[报名中]2024年合理用药系统维保项目

发布日期：2024年05月17日 | 标签：

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公告摘要

部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）

项目需求详情 (一)项目概况（包括项目立项依据、釆购预算、主要用途等）按照国家卫计委《三级综合医院医疗质量管理与控制指标》、《电子病历系统功能规范》、《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》、《全国抗菌药物专项整治活动督导检查手册》、《综合医院评审标准》等政策的要求，医院必须建立完善的药品管理信息系统，有效监控和评估医院及各临床科室及医师药物的使用情况；应及时提供相关主管部门要求提供的各类合理用药的统计数据。按照国家要求，药师必须要对临床医生的处方（医嘱）进行事前监测与事后点评，合理用药软件可以帮助药师快速、高效地从事处方点评、药品使用情况统计分析等临床药学工作，为药师提供专门的审方平台对医生处方（医嘱）进行实时审查，实现对医院药学工作的信息化管理。目前医院合理用药系统为美康合理用药系统，需要进行维保服务。(二)商务需求（*）质保期：* 年（*）交货期：技术服务款回款后当天（日历日）内交货。（*）交货地点：*****第一附属医院指定地点。（*）付款方式：项目验收合格后，***%付款。维保服务期为壹年，为****年度服务。自乙方收到甲方支付的服务费之日起开始计算。乙方将在此期间为甲方提供合理用药产品的技术服务。（*）验收标准：技术期满后提供运维记录和服务报告。（*）售后服务：服务类型服务项目标准维护服务受理渠道客服热线****-***-***(工作日*:**~**:**)官方微信公众号(medicomcs)客服邮箱( ***********)专属客服工程师手机、微信、QQ(****小时)电话或远程桌面技术支持服务****小时响应，优先响应，一般*小时内开始处理★现场技术支持服务一年内可预约工程师到场，时间由双方根据具体情况共同商定文档支持协助提供医院所需要的跟美康产品、项目实施等有关的，不涉及美康产品知识产权及商业机密的文档资料数据维护服务PASS系列产品一年两次、MCDEX产品一年十次程序维护和更新PASS系列产品一年两次、MCDEX产品一年十次电话回访服务不少于*次/年现场巡检调优服务每年*次现场巡检调优服务，并出具巡检报告（三）维保服务内容货物名称产地、品牌、型号数量PASS合理用药监测系统V*.**PASS药师审方干预系统V*.**PASS临床药学管理系统V*.**PASS住院药学监护系统V*.**药学咨询管理系统V*.**PASS居家服务系统V*.**MCDEX美康合理用药信息支持系统V*.***、服务期限：三年。合同每年一签，采购人根据中标方服务质量、履约能力等情况确定是否续签，但最长服务期不超过三年。如中标方服务质量或履约能力不能满足项目实际需求，采购人有权终止合同。*、服务内容：*）可指定*名客服工程师负责医院的维护服务工作；*）提供多种问题受理渠道：包括客服热线、微信公众号、客服邮箱、专属客服工程师的联系方式等；*）提供电话或远程桌面技术支持服务，响应时间为****小时，紧急问题*小时内开始处理，并及时反馈解决时间；*）为保障产品稳定运行，对用户反馈的产品使用相关问题进行及时响应和分析，对远程无法解决的问题，需安排人员到现场进行处理；*）提供*次/年的现场巡检调优服务，服务内容包括服务器环境检查和调优、产品使用培训及集中答疑等，现场服务完成后向客户提交现场巡检报告；*）协助提供医院所需要的项目产品相关的文档资料；*）为医院在用的合理用药系统提供*次/年的数据维护服务；*）提供电话回访服务，了解产品使用、维保问题解决情况等方面的用户体验，不低于*次/年；*）对系统使用科室日常提出的关于系统使用、操作等问题进行解释和答复；**）保证使用科室的数据安全和数据真实性，让其更好的开展合理用药管理工作；**）提供年度维护服务报告； **）提供合理用药信息支持系统网络版的软件使用许可*年及**次/年数据维护服务。服务周期：***天报价方式：价格评选方式：价格最低服务实施地：**维吾尔自治区******街道北二路***号需求文件：询比采购文件.doc询比采购合同.docx 联系人：韩丰灿座机电话：****-******* 报名结束时间：****-**-** **:**:** 发布时间：****-**-** **:**:** 采购编号：*********** 采购单位：*****第一附属医院供应商数量：报名供应商不足三家流标。允许*家中选是否需要上传响应文件：是供应商资格：一、符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。二、落实政府采购政策满足的需求：无。三、特定的资格要求：无。异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。询比采购文件.doc 询比采购合同.docx 报价网址：https://cg.zbj.com/newdetailsDemandid=*b***c**a*d**a**********c****e**

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