中国农业发展银行用户身份认证系统运维驻场项目潜在供应商征集公告
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公告摘要
各有关单位请于2024.05.14前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、采购单位
中国农业发展银行
二、采购项目名称
中国农业发展银行用户身份认证系统运维驻场项目
三、采购内容
详见附件。
四、潜在供应商要求
*.中华人民**国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力；
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*.近三年内，在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（***万元及以上）罚款等行政处罚；
*.未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单、未被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单；
*.征集申请材料递交。本项目仅接受邮件递交电子征集申请材料，电子征集申请材料一份。
递交时间：****年*月**日-****年*月**日**:**
递交方式：邮件发送电子版征集申请文件
递交邮箱：***********
五、递交材料：
*.营业执照（扫描件）；
*.上述“四、潜在供应商要求”及“项目需求书”要求的相关资质证明材料；
*.供应商认为有必要提供的其他材料；
*.代表供应商参与本项目的联系人、联系电话、单位邮箱，以及公司授权说明文件、授权人身份证明复印件等材料；
以上材料均需加盖单位公章。
注：
（*）以上征集申请材料均须加盖单位公章，形成一份完整的电子版文档（PDF格式）。
（*）以上征集申请材料发送邮件时须注明项目名称。
（*）采购人接收征集申请并不表示接收供应商参与本次项目后续采购等工作，且采购人有权对供应商征集结果不做任何说明。
代理机构联系人及电话
代理机构：************
地 址：******紫竹院南路**号国际传播科技文化园*号楼
项目联系人：成工、冯工
电 话：***-********、********
电子邮箱：***********
****年*月**日
附件
用户身份认证系统运维驻场
技术服务需求说明书
一、项目背景
我行于****年采购并建设了用户身份认证系统，用于开展终端加域工作并为终端入网提供认证凭证，因系统涉及行内所有终端的账户管理，系统需安排专人进行运维工作，且运维操作量较大。
二、采购需求
现申请采购该系统运维驻场人员*名，主要进行系统日常运维服务，包括但不限于系统BUG的修复、数据维护、突发事件诊断排除、系统的技术咨询、指导和信息提供等；终端账户管理日常运维服务，包括但不限于在行方授权范围内的账户分组整理、账户配置等终端账户管理日常运维服务；终端域控问题排查，包括但不限于协助行方桌面运维人员进行终端域控问题处置，提供解决方案和处置建议；进行终端域控策略配置，包括但不限于根据行方要求配置域控策略，进行终端功能测试和推广；进行终端域控功能测试和推广；定期巡检，包括但不限于对应用系统所涉及的硬件性能及使用情况、操作系统相关配置、数据库相关设置及性能的检查，对应用系统的参数配置、应用系统日志、功能及性能情况进行全面检查，评估应用系统运行过程中可能存在的风险，预测系统的业务支持能力并提出合理使用及优化建议等；系统优化，包括但不限于定期清理运维过程中生产数据库所生成的临时表，优化数据库；安全漏洞修复，补丁升级，系统监控等。
三、采购方式
身份认证系统是软件原厂商**竹云科技股份有限公司的自研软件，相关操作和功能对接需原厂商人员进行运维，故本次采购采用公开征集代理商和竞争性谈判的方式进行。
四、具体要求
（一）人员要求
为更好地提供优质可靠的维护服务，服务提供商应派遣*名经验丰富、有独立处理问题能力的工程师进行驻场服务，工程师需具备*年以上在银行业金融机构进行信息化系统维护服务的经验，并经我行面试通过。
服务提供商需承诺在维护服务期间，不得擅自调换上述工程师，如确需对上述工程师进行调整，应在至少提前**天向我行提出人员更换申请，更换的工程师应满足上述资质和工作经验要求。
（二）运维服务要求
合同期内，服务提供商应向我行异地灾备运维处提供以下服务：
（*）系统日常运维服务，包括但不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护、系统突发事件的诊断排除、系统的技术咨询、指导和信息提供等；
（*）终端账户管理日常运维服务，包括但不限于在行方授权范围内的账户分组整理、账户设置、密码重置等；
（*）终端域控问题排查，包括但不限于协助行方桌面运维人员进行终端域控问题处置，提供解决方案和处置建议；
（*）终端域控策略配置，包括但不限于根据行方要求协助配置域控策略，进行终端功能测试和推广；
（*）每月进行一次巡检，包括但不限于对应用系统所涉及的硬件性能及使用情况、操作系统相关配置、数据库相关设置及性能的检查，对应用系统的参数配置、应用系统日志、功能及性能情况进行全面检查，评估应用系统运行过程中可能存在的风险，预测系统的业务支持能力并提出合理使用及优化建议等。巡检后提交《巡检服务及运行评估报告》，内容包括：巡检人员、巡检日期、巡检内容、系统运行概况、优化调整建议等内容；
（*）定期清理运维过程中生产数据库所生成的临时表，优化数据库：如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高系统运行速度；
（*）安全漏洞修复，补丁升级，中间件升级（Tomcat版本升级），系统监控等；
（*）系统相关的技术培训；
（*）完成行方维护人员交待的其他运维工作。
（三）应急服务要求
在遇紧急情况或进行大批设备更换、安装和大规模客户端软件、网络调整等情况，服务提供商需及时提供应急维护服务，并根据具体需求免费增派技术人员。每年应急维护服务不超过**人天，每次应急维护服务增派人员不超过*人。
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