现将****政工程管理中心JZBZC-GH********政工程建筑材料招标结果公告如下：

一、采购人、采购代理机构的名称、联系人及联系方式

*、采购人：采购单位联系人：任秀平         电　　话：***********                                              

地址：***花园路**号

*、集中采购代理机构： *********    ****-- *******   *******

联系地址：****民之家***公共**交易中心****室

二、采购内容：*政工程建筑材料

三、采购预算：********元

四、供货时间：接到甲方通知后**小时内供货。

五、定标日期：第一至六包：****年*月**日    第七至十六包：****年*月**日

六、本项目公告日期：****年*月**日至****年*月**日；

七、评标结果        

*. 第九、十二、十四包投标供应商不足法定家数，废标；第四、十六包初审后合格供应商不足法定家数，废标。

*、 第一包中标情况：

*) 中标供应商：**亚通公路物资有限公司

*) 中标价：肆佰陆拾陆万叁仟伍佰元整     ¥*******元

*) 中标供应商地址：********路**景苑**幢**层

*) 联系人：姚先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 质保期

我公司所供重交通道路沥青质保期为两年，质保期自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期。我公司质保期外的服务年限为终身，在质保期外提供的技术支持及相关服务均为免费。

l 质保期内服务内容

质保期内正常使用中出现故障，我公司将提供免费维修并更换维修所使用的货物。在质量保证期内，我公司所供货物发生任何故障，我公司将在接到用户故障信息后*小时内响应，*小时内核实问题所在，若确实因我公司所供货物引起的质量问题，我公司将积极组织人员在最短的时间内解决问题。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由我公司承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由我公司负责。

我们将向施工单位提供沥青的有关技术资料，包括沥青的粘温曲线、沥青拌和楼拌和、摊铺、碾压温度等。积极参与本工程路面结构、沥青混合料配合比的设计等技术服务。

在供货前向各施工单位提供包括沥青的仓储、运输、混合料拌制、摊铺、碾压等技术说明及建议。

我公司将派出有丰富沥青路面施工经验的专家、技术人员对有关施工事项向施工人员进行技术培训，包括施工方法、施工工艺、施工质量控制手段等方面，供业主、监理及施工单位参考。

施工过程中，我公司将派出工程师定期走访每一施工单位，协助业主、监理、施工单位把好质量关，保证沥青的使用效果。

对该工程的沥青路面的养护及维修提供长期技术指导。包括使用寿命周期中各阶段沥青路面的预防性养护和国际先进的矫正性养护方案。

提供工程验收备案所需的资料。

我公司保证所供货物是全新未使用过的，并完全符合或高于合同规定的质量、规格和性能要求的正品。在规定的质保期内，我公司对由于所供货物的缺陷而发生的任何不足或故障负责，并承担相应费用。

根据当地有关部门检验结果或者在质保期内，如果数量、质量或技术规格与合同不符，或证实是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，买方应尽快以书面形式向我公司提出通知。

我公司在运输车辆随车带有本批次产品质量合格证，并随货交与施工单位。

业主可对我公司所供货物按技术规范和标准和要求及时进行检测和验收，并根据所需要委托具有相应资质的单位对我方所供沥青进行现场抽检。

l 服务响应时限

咨询或投诉类响应时限：

接到业主及施工单位电话咨询提问时，*分钟内解答，绝不敷衍。

接到业主及施工单位提问并要求做简单方案预算时，**分钟内响应，绝不懒散。

接到业主及施工单位投诉时，立即核实，**分钟内答复，绝不姑息。

维修维护类响应时限：

接到业主及施工单位故障信息后*小时内响应并赶赴现场，*小时内核实问题所在，若确实因我公司所供货物引起的质量问题，我公司将积极组织人员在最短的时间内解决问题。

l 本地办事处或售后服务机构情况（附相关证明材料）

针对此项目的售后服务，我们将成立售后服务保障网络，由我公司业务经理姚卫总负责，采购部经理杨苏文维护售后，售后电话为****-*******。因我公司项目部设在**省*****路**景苑B区第**幢**层，较项目施工地近，本地化服务能力强。

