市城市管理事务中心物业管理服务-竞争性磋商成交公告(199944)
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公告摘要
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
***城*管理事务中心的*城*管理事务中心物业管理服务竞争性磋商采购项目于****-**-**结束，现将成交结果公告如下：
一、采购项目信息
项目名称 :*城*管理事务中心物业管理服务
政府采购编号: 常财采计[****]******
委托代理编号:GDHCCD(****)***
采购项目用途、技术要求、名称及预算：
分包号分包名称项目基本情况预算金额(元)*****年物业管理服务详细******
二、邀请供应商的情况
*.供应商产生方式：（√）公告邀请 （）供应商库抽取 （）采购人、专家推荐
三、磋商响应文件的递交截止时间、开启时间及地址
响应文件的递交截止时间:****-**-** **:**
响应文件的开启时间:****-**-** **:**
响应文件的开启地点:***公共**交易中心竞争性谈判五室
定标时间:****-**-** **:**
四、磋商情况
****年物业管理服务供应商名称联系人报价（元）综合评分政策支持扣除比例(%)政策支持扣除后报价政策支持原因评审结果货物类需求
响应信息*****物业服务有限公司熊波********.**********小微企业第*名无***顺源物业服务有限公司程骥********.**********小微企业第*名无***和丰物业服务有限公司刘巍********.**********小微企业第*名无
五、成交供应商名称、地址和成交金额：
包名成交供应商成交金额成交金额（大写）联系人供应商地址****年物业管理服务*****物业服务有限公司******肆拾贰万玖仟叁佰元熊波三岔路沿**路**号**雅苑C座
六、谈判小组成员名单
包名：****年物业管理服务成员名单：职务姓名产生方式参与过程备注组长杜芸芸随机抽取全过程成员毕佳随机抽取全过程采购人代表关毅自行选定全过程
七、联系方式
采购人：***城*管理事务中心
地 址：朗州路***号
联系人：刘湘慧
联系电话：***********
采购代理机构：国鼎和诚项目管理集团有限公司
联系人：鄢刚
联系电话：****-*******
地 址：*******青年中路***号恒泰大厦南栋**楼
本公告自发布之日起*个工作日内，参与采购活动的供应商认为采购过程和成交结果使自己权益受到损害的，可以以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。
附件 供应商报价清单-附件*供应商报价清单-附件*供应商报价清单-附件*本次评审总结性报告-附件* 详情如下 *城*管理事务中心物业管理服务 采购方式 :竞争性磋商 政府采购计划备案编号 :常财采计[****]****** 采购项目预算 : ******元 包名 :****年物业管理服务 ， 金额:******元。 采购项目详细需求信息 (实际录入需求总金额 ****** 元) 序号 品目 名称 单位 数量 单价(元) 是否接受进口产品 是否是核心产品 * C****-物业管理服务 ****年物业管理服务 年 * ****** 否 否
*.* 、 物业人员配置及服务要求
本次物业服务项目包括物业服务人员工资以及节假日福利、保安器材、保洁耗材、员工服装。不包括*米以上空间保洁、水电维护工具及耗材；不包含改造及重大维修；不包含垃圾外运、化粪池清（掏）运、地下管道疏通。
物业服务人员配置：
岗位
人数
职责
行政人员
*人
项目负责人*人，负责该项目的日常管理工作及与甲方工作的沟通衔接，做好对投诉以及应急事项的处理。
保安员
*人
负责门卫、办公大楼、院内巡逻、车辆管理、应急处置工作，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作。
车辆引导员
*人
负责办公楼上下班期间车辆指引及管理，对办公楼各楼层进行巡逻、检查消防设施。上访人员劝阻，以及保安人员的顶岗调休。
保洁
*人
*、负责办公大楼区域内循环卫生保洁工作；*、负责院落区域内的卫生保洁工作；*、负责宿舍楼楼道内卫生保洁工作，以及院内垃圾清运工作，做到日产日清；*、负责办公楼、宿舍楼水电量的抄表统计工作。
*.* 、 物业服务人员要求
（*）物业服务人员要求有较高的素质和修养。
（*）项目负责人要求有管理能力、责任心、执行力强，形象端庄、**，项目经理年龄**岁以下，高中以上文化，行业从业经验不得少于*年；
（*）保安员要求有初中以上学历，身高*.**米以上，年龄**岁以下，品行端正，形象端庄，工作责任心强，肯吃苦、无犯罪记录。
（*）保洁人员**岁以下，身体健康，有从事相关工作的从业经验。
（*）物业服务人员须着工作服上岗。
*.* 、 物业服务内容*
一、秩序维护服务
（*）负责院机关门卫管理，实行**小时值班制度，对人员、车辆、物资进出门的管理和防预管控及院区防火、防盗、防投毒、治安巡逻，维持秩序，维护院区稳定，及时发现和消除安全隐患；
（*）负责院区安全秩序维护；交通秩序维护；车辆指挥与停放。
（*）重点部位的外围定点守护与区域治安；
（*）院区公共部位消防设施的日常巡视工作；
