荆州市第一人民医院医信通项目（二次）招标评估价询价公示
发布日期：2024年04月15日 | 标签：
157333110
gonggao
;荆州市
2024.04.15
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公告摘要
***********招标公司受业主*******委托，于2024年04月15日在招标网发布荆州市第一人民医院医信通项目（二次）招标评估价询价公示。
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
*********医信通项目（二次） 招标评估价询价公示 ??根据《*********采购询价管理规定》，现以公开征求的方式，对本项目的招标预算价格进行询价，现邀请具有相应资格的供应商前来响应询价。 一、项目名称及询价方式 ??*.项目名称：*********医信通项目（二次） ??*.询价方式：根据行业相关取费标准，结合*场行情，进行报价。 二、资格要求 ??*.在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家法律法规（提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供“一照三号”或“一照一码”营业执照副本复印件，营业范围必须与本项目有关）。 ??*.提供参加政府釆购在经营活动三年內无重大违法记录的声明函。 ??*.供应商（包含法定代表人）在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中华人民**国最高人民法院，未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”和“全国法院失信被执行人名单”的截图。 三、项目内容 ??(一)出院患者电话随访 ??*.系统搭建信息对接 ??随访系统与医院信息系统及**个病区点位对接（一次性收费，后续**将不再收取），建立随访数据库。 ??*.双路径呼叫管理 ??①通过医院人员完成对特殊病种的随访，填写随访记录。可查看坐席通话统计、通话记录（号码、归属地、客服工号、通话时长、挂机方、服务录音、通话日志、关联工单、客户信息、服务记录）、内部通话记录、呼叫监听、预约回呼、客户分析。 ??②通过人工智能随访系统完成对一般病种（数量多且随访要求低的病种）的随访，自动生成随访记录。甲方（医院）制作随访路径和语术，乙方（公司）负责将其植入系统，供甲方使用并保证运行顺畅。 ??③甲方（医院）按照接通时长支付费用。按通话分钟数据实结算，每年预计 *****分钟通话时长，不足或超出部分按协议单价据实结算。 ??*.客户管理 ??导入导出客户信息、指定呼叫负责人、搜索查看客户信息、服务记录、标注目的意向；人工智能系统数据具备与电话随访数据可整合可调取可统计等功能。 ??*.工单管理 ??提交工单、受理工单、工单统计分析。 ??*.系统管理 ??个人信息管理、建立随访反馈渠道、系统新增及编辑服务板块、操作日志查看。 ??*.用户中心 ??设置角色及权限、设置岗位、管理现有用户及坐席。 ??（二）短信功能要求 ??*.固定短信发送（包括入院、告知、出院问候、危急值、特检预约等，与医院信息系统绑定，按要求向绑定客户发送短信） ??*.其他临时性短信发送（提供短信群发平台，分配权限，供医院相关科室使用） ??*.每年预计**万条短信，不足**万条按协议单价据实结算，年短信量超出**万条，超出部分按照每条短信少协议单价*分钱的标准进行结算。 四、征求询价截止日期 ??从****年**月**日至****年**月**日 五、征求询价的提交方式 ??询价资格所需资料、下载附件表格填写后加盖公章，合并扫描PDF格式（及报价清单文档格式）发送到邮箱：***********。 六、本项目采购人或采购代理机构的情况 ??采购人：********* ??地址：**省******航空路*号 ??联系电话：****-******* ??采购代理机构：************ ??地址：**省*****西路***号社保大楼**楼 ??项目联系人：邓家坤 ??联系电话：*********** ************ ****年**月**日
施工准备 土地整理 三通一平