总负责人 姚卫 联系电话 ***********

售后负责人 杨苏文 联系电话 ***********

**负责人 董** 联系电话 ***********

技术负责人 姚乾龙 联系电话 ***********

售后服务地址：********路**景苑**号楼**层

l 质保期后延伸服务计划

在质保期为两年过后，我公司还将提供免费的技术支持及相关服务。

质保期过后，我公司服务响应时限仍然有效。

质保期外如发现我公司所供产品存在设计质量问题，由我我公司负责解决并承担相关费用。

我公司将定期进行用户回访，及时处理用户意见。

l 其他服务性说明

我公司郑重承诺：严格遵守以上售后服务承诺！如因违反售后服务承诺造成业主及施工单位的其他损失，我公司将承担责任，并严格按照合同规定的赔偿费执行。

售后服务电话：****-*******                          总负责人：段晓阳

质量或服务投诉电话：***********                     联 系 人：杨苏文

                   ****-*******

地址：**省*****路**景苑**号楼**层八、中标公告期限：*个工作日。

*、 第二包中标情况：

*) 中标供应商：***关建材有限公司

*) 中标价：贰佰柒拾捌万贰仟元整     ¥*******元

*) 中标供应商地址：******柏井甘桃驿村

*) 联系人：郭先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 质保期：执行国家“三包”规定。质保期过后*年内供应商免费提供产品技术服务。

l 质保期内服务内容：按需方要求随时提供技术人员跟踪服务。在质量出现故障时，供应商接到用户信息后*小时内响应，*小时内免费排除故障。发生的一切费用由供应商承担。

l 服务响应时限：合同签订之日起，延伸至合同终止后*年内。

l 本地办事处或售后服务机构情况：本公司在****大街成立了**办事处，随时为**以及周边地区用户服务。

l 质保后延伸服务计划：质保期过后*年内供应商免费提供产品技术服务。供应商接到用户维修通知后及时安排技术人员进行现场处理。

l 其他说明：

（*）我方承诺完全响应招标文件中提出的所有要求

（*）产品售后因质量有异议，通过国家认可的质检机构鉴定确系我方产品质量问题，实行包换、包退、包损失。

（*）按需方要求及时供货，不影响需方工程进度。

（*）按需方要求提供供货产品的检验报告和合格证书。

（*）定期进行用户回访，及时处理用户意见。

*、 第三包中标情况：

*) 中标供应商：**联诚伟业建筑工程有限公司

*) 中标价：柒佰壹拾陆万柒仟元整     ¥*******元

*) 中标供应商地址：**省******什贴镇东庄村

*) 联系人：王先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

产品质量保证：

自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期不低于*年。质保期内正常使用中出现故障，由我公司提供免费维修并更换损坏的产品。

在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，在接到用户故障信息后*小时内响应，*小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由我公司承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由我公司负责。

售后服务承诺：

质保期过后* 年内由供应商对设备提供技术服务，可收取技术服务费用。

上述质保期后，供应商接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障（节假**常服务）。

我公司提供更换服务

质保期外如发现产品存在质量问题，由我公司负责解决并承担有关费用。产品自验收使用之日起，

保证产品不同规格的更换，并能终生提供广泛优惠的技术支持。

在产品的设计使用寿命期内，我公司保证正常的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换或增加供货量，以优惠价提供。

定期进行用户回访，及时处理用户意见。

l 

服务响应时限

我公司承诺，服务响应时限严格执行招标文件规定及合同文件内容规定，供货期限 ：接到甲方通知后，省内**小时供货，省外**小时供货。

招标范围

货物的制造、检验、安装、调试、培训、运输及售后服务。

供货地点:合同指定地点。

满足如下付款方式

结算按产品实际用量及中标单价进行计算；

 合同签定后，采购人根据中标供应商的供货进度和资金到位情况支付货款；余款最大支付期限为采购人收货验收合格后的**个月之内；

采购人支付货款时，出具税务部门认可的正式发票。

我公司为我省内企业，保证在接到供货通知后，**小时内按质按量供货，并提供产品完整的质检报告。

货物要求

符合国家相关标准和规定；

货物的技术规格应与招标文件规定的技术规范相一致；若技术规格无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的标准及规范为准；

