城口县文化和旅游发展委员会关于2023年重庆有线电视运营服务质量抽查结果的公示
发布日期：2024年01月08日 | 标签：
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公告摘要
受业主*******委托，招标网于2024年01月08日发布中标公告：城口县文化和旅游发展委员会关于2023年重庆有线电视运营服务质量抽查结果的公示。
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
根据《***文化和旅游发展委员会关于开展****年**有线电视运营服务质量抽查工作的通知》要求，我委组织人员对有线电视在线用户进行了抽查。此次我*共抽取**户用户作为样本。现将抽查结果公示如下： ????*、知道并了解有线电视服务营业厅的业务种类、服务时限、资费标准等情况，全部知道的有**人，占**%；部分知道的有**人，占**%。 ????*、通过营业厅办理有线电视服务的有**人，占**%；通过电话办理的有**人，占**%；通过上门办理的有**人，占**%；通过网络办理的有**人，占**%；通过移动APP办理的有*人，占**%；通过其他渠道办理的有*人，占*%。 ????*、觉得办理有线电视相关业务方便的有**人，占**%；一般的有**人，占**%。 ????*、通过营业厅缴纳有线电视收费的**人，占**%；通过电话缴纳有线电视收费的**人，占**%；通过网络缴纳有线电视收费的**人，占**%；通过移动APP缴纳有线电视收费的**人，占**%；通过上门缴纳有线电视收费的**人，占**%；通过其他方式缴纳有线电视收费的有*人，占**%。 ????*、觉得有线电视缴费方便的有**人，占**%；一般的有**人，占**%。 ????*、我*有线数字电视智能卡遗失、损坏补办需要收费有**人未遇到上述情况，占***%。 ????*、有线电视业务迁移、过户、注销、恢复、报停没有收费的有**人，占***%。 ????*、在办理有线电视业务时，有线电视运营服务提供者明确向用户说明该项业务的功能、使用范围、取消方式、资费标准及缴纳办法、服务保障、客服电话的**人，占***%。 ????*、在办理有线电视业务时，明确了权利和义务关系并提醒的**人，占***%。 ????**、知道有线电视服务提供者有向残疾人、行动不便的老年人或者其他特殊群体的用户提供便捷服务的情况的**人，占**%；不知道的有*人，占**%。 ????**、知道有线电视故障报修、咨询、投诉方式的**人，占**%；不知道的有*人，占*%。 ????**、有过故障报修、咨询、投诉的经历，觉得服务体验好的**人，占**%；觉得较好的**人，占**%，觉得一般的*人，占*%。 ????**、了解有线电视运营商按规定对以下特殊人群进行收视费方面的优惠政策，农村五保户、贫困户、特困户，城*低保户、领取政府定期抚恤补助金优抚对象的**人，占**%；不知道的*人，占*%。 ????**、未经本人许可，有线广播电视运营服务没有泄露个人信息的**人，占**%；泄露的有*人，占*%。 ????**、对有线电视服务的总体感觉好的**人，占**%；对有线电视服务的总体感觉较好的**人，占**%；觉得一般和差的无。 ***文化和旅游发展委员会 ??????????????????????? ****年*月*日
施工准备 土地整理 三通一平
