垫江县文化和旅游发展委员会关于2023年垫江县有限电视运营服质量用户抽查汇总结果的公示及汇总表
发布日期：2024年01月05日 | 标签：
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公告摘要
受业主*******委托，招标网于2024年01月05日发布中标公告：垫江县文化和旅游发展委员会关于2023年垫江县有限电视运营服质量用户抽查汇总结果的公示及汇总表。
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
根据《***文化和旅游发展委员会办公室关于开展****年度**有线电视运营服务质量抽查工作的通知》，为规范有限电视运营服务行为，提高服务质量，维护用户的合法权益，我委于****年*月开展了****年***有限电视运营服务质量抽查工作。根据我*有限电视在线用户总数为基准，累计发出**份调查问卷，有效份数为**份，现将抽查汇总结果公示如下。 ? 附件：****年***有限电视运营服务质量用户抽查汇总表 ? ? ?????????????***文化和旅游发展委员会 ?????????????????****年*月*日 ****年***有限电视运营服务质量 用户抽查汇总表 题号 调查结果 数量（人） 总量（人） 占比 问题* （你是知道并了解有限电视服务的业务种类、服务项目、服务时限、资费标准等情况） 全知道 ** ** **% 部分知道 ** ** **% 不知道 * ** * 问题* （你是通过什么渠道办理有限电视服务？） 营业厅 ** ** **.**% 电话 * ** **.**% 网络 * ** *.**% 移动APP * ** *.**% 上门 * ** **.**% 其他 * ** *.**% 问题* （你觉得办理有线电视相关业务方便吗？） 方便 ** ** **.**% 一般 * ** **.**% 不方便 * ** *.**% 问题* （你通过什么方式缴纳有限电视收视费？） 营业厅 ** ** **.**% 电话 * ** **.**% 网络 * ** **.**% 移动APP * ** *.**% 上门 * ** *.**% 其他 * ** *.**% 问题* （你觉得有限电视缴费方便吗？） 方便 ** ** **.**% 一般 * ** **.**% 不方便 * ** *.**% 问题* （你的有限数据电视机顶盒智能卡遇到遗失、损坏的情况，在补办时是否有收费情况收费多少？） 有：**元 * ** *.**% 没有 ** ** **.**% 问题* （你在办理有限电视迁移、过户、报停、恢复、注销等手续时是否被收费情况？收费多少？） 有：***元 * ** *.**% 没有 ** ** ***.**% 问题* （你在办理有限电视业务时，有限电视运营服务提供者是否向你说明该项目业务的功能、使用范围、取消方式、资费标准及缴纳方法、服务保障、客服电话等？） 有 ** ** **.**% 没有 * ** *.**% 问题* （你在办理有线电视业务时，有限电视运营服务提供者是否以书面或者其他形式，明确了与你的权利和义务关系？） 有 ** ** **.**% 没有 * ** **.**% 问题** （你是否知道有限电视服务提供者有向残疾人、行动不便的老年人或者其他特殊群体的用户提供上门等便捷服务项目？） 知道 ** ** **.**% 不知道 * ** *.**% 问题** （你是否知道有限电视出现故障后的报修服务和咨询、投诉电话*****？） 知道 ** ** **.**% 不知道 * ** *.**% 问题** （你是否有过有限电视服务咨询、投诉、故障报修后上门维修服务的经历，对有限电视运营服务质量如何评价？） 好 ** ** **.**% 较好 ** ** **.**% 一般 * ** *.**% 差 * ** *.**% 问题** （你是否了解有限电视运营商按国家规定对以下特殊人群的有限收视费的优惠政策，农村五保户、贫困户、特困户、城*低保户、领取政府定期抚恤补助金优抚对象。） 知道 ** ** **.**% 不知道 * ** *.**% 问题** （你个人的信息资料是否在未经你本人许可情况下，被有线电视运营服务商泄露出去的情况？） 有 * ** *.**% 没有 ** ** **.**% 问题** （你对有限电视运营服务质量的总体感觉如何？） 好 ** ** **.**% 较好 ** ** **.**% 一般 * ** *.**% 差 * ** *.**%
施工准备 土地整理 三通一平
