关于北京航食金蝶系统硬件运维（小型机运维）项目拟单一来源公示
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
??*）基础软件运维：oracle数据库运维*套，康孚备份系统一套（运维、巡检）；
??*）硬件运维：IBM-P**小型机（*台）、IBM存储DH****（*台）、DH****（*台）、B**-SAN光纤交换机（*台）。涉及上述所有硬件所发生的故障，需要乙方免费提供硬件及相应的上门安装服务。
*.日常上门巡检内容包括：机房环境的检测，检查错误记录及历史记录，核实系统数据及备份的完整性，检测系统和网络的性能指标、系统故障记录的分析（包括软件和硬件），排除故障隐患，硬件设备的全面诊断体检，硬件设备的必要性清洁，按需要安装补丁程序，操作系统健康检查、系统基本的性能分析；
*.服务形式包括：电话支持服务、现场支持服务，技术支撑服务，专业培训服务，快速响应及到场服务，现场设备存储服务，文档管理和信息支持服务，应急方案设计与预演服务，设备季度巡检+季度服务例会（提供季度巡检报告），设备搬迁、割接提供实施方案并提供必要的现场配合工作，主机操作系统和oracle数据库巡检；
*.团队要求：
??*）乙方需对团队进行严格管理，保障该运维团队的成员稳定，未经甲方事先同意，不得更换团队及主要工程师；
??*）乙方需提供本项目的运维团队成员名单，如名单中的工程师在合同执行期间发生人员变动，需提前*个月向甲方发出正式的书面通知，获得甲方许可后提前*个月选派同资质的工程师进行交换，完成其所承担职责的工作交接后方可退出；
??*）工程师具有多年大型生产系统、IBM小型机运维的从业经验；
??*）一线工程师有IBM及主流产品中级以上工程师的认证、一线数据库工程师要求有OCP认证；二三线工程师要求有八年以上从业经验，并具有IBM 认证、ORACLE OCM认证；项目经理要求PMP认证且研究生学历；
??*）一线工程师需*人及以上，二三线工程师要求*人及以上；
??*）团队的项目经理及主负责工程师的base地在**；
*）团队具有同行业*年以上维护经验；
（二）服务标准
*.能提供稳定的团队，并根据需求及时迅速的提供运维服务。
*.故障响应速度要求
①事件等级分类
事件等级
事件等级描述
一级事件
影响生产系统全部生产工作
二级事件
影响部分生产系统生产工作
三级事件
客户端故障，但未影响业务
②响应时间要求
事件等级
响应时间要求
事件解决时间
一级事件
及时响应
一级事件需在*小时内恢复生产
二级事件
半小时响应
二级事件需在*小时内恢复生产
三级事件
半小时响应
三级事件需在**小时内恢复生产
（三）服务期限 ??预计自****年*月*日至****年*月**日 （四）以上需求如有变更，以最终采购文件为准。 四、拟采用单一来源采购方式的原因及相关说明： 其他 五、拟定的唯一供应商名称 供应商名称：东软集团（**）有限公司 六、公示说明 公示期：****年**月**日至****年**月**日**时**分 在公示期间，有意向参与本项目的供应商请及时联系项目联系人。任何供应商、单位或者个人对采用单一来源谈判方式采购公示以及上述事项有异议的，可以在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）反馈给项目联系人，逾期递交或不按要求递交的不予受理。 七、联系方式 联系人：刘** 联系人电话：*********** 联系人邮箱：hailun.*********** 八、发布媒介 我公司采购项目公告指定的网络发布渠道为采购管理平台（https://pur.airchina.com.cn）和国航官网 (www.airchina.com.cn)。除上述外，在其它任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，我公司不承担责任。 九、本项目不接受联合报名。
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