合肥特殊教育中心2024年特教专用设备运维招标公告
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公告摘要
各有关单位请于2023.12.25前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
**特殊教育中心****年特教专用设备运维招标公告
一、服务项目名称及内容
*.项目名称：**特殊教育中心****年特教专用设备运维招标公告。
*.项目地点：**特殊教育中心校内。
*.项目预算：**.**万元。
*.服务期限：****全年。服务期满后，根据**省财政厅《关于进一步深化政府采购“放管服”改革的通知》（财购〔****〕**号）文件精神，运维服务如履约情况良好，经验收合格后，采购人的项目需求无较大变化，双方均同意续签，且在年度预算能保障的前提下，合同可以续签，续签最多不超过两次（合同一年一签）。
二、采购需求
*.项目概况
**特殊教育中心位于***新站区学林路与大众路**东北角，****年特教专用设备运维外包内容如下：
****年建设的全息互动教学系统项目、同步摄放教学系统项目、手语翻译与语音转写直播设备项目及盲部扩视系统项目运维。
运维对象为各项目内显示设备、音频扩声设备、信号切换系统、扩视系统、视频剪辑系统、录播系统及配套综合布线系统等的日常维护、保障、巡检及故障处理等。
*.服务需求
特教专用设备运维外包现场需驻场运维人员*人，主要做好学校相关设备服务保障工作，并完成学校交办的其他与项目运维相关的任务。遇学校有重大活动时（全年不超过**次，总天数不超过**天），需增派合理数量的运维人员。
*.服务方式
成交供应商须提供现场服务。驻场人员工作日按采购人要求进行考勤，法定假日和工作时间外根据采购人要求随时提供驻场服务。
设备调试。驻场技术人员前往指定地点进行设备调试，保障设备正常运行。调试过程中发现存在网络故障、线路不畅、设备失效等问题的，及时解决并告知采购人。
活动保障。每次活动开始前，到达对应地点，活动前**分钟所有保障及操作须全部就绪，活动期间驻场技术人员全程现场保障活动进行。
技术保障。在学校有需求时，需对校内进行的活动进行录播并做简单的音视频编辑。
*.质量管理
成交供应商须向采购人提供现场驻场运维团队人员名单，并提供社会保险证明；驻场运维人员须具备计算机、网络、音视频等相关专业知识，并有*年以上运维经验；成交供应商须明确*名负责人，统筹做好运维保障和安全管理等工作；成交供应商须保证运维团队稳定性，年度驻场运维人员更换不超过*次，确需调整的须至少提前**天与采购人沟通并征得同意后方可更换。
*.运维规范
按照不同运维内容制定明确合理的运维计划，建立完备的运维档案，对硬件设备建立维修档案，根据设备运行情况提供设备升级、改造、更换的建议和方案。制定合理的运维考核机制，以全面提升运维能力和运维水平；保障各系统正常运行，做好网络安全防护工作，保障相关硬件设备、网络及数据安全，包括故障追踪、排除、记录等。
应为严重影响系统运行故障提供典型案例分析服务，其他系统故障可按照采购人要求提供典型故障案例分析服务。
制定定期巡检计划，按照采购人要求，每周对设备的运行情况做巡检，及时发现设备运行中出现的隐患，通过系统调整等手段，减少设备发生故障的概率，确保设备稳定、高效运行。巡检后，提交巡检报告，对存在的隐患提供整改方案并跟进处理进展。
成交供应商须自备相关运维工具。
成交供应商应根据采购人要求，对运维团队、服务质量等进行调整完善。因服务质量等原因，成交供应商无法满足采购人所需相关服务支撑要求的，采购人有权追究成交供应商的违约责任。
*.报价要求
本包项目报总价。报价即为完成本项目的全部费用价格，包括但不限于完成本次采购项目所需的人工工资、社会保险费、公积金、加班费、管理费、利润和税金等全部费用。成交供应商自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育等保险、公积金、纳税及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通等有关问题。
为保证服务质量，对本项目人员工资进行限定，供应商为本项目人员支付的费用标准不得低于*.*万元/年，否则作无效响应处理。响应文件中须提供承诺。
*.其他要求
成交供应商须与采购人签订保密协议，严格遵守保密法律法规及保密协议内容等。
成交供应商须在进驻前提供现场驻场运维人员体检报告和无犯罪纪录证明等资料，经采购人审核同意后正式驻场提供服务。
成交供应商须按照采购人要求，组织现场驻场运维人员熟悉服务环境，掌握服务技能和服务要求等。对于不能够按采购人要求提供服务的驻场运维人员，成交供应商应及时予以更换。
三、投标人资质要求
*.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定；
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
*.本项目的特定资格要求：无
四、评审方法和标准
本项目采用综合评分法。 （满分***分，计算过程和结果四舍五入，精确到小数点后两位。）
评分
标准
评分因素
所需提供材料
分值
技术部分
服务方案
评审委员会根据各投标人的服务方案分项进行评审，服务方案至少应包含以下内容：
*、项目实施的技术力量和人力**安排优秀且完全满足业主要求的得*分，项目实施的技术力量和人力**安排一般且基本满足业主要求的得*分，未提供服务方案的不得分；
