蒙城农商银行大堂引导服务采购项目单一来源采购函

发布日期：2024年03月25日 | 标签：

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公告摘要

    ***********招标公司受业主*******委托，于2024年03月25日在招标网发布蒙城农商银行大堂引导服务采购项目单一来源采购函。
    各有关单位请于2024.03.28前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

尊敬的供应商： **农商银行大堂引导服务采购项目，将以单一来源采购方式进行采购，现将有关事项说明如下: 一、谈判事项 *、供应商就本项目采购清单中的服务及相关要求，谈判文件获取时间：****年*月**日至 ****年*月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（**时间，法定节假日除外）。获取地点：***望月路与八蔡路交叉口**苑综合体南*楼办公室。 *、获取方式：潜在投标人于工作日内携带营业执照复印件现场获取采购文件，联系人：朱工，电话****-*******。 *、谈判时间：在****年*月**日**时前（如有变动以实际通知为准）到达***鲲鹏项目管理有限公司三楼开标室，就有关技术、服务、报价等内容进行谈判。 *、谈判小组和参与谈判的供应商（投标人，下同）就相关采购要求进行谈判，谈判包括技术谈判和商务谈判。商务谈判共进行两轮谈判，在完全响应采购文件要求前提下，第二轮报价不得高于第一轮报价。供应商可以不对本项目的采购函做出报价，但一经做出报价，即不可撤回。否则，该供应商在今后*至*年内不得参与本行的所有采购活动。 *、供应商的报价函将作为合同的组成部分，该报价包括本项目服务费用和所有相关税费。本项目采购代理服务费用为定额****元整，由成交供应商在领取成交确认书前缴纳。二、投标人资格要求 *、符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件：（*）具有独立承担民事责任的能力；（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（*）法律、行政法规规定的其他条件。 *、其他资格要求：（*）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）的要求，根据评审时 “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据截图存档。三、采购内容及技术要求 *、采购内容：本项目采购服务，主要完成以下内容： **农商银行大堂引导服务采购项目，由外包单位委派人员负责业务分流、客户服务、维持秩序、巡视检查、挖潜推介、预先处理、协助网点做好卫生保洁工作，确保厅内卫生干净整洁等工作。 *、邀请谈判供应商名称：**安泰服务外包有限公司四、服务期服务周期：服务期限自****年*月**日始至****年*月**日止，合同一经签订，双方应严格遵守，不得单方随意变更合同条款注：具体时间以合同为准。服务期内，若中标人违约，招标人有权随时取消合同，由此造成的损失均由中标人承担。五、付款方式结算方式：甲乙双方每月结算一次，乙方于每月结束后 * 个工作日内向甲方书面提交服务确认书，注明应付金额与计算方式，甲方于收到乙方书面结算申请后 * 个工作日内与乙方核对应付金额，核对无误后乙方向甲方提交正式发票，甲方以汇款方式支付服务费。六、报价说明本项目预算金额：金额每人每月（人民币小写）****.**元，供应商首轮报价不得高于预算金额，如超出预算金额，按无效投标处理；第二轮报价不得高于首轮报价，如高于首轮报价，按无效投标处理。七、谈判小组可就该项目有关事宜与供应商进行谈判。 *、大堂引导服务数量、服务时间要求安排人员履行外包任务。 *、所承包的大堂引导岗位的人员岗位的基本服务内容：（一）业务分流：合理引导和分流客户、接受咨询，指导客户填写单据；（二）客户服务：根据银行厅堂规范化服务标准，为客户提供优质服务；（三）维持秩序：听从大堂经理和网点厅堂负责人员的统一安排及指挥，维持良好的厅堂营业秩序；（四）巡视检查：检查、巡视大堂营业环境和自助设备，做好客户终端的维护；（五）挖潜推介：发现和启发客户需求，并为网点做好客户识别、推荐和转介；（六）预先处理：完成柜台业务预处理工作，提升业务处理效率等；（七）协助网点做好卫生保洁工作，确保厅内卫生干净整洁；（八）其他：遵守相关的禁止性规定，完成运营主管及支行交办的涉及厅堂服务的其他工作。 *、派出的大堂引导岗位的人员需按甲方的服务规范履行上述职责。 *、甲方如需在上述基本服务内容基础上要求乙方大堂引导岗位的人员增加服务项目时，需书面征得乙方同意。 *、乙方履行外包大堂引导岗位的人员需满足以下条件： A、原则上具有中专、高中以上学历； B、年龄在**岁以下，女员工身高在*.**米以上，男员工身高在*.**米以上，体态匀称，相貌端正，普通话标准。 C、性格外向，善于交流，亲和力强，应变能力强； D、熟悉、熟知银行基本知识及客户接待服务礼仪。 *、乙方提供服务的工作人员的数量和质量应满足甲方对工作质量和时效性的要求，并参加甲方组织的相关业务培训。 *、为保障服务质量和相对稳定性，乙方未经甲方同意不得随意更换工作人员。 *、乙方须加强对履行外包大堂引导岗位的人员的管理和业务培训，与甲方进行日常沟通，并确保岗位人员需求。 *、乙方须按甲方要求对其履行外包服务义务制定劳动纪律和业务操作规定，乙方工作人员须接受甲方对外包的工作指导和工作要求。 **、采购人认为有必要提出的其他谈判内容。八、履约保证金：免收采购人： ****农村商业银行股份有限公司地址：******嵇康路与政通路交叉口西北角*号联系人：蔡经理电话：*********** 采购代理机构：*************** 地址：***望月路与八蔡路交叉口处**苑综合体南三楼联系人：李工电话：****-******* ****年 *月**日

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