湖北省市场监督管理局信息中心运行维护服务协议定点结果公告
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公告摘要
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
*、订单号：FWYJ****************
*、采购总预算金额：**.*(万元)
*、本次成交金额：**.*(万元)
*、采购单位：**省*场监督管理局信息中心
*、联系人：江龙
*、联系电话：********
*、成交供应商：普华诚信信息技术有限公司
*、成交日期：****-**-** **:**:**
**、执行方式：议价
**、成交内容：
采购品目：信息技术服务
采购需求：提供电子营业执照和电子印章同步发放平台运行维护。具体包括：*.软件系统升级和运维，提供系统日常运行监控、运行环境检查，系统更新升级等服务；根据系统运行状况对系统软件参数进行调整；根据用户方要求完成系统服务启停工作。*.系统故障处理，提供诊断、分析、解决电子营业执照和电子印章同步发放系统故障，对其程序错误及缺陷进行排错。当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，供应商在得到通知后立即采取应急措施，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，确保不影响业务工作正常进行。*.电子印章发放及使用统计服务，定期对电子印章发放、应用情况进行统计或根据用户需求进行实时统计。*.数据备份，切实做好数据备份工作，配合用户管理人员，定期对系统进行全面的数据备份，确保备份数据的完整性和一致性。详见附件。
服务响应说明：我公司作为本次采购项目的投标人，承诺在本项目服务期内提供****小时全天候的运维和技术支持服务（服务期：自合同签订之日起一年）。（*）电话响应时间为**分钟，对系统发生故障的维修、技术支援的响应时间不超过*小时，需提供现场服务的，不超过*小时。（*）我公司为本项目设立*人的技术维护团队，负责对**省电子营业执照和电子印章同步发放平台运维服务项目提供技术支持，服务的工作人员均具有同步发放平台维护及技术支持的能力。（*）运维期内，为本项目电子营业执照和电子印章同步发放平台提供运维和技术支持服务，保障系统稳定运行。（*）为本项目提供人员电话技术支持服务、远程技术支持服务、现场技术支持服务等多种服务方式（*）其他服务条款满足招标内容要求，并响应合同约定，全力保障本项目系统的安全稳定运行。在我司的服务过程中，将严格执行国家的有关法律法规，尊重并采纳用户方的意见和建议，为用户提供优质服务。
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