江苏大学附属医院检查预约系统升级改造项目采购需求公示
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
本次公示是本单位采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
公示期：****年**月**日-****年**月**日。
如有异议，请于公示期内，书面送（寄）达我处，逾期不予接受。
使用单位联系人及联系方式：****附属医院信息处 蔡老师：****-********
****附属医院国采办 张老师：****-********
地址：**省*******附属医院图书馆五楼信息处
**省*******附属医院行政三号楼五楼国采办
****附属医院国资管理与采购招标办公室
****年**月**日
采购需求书
一、项目概况及总体要求
****年国家卫健委发布了关于进一步完善预约诊疗制度的通知（国卫办医函[****]***号）要求三级医院应该提供检查集中预约，各医院需要不断优化预约诊疗流程，避免门诊二次预约导致重复排队的情况，缩短预约后在医院的等候时间，加强门诊号源管理。
目前，我院在用检查预约系统无法实现全院各类检查统一平台预约，预约操作过程繁琐，预约方式单一。为提升医院检查服务模式，统一安排预约**，提高检查设备利用率，门诊提出升级改造检查预约系统。通过系统改造实现移动端检查预约、缴费、提醒、签到、排队等全流程一体化操作，智能推荐患者最佳预约排程，有效整合医技**，极大优化患者预约流程，提高整体检查效率，提升患者满意度。同时，检查预约是医院等级评审、国家电子病历评级的重要信息系统，为此拟进一步推进检查预约系统升级改造项目采购工作。
二、采购用途
采购用途：□科研 □教学 □医疗 □管理 □后勤 □其他
用途说明：
三、采购需求一览表（服务类）
序号
货物名称
是否为进口设备
单位
数量
是否属核心产品
*
检查预约系统升级改造
否
套
*
是
四、技术指标（按一览表中服务分别填写）
*.*、项目背景
国家发改委《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》指明，新医改需要围绕以病人为中心展开。本项目为改善医院的就医环境，保障医疗质量，控制医疗费用，提高服务和管理水平，同时推进医院信息系统的互联互通和数据共享，为实现未来的医疗信息区域共享打下基础。检查科室目前已实现信息化建设，包括放射、彩超、心电、B超、CT在内的各个科室均有影像图像登记系统来实现患者信息登记及预约检查等工作，但是各个检查科室系统相对孤立，患者多项检查容易引起冲突，且项目间缺少科学统筹机制，造成病人多项目预约来回奔波，因检查时长影响平均住院日，增加患者住院费用等。检查预约信息系统的建设迫在眉睫，合理有效的管控机制将由助于医院业务的有序开展，**医务工作人员的额外时间，让医务工作人员更专心于专科工作。
基于以上事实对我院检查现状进行综合分析，对于启动全院检查**统一预约项目的建设具有重大意义。不仅简化医务人员的工作，提升患者的就医体验，更促进医院符合医疗政策，提高医院的管理水平，提升医院的综合竞争力。
*.*、建设原则
*.*.* 安全性原则
系统采用的计算机网络体系结构以及通信协议要符合国家安全标准要求，系统软、硬件的选型和建设模式的制定都必须充分考虑采用成熟、可靠的产品和技术措施，保证系统的安全，并采用各种手段保证敏感信息的安全。
*.*.* 标准化和规范化
为促进医院数据的共享和综合利用，应严格依照项目管理的思路和方法，软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、详细的培训技术文档和用户操作文档；应用设计符合卫生健康委发布的相关数据标准，符合信息产业部及卫生健康委所颁布的基本规范设计，并根据医院的实际需要进行必要的扩充，满足医院的需要。
*.*.* 稳定性原则
项目建设应首先保证系统的稳定运行，系统须保持全年**.**%的稳定运行无宕机时间，并充分利用现有各种系统及**，尽可能减少对医院日常业务的冲击。
*.*.* 可靠性原则
项目建设应充分考虑医院现有基础硬件设施的部署情况，并根据医院未来的发展及应用要求，从效率、可管理性、可靠性、可用性、安全等角度综合考虑。
*.*.* 可扩展性原则
为适应医院现有及未来业务的发展，系统应具有良好的可扩展性和可维护性。软件设计尽可能标准化、模块化、组件化，低耦合性，提供配置模块和客户化工具，使本系统可灵活配置，支持免费与第三方系统应用的无缝集成。
