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宁夏大学教学质量管理系统和学生身份管理系统采购项目
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宁夏大学教学质量管理系统和学生身份管理系统采购项目
发布日期:2024年04月29日 | 标签:
教学招标
大学招标
学生招标
4286644
yugao
;宁夏回族自治区
2024.04.29
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公告摘要
受业主*******委托,招标网于2024年04月29日发布招标预告:宁夏大学教学质量管理系统和学生身份管理系统采购项目。
各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。
部分信息内容如下:(查看详细信息请
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)
采购计划编号: ****NCZ****** 项目名称: **大学教学质量管理系统和学生身份管理系统采购项目 分包名称: 二标段**大学高校学生身份验证管理系统 分包类型: 服务类 采购方式: 公开招标 预算金额 ******.** 报价方式: 总价采购项目 是否属于技术复杂, 专业性强的采购项目: 否 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目: 否 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。 二、供应商资格条件 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定,应提供以下材料: *.* 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明; *.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件); *.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函; *.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料; *.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函; *.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。 *.供应商在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单,在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。 *.(是/否)专门面向中小微企业: 是 否 *.合格投标人的其他资格要求: 序号 合格投标人的其他资格要求 * 无 三、商务要求 采购标的交付(实施)的时间(期限) 保险 涉及采购标的的知识产权归属和处理方式 国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范 涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求 涉及服务采购项目考核计量等要求 采购标的交付地点(范围) 付款条件(进度和方式) 售后服务 交付标准和方法 质量保修范围和保修期 培训 四、技术要求 货物类 服务类 工程类 标的清单(服务类) 序号 品目名称及编码 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注 * C********-行业应用软件开发服务 **大学高校学生身份验证管理系统 **大学高校学生身份验证管理系统 * ******.