*、项目服务质量的措施以及考核的内容和办法，优秀且完全满足业主要求的得*分，项目服务质量的措施以及考核的内容和办法，一般且基本满足业主要求的得*分，未提供服务方案的不得分；
*、故障处理的流程、故障响应分级以及突发事件应急处理的办法优秀且完全满足业主要求的得*分，故障处理的流程、故障响应分级以及突发事件应急处理的办法一般且基本满足业主要求的得*分，未提供服务方案的不得分；
*、对本项目有效的改进措施和合理化建议等，优秀且完全满足业主要求的得*分，对本项目有效的改进措施和合理化建议等，一般且基本满足业主要求的得*分，未提供服务方案的不得分。
提供服务方案装订入投标文件中，未提供服务方案的不得分。
**
服务要求
由评标委员会根据各投标人的服务能力情况进行综合评审，在**有专业的驻点服务团队、有固定的办公地点、能够及时响应故障并且**分钟内能达到服务现场的，得*分。
提供营业执照或承诺函或其他证明材料，未提供不得分
*
服务团队技术实力
*、投标人拟为本项目安排的人员具有职业技能鉴定（指导）中心颁发的成绩合格的计算机维修工或操作员（装调员）证书的，提供*个得*分；
*、投标人拟为本项目安排的人员具有全国工业和信息化应用人才测试—服务外包软件系统集成高级科目考试成绩合格证书的，每提供*个得*分，最高得*分；
*、投标人应具有良好的运维服务记录，服务团队受到教育行业业主单位书面嘉奖的，提供证明材料的，得*分。
提供证书（复印件或影印件），未提供不得分；
**
商务部分
投标人技术实力
本项目为信息化运维服务项目，对服务质量、服务人员和服务标准均有较高的要求，评标委员会根据各投标人的技术实力进行分项评审，具体如下：
*、管理体系认证是各个投标人能够提供的服务品质的保证。投标人同时具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，得*分，缺*个不得分；
注：投标文件中需同时提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图，未提供或提供不全的不得分。
*、为了规范服务流程、提高服务质量，投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的信息技术服务管理体系标准认证，得*分；注：投标文件中需同时提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图，未提供或提供不全的不得分。
*、投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的信息技术服务安全管理体系认证证书的，得*分；
注：投标文件中需同时提供证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图，未提供或提供不全的不得分。
*、投标人具有经中国网络安全审查技术与认证中心颁发的CCRC信息安全服务三级资质证书的，得*分；
注：投标文件中需提供证书扫描件。
*、为了能够提升信息技术外包服务标准，投标人具有ITSS信息技术服务标准符合性二级证书的，得*分；
注：投标文件中需提供证书扫描件。
提供有效期内的相关证书复印件或影印件装订入投标文件中，未提供不得分。
**
投标人业绩
投标人具有至开标截止之日三年内的信息化驻点运维服务项目业绩的，每提供*个得*分，本项最高得*分。
提供合同（复印件或影印件）装订入投标文件中
*
报价部分评分
根据各投标人的最终有效投标报价，以满足招标文件要求且最终有效投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（**分）。其它投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×**（四舍五入，精确到小数点后二位） 。
以报价表中的金额为准
**
五、开标与评标
*.学校成立评标小组。由评标小组初审投标文件的完整性、合理性和资格证明文件的合法性，认定投标的有效性。
*.按照投标人最终得分，选定最高得分的为中标候选供应商。如有两个及以上最高得分相同的，将其按技术资信得分由高到低排序，技术资信得分高的优先；技术资信得分也相同的，则采取抽签方式确定其前后次序。
*.在评标过程中，招标人对投标书中不明确的问题可以向投标人进行询标，询标承诺作为以后签订合同的依据。评标小组遵循公开、公平、公正、合理、科学的原则，确定中标人。
*.评标结果将通过**特殊教育中心官网公示，请投标单位关注相关信息。
六、中标人的责任和义务
中标人要严格按照招标文件及合同载明的要求履行义务。若中标人未能按规定的要求签约或执行，采购方有权扣减合同金额，直至提前终止合同，一切后果由中标人负责。
七、其它事项说明
付款方式：合同签订完成且驻场人员到位后，支付合同总价的**%，合同期满前，经验收合格后，支付剩余合同款项。
质保要求：项目内设备在质量保证期内，免费售后服务；超过质保期的，只收取成本费。
八、报名时间、地点、联系方式
*.招标公告时间:****年**月**日-****年**月**日。
*.投标书要求:密封提交投标文件及报价(正本*份，副本*份)；不符合密封要求及规定的投标文件，视为无效投标。
*.投标书递交时间:****年**月**日上午*:**-**:**，逾期不再接收标书。
*.投标文件投递地址:**特殊教育中心（**省***学林路与大众路**东北角）。
*.开标时间：待定
*.联系人：刘老师****-********，***********
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