长兴县12345热线平台建设维保、改扩建系统集成维保及话务外包服务项目的公开招标公告
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公告摘要
各有关单位请于2023.08.10前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
********热线平台建设维保、改扩建系统集成维保及话务外包服务项目招标项目的潜在投标人应在**政府采购网http://zfcg.czt.zj.gov.cn获取（下载）招标文件，并于****年**月**日 **:**（**时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：HYCX-****-T***
项目名称：********热线平台建设维保、改扩建系统集成维保及话务外包服务项目
预算金额（元）：*******
最高限价（元）：*******
采购需求：
标项名称:********热线平台建设维保、改扩建系统集成维保及话务外包服务项目
数量:*
预算金额（元）:*******
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：主要包括提供业务受理、业务处理、回访督办等话务外包服务。包括话务坐席及配套运维、弱电系统、信息发布系统、领导接听室配套系统、接听室配套系统、会议室配套系统等服务。
备注：
合同履约期限：标项 *，详见采购文件
本项目（是）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项*：无
*.本项目的特定资格要求：
【标项*】
金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加采购活动，由单位负责人签署相关文件材料。
三、获取招标文件
时间：/至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（**时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：**政府采购网http://zfcg.czt.zj.gov.cn
方式：（*）在线获取（登录政府采购云平台→项目采购→获取采购文件→申请，审核通过后可下载招标文件）。本次招标不提供纸质版招标文件。（*）供应商获取招标文件前应注册成为政府采购云平台正式供应商。（*）招标公告所附招标文件仅供阅览使用，供应商只有在“政府采购云平台”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才被视为合法获取了招标文件，否则其投标将被拒绝。
售价（元）：*
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：****年**月**日 **:**（**时间）
投标地点（网址）：政府采购云平台在线电子投标；备份文件快递或送至*****街道浙北商业广场**幢***室
开标时间：****年**月**日 **:**
开标地点（网址）：***公共**交易中心（***锦绣路*号）*楼三号开标室（具体以电子屏幕今日交易场地安排为准）
五、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
六、其他补充事宜
*.《**省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（****）*号）、《**省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（****）**号）已分别于****年*月**日和****年*月*日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
*.根据《**省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（****）**号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：**政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
*.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起*个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到**政府采购网下载专区下载。
*.其他事项：（*）本项目无需提交投标保证金。
（*）为有效破解当前中小企业面临的“融资难、融资贵”困局，充分发挥好政府采购扶持中小企业发展的政策功能，本项目中标供应商可凭政府采合同或中标通知书等材料至政采云平台申请相关融资产品。
办理流程：政采云平台线上发起申请——银行审批给出额度利率——贷款发放。
操作方式：登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/）——点击右上角金融服务（https://jinrong.zcygov.cn/）——选择融资服务——选择银行及产品——线上直接申请。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
*.采购人信息
名 称：********政府阳光热线中心
地 址：*****街道**大道***号
传 真：
项目联系人（询问）：梅先生
项目联系方式（询问）：****-*******
质疑联系人：林女士
质疑联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名 称：************
地 址：*****街道浙北商业广场**幢***室
传 真：
项目联系人（询问）：唐工
项目联系方式（询问）：****-*******、***********
质疑联系人：郑芳芳
质疑联系方式：****-*******
*.同级政府采购监督管理部门
名称：***财政局
地址：*****街道中央大道和**大道交叉口
传真：
联系人：佘工
监督投诉电话：****-*******
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线*****获取热线服务帮助。 CA问题联系电话（人工）：汇信CA ***-***-****；天谷CA ***-***-****。
潜在供应商
定稿--********热线平台建设维保、改扩建系统集成维保及话务外包服务项目-公开招标文件.doc
***.*K
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为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
