企业、市民服务平台服务费招标公告

发布日期：2023年09月22日 | 标签：平台招标

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公告摘要

    ***********招标公司受业主*******委托，于2023年09月22日在招标网发布企业、市民服务平台服务费招标公告。
    各有关单位请于2023.10.13前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

**政府采购网公告信息公告信息公告标题: 企业、*民服务平台服务费招标公告有效期: ****-**-** 至 ****-**-** 撰写单位: ************ 撰写人: 白汉斌（企业、*民服务平台服务费）招标公告项目概况企业、*民服务平台服务费招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（**时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH**-******-***** 项目名称：企业、*民服务平台服务费包组编号：*** 预算金额（元）：***,***.** 最高限价（元）：***,*** 采购需求：查看一、项目概况 ***工作站为二级平台，通过*****办件系统收到一级平台指派的信件，之后通过信件内容转办到***下级部门（三、四级平台）办理，三、四级平台办理完成后上报二级平台审核、二级平台审核通过后，会继续上报一级（*平台）审核。其中也会涉及到三、四级平台退回信件，由***二级平台继续转办相关区内下级部门或退回一级平台（*平台）。本项目主要提供诉求办理及与之相关的数据分析汇总、文字说明材料等编写整理服务，主要包含互联网督查、中国政府网、国家政务服务平台、人大监督快线、人民网省委书记留言板、省长留言板、省长信箱、人民网*委书记留言板、人民网*长留言板、*长信箱、人民网区委书记留言板、区长信箱等重点渠道和省******工单平台下发的信件工单。二、服务需求投标供应商应当完全响应服务需求各项技术规格标准，保证提供服务完成********的相关指标及与之相关数据分析汇总、文字材料的编写整理服务，包含：及时转办率***%，办结率**%以上，满意率**%以上，平均办结天数*天以内，按时反馈率***%，有效回访率**%以上；当遇有突发任务，需供应商提供服务时，必须立即响应，及时提供必要服务。三、预算金额 ****年********平台诉求办理数量信件类型数量确责督办审核回访 (单位：分钟) （单位：分钟) (单位：分钟) (单位：分钟) 重点渠道 **** * * ** ** 省平台 ***** * * * ** *平台 ***** * * * ** 疑难件 **** * * ** ** 文件汇编包括周报、月报、重点渠道信件统计汇总、应急事项报备单、培训材料编写。单价按照X元/小时为单位进行计算报价，但签约每年总金额不高于**.**万元。四、项目服务期 *年。采用*+*模式，每年合同结束后，提交一年的合同执行情况报告，经***营商环境建设局、***营商环境建设事务服务中心考核合格后，可续约下一年合同。五、付款方式支付服务费用前，需对服务指标完成情况进行考核，考核合格后，支付服务费用。第一笔付款：项目签约后第四个月付前三个月费用，付项目总金额的**%。第二笔付款：项目签约后第七个月付第四至六个月费用，付项目总金额的**%。第三笔付款：项目签约后第十个月付第七至九个月费用，付项目总金额的**%。第四笔付款：项目签约后最后一个月付第十至十二个月费用，付项目总金额的**%。　　　　合同履行期限：采用*+*模式，每年合同结束后，提交一年的合同执行情况报告，经***营商环境建设局、***营商环境建设事务服务中心考核合格后，可续约下一年合同。需落实的政府采购政策内容：*.对于中小微企业（含监狱企业）的相关规定； *.对于促进残疾人就业政府采购政策的相关规定等本项目（是/否）接受联合体投标：否二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：无 *.本项目的特定资格要求：无三、政府采购供应商入库须知参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。四、获取招标文件时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（**时间，法定节假日除外）地点：线上获取方式：线上售价：免费五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****年**月**日 **时**分（**时间）地点：***观泉路***-*号***政务服务中心*楼*** 六、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。七、质疑与投诉供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。八、其他补充事宜供应商在**政府采购网自行下载采购文件、投标。响应文件递交方式采用线上提交及开标现场递交投标备份文件（U盘）.参与本项目的供应商须自行办理好CA证书，如因供应商自身原因导致未线上提交响应文件的按照无效响应文件处理。投标时自行携带笔记本电脑等相关解密设备。报价解密规定时长为**分钟。九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息名称： ******营商环境建设事务服务中心地址： ***观泉路***-*号联系方式： ***-******** *.采购代理机构信息：名称： ************ 地址： ******观泉路***-*号联系方式： ***-******** 邮箱地址： *********** 开户行： ***盛京银行**支行账户名称： ************ 账号： ****************** *.项目联系方式项目联系人：张先生电话： ***-********

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为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。

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