*.*、系统功能设计
功能模块
具体内容
总体技术要求
系统需要采用BS技术架构开发
采用目前主流开发技术，确保系统的技术先进性；
▲中标单位承接该项目须包含我院在用手工检查预约系统所有功能
目前只有B超、内镜、肺功能使用预约中心号源统一排班，CT、放射造影需预约中心登录PACS系统进行二次预约排班，其他检查未在预约中心进行统一预约。系统改造后，根据医院要求，将选择放射、B超、放射造影、内镜、CT、彩超（NT，胎儿早筛/中筛、畸骨等）、CT增强等检查项目采用预约中心统一号源排班预约，并支持灵活开启或关闭。
▲目前，OPACS系统通过HIS视图获取患者检查信息，PACS系统通过人工二次预约登记获取患者检查信息。预约中心检查系统统一预约后，需通过PACS/OPACS等医技检查系统的接口改造，将患者预约检查信息通过接口自动推送给各医技检查系统，各医技检查系统需要将检查时间、检查报告等信息回传至各医技检查系统。
门诊医生开单患者缴费后，系统会自动选择最近的可用**进行预约推送。系统实时检测是否有退费病人，系统自动取消预约，释放**。特殊检查（内镜、彩超、放射造影、磁共振等）由检查科室退号后才可以退费。
支持预约中心查询特殊检查退号病人及预约信息。
住院流程：住院医生开检查医嘱后，护士核对后发送给预约中心，预约中心选择最近的可用**进行预约
检测到出院或检查医嘱删除的病人，系统自动取消预约，释放**
特殊检查（内镜、彩超、放射造影、磁共振等）由检查科室退号后才可以退费。
支持预约中心查询特殊检查退号病人及预约信息。
预约模式设计：将所有医技科室预约**纳入统一预约平台进行分配管理，避免**不通用，信息不共享问题。通过信息化的方式，各门诊和病区的终端可以进行预约，实现检查申请和预约无缝链接。
时间相邻原则，系统先根据病人不同项目之间的优先顺序以及时间冲突预约控制，按照设定的预约规则与项目优先级，优先自动为患者预约时间相邻的号源。若患者预约多个检查项目，不同科室多个号别时，系统在时间上、地点上、预约**上进行最优算法计算，自动生成最优的预约信息（如：同一天，同一检查室、同一楼层等）。在最短的时间以及尽可能相近的时间间隔内完成所有相关检查。
例：当天能做检查项目会约在当天，当天不能做的检查项目会尽可能约在最近的同一个半天。
指定预约原则，系统支持指定预约同时智能判断冲突原则：工作人员也可以修改系统提供的默认值手工选择合适的班次。排次选择后，系统会计算是否和病人其它预约安排相冲突，并做出相应的提示。可设置检查项目在上午、下午、全天做。可设置检查项目在上午、下午在哪台设备上做。可设置检查项目是否在节假日可做。
预约管理
▲自动预约，系统支持按项目设置自动预约规则，项目设置为自动预约后，在医生开单结算后，系统自动为患者预约检查项目，自动预约成功后将预约信息推送给患者
▲多渠道预约：系统应根据医院信息化环境，开放如医生端预约、护士站预约、一站式服务中心预约、自助服务终端预约、掌上医院APP预约、微信公小程序预约、支付宝生活号预约等预约渠道，从而实现患者的主动分流，降低预约窗口排队等候的情况发生。支持患者通过多途径查阅本人所有的检查预约情况、安排情况及检查结果情况
▲特殊预约，系统支持特殊预约功能，对于需要执行紧急抢救或院外**检查的检查任务使用特殊预约功能。工作人员无需事先从HIS接口获取病人检查信息，直接在系统选择检查项目并手工登记患者基本信息进行预约，确定检查时间。支持虚单预约、绿色通道预约、VIP预约等各种类型预约模式，并对每一种预约模式可设计不同的预约规则
▲一键预约，多个开单项目时系统支持一键预约，一键预约自动按照预约规则、冲突规则为患者预约最优的时间号源与组合号源
▲批量与指定预约，系统以知识库为驱动，预约时依据各项检查项目的必要条件、优先顺序、各项目之间的互相冲突或者依赖关系、多项预约时间冲突、各个科室预约安排情况，自动计算出最优预约时间。满足多项目逐项预约或一键预约，一键预约时系统智能分配并返回预约结果。同时还可以根据患者的出现情况，进行指定预约，预约时仍遵循冲突规则。
▲强制预约，系统支持强制预约功能，在部分特殊情况允许操作强制预约，强制预约将忽略预约规则，直接预约号源。
取消预约，系统支持在预约成功后对预约进行取消操作，取消成功后系统自动实时释放号源（取消能设置时间限制，如在检查时间点前**分钟内禁止取消）。
▲更改预约，系统支持更改预约，对已经预约成功的的项目进行改约操作，更改后实时释放原号源。特殊检查项目需至预约中心人工确认并修改。支持手机端、自助机端、预约中心等多途径确认、修改及取消已有预约
