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新奥恒新投资有限公司客服业务外包供应商采购招标公告
发布日期:2021年07月30日 | 标签:
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招标编号 【正式会员登录后可浏览】 采购业主 【正式会员登录后可浏览】
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公告摘要

    ***********招标公司受业主*******委托,于2021年07月30日在招标网发布新奥恒新投资有限公司客服业务外包供应商采购招标公告。
    各有关单位请与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

    部分信息内容如下:(查看详细信息请登录
新奥恒新投资有限公司客服业务外包供应商采购招标公告 ? 开标时间:****年*月**日 标讯类别:公开招标 所属地区:**** 详细内容:
一、项目概述 本项目是新奥恒新投资有限公司为满足呼叫业务需要,提高接通率和用户体验,对呼叫中心业务外包拟采用招投标方式采购。招标过程本着公开、公平、公正和诚实守信的原则,根据各投标单位的人员招聘能力、培训能力、管理能力、职场建设、系统支撑和价格等进行综合评标,择优选择,欢迎具有呼叫中心业务外包**经验的企业前来投标。
二、招标项目 招标项目名称: 新奥恒新投资有限公司客服业务外包供应商采购 项目内容: 呼叫中心成立于****年,隶属于新奥能源客户服务中心,承接新奥集团内百余家公司业务,主要为两千多万新奥能源用户提供燃气咨询、维修、报装、投诉、建议、抢险等业务提供****小时的话务服务。为应对人员不足和业务量的激增,保证服务效果,现提出新增若干热线坐席,具体人员需求计划如下: 备注:专项业务坐席数根据招标方需求提前一个月告知供应商。
三、招标方式:公开招标
四、投标保证金 为确保招标工作的顺利进行,凡参加投标者,在递交标书同时交纳****元的投标保证金,未在规定时间交纳保证金,不予评标。开标后未中标者,十个工作日内退还保证金(不计利息);因违规被取消投标资格的,不退还保证金;中标者保证金转为履约保证金,中标方不签定合同或合同生效后不按合同履行者,保证金不退还,中标方在收到中标通知书后方可退还保证金(不计利息)。
五、相关说明 *、办公场所:投标方自有职场 *、外包员工排班时间:****小时(综合工时制)。 *、外包员工承接业务类型:燃气咨询、维修、报装、安检等业务。 *、**时间:一年(自****年**月起)。 *、人员需求:每月需求坐席数已附在招标项目中,具体招聘坐席数需投标方进行测算保证人员供应。 *、专项业务坐席数根据招标方需求提前一个月告知供应商。 *、产品报价:按照两种方式进行报价,Call量结费模式和人员供应结费模式。 *、正式评标之前所发生的一切费用,由投标方自行承担。 六、获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价 *、获取招标文件时间:****年*月*日至****年*月*日(*:**-**:**节假日除外) *、获取招标文件地点:****经济技术开发区新奥科技园北院信息大厦 *、获取招标文件方式:购买 *、招标文件售价:人民币***元/套(售后不退),款到即发。 收 款 人:新奥恒新投资有限公司 开户银行:建行**空港物流加工区支行 开户帐号:******************** 联系人:李媛媛 联系电话:***********
七、投标截止时间、开标时间及地点 *、递交投标文件时间:*月**日下午**:**-**:** *、开标时间:*月**日 *、开标地点:****经济技术开发区新奥科技园南院A座

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为保证您能够顺利投标,请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求,有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。

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