（*）院区公共部位日常安全隐患检查、排除及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示；
（*）院区突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，制止暴力事件，随时准备提供紧急援助；
（*）随时为机关办公人员提供紧急救助服务；
（*）其它属于安全保卫专项工作及领导临时交办的任务。
秩序维护服务标准：
（*）服务质量
①依托行业标准，根据业主的管理规定与服务要求，制订切实可行的服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；
②依法办事，文明值勤，严格管理，保障采购人财产和人身不受侵害，维护正常的工作、生活秩序；
③全年无责任事故和责任案件发生，安全保卫管理工作得到普遍认可，有安全感，服务满意率在**%以上；
④坚持原则、慎密严谨；服务要以人为本、主动热情；处理问题要高度警惕，有理、有力、有节，针对不同服务对象，区别对待，灵活操作，妥善处理；
⑤上岗人员仪表整洁，统一着装，挂牌上岗，规范管理，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。
（*）秩序维护服务队伍建设与管理
①从业主安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练；
②内部管理体制及规章制度健全，设立负责人，全面负责队伍的规范化管理；
③物业公司在自主用工的同时，采取切实有效措施维护队伍的稳定，严格控制非违纪原因的人员轮换比例；秩序维护主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知主管部门，其他队员更换要提前三天通知主管部门；做出的承诺必须兑现；确保服务质量不因人员变动而受影响；
④秩序维护人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全；非本*户口从业保安应主动接受当地**机关暂住证的办理和暂住人口的管理；离职保安严禁擅自进入院内。
*.* 、 物业服务内容*
（*）秩序维护服务人员素质
①保安从业符合保安从业人员的相关管理规定，应知法，懂法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，严格遵守采购人安全管理规定；持证上岗。
②保安主管应具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务管理水平，有较强的组织协调能力，受过专门的安全保卫业务培训。
③保安人员素质条件：初中以上文化程度，退伍军人为佳，以男性为主，身体健康，体貌端正，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，且无犯罪记录。
④对所聘用的秩序维护人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过岗前专门培训并持证上岗，熟知采购人的管理制度，严格认真履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处置突发事件的能力。
⑤在岗人员必须严格遵守各项管理规定，公司及主管要加强对队伍的管理，有完善的约束机制，确保秩序维护人员在院区无违规事件的发生。
*.* 、 物业服务内容*
（*）秩序维护服务各岗位工作职责
①保安主管：代表公司全面负责队伍的日常管理事务，严格管理队员安全纪律，奖优罚劣；承担队员违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳定；传达落实采购人的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善采购人安全保卫整体方案；结合实际情况，适时调整各执勤岗位，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和安全工作提示；定期向主管部门汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；组织开展保安业务培训和预案演练。
②班长：要以身作则、吃苦在先、讲究奉献；贯彻落实保安队长的工作安排，组织实施时间紧安全保卫整体方案；负责安排保安的日常工作，参与保安值勤，增援重点岗位；督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为；坚持讲评，不流于形式，形成良好的队风；处理各岗位的突发事件，重大情况及时报告；妥善保管好校方提供的设备器材，严格制定和执行设备交接班制度。
③门卫管理：严格人员、车辆、物资进出管理；按时上岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对从大门进入院内的要查证，确认身份后方可进入；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入院内；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；对外单位车辆实行登记入内制度；维护责任区域秩序，与各岗卫互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；并负责对监控、道闸的管理和使用。
