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网系统维保服务(第2次)
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网系统维保服务(第2次)
发布日期:2024年05月10日 | 标签:
159609754
gonggao
;大庆市
2024.05.10
2024.05.14
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公告摘要
***********招标公司受业主*******委托,于2024年05月10日在招标网发布网系统维保服务(第2次)。
各有关单位请于2024.05.14前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。
部分信息内容如下:(查看详细信息请
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)
项目需求详情 网系统维保服务 ***小时技术支持服务:提供*天×**小时×***天的电话支持,在**分钟之内响应,可通过服务热线或服务小程序获取支持,各类常见问题疑难解答:要求服务厂商对学校在网运行过程中的各类常见疑问提供解答;*、电话技术支持、远程技术一对一指导:要求服务厂商为学校提供电话技术支持,当进行疑难问题解答,问题咨询等服务时,服务厂商通过线上远程软件进行辅助,对学校进行一对一操作解答服务;产品使用指导:要求服务厂商对学校相关技术人员进行产品使用指导,确保学校平台更好地发挥作用;微信小程序报修:要求服务厂商提供服务小程序,解决服务入口统一的问题,小程序需要具备报修/首页结构变化监测/报修任务查看等功能,能够在服务小程序上实现问题快速报修,支持语音、文字、图片方式进行问题反馈。同时集成网运行与管理的知识体系,满足使用者日常维护服务的需求。 *日常运维服务:公开电子技术支持:要求服务厂商提供专用网使用的学习网来供学校使用;在线公开课培训:服务厂商需定期举行在线公开课,以便让学校相关技术人员获得网站建设、资料维护相关的培训;产品bug修改:服务厂商需及时修复产品使用过程中出现的各类BUG;性能优化:系统出现卡顿、运行不稳定时,服务厂商需派工程师及时处理并优化;故障诊断及修复:网平台出现故障时,服务厂商的工程师需对问题进行诊断、分析与排查,及时恢复系统运行;网站实施bug:要求服务厂商随时解决已交付网站上出现的实施问题;* 安全服务:要求服务厂商对安全厂商、上级部门的漏扫报告进行一对一资深技术分析、处理;要求服务厂商对安全问题提供书面的正式回复报告;安全补丁主动更新服务:要求服务厂商定期主动更新学校网相关的安全补丁。* 应急服务:紧急安全事件及时响应:发生紧急安全事件时,服务厂商需确保***小时***天及时响应处理;*、平台故障修复:针对系统故障引发的网前后台无法访问的情况,服务厂商需保证***小时***天及时响应处理,避免为学校造成不良的影响;数据恢复:当数据意外损坏或丢失,服务厂商工程师需使用现存的数据备份进行技术恢复,保证损失最小化;安全加固:服务厂商需对已知的问题隐患进行优化、加固或补丁更新,确保运行环境安全稳定。* 系统健康预警服务:主站运行状态实时监控:要求实时监控主站首页的改动记录,发现页面重大变化时(例如页面变形/篡改等问题),及时预警并主动处理。避免网站首页错乱造成社会不良影响;磁盘空间是否不足:要求监控磁盘使用率,大于**%或剩余空间不足**G时进行预警。避免因磁盘空间耗尽导致平台异常,无法维护和新增资料。权是否异常:要求监控网授权状态,当授权可用时间小于**天或授权错误时预警。避免因授权文件错误,导致网平台无法使用,前台访问动态功能访问异常等重大问题;数据是否及时备份:要求监控网是否配置备份计划、是否有一周内的备份文件。发现备份异常时及时预警。避免数据意外损坏时,无备份包或备份包损坏的风险是否有人在异常时间登录:要求监控网登录日志,在非工作时间(**:**至**:**)异常登录预警,及时发现异常并介入处理。防止因站点管理员密码泄露导致恶意登录,页面篡改等问题。环境是否稳定:要求通过实时监控系统**占用、应用进程状态、访问连接数统计等信息,及时发现系统隐患,避免可能存在的不稳定因素。 项目名称:网系统维保服务(第*次) 项目标的所属行业:信息传输业 服务周期:***天 报价方式:价格 评选方式:价格最低 最低价相同评审办法:按供应商报价的先后顺序确定 采购成本价:¥***** 服务实施地:***省*******卡尔加里路**号 比价通知书: 联系人: 报名开始时间:****-**-** **:**:** 报名结束时间:****-**-** **:**:** 发布时间:****-**-** **:**:** 采购编号:HLJGCYC********Z*********** 采购单位:**医学高等专科学校 供应商数量: 报名供应商不足一家废标。 允许*家中选 是否需要上传响应文件:是 供应商资格:一、符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定,且已在本系统注册的供应商。 二、落实其他政府采购政策满足的需求:无。 三、特定的资格要求:无。 四、本项目不接受联合体参与 异议处理项:如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营。 附件下载: 网站群系统维保服务询价通知书.doc 报价网址:http://hljcg.hlj.gov.cn/fwgccs/detailsDemandid=***be**d***f*****a*a*cf**c*b**ee
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