?荆州市第一人民医院健康热线“8111888”智能平台搭建招标评估价询价公示
发布日期：2023年05月25日 | 标签：
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gonggao
;荆州市
2023.05.25
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公告摘要
***********招标公司受业主*******委托，于2023年05月25日在招标网发布?荆州市第一人民医院健康热线“8111888”智能平台搭建招标评估价询价公示。
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
*********健康热线“*******”智能平台搭建招标评估价询价公示 ??根据《*********采购询价管理规定》，现以公开征求的方式，对本项目的招标预算价格进行询价，现邀请具有相应资格的供应商前来响应询价。 一、项目名称及询价方式 ??*.项目名称：*********健康热线“*******”智能平台搭建 ??*.询价方式：根据行业相关取费标准，结合*场行情，以人民币 / 元，进行报价。 二、资格要求 ??*.报价明细单。 ??*.在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家法律法规（提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供“一照三号”或“一照一码”营业执照副本复印件，营业范围必须与本项目有关）。 ??*.提供参加政府釆购在经营活动三年內无重大违法记录的声明函。 ??*.供应商（包含法定代表人）在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中华人民**国最高人民法院，未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”和“全国法院失信被执行人名单”的截图。 三、项目内容 ??（一）项目概况及商务要求 ??*、供货地点：采购人指定地点，供应商必须保证所供货物交付到位。 ??*、响应供应商报价应包含货物的采购、税金、运输、售后服务，以及其他与项目相关的费用，且提供正式的增值税专用发票。 ??*、付款方式：双方合同中自行约定. ??（二）采购清单及规格要求 ??需要在现有总机基础上升级为智能云总机，目前需求点主要包括： ??*、通过语音识别和自然语言处理技术，搭建出**小时为患者及家属服务的自动语音应答服务。针对患者及家属咨询的常用反复问题，建立智能语音知识库，展开关键词搜索，通过智能语音回复患者及家属。同时，设置工作时间和非工作时间，暂定为每天下午晚上**：**-早上**：** ，非工作时间需要转接至特定手机上。 ??*、智能应答服务：针对医院常规问题，可由机器人进行代答，同时针对“投诉”，需要单独建立流程，设置专门关键词，进入人工服务。 ??*、智能查询报号服务：除日常咨询内容，还包含***多个部门咨询通讯录报号，暂定报号功能，无需转接，后期可扩展转接功能，特别要求智能查转流程不做单独设置，需要综合建模，整合查转报号及智能应答流程。 ??*、投诉详单提取服务：定期（暂定每月）提供投诉流程拨打客户详单，包含如下通话记录信息：手机号、呼叫时间、接听时间、挂断时间以及接听时长等字段，如遇特殊情况，需要根据客户要求及时提供。 ??*、多号连选服务：人工转接接配置*个固话。 ??*、定期模板更新维护服务：知识库完成后，后期中途可能会增加平行的相关咨询专业知识内容。 四、征求询价截止日期 ??从****年**月**日至****年**月**日 五、征求询价的提交方式 ??询价资格所需资料、下载附件表格填写后加盖公章，扫描PDF格式发送到邮箱：***********。 六、本项目采购人或采购代理机构的情况 ??采购人：********* ??地 址：**省******航空路*号 ??联系人姓名：谢科长 ??联系电话：****-******* ??采购代理机构：************ ??地 址：**省*****西路***号社保大楼**楼 ??项目联系人：邓家坤 ??联系电话：***********
施工准备 土地整理 三通一平