** 标的*-行业应用软件开发服务:一、项目内容 序号 名 称 功能模块 单位 数量 * 身份验证管理系统 详见:功能模块*【身份验证管理系统】要求 套 * * 人脸识别设备一体机 详见:功能模块*【人脸识别一体机终端设备】要求 台 * * **部联网核查接口验证服务 详见:功能模块*【**部联网核查对接】要求 条 **** 二、项目概况 身份验证管理系统建设从快速验证新生身份的思路出发, 摒弃传统纸质勾选的落后方法,利用信息化构建高效的报到系统,在面对海量新生时尽可能的缩短新生报到时间,提升新生学籍核验效率, 做到新生报到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理的复杂度,克服手工登记、人工查找、统计困难等传统新生报到工作中存在的费时、费力、易出错等缺点,提高了工作效率,提升高校信息化水平。 身份验证管理系统建设主要包含身份验证管理系统、人脸识别一体机、**部联网核查验证服务三部分。 教育部要求严格新生资格复查。教育部提出,各地要指导属地高校认真开展新生入学资格复查,对新生报到所需录取通知书、身份证、加分照顾和免试入学资格证明等材料与录取新生名册、电子档案逐一进行比对核查,并通过“人脸识别”等技术严防冒名顶替。对不符合报考条件或弄虚作假、违纪舞弊者,一律按有关规定取消其入学资格,并通报其所在地省级招生考试机构倒查追责。极大提升我校新生身份验证核查的专业性、安全性、便携性。 三、系统功能要求 功能模块*【身份验证管理系统】要求: 实现与教育部院校录取子系统的数据导入,一键处理全国所有省区录取数据及非系统录取数据(含港澳台等),规范考生报名、投档、体检、专业、成绩、类型等信息,形成标准的考生信息数据库。在考生信息数据库基础上进行新生入学身份核查管理,实现招生数据处理、招生文件管理、数据统计分析、新生核查数据信息管理、统计分析管理、生源可视化展示等功能,达到新生数据标准化、身份验证一体化、统计分析便捷化的目的,满足学校招生工作自动化、精细化的要求。系统包括基础数据管理、招生数据管理、身份认证管理、认证信息管理、数据权限管理、数据分析管理、数据对接、生源可视化展示、系统管理九个功能模块。 (一)基础数据管理模块,实现系统基础信息的管理和同步,包括学校专业、统计类型、中学信息、一分一段表、专业投档最低位次、省区成绩项等六类信息; *.实现一键处理教育部院校录取子系统中各省的招生数据,兼容高考改革省份数据格式,要求可直接处理录取子系统中不同省份的数据库格式Access(普通省份)、Fire Bird(高考改革省份),并可储存多年招生数据。 *.该部分可对招生年份、通知书编号,平台信息、数据查询信息进行操作:招生年份参数设置当前的招生时间; *.为便于我校进行生源示范基地的维护以及全国高中的录取情况,系统要求自带全国重点高中信息(标准高中名称),高中数量不低于*****所; *.要求系统配备****至****年的一分一段表信息,并逐年实时更新一分一段表信息,更新时间不得晚于每年*月*日。 (二)招生数据管理模块,通过建设考生基础信息库、考生资料文件库,实现对录取新生信息和资料的统一管理。系统生成综合的考生基础信息库,形成一致、统一的考生数据定义,实现对考生招录信息的集中管理。统一处理考生的个人照片、体检文件、报名表、附件表等资料,形成考生资料文件库,实现对考生招录文件的集中管理。基于考生基础信息库、资料文件库,按省*、批次、类型等类型对考生的投档、上传、录取、退档、体检信息进行统计分析和检查; *.要求系统导入后,可以快速的自动配备投档单位以及批次信息,并可按照我校要求规范考生类型; *.要求满足非教育部统招数据考生的数据导入归档; *.要求系统能够按照考生文件信息,并可以分学院、专业、班级分层次导出文件信息以及照片文件的批量重命名; *.具备电子体检表的省份,要求系统可自动导出体检信息并自动筛选体检异常的考生。 *.要求系统支持新生院校志愿维护功能,便于统计新生征集情况。 ★基础数据管理、招生数据管理模块功能要求为单机应用程序设计,系统可应用于Windows Xp及以上所有Windows 操作系统,产品适应性强。为确保数据安全,确保数据安全,可在关闭网络模式下进行数据处理和信息管理,且本地招生数据库可与身份核验功能模块实现数据同步,能够设置上传秘钥和设定上传设备IP地址,确保数据传输安全。 (三)身份认证管理 根据我校需要设计身份认证管理功能,实现招生数据管理、认证、查询等招生业务功能需求。系统能够同步招生数据管理模块基础招生数据和照片信息,在本地结合前端人脸识别设备实现原始照片(高考照片、学籍照片)、身份证照片、人员活体照片、**部联网核查验证进行**对比结果数据返回身份验证系统,并将数据形成各类报表供查阅。 (四)认证信息管理 系统能够存储我校多年身份认证核验数据,支持多年认证信息查看;能够存储新生现场采集照片及身份证照片,以及新生验证记录,用于后期验证信息核查和备份;建设系统验证数据库,可实时查看学生验证状态,并支持数据自定义导出、文件自定义导出功能。 (五)数据管理栏目 该模块支持系统对招生录取数据进行数据管理,并支持部门、院系分权限多极化管理,满足业务部门和院系数据查询和导出应用操作;需支持新生字段细粒化划分权限,能够对对应部门院系授权展示新生基础字段。 (六)数据分析管理 系统可对认证库中的所有新生数据按照省*、批次、科类、专业、性别、考生类别等维度进行数据分析,自动生成教育部高基报表,按照校方要求设计各类统计报表,并实现单独和分批的报表导出,可选择不同类型的考生信息进行分析。可对当前年度的数据进行综合分析,也可以对多年度数据进行对比分析,满足学校不同层次分析需求; *.分省分类型报表、分省分专业报表统计; *.分省分类型、分学院、分专业认证率统计报表分析; *.可自动生成教育部高基报表****/****等报表;教育动态监测表*-*-*、*-*-*、*-*-*。 *.系统应自带常用分析报表以及示范性报表供学校使用; (七)数据对接 系统能够和**部联网核查接口对接,进行新生身份验证服务,需提供**部联网核查对接能力证明。 (八)生源可视化展示 *.新生认证情况可视化展示 根据验证进程实时运用可视化视图展示,分省验证情况、验证人员信息、学院验证进展,可视化展示需包含个省份地图、学院认证进度、实时验证人员信息、实时认证男女比例等相关可视化图形展示。 *.总体生源情况可视化 基于可视化技术实时展示学校总体生源情况。包含录取总体情况、录取学生科类情况、考生类型、生源民族分析、生源年龄分析、政治面貌、总体学院录取情况等图形化展示界面。所有栏目均可做到数据下探操作,点击栏目信息可扩展查询到学生具体学院、专业、成绩等信息。 *.分省录取情况可视化 基于可视化技术实时展示各省份生源录取情况。包含分省计划投放、分省录取人数、分省分统计类型计划录取完成率、分省分类型分数、民族、政治面貌、男女比例等维度图形化展示。 *.分专业录取情况展示 基于可视化技术实时展示分专业生源录取情况。包含分专业录取情况展示、分专业计划展示、分专业分数展示、分专业排名展示、分专业类型录取情等维度图形化展示。 *.多年数据对比展示 给予可视化技术实时展示我校多年度录取情况。包含近三年不同省份类型招生和招生专业情况对比,包含但不限于省份类型招生最低排位对比、省份招生专业近三年最低位次排位可视化对比展示。 *.生源整体驾驶舱 基于可视化技术实时展示录取进程录取情况。包含全国录取各省完成情况、通知书打印情况、通知书邮寄情况、录取新生录取查询情况、计划录取情况、录取时间轴、分类型生源录取情况、专业志愿率情况等等维度图形化展示。 (九)系统管理 (*)组织机构 可对组织机构(校内各级管理员包括学校、学院、部门)信息进行添加、删除、编辑等操作,实现组织机构树的建立。 (*)用户管理 提供系统用户管理功能,管理员可以通过网页管理用户基本信息,包括对用户基本信息的新增、修改、删除及查询。 系统提供用户信息审核功能,管理人员可对用户信息进行审核,评定用户信息是否符合规范。 对系统中的用户信息进行数据统计和分析,通过图形化(饼状图、柱状图、线形图等)及表格形式展示统计的各类数据情况。 (*)权限管理 提供对系统用户权限的分配功能,管理员可以通过网页对用户权限基本信息得以及时管理,包括对用户角色、**及组织机构的配置。 系统提供用户权限信息审核功能。管理人员可对不同的权限信息进行审核,并反馈审核是否合格等相关信息。 (*)字典管理 管理系统中所有使用的字典信息,管理员可以通过网页对字典基本信息进行管理,字典基本信息包括对字典信息的新增、修改、删除、查询。系统提供字典信息审核功能,管理人员可以通过网页审核系统中的字典信息是否符合规范。 (*)日志分析 系统提供日志自动记录功能,系统可自动记录用户的操作信息,并按不同类型进行分类存储。系统提供日志查询功能,管理人员可以通过网页实现日志查询操作,查询不同用户的操作记录。系统提供日志统计分析功能,用户可以通过网页对系统中的日志数据进行统计和数据分析,并通过图形化(饼状图、柱状图、线形图等)及表格形式展示出统计的各类数据情况。 