成都市温江区政务服务中心2023年度政府采购意向公告(第2批)

发布日期：2023年09月27日 | 标签：

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公告摘要

    受业主*******委托，招标网于2023年09月27日发布招标预告：成都市温江区政务服务中心2023年度政府采购意向公告(第2批)。
    各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《**省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（川财采〔****〕***号）要求，现将*****区政务服务中心****年度（第*批）采购意向公开如下：序号采购项目名称采购需求概况预算金额(万元) 预计采购时间备注 * 政务大厅咨询导办帮办代办服务项目采购内容：*****区政务服务中心政务大厅咨询导办帮办代办服务主要功能或目标：*.综窗特色服务：按照全科咨询导办帮办特色服务综合窗口要求，负责受理办事企业群众各类问题的咨询服务；负责引导解答窗口位置、办事流程；负责根据办事指南为群众提供办理条件、填单申报等辅导工作；负责为服务对象提供线上注册、登录、申请、查询等帮办服务；负责根据办事需求，协助取号。 *.增值提醒服务：负责线上线下预约受理服务；负责为军人、应急救援人员、院士、天府英才及老弱病残孕等特殊群体提供优先服务；组织开展政务大厅志愿服务，为视听残疾人等特殊群体提供信息无障碍一对一咨询帮办服务；负责接听政务服务咨询热线，电话解答企业群众问题；负责开展大厅提醒服务，为有需求的企业群众提供代办服务。*.其他服务：（*）导办流程梳理：按照“提醒服务”模式，对区政务服务中心及政务服务大厅各入驻窗口进行调研、梳理，详细了解政务服务的流程，熟悉业务，及时根据各个服务节点，开展服务。（*）收集咨询问题：负责收集办事企业和群众的咨询问题，并进行统计归纳，为政务大厅完善知识库提供基础数据。（*）开展业务培训：采取在岗培训与专题培训相结合的方式，开展行为规范、服务礼仪、办事流程、设备与系统使用、廉洁自律等方面业务培训，提升政务服务水平。（*）处理突发事件：参与政务大厅突发事件处置演练，熟练应对大厅不可预见的突发应急事件。（*）受理现场投诉：协助政务大厅曝光台意见簿现场处置，协助受理群众投诉意见及建议。（*）协助会务接待：配合政务大厅会务接待辅助工作，负责会场布置，大厅点位讲解等。（*）组织大厅巡查：协助开展大厅巡查工作，维持窗口秩序，检查窗口工作人员工作纪律，台面及公共设施摆放，检查电子设备运行情况，及时发现并报告安全隐患及其他突发情况。（*）临时交办工作：完成其他临时性工作需满足的要求：完成*****区政务服务中心政务大厅咨询导办帮办代办服务要求中的事项 **.****** ****年**月无本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 *****区政务服务中心 ****年**月**日

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