曲阜市息陬卫生院客服软件采购询价函

发布日期：2023年08月21日 | 标签：卫生招标软件招标

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公告摘要

    ***********招标公司受业主*******委托，于2023年08月21日在招标网发布曲阜市息陬卫生院客服软件采购询价函。
    各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

***息陬卫生院客服软件采购询价函报价供应商：　　根据《中华人民**国政府采购法》第四十条规定,现对以下医疗设备进行询价采购，请你单位就以下采购项目内容进行书面报价。项目名称：客服软件项目编号：qfsxzwsycg****-*** 报价供应商名称：　（公章）法人：联系人：联系电话：供应商地址：一、项目内容如下：单位：元序号名称技术要求及参数品牌及型号数量单价总价 A包客服软件见附件 * 合计大写：小写：供货安装时间免费保修期及优惠条件本项目为交钥匙工程，各报价供应商所报价格包括运送、安装、税金、人工及签署合同和供货产生的差旅费用等相关费用。依法按照采购价格低于*场平均价、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的规定确定报价单位。二、报价须知 *、本项目预算控制A包：*万元；超出预算控制价的报价函为无效报价。报价供应商只能报出一次价格，不得更改；报价供应商一经做出报价，即为不可撤回，否则询价函报价无效。 *、报价供应商应于****年*月**日下午*:**前将密封好的投标文件送达至***息陬卫生院行政楼三楼会议室，过期无效。 *、报价供应商须提供产品企业经营许可证和（或）备案凭证复印件（加盖公章）、授权委托书、有效期内营业执照副本复印件（加盖公章）销售人员的身份证明及询价函密封并加盖公章，外封皮（外皮密封处加盖公章）注明询价函号及报价截止时间启封，不符合要求的报价函拒收。 *、报价供应商须将询价函完整下载进行报价,不得更改技术要求,否则报价无效。 *、评审标准：在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，确定最低报价的供应商为成交供应商。 *、所报的产品应符合国家规定的相应要求与标准，没有知识产权纠纷； *、若成交供应商不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，将并列入不良行为记录名单，在三年内禁止参加政府采购活动，给采购执行机构、采购人造成损失的，采购执行机构、采购人有索赔的权利，供应商应予以赔偿。 *、其他未尽事宜严格按照国家相关法律、法规执行。三、法律责任根据《中华人民**国政府采购法》第七十七条规定,供应商有下列情形之一的，处以采购金额*‰以上**‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 *、提供虚假材料谋取成交的； *、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的； *、与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的； *、向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的； *、拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。联系人：孔明联系电话：*********** 地址：***息陬卫生院 ***息陬卫生院 ****年*月**日附件：客服软件技术要求 *、作为系统集成、软件开发商，乙方提供的技术服务须是全方位的，贯穿系统工程的全过程。乙方须将提供以下技术支持方式: *)热线电话、远程答询、QQ答询、微信答询; *)现场维护:在接到甲方电话或传真报修通知后，须在**小时内到达现场进行维护(因应具体维护级别定，差旅费用另计); *)通过乙方在Internet站点的FTP，MAIL等服务，提供软件下载、热线响应等网络支持手段; *)通过电话或者网络，乙方将提供应用软件与系统软件的帮助文件和技术支持资料; *、培训：系统最终的使用者为甲方员工，因此在工程实施过程中，不仅要按质量交付系统，且需教会甲方如何更好地使用该系统，乙方为甲方在使用期内提供不限次数培训、指导，保证甲方能够熟练使用软件。 *、乙方负责向甲方提供相应的软件安装、调试、技术支持等免费基本服务包项目内容。甲方在使用过程中遇到问题，可通过电话、网上客服等方式向乙方寻求技术支持。乙方相关收费的服务内容及标准参照乙方官方网站的收费标准，并根据实际情况协商解决。 *、系统维护服务内容为保证系统软件的正常运行，乙方需做的系统维护工作包括:*)应用软件与系统软件在运行中的故障及错误: *)应用软件与网络环境、主机及其他外设适配带来的调整工作;*)应用软件与系统软件适配带来的调整工作;*)系统非人为因素的故障处理;*)网络连接故障的检查; *)其他保修期内的正常维护处理。 *、服务条件 *)除不可抗力和人为因素外，乙方须为本项目中所涉及的系统软件提供一年免费维护，免费维护期从系统验收之日起计算; *)免费维护期内，除人为因素外，乙方在维护过程中均不收任何费用。免费维护期过后，甲方可以根据具体情况自由选S，是否需要乙方继续提供维护升级服务及相关技术支持，并向乙方支付系统维护费，具体费用双方自行协商。 *、常规维护服务该服务于系统正式验收通过之日起立即生效，工作时间为周一至周五上午*:**一下午*:**，不含法定节假日。 *、系统升级乙方需根据将来软件的技术平台、院方业务管理流程的变化等因素，并依据用户的意愿，对系统进行适时、及时的升级，保证系统的适用性和管理上的不断进步。应用软件升级包括以下几个方面: 结构调整是指由于管理流程与资料关系发生变化而带来应用系统架构随之的调整; 功能扩充是指在现有基础上功能模块的增加; *)功能调整是指部分功能模块的功能调整。

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