗保持土壤湿度。每日*次树木、草地冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，无枯死现象。每周*次日常养护中耕、除杂草无明显杂草，树木底下土面层不板结，透气好。一年不少于*次补栽、补种无明显土壤裸露，缺株在*‰以下。按花木栽种季节及时栽种防风、排水暴风雨过后**小时，草地无*平方米以上的积水，树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理好。每天巡视*次（四）日常维修维护工作服务标准工作内容工作标准维修接待 *、实行全年全天**小时业主报修接待，报修电话： *、接听报修电话时态度和蔼，用语规范，耐心热情。维修服务 *、维修人员应按要求统一着装，佩戴胸牌，仪表端庄整洁。 *、水、电急修项目，**分钟到达现场，当日修复。 *、较大维修项目，应提前一天通知业主，预约修理时不误时。 *、及时准确填写《维修服务单》，及时完成维修任务。三表计费每月对公共区域的三表计费情况进行登记、汇总。消防监控 *、实行全天**小时消防监控设备监控，发现消防隐患及时处理并做好记录。 *、协助做好监控设备的维护、维修、保养工作。工程维修 *、做好公共区域水电的巡视、检查、报修工作。 *、院内所有楼栋内公共区域设施设备的检查巡视维护保养，路灯、围墙灯、楼内公共区域照明的维护修缮等. *、全天**小时值班，随时受理报修、提供维修保障服务。（五）房屋建筑本体服务工作标准序号项目时间间隔次数工作标准 * 地基基础半年 * *、检查地基有无超过允许范围内的不均匀沉降。 *、检查基础有无开裂、破损，勘脚有无破损。每季 * *、适时安排白蚁的防治和消杀工作，走访用户，了解其办公室内有无发现白蚁，检查公共部位有无白蚁。每年 * *、检查房屋基础结构性能是否完好以及地基沉降总量情况。 * 承重结构梁每季 * *、检查有无变形、裂缝、腐蚀。每年 * *、检查整体结构性能是否完好。板每季 * *、检查有无弯曲变形、裂缝、腐蚀。每年 * *、检查整体结构性能是否完好。柱每季 * *、检查有无倾斜，变形、裂缝、腐蚀。每年 * *、检查整体结构性能是否完好。承重墙每季 * *、检查有无孔洞、裂缝、腐蚀。每年 * *、检查整体结构性能是否完好。金属构件每季 * *、检查金属构件有无孔洞、变形、裂缝、锈蚀。半年 * *、对油漆脱落、起壳、锈蚀部分刷漆处理。每年 * *、聘请专业机构分析金属结构各部件的工作状况，评定构件的受压稳定性和塑性累积损伤，鉴定金属结构整体承载能力。备注 *、加强酷暑、暴雨等恶劣天气时对金属结构和支撑体系的适时检测。 *、加强地震等不可抗拒自然力的作用后，对金属结构和支撑体系的检测维护工作。 *、在暴雨后加强对金属结构的检查，根据检查的结果进行必要的维护。备注：对于承重结构各部件，若出现因设计或不可抗拒因素引起的严重损坏，委托专家进行分析、计算，拟订维修方案，由专业公司实施处理。 * 非承重墙每月 * *、检查墙体是否平直、有无裂缝、孔洞、风化等缺陷。每年 * *、检查墙体结构性能是否完好。 * 屋面防水涂层、采光玻璃每周 * *、清扫、冲洗屋面，特别注意采光天棚的清洁。 *、检查雨水口有无堵塞，发现异常及时疏通。 *、检查屋面有无积水。 *、检查伸缩缝油膏有无变硬疏松、是否开裂、脱边，发现异常及时修复。 *、检查隔热层，有无空鼓、渗漏，发现损坏及时修复。 *、发现涂料防水层破损、老化造成屋面渗漏的，及时修复或更换。 *、检查避雷网有无脱焊和间断，发现异常及时补焊每年 * *、全面修补隔热层板，重新勾缝。 *、检修屋面防水层。 *、检查屋面玻璃接缝密封胶的完好情况。 *、检查伸缩缝嵌填油膏是否完整。备注每年雨季对屋面进行仔细检查，及时消除涂料防水层破损、老化的状况，及时更换破损玻璃的接缝密封胶，以及沉降缝、伸缩缝的老化、渗漏情况。 * 楼地面每季 * *、检查楼地面是否平整完好，有无空鼓和破裂。 *、检查地面饰面材料有无松脱、空鼓、破损，发现问题及时处理。 *、更换大面积松脱、破损的地面饰面材料。 *、对**石进行抛光、晶面、打蜡处理。 *、对木地板打蜡。每年 * *、检查楼地面结构功能的完好性。 * 楼梯半年 * *、检查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时修复。 *、补换损坏的地砖。 *、修复空鼓的地砖。每年 * *、油漆型钢组合楼梯、扶手、护栏网。 *、对空鼓、开裂、损坏的地砖予以修复或更换。 * 公共通道每周 * *、检查地面砖有无起砂、空鼓、开裂、松脱；发现异常及时修复。 *、公共通道及门厅的墙面有无污迹和剥落，发现异常及时处理。 *、检查中庭外廊护栏玻璃、支架、护栏网是否完好。发现异常及时处理。半年 * *、检查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时修复。 *、补换损坏、空鼓的地砖。每年 * *、油漆扶手、金属支架的护栏网。 *、对空鼓、开裂、损坏的地砖予以修复或更换。 * 内墙面涂料、石材每月 * *、修补内墙面裂缝、起鼓、脱落部分。 *、处理内墙面变色现象。 *、处理内墙面局部渗漏。 *、更换破损的石材。每季 * *、处理内墙面大面积渗漏。 * 外墙面喷涂饰面、玻璃每周 * *、修补涂料饰面破损、脱落部分。 *、更换破损的外墙饰面玻璃。 *、清洗外墙饰面人为造成的污染部分。半年 * *、结合外墙清洗作业，一并检查外墙面的使用状况。 *、处理外墙面变色现象；检查并加固外墙金属构件。每年 * *、雨季时期对用户窗台进行密封维护检查，杜绝雨水侵入。 *、对于外墙面大面积渗漏久修无效的，局部翻新以防止渗漏面积扩大。根据需要 *、暴雨等恶劣天气及时发布信息，提醒用户关好、锁好门窗。 *、外墙清洗必须使用绿色环保型清洁剂。 *、更换外墙饰面应按原设计要求进行。 ** 吊顶每周 * *、检查无擦、划、刮、塌坏，发现损坏及时修补。每月 * *、加强防水、防腐、防裂、防胀、防霉变工作，发现有水浸、腐烂、胀裂、霉变的部分及时修复。 ** 门窗每月 * *、检查木门门扇有无松动、下垂、翘曲变形、霉变和腐朽。 *、门转轴或磨擦磨损部位加润滑油。 *、（塑）钢门窗、铝合**窗有无变形、生锈。每半年 * *、更换门窗的易磨损部件。 ** 地下室每周 * *、检查地下室天花、墙面和地板饰面有无起壳、脱落和渗漏水现象，发现问题及时修复。（六）供配电系统服务工作标准序号维保周期工作内容质量标准 * 日常保养配电室清洁；检查仪表、指示灯及变压器外观、运行温度和声音；大型运行设备每小时巡视一次，其他每天巡视；对公共照明、亮化系统检查一遍，即坏即修配电室干燥、电缆沟内无积水；温度正常、无异味；各接线处无松动、发热、跳火等异常，指示灯、信号灯、开关、按钮等齐全、正常，仪表准确；自控、保护装置正常有效；公共照明的灯泡、灯罩无破损，外观良好，启用正常，安置稳固，无乱搭乱接、线头裸露等安全隐患，达 ***%完好 * 每周保养各控制及配电箱、柜保养一次。元件、线路完好无损、压接良好。 * 每月保养检查井道内电缆、切换箱、T接箱、控制箱；检查变压器测温报警及通风系统。井道清洁干燥；电缆表面完好，标牌齐全，接地良好；各控制箱完好、清洁，操作良好。 * 每季保养检查供电线路、保护部位。线路正常。 * 每半年保养低压配电柜内部清洁保养，检查配电箱内接线。无灰尘污物，压接紧固。 * 每年保养高压开关柜电源切换、自动保护装置、接地电阻等每年检查一次；设施设备全面补刷油漆一次。高压配电系统年检合格；设施设备完好、无污垢。（七）电梯运行维护标准序号位置检查内容及标准备注 * 机房 *、机房环境：机房内应保持清洁，无杂物，门窗应可靠牢固。 *、控制屏：控制柜内各电子元件及微机设备内无灰尘，无异味等异常情况，各种标识应清晰有效。 *、主机：运行时应无异常噪音、无异常气味、无漏油现象。 *、机房内各个转动部位应有明显的标记。 *、限速器：夹绳口的污垢应及时清除，使夹绳动作可靠。 *、机房内应有救援说明、救援工具应齐全、有效。 * 井道 *、各层厅门电气开关、门锁应动作灵活、可靠。井道灯功能完好。 *、各层厅门门头、门扇、地坎、门槽应无垃圾、砂石、油污等。 *、钢丝绳有无断股断丝现象，并检查钢丝绳的受力均匀情况。 *、检查各层厅门的门导轨、门触点是否符合标准。 *、强迫换速开关、限位开关、极限开关应动作灵活可靠。 * 轿顶 *、急停开关、安全钳、检修开关等电气开关应动作可靠有效。 *、导轨润滑要良好，油杯油量应适当，不宜过多，但不少于三分之一。 *、轿顶应保持清洁，没有油污和杂物。 * 轿箱内 *、操纵箱内各个开关按钮应动作灵活，有效。 *、轿内照明、风扇应良好。顶棚内清洁无杂物。 *、光幕、安全触板动作应有效。 * 底坑 *、底坑环境：要定期清理轿厢底部砂石，灰尘及底坑积水、垃圾。 *、涨紧装置的开关位置应符合标准。 *、缓冲器开关应动作灵活。底坑灯能正常工作。 * 基础管理 *、维修人员的工作态度：工作热情主动、积极、责任心强，工作效率高，工作质量优良，仪容仪表，办公环境与工作态度良好，严守工作纪律，工作作风严谨，业务技术过硬。业主认同程度高。 *、故障处理：故障处理及时，从报修到维修人员，到达现场一般不超过**分钟；一般故障修复不超过*小时。 *、工作记录与设备档案，维修过程按要求详细记录。 *、工作计划与完成情况按当月工作计划进行维修保养工作。 *、安全情况：工作时无违反安全操作规程。佩戴安全帽、工装、工鞋。（八）会务工作标准序号项目服务内容工作标准备注 * 会前服务接受任务明确日期、时间及与会人数并了解其他特殊要求拟定方案根据所接受任务的会议时间、与会人数、会议级别、会议房间等具体要求，拟定详细的会议服务方案。准备物品根据确认的实施方案，做好以下各类物品的准备：茶具、日用品、饮料水果等，做好品种数量登记。布置场地按实施方案，做好茶具、日用品、饮料、水果的摆放，并负责指导其他设备的布置总体验收对所有准备工作做最后确认，发现问题，及时通知有关人员纠正 * 会议中服务茶水服务按工作分区，宾客入场后提供茶水服务，执行“操作礼节规范” 引导服务为迟到的与会人员提供领位服务；为参会人员提供卫生间引路服务其他服务尽最大可能满足参会人员的合理需求 * 会议后服务整理物品按单查验接待必需品，并做好剩量登记、物品整理，为下一次接待做好准备清扫场地按操作规范对场地进行打扫安全检查关闭所有应该关闭的设备、灯光及门窗。关闭**行检查、调试，为下次会议做好充分准备六、验收标准：本项目采用简易程序验收。采购人将进行每月考核，考核实施细则详见附件。七、其他要求：一、物业管理有关事项说明 *、成交供应商根据有关物业管理法规以及磋商文件、响应文件相关条款与采购人分别签订物业管理委托合同。该项目实行统一管理，综合服务、自主经营、自负盈亏。 *、成交供应商不得将本物业管理项目分包给其他单位。 *、成交供应商应树立“业主至上，服务第一”的思想，为采购人创造一个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境。采购人定期对物业管理进行考核评比，如达不到上述要求，通过整改后仍未达到要求的，则可终止委托管理合同并进行财务审计，由成交供应商承担损失并赔偿违约责任。 *、采购人为成交供应商提供必要的办公用房、管理用房、部分生活用房（含仓库及维修场所）等，分别在正式合同里约定。该办公用房、管理用房在委托管理期限内由成交供应商免费使用，物业管理办公用水、电、气消耗均由采购人承担，在合同签订后**天内交给成交供应商，合同终止后**天内交回采购人。 *、常用维修材料及工具装备由成交供应商承担，公共区域设备设施和房屋本体的重大维修、更新改造等由采购人负责。 *、与物业管理活动相关的公用水、电、气等能源消耗相关费用由采购人承担，成交供应商要加强管理，降低能耗；成交供应商负责院内的所有垃圾清运，环卫垃圾清运处理费用由成交供应商承担。 *、成交供应商在投标文件中为管理需要承诺投入的设备设施，中标后必须实施，其中设备视为投标单位的投资，可按相关设备折旧规定计提折旧列入成本。 *、因成交供应商管理不善导致采购人（业主）财产受损或人身伤害的，成交供应商应给予赔偿并承担相应的法律责任。 *、在合同执行期间，成交供应商须接受采购人以及有关行政主管部门的监管。 **、成交供应商应加强保密教育，严格遵守保密规定。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人（业主）有关信息资料。 **、无论投标人是否中标，投标人自行承担本项目投标所发生的所有费用，采购人不对投标人因本次投标所发生的任何费用和损失负责。 **、物业范围内所有项目所产生的人工费、设备维护维保费、材料费等均计入成本，投标人在投标报价时，分别按物业管理费用组成要求进行报价外，还要根据对招标文件所列出的管理项目和服务要求分明细报价（如：维护费、材料费、石材养护、绿化修剪、员工住房租赁费、服务等级、管理费、税率、合理利润等）。 **、★供应商中标后，需为物业服务人员购买国家规定的相关社会保险，其费用由成交供应商自行承担。并按《劳动法》规**排员工休息或加班工资发放。若因此原因与员工发生劳动纠纷或意外事故，所造成的损失及法律责任均由成交供应商负责自行承担，与采购人无关。投标人须对此进行承诺（投标文件中提供承诺函，格式自拟）。 **、本项目的物业管理服务质量考核，采购人将根据实际情况在与成交供应商签署合同时一并签订《物业监管考评办法》。 **、根据本项目的实际情况，在具体实施时的内容和要求可能会有所调整，届时再另签补充协议。 **、成交供应商各部门应明确责任，分工负责，团结**，建章立制，强化管理，搞好服务。坚持以人为本，实行文明管理，人性化管理，不断提高服务质量，满足业主提出的服务要求，达到《**省物业服务收费管理办法》**省住宅物业服务分项目分等级基准价标准中综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务达到五级服务标准、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务达到三级服务标准。二、其他要求及说明 *、结算方法：付款人：**湘江新区管理委员会政法工作部付款方式：根据考评情况以及奖罚细则按月支付。如无扣款，每次支付相应金额，每月**日前支付上个月的款项。 *、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备、材料、配件、辅材，以及产品运输保险保管、安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。 *、其他未尽事宜，由采购人与成交供应商双方协商在合同中约定。 *、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。附： *****局交通警察支队**大队物业管理服务项目考核实施细则为了便于管理和检查监督，更好地履行合同，在合同的基础上制定本物业项目考核标准。 *、《物业管理服务项目月考核细则》将委托物业管理的工作进行了合理的划分，合计分值为***分。从每月支付的物业管理费中提取****元作为月考核结果运用，以**分为基准，**分以上采购人全额支付物业管理费，**分以下，每下降一分扣***元，直至扣完为止。 *、*****局交通警察支队**大队负责对物业公司的管理工作及服务质量进行监督，每月对物业管理工作及其服务质量全面检查一次，抽查一次，采取扣分法进行质量评估、评分，评分结果作为物业管理工作质量的奖惩依据。若考核分一年*个月在**分以下，采购方有权终止合同。 *****局交通警察支队**大队物业管理服务考核标准项目考核内容及计分办法扣分员工服务形象及办公管理 *、仪容仪表员工未统一着装，每次扣*.*分 *、服务态度服务态度冷淡，语言生硬，粗鲁甚至粗暴的，每次扣*.*分 *、员工管理工作人员迟到，离岗，串岗，早退，或上班时间玩手机电脑的，每出现一次扣*.