成都市计量检定测试院2024年度政府采购意向公告(第12批)
发布日期:2024年05月23日 | 标签:
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;成都市
2024.05.23
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公告摘要
受业主*******委托,招标网于2024年05月23日发布招标预告:成都市计量检定测试院2024年度政府采购意向公告(第12批)。
各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。
部分信息内容如下:(查看详细信息请登录)
为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《**省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》(川财采〔****〕***号)要求,现将***计量检定测试院****年度(第**批)采购意向公开如下: 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注 * 话务中心服务项目 采购内容:建立一个专业化、规范化的一站式呼叫中心,为客户提供便捷、优质、高效的服务体验。 主要功能或目标:配备*名坐席人员,提供如下服务:一是常规呼入咨询业务的受理,二是主动为客户提供外呼增值服务,三是客户邮寄、上门取送物流服务的受理,四是将院网站、公众号、微信小程序等接入在线客服系统,与客户实现在线交流。 需满足的要求:建立一个专业化、规范化的一站式呼叫中心,将院内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在呼叫中心这个统一的对外联系“窗口”,最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。 **.****** ****年**月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 ***计量检定测试院 ****年**月**日