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苍南县东方景园小区2023年度物业服务比选项目补充公告01
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苍南县东方景园小区2023年度物业服务比选项目补充公告01
发布日期:2023年09月18日 | 标签:
物业服务招标
小区招标
17249987
biangeng
;浙江省
2023.09.18
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公告摘要
采购业主*******于2023年09月18日在招标网发布招标变更公告:苍南县东方景园小区2023年度物业服务比选项目补充公告01。
请各有关单位及时调整投标等相关工作,以免错失商业机会。
部分信息内容如下:(查看详细信息请
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)
一、 采购项目名称:*****景园小区****年度物业服务比选项目
二、 采购项目编号:CNSX********
三、补充事项:
合同主要条款:
三、服务范围及内容:
(一)秩序维护管理方案
在小区管理中,应当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护小区物业和业主的安全,这是一项很重要的工作,最为广大业主所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的**小时全天候管理方案。
*、管理内容:
(*)常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,协助**机关维护小区公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、业主安全的行为。
·门岗的任务:
a礼仪服务(向业主行举手礼或注目礼);
b小区主入口**小时值勤,维护出入口的交通秩序;
c对外来车辆和人员进行验证并登记;
d对小区装修、家政等人员实行临时出入证管理;
e遇有外来人员将大件物品带出小区,即与物主核实,并作登记;
f为业主提供便利性服务;
g有详细的交接班记录;
·巡逻岗的任务:
a按规定路线巡视检查,不留死角;对重点区域及重点部位,每小时巡查一次;
b巡查车辆停放情况,对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行和停放。维护道路畅通,做好安全防范工作;
c对小区内的嫌疑人员进行询问、防范;
d小区及楼宇安全检查;
e装修户的安全检查;
f防范和处理各类治安案件;
g防范和制止各类违反小区管理制度行为;
h有详细的交接班记录。
(*)技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对小区内的治安情况实施**小时监控,确保小区安全。
·对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施,并及时通知值班秩序维护员现场处理。
·值班秩序维护员接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查。
*、管理措施:
(*)实行半军事化管理,制订各项秩序维护管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强秩序维护员的工作责任心。
(*)强化秩序维护员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高秩序维护员的思想素质和业务技能,每年组织不少于*次会操。
(*)加强秩序维护员的行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。
(*)严格执行秩序维护巡更点到制度,确保巡逻质量。
(*)监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
(*)治安突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(二)车辆交通秩序维护管理方案
小区的车辆分机动车和非机动车两类,机动车包括汽车、摩托车;非机动车包括自行车、电瓶车等;车辆交通秩序维护管理的重点是确保车辆进出畅通、行驶安全、组织有序、停放整齐,让业主在小区行驶或停放车辆感觉舒适、安全。
·管理内容:
门岗车辆进出管理
车辆在小区内的行驶管理
车辆在小区内的停放管理
车辆停放收费管理
车辆有关的其他管理
·管理措施:
*、了解小区业主车辆持有情况,并建立业主车辆信息档案;
*、制定小区车辆管理制度;
*、在小区出入口分设机动车、非机动车和人行通道,并设立行驶指示、限速、限载、禁鸣等标识;
*、在停车库的主干道设置减速带,控制车辆行驶速度;在停车库内的转角、存在视线盲区的部位设置反光镜;
*、小区业主的非机动车直接在非机动车停放处,并有序停放,;
*、门岗对进出小区的车辆严格管理,业主凭《车辆识别系统》出入小区,;对其他来访客车辆,凭临时停车卡进入小区,实行临时停放管理,并做好询问、核实登记和监督工作。
*、引导业主文明行驶、文明停车,自觉遵守小区的车辆管理规定,营造小区人行安全、车行安全、有序而又和谐的氛围。
(三)消防安全管理
小区以叠墅、高层为主,消防安全管理是物业服务的重中之重,要根据消防法规的要求,并结合小区的实际,切切实实地做好消防安全工作,确保业主的生命财产安全。
*、管理内容:
(*)做好消防监控中心的管理;
(*)做好消防设施、器材的管理;
