北京市海淀区城市服务管理指挥中心2024年1至12月政府采购意向
发布日期:2024年03月05日 | 标签:
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2024.03.05
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公告摘要
受业主*******委托,招标网于2024年03月05日发布招标预告:北京市海淀区城市服务管理指挥中心2024年1至12月政府采购意向。
各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。
部分信息内容如下:(查看详细信息请登录)
为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库[****]**号)等有关规定, 现将******城*服务管理指挥中心**** 年 * (至)** 月采购意向公开如下: 序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注 * ******城*服务管理指挥中心 区城管指挥中心*民热线座席服务外包 采购数量:*,采购目标:第一包负责保障***接诉即办工作的日常值守、分拣转办、案件回访、电话接听、督查督办等*民热线案件全流程办理工作。第二包负责保障***接诉即办工作的高效化运行,继续深化热线数据分析研究和结果运用,完成***接诉即办工作中的热线考核、数据分析、主动治理、信息保障等工作。,采购要求:*.提供全年*×**小时的服务*.人员设置应组建经验丰富的项目管理团队,包括但不限于项目经理、分拣转办组组长、案件回访组组长、督查督办组组长、电话接听组组长,负责项目实施过程中的把控与指导。*.提供接诉即办不纳入考核申报、挂账等审核服务,掌握考核工作规则,给予审核初审意见*.提供接诉即办全渠道受理问题的梳理分析服务,对全区、各承办单位的受理、考核等情况进行数据监测 ****.****** ****-** 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 ******城*服务管理指挥中心 **** 年 ** 月 ** 日