长沙市驾培信息化二期工程运维服务项目询价公告

发布日期：2024年03月18日 | 标签：

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公告摘要

    ***********招标公司受业主*******委托，于2024年03月18日在招标网发布长沙市驾培信息化二期工程运维服务项目询价公告。
    各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。

    部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

***驾培信息化二期工程运维服务采购需求一、项目名称 ***驾培信息化二期工程运维服务二、项目概况 ****年**月**日，***驾培信息化二期工程通过竣工验收。目前驾培信息化二期工程包含以下业务子系统：道路运输从业资格培训考试管理系统、驾驶培训监管服务平台、移动执法信息系统。运维服务需为业务子系统的使用单位包括中心各部室、四区（*）驾培业务主管部门、从业资格考点、培训机构提供在线人工咨询、指导服务，远程诊断、远程故障解决等技术支持，紧急情况下提供驻场保障工作，确保信息系统平稳运行；保障接口API服务供省道路运输管理局三级协同系统、TOCC获取数据；配合我中心按*数据**管理局、*交通运输局相关要求做好系统数据迁移与备份、信息系统安全检查、网络安全隐患处置以及风险防范等工作。三、运维服务事项功能模块运维服务事项要求运维服务团队　运维服务商人员应指派经验丰富的运维人员来具体承担运维服务工作，服务人员应保证相对固定，稳定性强，若有变动，应提前告知我中心并征得我中心同意。运维服务形式提供电话咨询、技术支持服务要求为***天×**小时，并提供至少*×*小时的在线人工咨询、指导、信息提供服务，远程诊断、远程故障解决等技术支持，紧急情况下提供驻场保障工作，需提供驻场保障工作的，服务商应在接到运维服务通知后两小时内赶到现场；运维服务商应指派专人负责出租车驾驶员从业资格考点、继续教育考点、培训机构在线人工咨询、指导服务。系统性能维护日常维护包括但不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG修复、因人为误操作导致的数据恢复等;系统突发事件的诊断、排除；优化系统数据库，提高系统运行速度;因我中心业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于*个人工日的开发工作。定期巡检（月、季、年）补丁升级、日志检查、按我中心要求严格填写运维服务记录单，并在定期总结运维情况。故障响应服务提供*×**小时的故障服务受理，**小时内排除故障。接口服务保障接口API服务供省道路运输管理局三级协同系统、*交通运输局TOCC获取数据。角色分配权限，账号管理根据我中心业务发展需要，更改系统用户信息、调整角色并分配功能权限。如需新增账号，将考核员、从业资格考点账号与考点做对应关系。数据管理数据迁移、备份按*数据**管理局要求，做好数据迁移、备份工作。数据查询如调整功能，可使历史数据也能查询到，且能正常展示。系统网络安全维护　安全策略制定和更新按照单位的业务保障需求提出，定期执行。安全等级保护测试配合第三方测评公司，完成网络安全等级保护测评，并通过三级网络安全等级保护测评。网络安全隐患处置配合我中心按数据**管理局、*交通运输局相关要求开展信息系统安全检查，完**全隐患整改，并协助我中心回复处置反馈表，给出整改方案和建议等。　培训系统培训如系统进行调整，在我中心认为有必要在情形下，能在调整后进行系统培训。四、运维方案要求满足项目需求，达到运维服务事项要求。五、其他说明及要求 *.提交运维方案时间：暂定****年*月**日**:**前，最终时间根据甲方安排确定。 *.提交成果地点：采购人指定地点。

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