雨花区为老服务平台及居家养老政府购买服务项目采购需求公开
发布日期：2024年03月28日 | 标签：
4126269
yugao
;雨花区
2024.03.28
null
以下内容，仅对会员开放。如需查看详细内容，请先
注册 成为会员，
已注册会员请
登录 后查看。
| 招标编号 |
【正式会员登录后可浏览】 |
采购业主 |
【正式会员登录后可浏览】
|
招标公司 |
【正式会员登录后可浏览】 |
| 联系人 |
【正式会员登录后可浏览】 |
联系电话 |
【正式会员登录后可浏览】 |
通讯地址 |
【正式会员登录后可浏览】 |
| 邮政编码 |
【正式会员登录后可浏览】 |
截止日期 |
【正式会员登录后可浏览】 |
|
|
公告摘要
受业主*******委托，招标网于2024年03月28日发布招标预告：雨花区为老服务平台及居家养老政府购买服务项目采购需求公开。
各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、功能及要求： *、***拟建立区级养老服务平台，以社区为依托，老年人为服务对象，各社区居家养老服务站为网点，区级平台为支撑，建立全方位的居家养老服务体系。为辖区内特殊和困难老年群体提供文化娱乐、上门家政、陪?聊陪护、代缴代购、就餐送餐等方便、快捷、周到的居家养老服务，真正做到“让老人生活舒心、安心，让老人子女放心、省心”，从而推动家庭、社区、社会和谐，打造幸福**养老的大环境。本项目服务包括两部分，一部分为***区级为老服务平台运营，另一部分为***居家养老政府购买服务。另外，***民政局每年度将邀请第三方审计对本项目开展审计工作，并出具审计报告。 （一）***社区为老服务平台运营 ***区级为老服务平台现设在***政府二办区民政局，专设服务团队，以社区为依托、以平台为支撑，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会**，通过点、面相结合，为老年人提供主动关怀、生活帮助、健康管理、文娱活动等符合个性需求的居家养老服务。 采购人只提供办公场地，中标人应自行添置相应的办公设备,上门服务可沿用***养老服务监管平台。本项目应配备的办公设备包括：办公桌椅、文件柜、办公电脑、电话、打印机等，可保证正常办公与话务工作需要。 （二）***居家养老政府购买服务 居家养老是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中，而不是入住在养老机构内安度晚年生活的传统养老方式。居家养老服务就是在社区建立社会化的养老服务体系，为居住在家中的老年人开展社会化服务。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。居家养老的服务内容主要是生活照料、医疗护理、康复护理、精神慰藉、紧急救援等，居家养老服务的方式主要是上门进行个案服务。 二、相关标准： 执行相关行业标准以及采购人要求。 三、技术规格： （一）***为老服务平台运营 *、服务清单 服务项目 详细服务内容 数量 （每年） 单价 预算 （元/年） 备注 社区活动 健康加油站 健康体检、健康讲座、就医咨询、中医坐诊、社区义诊等 **场 ****元 ***** 包括专家费、材料费等 发放健康宣传资料 *万份 *.*元 ***** 健康活动现场发放 微孝心愿站 为社区特殊困难长者实现微心愿。 **个 ***元 ***** 收集、整理、发布、认领、实现五个环节。 老来乐服务中心 大中型社区活动。 *场 ****元 ***** 参与人数**人以上 宣传报道 在红网、新**、**日报、**晚报、潇湘晨报、***民政局等媒体上宣传报道。 *次 ****元 **** 同一报道在不同媒体报道只计一次 合计 ****** 说明：社区活动资料包括七件套（方案+通知+图片+签到表+反馈表+总结+通讯稿），所有活动由街道、社区或民政局盖章确认方为有效。 *、服务内容 *.*“社区活动” （*）健康加油站 链接社区卫生服务中心及社会其他医疗**，开展健康体检、健康讲座、社区义诊、就医咨询、中医坐诊等健康关爱活动，为长者健康加油，提升老人健康的意识，为改善老年人健康状态提供支持。 印发老年人常见慢性病预防宣传资料，如高血压、糖尿病、老年痴呆等，提升老年人健康知识。 （*）微孝心愿站 通过调研收集***特殊困难长者微心愿，链接社会**，通过整理微心愿、发布微心愿、认领微心愿、实现微心愿等环节，帮助长者实现个人心愿。 （*）老来乐服务中心 开展大中型集体活动，营造社区文化氛围，丰富社区长者文娱生活。如传统节日活动、长者欢乐游、邻里相悦生日会、金婚情人节、儿女齐拜寿、联合社区开展老年大学班、舌尖上的味道、免费理发活动、公益拍卖活动、老年人兴趣小组活动、亲情餐、茶话会、农家乐及其他集体活动。 *.*宣传报道：在红网、新**、**日报、**晚报、潇湘晨报、***民政局等媒体上宣传报道。 （二）***居家养老政府购买服务 *、服务清单 服务项目 服务内容 数量 （每年） 单价 预算 （元/年） 备注 居家养老服务 为居住在家中的老年人开展社会化服务，居家养老的服务内容主要是生活照料、医疗护理、康复护理、精神慰藉、紧急救援等。 A类服务对象（***元/月） 预计**人 ***元/月 ****** 不可竞争费，按照实际实施服务的人数为准按实结算。 B类服务对象（***元/月） 预计***人 ***元/月 ****** 合计 ****** *、服务对象及补贴标准 补贴标准 服务对象 A类 ***元/月（预计**人） □ 年满**周岁的失能半失能散居“三无（五保）”老人 □ 年满**周岁的散居“三无（五保）”老人、失独低收入老人 □ 年满**周岁的获*级以上劳模称号低收入老人 B类 ***元/月（预计***人） □ 年满**周岁的失能半失能低保老人、失独低收入老人 □ 年满**周岁的低保老人、失能半失能低收入老人 □年满**周岁的失能半失能低收入家庭老人 □ 百岁老人 □ 年满**周岁失能半失能家庭生活困难（家庭月人均收入在上年度本*社会平均工资**%以下）的重点优抚对象 □ 年满**周岁失能或半失能子女不在****（*）内或无力照顾（子女均系残疾或重病人员）的生活困难（家庭月人均收入在上年度本*社会平均工资**%以下）的重度残疾老人（一、二级残疾） □ 年满**周岁且家庭月人均收入低于上年度本*职工最低工资标准且子女不在****（*）内或无力照顾（子女均系残疾或重病人员）的空巢老人 备注： （*）失能半失能是指老年人吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动和洗澡六项指标，只要有一项指标完成“有些困难”，视为半失能。只要有一项指标需要帮助，视为失能。家庭年人均收入在低保标准的***%至***%之间的，视为低收入家庭。 （*）具体人数以项目实施中实际人数为准。 *、具体服务内容 *.*文化娱乐活动 （*）组织活动：联合社区居家养老服务站，提供棋牌麻将、乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、健康讲座、生日活动等服务，实现“老有所乐”。 （*）陪同活动：陪同老人参与社区或社会组织开展的文化娱乐体育活动等，实现“老有所依”。 *.*生活照料服务 （*）助餐服务：洗、煮饭应干净、卫生；尊重老年人的饮食生活习惯；注意营养，合理配餐，每周有食谱；送餐上门应及时，有必要的保温、保鲜设备； （*）起居服务：协助老年人生活起居，无不适现象；定时为卧床老年人翻身，无褥疮； （*）助浴服务：助浴前应进行安全提示，助浴过程应有家属或助老员在场；上门助浴时应根据四季气候情况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温和浴室内通风； （*）卫生清理服务：协助刷牙、洗脸、洗脚、按摩动作适当，老年人无不适现象，做到老人容貌整洁、衣着适度、指（趾）甲整洁、无异味；定期清洗、更换床单和衣物，无脏污；定时打扫室内卫生，做到清洁、干净； （*）代办服务：代换煤气、代办各种手续、代缴各种费用等，应按照老人的要求及时办理。 *.*健**健服务 （*）预防保健服务：发放预防老年病的宣传资料并进行基础性的预防指导； （*）健康检测与就医陪同：能正确测量血压、体温等；陪同就医；协助开展医疗工作应急处理相关事件， （*）康复护理服务：指导老年人正确执行医嘱，协助老年人正确使用康复、保健仪器； （*）健康咨询服务：通过电话、网络、发放宣传资料或老年学校等方式为老年人提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。 *.*家政服务 （*)安装维修家电：热水器、净水器、洗衣机等家电的安装维修，按老年人要求进行，维（装）修后无安全隐患，能正常使用； （*）清洗服务：清洗换气扇、油烟机、煤气灶等，做到干净卫生，符合老年人要求； （*）疏通服务：水池、浴缸、坐便器、蹲坑、地漏疏通等应按照老年人要求进行疏通，疏通后能正常使用； （*）居室环境打扫；包括厨房卫生、房间卫生打扫、清洁物品家具等； （*）其他家政类服务：更换水龙头、开关、插线板、灯泡等。 *.*精神慰藉服务 （*）精神支持服务：与老年人进行谈心、交流、读报，耐心倾听； （*）心理疏导服务：根据老年人心理特点，观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态； （*）组织志愿服务：对部分特困老年人开展“爱心手拉手”结对帮扶活动，为老年人提供生活上的帮助，如亲情陪护等； （*）尊重并保护老年人隐私。 四、交付时间和地点： *、服务期限：两年，合同一年一签。 *、服务地点：采购人指定地点。 五、服务标准： （一）***社区为老服务平台运营 *、服务内容。 *.*健康加油站、微孝心愿站和“老来乐”服务中心，从老年人身心健康、情绪疏导、社区活动和关系网络等多个角度关注老年人，以改善和提升老年人幸福感为目标开展系列服务和活动。 *、开展公益活动宣传，提**台影响力 *.*在红网、新**、**日报、**晚报、潇湘晨报、***民政局等媒体上宣传报道。 *.*通过机构自媒体加强宣传，微信公众号宣传每月不低于*次； *.*制作简报，每月向民政报送。 *.*通过在街道、社区摆放宣传资料或悬挂宣传横幅进行宣传。每次活动可通过背景墙、例牌、展板、易拉宝、横幅及宣传资料发放的方式进行宣传。 （二）***居家养老政府购买服务项目 *、基本要求 *.*应有老年人的服务预案，明确服务内容和服务记录； *.*定期进行回访检查，并记录回访结果（包含内容、时间、地点、人员、落实情况等）； *.*为老年人提供的服务完成率达***%，老年人或监护人满意率≧**%； *.*针对不同服务费用标准，服务次数和总服务时间有以下要求：服务费用为***元/月/人的老人，每人每月服务次数不得低于*次，总服务时间不低于**小时；服务费用为***元/月/人的老人，每人每月服务次数不得低于*次，总服务时间不低于**小时。 *、服务机构要求 *.*.服务机构人员要求 *.*.*基本要求： （*）信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务程序和规范要求，服务过程中不得作出损害老年人合法权益的行为，并对社区以及老年人相关的信息负有保密义务。 （*）具有符合工作岗位要求的文化程度、健康状况及语言表达能力。 *.*.*项目负责人要求： （*）具有大学本科或本科以上文化程度、具备养老护理员资格证，*年以上居家养老管理工作经历； （*）了解国家和行业主管部门有关居家养老服务的法律法规和规定； （*）掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术； *.*.*居家养老服务员： （*）具备与服务内容相适应的岗位技能人员**人以上； （*）年龄在**周岁以上、**周岁以下； （*）无精神病史和各类传染病； （*）每年在岗培训不少于**学时。 *、服务队伍配置 人员类别 岗位 人员配备（人) 职能分工 行政管理人员 主任 * 负责为区级老服务平台和居家养老上门服务管理事务。 平台运营专员 * 负责老人接待投诉、区级平台活动执行、业务调配等事务。对护理工作的满意度回访，督查护理工作的开展情况，及时反馈或处理。表扬先进，批评落后。 居家养老 服务人员 养老护理员（含医生、护士、社工） 若干 根据服务对象需求，开展居家养老上门服务。要求：居家养老护理员每**人设置组长*名，组长负责对组员进行技能培训、工作指导、任务分配、客情处理等工作，新进组员不得单独为老人服务，须向组长跟班学习一个月方能单独入户。根据服务对象的数量配备。 志愿者 志愿者 义工 若干 为服务对象提供所需的志愿者服务。要求：能为老人提供一项以上常态化志愿服务的爱心人士。 服务队伍由三类人员构成：居家养老服务与平台工作人员、居家养老护理员、志愿者。 *、工作流程 （*）派单及跟进流程 （*）详细流程明细： 序号 流程 时间 内容描述 备注 * 预约 提前*—*天 通过电话与老人预约上门服务时间与服务内容。 提前约定，让老人与护理员均有所准备。 * 上门服务，以*小时（***分钟）为例 *—**分钟 嘘寒问暖，并了解老人近期生活情况及当次服务内容。 运营专员根据报单情况不定期督查与回访，以便及时监管服务情况。 **—**分钟 健康管理。 **—***分钟 文化娱乐/生活照料/保健康复/家政服务/精神慰藉/社工服务/其他增值服务等。 ***—***分钟 请老人检查，查漏补缺。 嘱咐老人日常注意防火、防盗及用电安全等生活常识及各类应急措施。 * 结束，回访 ***—***分钟 护理员通过电话或微信图片向客服平台报告工作完成情况，并请老人给予满意度评价。 * 签字确认 服务结束前*分钟 老人根据当次服务情况在认证表上签字确认。 认证表每月均需交由社区或主管单位盖章确认。 * 礼貌告别 离开 礼貌告别，并约定下次服务时间。 六、验收标准： *、根据长财采购〔****〕*号“关于加强***政府采购项目履约验收工作的通知”规定的程序验收。 *、采购人将委托第三方审计机构进行审计，并按照采购人时间要求出具审计报告作为付款依据。 七、其他要求： *、结算方式 *.* 付款人：******民政局（国库集中支付） *.* 付款方式：依据第三方审计机构出具的审计报告，按季度按实结算。 *、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求，详细列明项目所需的费用，以及人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。 *、如在合同期内因政策变化导致本项目停止或变更，采购人有权停止本项目**，双方解除合同，对已发生的费用据实进行结算。投标人对此条在投标文件中做出承诺，承诺函格式自拟。 *、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
施工准备 土地整理 三通一平