功能模块*【人脸识别一体机终端设备】要求: (一)硬件及接口 采用≥********双屏支持同显和异显;主屏幕支持多点触控,可旋转,操作简单方便;可调角度≥***W+***W红外双目成像体系,提供***dB超大范围宽动态能力,标配光感补光灯能够在各种复杂光照的场景下稳定使用;摄像头及屏幕角度可调,可有效采集*.*~*.*米范围内不同身高的人像信息;支持*个**/***M自适应RJ**口,标配WiFi无线联网模组,部署方式方便灵活;内置符合**部GA***-****标准的身份读卡器,读卡时间<=*s、读卡距离<=*cm。 (二)应用及功能需求 支持现场照与身份证照,现场照与准考证注册照进行*:*比对核验,并可以再同屏展示比对结果,有效杜绝冒名顶替的风险。支持手动模式和自动模式两种方式触发身份证读取和抓拍比对(*:*);支持脱机模式和联网使用,应用场景丰富;并支持对接三方平台,提供标准接口,对接灵活,集成方便。支持活体检测,能够防止人脸图片、人脸视频和仿真人脸面具假体攻击,支持打开/关闭活体检测功能,支持活体检测时间段设置;活体人脸检测率≥**.*%;防攻击失败率≤*.*%;可读取身份证内存储的:姓名、性别、民族、出生、住址、身份证号(支持脱敏显示)、签发机关、有效期限信息;持断网续传。离线滚动存储****条比对记录;连接平台后自动上报并删除。支持双屏同显或异显两种模式展示。 具体如下: *.支持现场照与身份证照,现场照与准考证注册照进行*:*比对核验,并可以再同屏展示比对结果,有效杜绝冒名顶替的风险; *.支持手动模式和自动模式两种方式触发身份证读取和抓拍比对(*:*); 支持脱机模式和联网使用,应用场景丰富;并支持对接三方平台,提供标准接口,对接灵活,集成方便; *.可读取身份证内存储的:姓名、性别、民族、出生、住址、身份证号(支持脱敏显示)、签发机关、有效期限信息; *.支持断网续传。离线滚动存储不少于****条比对记录;连接平台后自动上报并删除; *.支持JPEG、BMP、GIF、PNG、TIF、JPEG****等图片格式,尺寸≥*********;支持MP*格式视频(单个文件小于***M); *.人像相片正面两眼瞳孔距离最低支持**像素;应支持一定角度的相片,支持轴向偏转**度的人像识别;支持多光照相片,在逆光、背光、偏照光等情况下,能够较好的识别;支持多姿态相片,部分人脸在遮挡的情况下,能够较好识别。 功能模块*【**部联网核查对接】要求: 人脸识别设备采集的照片信息上传至**部联网核查认证接口进行身份核验,需提供身份核查对接能力证明。 四、数据对接要求 *.系统需满足与学校统一身份认证系统和统一待办接口对接,实现在校师生无需注册,使用现有账号即可完成登录; *.所建业务系统需提供可以共享的数据。数据库要向学校全面开放,数据共享内容根据学校数据中心业务需求而定,能够将新生信息相关数据同步至我校公共数据库中,能支持以视图及API接口的方式提供数据对接。 注:以上带“★”条款为重要技术要求。 合同签订后,**个工作日内具备上线验收标准 五、合同管理安排 合同类型: 货物类 服务类 工程类 服务类 服务内容 涉及采购标的的知识产权归属和处理方式 国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范 涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求 涉及服务采购项目考核计量等要求 履约保证金 甲方责任 乙方责任 违约责任 不可抗力 服务期限 争议解决 合同生效及其他 验收标准(附验收方案) (验收方案附件) 服务地点(范围) 付款条件(进度和方式) 售后服务 交付标准和方法 培训 六、评审方法及评审细则 评标方法: 最低评标价法 综合评分法 评审细则类别: 服务类细则类别 服务类细则类别 序号 评审项目 权重分 评分标准 * 投标报价 ** 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序,除投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能证明其报价合理性的被拒绝外。 实际得分为:(评标基准价/投标报价)×**。评标基准价为有效报价的最低报价。 