④大楼区域：熟悉守护区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；听从班长的调度指挥与工作安排，及时处置突发事件；维护责任区域公共秩序，对来访人员登记盘问，发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为。
⑤机动巡逻：发现和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为；听从班长调度指挥与工作安排，善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查。
⑥秩序管理：通过卡口管理、区域守护与机动巡逻，形**全防范网络；保障院内正常的工作秩序；加强内部交通秩序管理，保障院内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象。
*.* 、 物业服务内容*
二、保洁服务
（一）保洁员岗位职责
全权负责物业管理区域内道路、办公大楼、办公大楼附属用房、停车场等公共部位保洁服务等(具体保洁面积以现场查勘为准)。
初中以上学历；**周岁以下，身体健康，服务安排，有从事清洁服务工作经验*年以上。
总体要求:有完整的保洁服务质量标准；建立环境卫生管理制度；负责物业管理区域内所有公共区域及指定区域的每天卫生清洁工作和与卫生清洁工作相关的其他工作，卫生保洁无纸屑和垃圾，无随意堆放杂物，不见废弃物、污渍；负责物业管理区域内垃圾及时收集清运等。原则上保洁工作在不影响办公和企业正常生产的情况下进行，特殊部位要不间断循环保洁。
*、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
*、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
*、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等*次。并保持区域内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
*、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。
*、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决。
*、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
*、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
（二）、保洁服务内容
*、保洁服务范围：办公楼内外公共区域环境保洁、消杀工作；定期消杀、灭害、防疫等工作；绿地内杂物的清理。
*、保洁工作目标：清洁、保洁率***%。
*、保洁工作重点和要求
（*）建筑物内部的保洁：
公共区域的保洁：门厅、走道、楼道、内墙面、天花板、窗户、扶手、卫生间、茶水间、电梯间、贵宾室、会议室、活动室的清扫、保洁和养护，要求达到清洁、卫生、无异味。卫生间必须及时添放除臭清洁球。
（*）建筑物外部的保洁：
① 垃圾分类处理，日产日清，封闭运转，杜绝二次污染，每月建立台账。
② 定期进行消杀，物业范围内无白蚁、蟑螂、蚊蝇、鼠害。
③ 杜绝乱张乱帖、违章搭建现象。
④ 共用雨污水管通、暗沟、化粪池等每月检查一次，每半年清掏疏通一次，发现异常情况及时清掏。
*.* 、 物业服务内容*
（*）外围的日常保洁
外围保洁人员主要负责室外公共区域的道路、绿化带垃圾、沟井、室外垃圾桶等保洁。具体作业标准如下：
*、室外保洁
公共场所：
室外保洁以扫地机为主，每天两次，其余时间进行保洁巡查，清扫。
公共场所应当保持清洁干净，应当无垃圾，无残枝落叶，无动物排泄物、无明显积水和污迹现象。
公共场所的烟头、纸屑等垃圾应当随走随查，及时清扫。
沙井、沟渠应当无泥沙、垃圾杂物，表面基本清洁、无明显锈迹、油迹。
垃圾桶表面无污渍、无灰尘、无垃圾水外溢。
大雨/沙尘暴过后**分钟内，公共场所的积水/沙尘应当清扫。
大雪天气，应当保持主要道路没有积雪现象。
生活垃圾：
外围人员加强巡视，若垃圾桶内垃圾达到*/*时，应当及时清运至“垃圾站”。
生活垃圾应日产日清，垃圾收集/清运时，应无垃圾水溢出。
（*）室内的日常保洁
室内保洁人员主要负责室内大厅、公共通道、电梯、卫生间等的保洁以及室内垃圾清运。具体作业标准如下：
大厅：
地面应当无污渍、无水渍、无垃圾杂物等。要求大厅前台区域地面每一小时检查、清扫并尘推一次，保持光亮。
洽谈区域，保证桌椅摆放有序，桌面无水杯、无水渍灰尘。
产品展示区域，保证样品玻璃围挡洁净明亮，无手印、无油渍等；样品摆放平台要求保洁人员细致操作，用清洁干抹布配合面巾纸清理污垢等。
垃圾桶内的垃圾应当随时清运，不超过垃圾装置的*/*且无异味。
吸烟区烟灰装置应当无痰迹污物、石砂洁净且装量不超过烟盖的*/*。
墙面应当无浮灰、斜视无迹印，无粘贴广告。
天花灯具应当无蜘蛛网、无浮灰。
三米以下玻璃窗及玻璃大门应当光亮、无污渍。
大厅清洁作业时，应设置警戒线或温馨提示牌。
雨天或潮湿天气时，大厅应放置防滑地垫，并放置温馨提示牌。
消防栓、灭火器、信报箱、电器开关及各种宣传栏、告示牌、指示牌、风口、按键应当无灰尘，无污渍。