▲预约扣费验证，系统预约时通过HIS扣费接口进行项目扣费验证，避免患者在检查时因费用不足而影响检查流程。门诊病人特殊检查（内镜、彩超、放射造影、磁共振等）由检查科室退号后才可以退费。支持预约中心查询特殊检查退号病人及预约信息。住院病人预约需要与HIS系统做校验，检测到出院或检查医嘱删除的病人，系统自动取消预约，释放**。特殊检查（内镜、彩超、放射造影、磁共振等）由检查科室退号后才可以退费。支持预约中心查询特殊检查退号病人及预约信息。
预约回执单查询，系统根据所预约的时间项目打印指引单，并有对应检查时间、检查地点、检查、诊疗或手术须知及相关温馨提示。
预约信息推送，系统预约成功后可将预约信息及时推送给HIS、排队叫号或PACS等第三系统，时间预约信息的及时共享
▲支持无痛、增强等特殊检查条件检查项目的线上评估功能，线上评估通过后，到预约中心进行人工预约
支持黑名单管理，患者预约后没有取消预约又未按医院规定时间内（系统设置）及时检查，将被视为爽约。预约平台自动记录爽约患者，并按医院规定爽约次数后，纳入黑名单。黑名单患者在规定时间内（系统设置）取消所有预约资格。可支持逐个关闭预约渠道或全部预约渠道，如微信公众号每月爽约超过*次关闭微信公众号预约功能，超过*次关闭所有自助预约仅能通过登记站预约
基于当前预约结果动态调整检查可约号源，支持临时放号
支持动态查看可预约号源情况和目前已预约人数情况
检查**管理
支持**维护以诊位作为**，同一诊室内多台检查设备支持每台设备作为**单独排班，生成号源。
支持同一个**动态设置不同的时段排布不同的号源数量，如*:**~**:** 可约号源数为*个，**：**~**：**可约号源数为*个
支持不同时段的分布号源设置不同预约规则，如设定*:**~**:**只允许某类患者预约、某个预约渠道预约、某个科室预约
支持计划排班，根据各检查科室以周为单位进行每天检查排班，系统根据计划排班自动产生每天各个检查项目的可预约号源
支持固定排班和动态排班，固定排班即同个诊室所有项目检查时长大致一样，例如：所有B超项目检查平均大概*分钟；动态排班即同个诊室不同项目检查时长相差较大，例如：MRI平扫平均大概**分钟，MRI增强平均**分钟
▲支持临时排班管理，系统支持临时排班，根据临时需调整的日期进行临时性排班，实现国家节假日或院庆特殊日不同的检查排班。检查预约在碰到临时排班日时自动获取临时排班的预约号源。
号源生成，支持自定义日期范围按排班计划生成号源，支持生成号源时选择号源生成类型，号源类型需包括计划排班、追加排班、临时排班、强制预约号等类型
支持查看每天由计划或临时排班自动产生的预约号源，支持对每个号源可进行临时停检或预约渠道限制等操作
▲快捷停诊，支持对排班**的快捷停诊操作，快捷停诊后**不可约，停诊后支持**的快速恢复
支持设置角色的**的预约权限，在用户角色没有**权限的条件下，则该用户无法预约该**，支持用角色权限来限制部分特殊**的预约权限
基础信息管理
支持检查项目基本信息维护，例如：检查项目名称，检查时长，注意事项，温馨提示，是否停用等基本信息的维护
支持根据检查类型进行排版模板的新增、添加、删除操作，支持检查大类设置多个排班模板用以应对节假日排班及工作日排班，支持针对设备选择对应模板进行排班，排班日期可自定义
支持检查预约规则公式维护
支持预约时间、检查项目显示管理配置
支持申请科室、患者来源规则设置
支持限制检查项目预约方式的管理
支持检查项目规则（项目互斥冲突、项目预约先后顺序、项目优先级等）管理
支持星期、日期、时段等时间规则管理
支持检查时段的启用和停用
支持检查室、检查设备、检查项目等动态的启用和停用
支持基于检查申请科室、来源的爽约率统计
支持预约设备的添加、修改、删除等操作，支持设备的开启、关闭操作，支持设备位置设置，支持设置设别的预约来源，支持设置设备的优先级排序，支持设备绑定预约规则
项目组管理，支持检查项目组的维护，将统一类型的检查项目进行科学归类，方便在配置冲突规则进时进行维护
支持检查项目的新增、修改、删除等操作，支持实时同步HIS检查项目
孕周项目维护，支持孕周检查项目的周期计算，自动跳转周期进行预约，同时显示邻近周数的号源情况，方便进行预约。
角色项目权限管理，支持设置角色的项目预约权限，在用户角色没有项目权限的条件下，则该用户无法预约该项目，支持用项目权限来限制部分特殊项目的预约权限。
基础信息维护，支持包括院区、科室、诊室、医生、部位基础信息的维护管理。
规则维护
提供通用检查项目相关规则，例如：性别、年龄以及是否事先空腹、服药等等
