2024年大地保险CSP客户服务采购项目单一来源采购事项
发布日期:2024年05月13日 | 标签:
159821185
gonggao
;上海市
2024.05.13
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公告摘要
***********招标公司受业主*******委托,于2024年05月13日在招标网发布2024年大地保险CSP客户服务采购项目单一来源采购事项。
各有关单位请与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。
部分信息内容如下:(查看详细信息请登录)
单一来源采购公示
[****年大地保险CSP客户服务采购项目单一来源采购事项]项目单一来源采购公示
〔****年大地保险CSP客户服务采购项目单一来源采购事项〕项目采购人为〔**电信百事应信息有限公司〕,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。
一、采购内容
【**吉彩科技有限公司就[****年大地保险CSP客户服务采购项目单一来源采购事项]项目进行包括平台巡检与硬件巡检、服务现场及远程运维保障、坐席权限调整及测试、个性化需求定制等服务。】
二、单一来源采购原因
【本次项目服务采购事项****年**电信曾通过公开招标方式采购,由供应商**吉彩科技有限公司中选并持续提供服务,截止目前已实施服务*年,根据《中电信沪〔****〕**号--关于调整**电信百事应信息有限公司管理关系及相关管理要求的通知》:**号百虚拟呼叫中心业务,合并为“呼叫中心”产品,由百事应公司统一承接并进行产品运营。**号百呼叫中心平台运营、维护职能划转至百事应公司,考虑到服务的延续性,如果更换供应商将面临服务流程重新制定、驻场人员变更等问题,导致客户感知变差。影响业务开展。因此,建议在号百与百事应CCOD产品交接过渡阶段采用单一来源采购(公示)方式向原中标供应商**吉彩科技有限公司进行采购。同时在产品*个月内重新通过公开招标(比选)方式重新选取服务供应商。】
三、单一来源采购供应商
【**吉彩科技有限公司】
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上发布,其他媒介转载无效。
公示期自****年*月**日至****年*月**日,共*个工作日。
【说明:公示起始日应为公示发布第二天,起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】
五、联系方式
单位名称:**电信百事应信息有限公司
电话:***-********
邮箱:w_tm_lsj.***********
地址:*******上南路****号甲中国电信呼叫中心
邮编:******
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面形式签字或加盖单位公章,以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人:**电信百事应信息有限公司
日期:****年*月**日