大冶市城发智慧停车管理有限公司运营指导服务项目询价比选公告
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公告摘要
各有关单位请于2023.12.15前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
第一部分 项目内容
***城*公共交通集团有限公司下属子公司***城发智慧停车管理有限公司对运营陪伴服务项目采用询价比选方式进行采购，欢迎符合资格条件的服务商前来参加。现将有关事宜告知如下：
一、项目名称：***城发智慧停车有限公司运营陪伴服务项目
二、项目概况：
序号
项目名称
项目包含内容
预算金额
简要规格描述或标项基本概况介绍
最高限价
备注
*
***智慧停车运营指导服务项目
路面泊位管理人员人力**管理
**.*万元/月
主要内容为***收费范围内****个道路停车泊位管理人工，包含约**名收费员，*名技术指导人员，每日工作时长**小时，包含工资（含绩效）、五险一金、福利、劳保、商业保险等。
**.*万元/月
/
运营管理人员驻场陪伴指导服务
*.*万元/月
主要内容是驻场管理人员负责驻场期间公司所有运营管理指导职责，费用含工资和绩效
*.*万元/月
三、项目服务时间：****年*月*日---****年*月**日
四、服务商资格
*．具有独立承担民事责任的能力；
*．具有良好的商业信誉和健全的财务会计财务制度；
*．具有履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力；
*．有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*．参加采购、招投标等活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和行贿记录；
*．本项目允许以运营指导陪伴服务为主体的联合体投标。
五、运营陪伴服务要求
*.服务商有系统的日常管理、人员配备和项目运营管理服务方案，包括：服务组织机构设置、激励机制及员工奖惩措施、监督机制、员工排班、工作标准、工作流程、信息化管理、员工招聘标准的合理性、员工培训计划、储备能力、因故缺勤、售后服务、管理方案、应急保障方案、组织管理等；
*.所有员工需了解和熟练操作停车系统平台系统功能；
*.制定停车泊位管理的相关制度；
*.有完善的停车管理实施方案，有从事停车管理的经验和完善的实施方案；
*.有企业服务理念、行为规范（专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务和现场标语等；
*.建立完善的制度和台账，同时建立完善档案管理制度（设备档案管理、日常管理档案等）；
*.制定和落实台风、暴雨等自然灾害天气下的安全防范措施及停车泊位日常安全管理制度，做好防火、防盗、安全保卫等工作；
*.做好停车泊位防火、防盗等安全防范工作，停车泊位如发生火警、车辆及物件被盗时，应及时报警，并采取有效措施；
*.定期巡查停车泊位车辆停放情况，发现长期停放或存在安全隐患或其他可疑车辆时，应及时做好相应的处置，并向**部门或上级部门报告；
**.确保停车泊位设施完好，负责定期对设施、设备、车位的维护、保养。保持停车泊位标线、标号、收费公示牌的清晰和完整；因车辆停放不当，造成泊位和停车泊位设施、设备损坏，中标单位需及时通知采购方，在**小时内完成修复（设备到位的情况下），确保正常使用。
**.做好停车泊位各类管理设施的日常维护工作，确保完好和正常运行。
六、其他要求
*.中标单位制定道路机动车停车泊位运行管理相关人员的工作制度，并遵守采购方相关规章制度，服从采购方管理人员调配；
*.中标单位停车管理相关人员应明确自己的岗位职责，配合采购方做好**道路机动车停车泊位的停车管理和收费工作；
*.中标单位停车管理所有人员需服装统一，服装由采购方配备；
*.停车泊位有空车位时无正当理由不得拒绝车辆停放，不允许一车停二个泊位或半个泊位；
*.不得擅自改变停车泊位使用功能或未经批准利用停车泊位从事其他经营活动；
*.不得允许载有各类易燃、易爆、有毒、放射性或污染物等危险品的车辆驶入或停放；
*.停车收费管理人员不得在工作期间，擅自离岗、脱岗、吃东西、闲谈等做与工作无关的事情；
*.中标单位应制止、劝阻收费泊位内自行车、摩托车以及电瓶车等车辆的停放；
七、人员要求
*.性别、年龄、学历要求：男女不限，原则上男**周岁以下，女**周岁以下，可适应本工作的文化水平，收费员岗位，根据各投标单位工作量、工作环境等实际情况综合考虑；
*.聘用的工作人员经培训后持健康证上岗，遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录；
*.上岗人员每人需统一着装，佩戴标识，文明用语，举止端庄，服务主动、热情，工作期间不得饮酒，佩戴讲机附带耳机、执法仪等，相关设备均有采购方提供；
*.驻场运营管理人员：拥有大专及以上学历，**小时保持通讯畅通；负责本项目整体工作计划安排以及采购人临时交代的事宜；
*.收费员：负责停车秩序管理，纠正乱停乱放现象，保证各进出口车道的畅通，负责相应路段泊位的停车收费。
八、服务地点及时间要求
*、实施地点：***（采购人指定地点）
*、时间期限：在签订合同后**天内，及时启动项目进行试运行，试运行三个月结束后即进入项目正式运营服务。
九、运营服务资料及交付要求