*分工作人员出现违反公民道德规范的行为，参与打架斗殴，赌博等违反社会治安行为，每次扣*.*分消防人员未做好设备操作培训、巡查、维护并记录于册的，发现一次扣*.*分 *、办公室卫生办公室环境差，物品摆放不规范，每次扣*.*分 *、宿舍卫生宿舍环境脏乱；物品摆放不整齐、有异味，每次扣*.*分 *、落实回访落实回访紧急事件超过**分钟的，每次扣*.*分，每延迟**分钟加扣*.**分；维修事件超过*小时，未超过**小时的，扣 *.*分；超过**小时的，扣 *.* 分 *、工作联系函落实未按时按标准落实工作联系函内容，视情况每次扣*.*分到*分 *、疑难问题，重大事项报告如遇疑难、重大事项未及时向直管领导报告，致使问题未处理或处理时间拖延，每次扣*.*分门卫值班和秩序维护 *、门岗形象管理工作人员在工作时，未着工作服务或着装不整齐，在岗姿态不端正，嬉戏打闹，无精打采，每次扣*.*分门岗值守人员不得玩手机，玩电脑等，如有违反，发现一次扣*.*分 *、巡逻制度的落实对所辖范围未按要求巡查，并未按要求填写巡查登记本以及登记记录的，每次扣*.*分；虚填登记记录的，每次扣*.*分巡查范围内需及时发现问题，未及时发现每次扣*.*分交通秩序及车辆管理 *、车辆出入及停放管理有车辆（含非机动车）乱停乱放现象的，每次扣*.*分对停放车辆未及时进行巡查，发现问题未采取措施的，每次扣*.*分对车辆出入及停放未进行及时正确引导，导致交通堵塞等现象的，每发现一次扣*.*分 *、交通标识标牌交通标识标牌有损坏未及时发现维护，每次扣*.*分 *、交通秩序的维护对于主要交通通道没有进行车辆指挥造成交通堵塞，出现一次扣*.*分对重大会议或重大活动期间，未对车辆进行指挥，造成车辆停放混乱，堵塞交通，出现一次扣*.*分项目考核内容及计分办法扣分消防安全 *、消防管理消防器材未每月进行检查并记录，发现一次扣*.*分发现火警报告不及时，出现一次扣*.*分；处置不力的，一次扣 *分安全保卫人员对消防设备及器材不能熟练掌握，出现一次扣*.*分环境卫生管理 *、楼层卫生公共楼层区域（楼梯走道、大堂、楼顶等）有明显的水渍、污渍、灰尘、杂物、异味等未及时处理的，每发现一次扣*.*分 *、室外卫生室外邋遢，绿化带及垃圾桶等公用设施有明显污垢，蜘蛛网，杂物垃圾等未及时处理的，每发现一次扣除*.*分 *、垃圾清运公共区域出现或堆放垃圾未及时清理的，每发现一次扣*.*分垃圾池垃圾未及时清运，每发现一次扣除*.*分绿化管理 *、绿地清洁花坛草坪清洁率**%以下，发现一次扣*.*分 *、绿化修剪苗木未按季节及时修剪成形，每发现一次扣*.*分 *、杂草清除未及时除草影响园林绿化景观，每发现一次扣*.*分 *、苗木长势所有植物长势稀疏，未及时修剪、扶持、施肥，有明显病虫害的，每发现一次扣*.*分设备管理 *、保证设施设备运行设施设备零修、急修（可维修范围内的水电设施，楼梯水管道）及时率低于**%，出现一次扣*.*分供电、供水不正常，有人为停电、停水事故的，每发现一次扣*.*分供电、供水设备完好率需达***%，出现低于完好率达***%的，每发现一次扣*.*分 *、巡逻制度的落实对所辖范围按要求巡查，并没有巡查登记本，无登记记录，每次扣*.*分，虚填登记记录，每次扣*.*分巡查范围内需及时发现问题，未及时发现每次扣*.*分总分合计分另外：以下几项为严重不合格项，一票否决。 *、物业公司违反合同或者由于违反法律法规而侵害到采购人的合法权益的； *、物业公司在辖区内乱收费用的； *、由于管理失职导致设施设备出现事故的； *、物业公司在采购人单位参与了闹事的； *、物业工作不得力，造成采购人工作被动或被上级通报的； *、物业公司工作人员不注意言行，形象恶劣等各种原因导致被投诉，造成严重影响的； *、食堂卫生管理等出现混乱的。采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。

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