楼层：
地面、墙面、天花以及摆设物保洁的要求同“大厅”。
玻璃窗应当无污渍、无胶迹、无灰尘。
消防楼梯通道地面应当无垃圾杂物，扶手无灰尘、无污渍。
楼层垃圾桶表面应当无污渍、无异味、无垃圾水溢出。
电梯轿厢：
电梯轿厢地面应无污渍、无水渍、无垃圾杂物。
电梯轿厢四壁应光亮、无浮灰、无污渍、无锈渍。
电梯轿厢内应无异味、无乱粘贴现象。
电梯轿厢顶栅的应无浮灰、无蜘蛛网。
电梯门槽无泥沙、无垃圾杂物。
*.* 、 物业服务内容*
公共办公区：
公共办公区地面、墙面、天花及摆设物保洁的要求同“大厅”。
办公公共台面、家私应洁净、光亮、无污渍。
垃圾篓的垃圾应随时不超过垃圾篓的*/*且无异味。
办公室内每天要求早中晚保洁三次，早上客户上班之**行检查、清理；中午休息时间视情况保洁；晚上客户下班以后重点清扫，做到洁净、光亮、无污渍。
公共洗手间：
地面应无积水、无垃圾杂物，门口应放置防滑地垫，燃檀香。
天花、玻璃窗应无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。
脸盆、镜面、台面、隔板、把手应无灰尘、无污渍。
便池、蹲位应当无黄迹、无异味，并定期喷洒空气**剂。
隔板及墙面应无乱涂写现象。
垃圾篓的垃圾应随时不超过垃圾篓的*/*且日产日清。
在清洁时，应放置“工作进行中”温馨提示牌。便池损坏时，应放置“暂停使用”温馨提示牌。
洗手台应配置洗手剂，擦手纸或烘干机。由甲方提供，保洁人员应随时检查供应情况，及时领取更换。
蹲位应放置卫生纸。由甲方提供，保洁人员应随时检查供应情况，及时领取更换。
包的其它需求 序号 要求类型名称 业务类型 要求描述 * 项目负责人 商务
提供证明材料
* 现场踏勘 商务
本次磋商不组织统一踏勘现场活动，供应商应根据项目的实际情况自行组织踏勘现场，供应商因没有踏勘现场而给自身带来的损失，供应商自行负责。各潜在的供应商可于本项目磋商公告发布之日起五个工作日内携带单位授权委托书到采购人处现场踏勘，并由采购人（现场踏勘联系人：关先生 ,联系电话：***********）出具现场踏勘证明文件
* 企业荣誉 商务
提供证明材料
* 近年类似项目业绩 商务
提供证明材料
* 其他岗位人员 商务
提供证明材料
* 体系认证 商务
提供证明材料
* 物业管理服务方案 技术
根据采购人提供的采购需求和技术要求，编制详细的物业管理服务方案，包含但不限于： *、物业服务整体设想及措施； *、服务质量保障措施； *、岗位培训方案； *、保洁服务方案； *、秩序维护服务方案； *、应急处理处置措施。
评分规则 序号 评分类别 分数 评分规则 * 价格分 ** 执行国家统一定价标准和采用固定价格采购的项目，其价格不列为评审因素。价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×**
因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。 * 技术分 **
物业管理服务方案: 提供加盖供应商公章的物业管理服务方案扫描件；供应商根据采购需求编制详细的物业服务方案，包含但不限于： *、物业服务整体设想及措施； *、服务质量保障措施； *、岗位培训方案； *、保洁服务方案； *、秩序维护服务方案； *、应急处理处置措施。磋商小组根据方案内容进行综合比较，内容完整、合理、重点突出、任务具体、措施可行、完全符合采购需求要求的计**分，有缺项漏项的每处扣*分，有不详细、不满足、有瑕疵的每项扣*分，扣完为止，没有提供不计分。(最高分**分；主观分)
* 商务分 **
近年类似项目业绩: 提供中标（成交）通知书扫描件或合同原件彩色扫描件；提供自****年以来行政企事业单位的物业服务项目，每提供一项计*分，本项最多计**分，没有或没有提供证明材料不计分(最高分**分；客观分)
企业荣誉: 提供自****年以来获得省、*、区*物业管理服务相关的荣誉或奖项证明材料扫描件；提供自****年以来获得省、*、区*物业管理服务相关的荣誉或奖项，每提供一项计*分，本项最多计**分，没有或没有提供证明材料不计分(最高分**分；客观分)
体系认证: 提供有效的体系认证证书彩色扫描件；提供有效期内质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，认证范围需涵盖：物业管理服务。每提供一项计*分，本项最多计*分，没有或没有提供证明材料不计分(最高分*分；客观分)
现场踏勘: 提供现场踏勘证明文件的扫描件；提供现场踏勘证明文件的为*分，没有提供为*分(最高分*分；客观分)
项目负责人: 提供人员证书原件彩色扫描件及供应商近三个月为其缴纳社保的证明材料彩色扫描件；拟任本项目管理人员具有物业管理经理证书*人计*分。没有或没有提供证明材料不计分(最高分*分；客观分)
其他岗位人员: 提供人员证书原件彩色扫描件及供应商近三个月为其缴纳社保的证明材料彩色扫描件；拟任本项目其他岗位人员需持有**部门颁发的保安员证，每提供*人计*分，最多计*分。没有或没有提供证明材料不计分(最高分*分；客观分)
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为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