可将预约项目与预约规则公式关联
支持其他检查规则维护，支持排班规则的维护管理，不同检查项目排班规则不一样，而且需要灵活的配置管理，
支持根据预约申请单信息设置预约规则，包括开单院区、病人信息、项目信息、开单科室、执行科室等申请单信息不同维度设置项目的预约规则
检查项目管理支持检查项目是否可预约控制，支持检查项目类型控制（如是否为增强，是否为无痛），支持检查项目预约条件设置（包含检查时间、检查设备、检查时段），支持检查项目绑定检查规则。
统计报表
可查询获取医技系统的排班信息、设备信息、检查室信息、检查时段信息、检查项目信息
可查看指定检查室指定期限内号源和预约情况
可查看指定检查队列指定期限内号源和预约情况
可根据医技系统检查完成情况进行设备利用率统计
可根据检查时段信息查询可预约**，查询预约人数
支持包括预约率统计报表、检查周期平均耗时统计、科室预约统计、诊室预约统计、预约人次统计、预约完成率、预约平均等待时间、实际检查实际等各个维度统计报表。
可根据诊断符合率及阳性率统计为临床开单和医技质控提供数据
可根据医技系统检查完成情况各种检查类型检查量分类统计；对医技科室总体收入统计，按天/月/年统计；并能生成平面直方图、二维及三维直方图及饼状图、折线图等统计图表
提供自定义报表功能，系统提供完全开放的自定义报表设计器，医院维护人员能够在系统平台中，自由地对报表打印单据的格式，内容进行调整、增加、权限分配对决策分析所需求的报表。
日志管理
日志管理，支持包括系统访问日志、预约和号源操作日志、接口日志、异常日志、运维日志查询。
系统管理
包括系统用户管理、角色管理、权限组管理、菜单管理、权限管理系统基础功能。
检查预约排队叫号管理
检查科室排队叫号系统软件（（含语音库）功能:
检查预约中心排队叫号模块功能
提供医技检查科室排队叫号及签到机软件。签到机签到(只接收已预约过的检查单)；支持合并科室签到(多科室共用签到机)。
排队大屏展示,滚动排队信息展示,其中排队大屏显示检查人以及等候人的信息,滚动大屏可展示重要信息,如设备损坏等信息。
检查科室叫号器,支持跨检查科室叫号,并联动医技检查系统,在叫号时登记进入联动医技检查系统,省去手动登记。
患者加急排队叫号功能。
★*.*、其他个性化功能
其他要求
具体内容
与第三方对接要求
本项目涉及到的HIS、OPACS、PACS的第三方系统开发费用，须该项目中标供应商自行承担（需提供承诺函复印件并加盖投标人公章)
支持与HIS、PACS、OPACS、互联网医院、体检等系统进行无缝对接；
中标单位承接该项目须包含我院在用检查预约系统所有功能。(提供承诺函复印件并加盖投标人公章)
规则知识库
提供检查预约优先、互斥等规则知识库，提供通用规则知识库（例如空腹、憋尿等），医院特色规则或者需要依据医院管理方案变更的规则医院自行维护。
电子病历*级要求
实现缴费前预约功能，诊间医生可预约 。
工期要求
合同签订后，*个月内完成产品交付及培训，并投入使用。(提供承诺函复印件并加盖投标人公章)
付款方式
验收后三个月内付**%，验收满一年后三个月内付**%。
其他要求
支持手动放号、补号；支持配合医院完成电子病历评审和互联互通评审的相关改造工作；支持在检查预约系统发起退费申请操作；支持提前做了检查的病人的号源可以自动释放
五、商务和服务需求
序号
商务和服务项目
重要性
商务和服务要求
*
供货期
合同签订后**个月内
*
维保限
*年
*
原厂售后
服务承诺
一年免费保修、电话报修后*小时上门服务、**小时内排除故障、原厂工程师（及以上）服务的原厂商售后服务承诺函；
*
服务标准
软件一年免费保修升级、电话报修后*小时上门服务、**小时内排除故障。
*
培训
提供不少于*天不少于**人的主要软件厂商工程师安装配置等培训课程，场地、交通等与培训相关的费用均由成交供应商承担。
*
验收标准
满足技术参数所有需求，方可验收。
*
付款方式
项目验收合格后付全款的**%，余款**%质保期满后*个月内付清。
六、特定资格条件
除《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定的供应商应具备的条件外，采购人可以根据采购项目的特殊要求，规定供应商的特定资格条件，如国家或行业强制性标准等。但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。
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