*.服务商人需向采购人递交的运营资料包括：运营服务方案，各种规章制度、各种、应急预案、服务组织机构设置、激励机制及员工奖惩措施、监督机制、员工排班、工作标准、工作流程、信息化管理、员工招聘标准的合理性、员工培训计划、储备能力、因故缺勤、售后服务、管理方案、应急保障方案、组织管理等。
*. 服务商提供的运营服务资料应使用国家法定单位制即国际单位制，语言为中文。
*.服务商提供的运营服务资料须组织结构清晰、逻辑性强，内容要正确、准确、一致、清晰完整，能满足项目要求。
*.服务商应在合同签订后** 天内给出全部运营服务资料，并经采购人确认。
十、响应文件递交截止时间及地点
*、各服务供应商响应文件递交截止时间为****年**月**日上午*:**，递交地点为***城发智慧停车有限公司（****旁***城*公共交通集团有限公司***办公室）。
*、递交响应文件的服务供应商必须是法定代表人或是法定代表人的授权委托人。
*、由采购人委托评审委员会进行资格审查和评定。
十一、联系方式
联系人：戢先生
电话:***********
第二部分 评分标准
本项目将按综合评分法进行评标，并采用百分制计分，计算时四舍五入保留到小数点后两位。
一、商务标评分标准
商务标主要是对服务商的有效报价进行评议，其评分标准及分值设置规则如下：
*、本项目设商务分**分。
*、本项目最高限价规定如下：
本项目投标报价的最高限价为人民币叁拾叁万元整（小写：******.** 元）；
最高限价由采购人根据*场价格的调查设定，并且不高于本项目预算。
*、服务商的报价在最高限价内的，为有效报价，其商务分按规定计算。
*、本次报价评标准则如下：
以项目最高限价为基准价，报价为基准价得*分，总体每下浮*.**%，得一分；满分**分。
二、资信标评分标准
资信标主要是对服务商提供的资质、信誉、业绩、服务及财务状况等进行综合评议。其评分标准及分值设置规则如下：
*、本次评标设资信分**分。
*、本次评标设定的评分内容有：
项 目
说 明
总 分
企业业绩
服务商自****年以来有*级（含）以***道路采用地磁或视频类设备的停车泊位数量大于****个的建设或管理案例的每个得*分，本项最高得*分。提供合同复印件加盖单位公章。
*
企业资质
服务商拥有劳务派遣许可证得*分；
提供有效证明资料复印件加盖单位公章。
*
服务评价
服务商提供自****年以来，在运营管理服务管理期间获得过客户好评的，每提供一个好评得*分，本项最高得*分。（提供评价意见表加盖单位公章，且评价意见表需要有对应业主盖章的复印件；如服务商为子公司，可提供总部的客户好评）
*
注：所有文件、合同等需要真实有效。服务商在中标后签订合同前需提供相关证明文件原件，若发现资料作假的取消中标资格。
三、技术标评分标准
技术标主要是对投标产品具备的技术、性能以及对招标文件的响应程度等进行综合评议。其评分标准及分值设置规则如下：
*、本次评标设技术分**分。
*、本次评标设定的技术评分内容有：
评分因素
评分规则
分值
项目理解
评委根据服务商对本次运营服务内容、背景和项目目标理解的透彻性和完整性进行打分。
*
服务理念
评委根据服务商针对本项目特点提出合理的运营管理服务理念、服务定位、目标以及管理模式的切合实际性和安全可行性进行打分。对本次物管服务内容的目标有较深入的理解和渗透。
*
组织架构
评委根据服务商拥有组织架构的完善性进行打分，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。
*
管理制度
服务商有完善的停车运营管理制度及运营管理工作计划及实施时间，并建立和完善档案管理制度，体现标准化服务，管理服务水平符合行业标准。
*
项目方案
评委根据服务商拟定的招聘方案的合理性和可操作性进行打分。
*
评委根据服务商拟定的培训方案的合理性和可操作性进行打分。
*
评委根据服务商拟定的巡查方案的完整性和可操作性进行打分。
*
评委根据服务商制定的激励奖惩措施实施的合理性及可操作性进行打分。
*
评委根据服务商拟定的纠错机制的完整性和可操作性进行打分。
*
项目重难点
评委根据服务商对本项目的难点、重点分析透彻性、符合实际性进行打分。
*
评委根据服务商对本项目的难点、重点提出应对措施的合理性进行打分。
*
人员配置
服务商投入本项目技术人员的经验、学历、职称和综合能力进行打分。
（须提供人员相关证件扫描件和证书扫描件加盖公章）
*
服务商投入本项目项目人员（除技术人员）的经验、职称、综合能力和对招标文件“第四部分 招标采购内容”的满足情况进行打分。
（须提供人员相关证件扫描件和证书扫描件加盖公章）
*
根据拟投入本项目项目人员分配方案合理性、稳定性、便于协调性和可操作性进行打分。
*
应急管理方案
评委根据服务商提供的自然灾害、恶劣天气应急管理与应急方案的具体明确性和科学合理性进行打分。
*
评委根据服务商提供的突发争执事件应急管理与应急方案的具体明确性和科学合理性进行打分。
*
评委根据服务商提供的安全责任事故应急管理与应急方案的具体明确性和科学合理性进行打分。
*
评委根据服务商提供的人员临时缺少、节假日等情况应急管理与应急方案的具体明确性和科学合理性进行打分。
*
催缴服务方案
评委根据服务商提供的催缴服务方案（催缴方式、催缴达到效果等）的科学合理性进行打分。
*
标书质量
评委根据投标文件内容编排顺序、格式是否符合招标文件要求，条理是否清晰，有无缺页、漏项等情况进行打分。
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