(*)保持消防通道的畅通;
(*)加强小区装修期间的消防安全管理;
(*)严禁违章燃放烟花爆竹;
(*)严禁小区住宅使用瓶装液化气;
(*)防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
*、管理措施:
(*)制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;
(*)制订火灾、消防事故处理应急预案,防患于未然;
(*)建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;
(*)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;
(*)做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;
(*)制止任何违反消防安全的行为;
(*)积极开展防火安全宣传教育,定期向业主传授消防知识;
(*)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。
(四)保洁绿化管理方案
保洁绿化作为物业管理的重头戏,是小区内不可缺少的部分,关系到整个小区的形象,也是测定环境质量的一个重要指标,其中公共面积包括架空层及我方办公区保洁、屋顶保洁。
*、管理内容:
(*)绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
·草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物,使其生长茂盛,平整美观。
·花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,灌木每年修剪*次,保持观赏效果。
·定期组织浇灌、施肥、松土和灭虫,每年不少于*次。
·根据气候,给花木适量浇水。
·制定预防措施,定期喷洒药物,防治病虫害;
·做好恶劣天气花草树木的保护工作,做好防涝、防冻;
绿化养护工具及绿化养护施肥肥料、杀虫剂等均由物业公司自行提供。
(*)清洁卫生:清洁工具等均由物业公司自行提供。
通过日常保洁工作,使小区公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。
·按单元楼设置垃圾桶,每日清运不少于*次,每周不少于*次对垃圾桶进行清洁、消毒,保持垃圾桶清洁,无异味。
·合理设置果壳箱,每日清运*次,每周对果壳箱进行清洁、消毒,保持果壳箱清洁、无异味。
·小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫*次;小区所有设施(草坪灯、背景音响、各种标志牌等)每日擦洗一次;路灯、出入口造型门廊等设施及建设物每月清洁*次。及时清除道路积水、积雪。定期清洗外墙面。共用部位玻璃每周清洁*次。
·共用雨、污水管道每年疏通*次;雨、污水井每月检查*次,视检查情况及时清掏。
·根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
·大堂及架空层:每天保持入口梯级、地面清洁,定期用补蜡机械打磨地面,每天擦拭墙身表面及各种标志牌;每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线,一层共用大堂地面每日拖洗一次,每月清洁天花照明灯件及饰物,拂去天花灰尘。
·楼层(消防通道):小区各楼层过道每天清扫*次,每周拖洗*次,电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶(含踢脚线)每天擦洗一次,共用部位玻璃每周清洁*次,楼梯灯开关、楼道感应灯灯罩每周保洁二次,楼顶每周清理一次。
·电梯厅:高层电梯厅每天清扫*次,每周拖洗*次;每天清洁地面、墙面及各种标志牌;擦拭消防栓、灭火器;每月清洁天花板及照明部件。
·电梯:每天擦拭不锈钢表面,玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等,每天清洁轿厢地面;每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮;每月对电梯门槽进行清洁。
·各功能房:半月拖抹、清扫水泵房、电梯机房、消控中心、安全监控中心、配电房等地面(日常清洁由各功能房工作人员负责)。
·公共洗手间:每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,点燃卫生香,小便斗放置卫生球;每月擦拭、清洁照明灯、通风口,彻底清洁和消毒洗手间内的设施,拂去天花板上的灰尘。
*、管理措施:
(*)建立绿化保洁制度,狠抓落实;
(*)按操作规程进行规范操作;
(*)加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能;
(*)以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查(“三查”指:绿化清洁工自查、管理员巡查、客户服务中心主任抽查);
(*)抓好绿化保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。
(五)房屋、设施设备管理方案
房屋特别是共用设施设备的管理,直接影响到小区的形象、业主的生活质量和物业的使用年限,其重要性是不言而喻的,其中各出住房的水电等故障,原则上免费维修,业主要求改装的可酌情收费。
*、管理内容:
(*)房屋公共部位维护管理:
a、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全;