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能不能诚信履约的,评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人如不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理。 * 技术及商务响应情况 ** 招标文件中带“▲”条款为实质性商务要求,其他为一般商务要求;不满足实质性商务要求按无效投标处理; 招标文件中带“★”条款为重要技术要求,其他为一般技术要求。 完全响应招标文件“项目说明和采购需求”中技术及商务要求的得**分,以此为基础,投标人技术及商务要求响应优于招标文件规定的相应要求的,每有一项加*分,加满为止。 投标人重要技术要求响应低于招标文件规定的相应要求的,每有一项减*分,投标人一般技术要求及一般商务要求低于招标文件规定的相应要求的,每有一项减*分,两项减完为止。 注:*.要求在技术要求响应表及商务要求响应表中逐项列明响应情况。 *.本项打分内容不包含演示内容。 * 现场演示 * *)数据处理操作演示,要求可直接处理录取子系统中不同省份的数据库格式Access(普通省份)、Fire Bird(高考改革省份),数据处理成功且系统中展示学生全字段录取信息。 *)身份核验功能模块实现数据同步,现场演示后台设置上传秘钥和设定上传设备IP地址,执行数据同步操作。 *)需支持新生字段细粒化划分权限,能够对对应部门院系授权展示新生基础字段,演示具体学院账户权限字段分配,需演示权限分配操作界面,支持细粒化分配新生任意基础字段。 *)在数据分析管理中演示生成教育部高基报表****/****等报表;教育动态监测表*-*-*、*-*-*、*-*-*。 *)演示生源整体驾驶舱,演示内容需包含全国录取各省完成情况、录取新生录取查询情况、计划录取情况、录取时间轴、分类型生源录取情况、专业志愿率情况等维度图形化展示。 以上演示内容全部满足的得*分,每有一项不满足或有缺失减*分,减完为止。 演示要求:本项目只接受真实系统环境方式进行演示,可以进行现场演示,同时接受远程视频辅助演示,所有演示设备及网络由投标人自行解决,演示时间不得超过**分钟。如只有PPT或视频演示而无产品演示,不得分。 * 项目团队管理方案 ** 根据本项目具体情况提供项目团队方案(包括但不限于拟为本项目投入人员清单、在项目实施过程中项目经理不变换的承诺书): 方案内容安排合理、措施内容表述细致,切实可行,能够切实保障本项目相关服务的质量标准,项目团队管理制度明确、项目人事管理流程清晰、人员架构和岗位职责分工明确的,得 ** 分; 方案内容阐述全面,表述完整,整体方案具有可行性,能够满足本次项目需求,人员配置能明确人员数量,有人员分工和职责划分的,得 * 分; 方案内容阐述内容模糊,但整体方案仍具有可行性,人员配置不足,职责划分不清晰的,得 * 分; 方案内容简单粗略、内容阐述不够详细,提出的措施有待完善,没有明确具体的人员及职责划分的,得 *分; 未提供的不得分。 注:投标人在投标文件中提供拟为本项目投入人员清单、在项目实施过程中项目经理不变换的承诺书,否则本项整体不得分。 * 类似业绩 * 投标人****年*月至今(以合同签订日期为准)每有一项类似业绩的得*分,得够标准分为止。 注:投标人需提供相对应的合同、中标(成交) 通知书及验收报告(或使用评价),三者缺一不可,投标文件中附相应证明材料的复印件并加盖投标人公章/电子公章,否则不得分。 * 项目实施方案 ** 投标人提供项目实施方案(根据高校财务信息化发展,合理规划设计学校信息化系统,提出综合设想和解决方案。总体建设思路清楚,具有跨平台性和兼容性,技术注重稳定性和安全性): 方案内容详尽具体、阐述清晰明了,对实施重点分析透彻且能够抓住技术工作的核心内容;能明确阐述各阶段工作任务实施计划,计划安排有序;工作衔接流畅,能有效支撑项目实施的,得 ** 分; 方案内容能够提供工作思路,对实施工作重点进行分析,方案内容完整;能概括阐述各阶段工作任务实施计划的,得 *分; 方案内容完整与要点相符,且适用本项目,但方案深度欠缺;各阶段工作任务实施计划简略的,得 * 分; 方案内容存在不一致、有逻辑漏洞、非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容、不利于本项目目标实现的,得 * 分; 未提供的不得分。 * 系统安全建设方案 * 根据《中华人民**国网络安全法》《中华人民**国数据安全法》《中华人民**国个人数据保护法》关于网络安全、数据安全建设要求,给出系统安全建设方案。应包括应用安全涉及的安全建设、数据安全涉及的安全建设、数据共享及接口管理安全建设、敏感数据的定义、存储、使用等安全建设。 方案内容详尽具体、阐述清晰明了,对系统安全建设重点分析透彻且能够抓住系统安全建设工作的核心内容,能有效支撑系统建设的,得 * 分; 方案内容能够提供系统安全建设思路,对系统安全建设重点进行分析,方案内容完整的,得 * 分; 方案内容完整与要点相符,且适用本项目,但方案深度欠缺的,得 * 分; 方案内容存在不一致、有逻辑漏洞、非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容、不利于本项目目标实现的,得 * 分; 未提供的不得分。 * 质量控制方案 * 质量控制方案包括但不限于以下内容:控制流程、过程控制、变更控制、项目沟通、实施进度、过程文档管理、保密管理方面及质量保证措施。 方案能够覆盖以上全部内容,每一项内容均全面具体、详实、阐述清晰明了,针对性强且完全符合本项目质量管理实际的,得*分; 方案覆盖以上全部内容,方案内容全面,阐述内容模糊,但整体方案仍具有可行性,能够满足质量控制要求的,得*分; 方案覆盖以上全部项内容,但各项内容简单粗略、内容阐述不够详细,提出的措施有待完善的,得*分; 方案不能完全覆盖以上内容,方案内容存在不一致、有逻辑漏洞、非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容、不利于本项目目标实现的,得*分; 未提供的不得分。 * 培训方案 * 提供完整的项目培训方案,根据各投标人所提供的培训方案(培训包括不限于:培训服务计划、培训大纲、培训人数、培训教材等): 培训方案完善、培训内容具体详尽,有明确的培训目标及任务,针对性强,培训时间、地点和人员的安排详细明了,培训前的准备工作充分具体、有培训资料和讲义等文件的,得*分; 培训方案完善、培训内容具体,针对性欠缺,有培训目标及任务,培训时间、地点和人员的安排明了,培训前的准备工作充分具体、有培训资料和讲义等文件的,得*分; 有培训方案,有培训目标及任务安排,但不够具体明确,培训时间、地点和人员的安排存在缺漏,没有培训资料和讲义等文字性文件的,得*分; 培训方案及内容存在缺漏,培训目标及任务模糊,不能够清晰的表达培训的具体工作内容、没有明确培训时间、地点和人员安排的,得*分; 未提供培训方案的不得分。 ** 售后服务方案 * 投标人需结合项目的实际特点来制定本项目的售后服务方案,评标委员会根据各投标人提供的售后服务方案(包括售后服务承诺、售后服务内容、售后服务体系、服务流程、系统故障问题解决方案、故障处理时限、现场服务响应时间、技术支持人员安排合理度、免费服务年限、各类故障应急措施以及符合本项目的其他售后承诺等)进行综合评审: *.投标人提供详细的售后服务网点、地址、联系人、联系电话等,并提供与其有关的证明材料,证明材料详尽的得*分;投标人仅能提供售后服务人员名单,证明材料不完整的得*分,未提供不得分。 *.售后服务承诺全面具体,售后服务内容详尽,售后服务体系健全,服务流程具有系统性、科学性,有具体的系统故障问题解决措施,能快速的响应采购人的故障处理与现场服务诉求,技术支持人员有相应的资质且经验丰富,免费服务年限满足采购人需求的得*分; 售后服务承诺全面、内容简略,售后服务体系健全,有完整的售后服务流程,有系统故障问题解决措施但不够具体,故障处理响应与现场服务到位及时、能提供技术支持人员但技术人员无相应资质或缺乏相关经验的得*分; 售后服务承诺描述欠缺,有售后服务体系,有问题解决方案,但缺乏针对性与可行性,有售后服务响应时间,出现问题能够及时提供技术支持的,得*分; 售后服务承诺存在缺漏、描述简单笼统,售后服务内容空泛,售后服务体系不健全,问题解决方案不够全面具体,售后服务响应不够及时的得*分; 无售后服务体系或未提供售后服务的均不得分。 合计: *** 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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