b、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;
c、每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护;
d、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,;
e、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
f、空关房(含业主托管房)移交后,客户服务中心应每月通风打扫一次,并对房屋和设施全面检查(包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表),对发现的问题,或尽快处理,或及时报告业主(业主),并督促其予以解决。
(*)设备设施维护:
对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外),对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修复,并做好记录。
·小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范;
·路灯、楼道灯完好率不低于**%;
·小区内的公共水电设备设施应经常进行检查,发现损坏,及时维修,要按不同型号产品的养护要求进行日常养护;
·小区水系每天巡查一次,每周检查一次;
·公共卫生间及公共卫生设施每天检查一次;
·电梯在装修期间实行保护性管理,载人电梯**小时正常运行;
·设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象;
·水泵房每天巡查一次;
·电梯机房设备每天巡查一次,每月保养两次(半年保养和一年保养按规定进行);
·配电房设备每天巡查一次;
·安全监控和周界报警系统、门禁管理系统设备按相关维护方案检查养护;
·消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护,消防设施设备完好,可随时启用,消防通道畅通;
*、管理措施:
(*)制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程;设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常;
(*)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全;
(*)工程人员持证上岗,操作规范,维修及时;
(*)抓好工程人员技术培训,提高业务素质;
(*)建立工程人员值班制度,确保维修及时率与合格率;
(*)加强装修管理,督促做好装修前期申报工作,并经常进行现场检查,发现问题及时制止;
(*)加强房屋、共用设施设备的巡查,将故障消灭在萌芽状态。
(*)容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。
(六)住宅区档案的建立与管理方案
建立小区的资料档案,加强资料档案的管理,对于保存小区的历史信息,维护管理的连续性和规范化,便于楼宇及设施设备的检查、维护、更**与业主的沟通、联系,作用不可低估。
*、管理内容:
(*)工程档案:从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等;
(*)业主档案:所有业主购(租)房合同(复印件),业主基本情况登记表、装修申请表和业主健康状况登记表等;
(*)管理档案:绿化资料、日常巡查(清洁、维修、秩序维护)记录、值班记录、车辆管理记录、监控录像、各类活动的照片资料、维修记录、有偿服务记录、会议记录、荣誉资料等;
(**)文件档案:有关物业服务法规政策、公司文件等。
*、管理措施:
(*)制定档案管理制度,并严格执行;
(*)按照档案管理要求,分门别类,编目造册,方便查阅,利于管理;
(*)专人管理,责任到人,存放有序,管理规范;
(*)配置专门的档案管理用房和必要的设施设备,以满足档案管理要求;
(*)根据档案资料的形式、性质,采用不同的管理手段,科学管理,确保档案资料完整、安全;
(*)实现电脑化管理,提高管理水平。
四、人员费用报价要求
根据相关规定并结合***实际情况,为作业人员的权益,提高服务质量,各参选物业企业在聘请人员,编制和落实作业人员待遇时必须遵照以下要求,否则比选无效:
*、依法签订劳动合同。本次项目所需作业人员均由中选人限期自行招聘,所有人员招聘后必须依法签订劳动合同;
*、依法缴纳社会保障和住房公积金。依法为符合缴纳条件的员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金;因客观原因无法及时缴纳的,须将单位缴纳数全额发放给员工;
*、依法为员工发放高温补贴(发放时间*个月);
*、依法为员工投保人身意外伤害险,保额不低于**万(死亡、残疾);
*、为员工提供工作服及劳保用品;
*、确保服务人员最低收入标准,人员每月最低基本收入(工资)不得低于****元;
*、严禁克扣人员工资、待遇福利的行为,一经查实,由采购人双倍追罚,追罚款在承包款中直接扣除;
*、其他未尽事宜,各参选物业企业应参照各项规定进行;
五、依法缴纳税收相关要求
参选物业企业必须严格执行国家税务相关最新规定(营改增等),依法按时缴纳各类税金。
三、其他事项:
比选公告内容修改后的内容以本公告附件为准,潜在参选物业企业需自行下载,并按规定参与比选活动。
比选公告****.*.**.doc
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