全部货物均应按标准保护措施进行包装。该包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我公司承担；

产品保证是全新的，符合国家质量检测标准，具有该产品出厂合格证，不得为伪劣品或不合格产品，一旦所提供产品经有关权威部门检验为伪劣品或不合格的，造成的一切损失由我公司负责；须强制认证的产品，必须有标识、证书及编号（复印件备查）；     无论是否在质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，费用由我公司负担；

提供的每批次货物附一份详细产品明细单和质量合格凭证；

交付使用前发生的货物损坏或不合格，一律退换新品。在保修期内发生的货物损坏或性能不合格（非使用不当原因造成），除采购人同意修理外，全部退换新品；

提供的货物与投标文件中要求的货物不一致时，无条件退货，所产生的费用由我公司承担。并赔偿采购方**%的金额。

技术服务                                           

所有产品、售后服务均满足并不低于国家“三包”规定；

技术服务要求：

负责货物制造、检验、运输、安装及售后服务，并承担相应的一切费用；

提供该产品的详细使用及维护保养说明书：

提供常年技术服务，并提供该产品的备品、备件供应。

我公司承诺，我公司所属地为**省******什贴镇东庄村，公司在我*具备固定的办公地点及仓储地点。为本地的售后服务机构，承诺为产品供应保驾护航。

本地化售后服务机构证明：

货物要求

符合国家相关标准和规定；

货物的技术规格应与招标文件规定的技术规范相一致；若技术规格无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的标准及规范为准；

无论是否在质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，费用由我公司负担；

交付使用前发生的货物损坏或不合格，一律退换新品。在保修期内发生的货物损坏或性能不合格（非使用不当原因造成），全部退换；

技术服务                                           

所有产品、售后服务均满足并不低于国家“三包”规定；且在质保期后提供回访制度及技术服务。

*、 第五包中标情况：

*) 中标供应商：**鑫昌机械租赁有限公司

*) 中标价：玖拾万捌仟元整     ¥******元

*) 中标供应商地址：**省******长凝镇西长凝村

*) 联系人：范先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 质保期

自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期为*年。

l 质保期内服务内容

质保期内正常使用中出现质量问题，由我方提供免费维修并更换服务；

在质量保证期内，产品发生任何质量问题，我方在接到用户信息后**分钟内响应，*小时内免费排除。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由我方承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由我方负责。

l 服务响应时限

在质量保证期内，产品发生任何质量问题，我方在接到用户信息后**分钟内响应，*小时内免费排除。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由我方承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由我方负责。

l 本地办事处或售后服务机构情况

我公司为本地企业，设置有售后服务部门，售后服务部门负责人为贾晓卫，带领售后服务小组全天**小时为该项目进行跟踪服务，了解用户使用情况，及时反馈跟踪信息，做好售后服务工作。

l 质保期后延伸服务计划

⑴质保期过后* 年内由我方对产品提供技术服务，不收取技术服务费用，如需要更换产品，只收产品成本费，如不需更换产品，则不收任何费用。

⑵质保期过后，我方接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障（节假**常服务）。

⑶我方对所有产品终生维修服务。

⑷质保期外如发现产品存在设计质量问题，由我方负责解决并承担有关费用。

⑸产品自验收使用之日起，我方保证产品的维修和更换，并能终生提供广泛优惠的技术支持。

⑹在产品的设计使用寿命期内，我方保证正常产品的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换产品，我方以成本价提供。

⑺我方定期进行用户回访，及时处理用户意见。

l 其他说明

⑴我公司提供的所有材料均执行国家“三包”规定；

⑵在供货阶段，我公司将派专人负责协调，根据采购方负责人的提供施工进度信息，保证供货计划顺利完成。

⑶货物到达现场后，我方配合业主参加货物的清点、检查、验收。

⑷我公司供货期间派遣专业技术人员提供现场指导、咨询连接安装服务；

⑸我公司提供的所有货物均执行国家行业规定。

⑹如我公司提供的货物存在非人为因素造成的破损，我公司负责免费更换。

*、 第六包中标情况：

*) 中标供应商：**艺凡雕塑工艺品有限公司

*) 中标价：壹佰零叁万贰仟伍佰元整     ¥*******元

*) 中标供应商地址：**省***文德镇文德村

*) 联系人：孟先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

投标产品均属国家规定的“三包”范围内的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定，按供货商实际承诺执行。

工程竣工后，我方将负责**个月的工程质量无偿保修。以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

我公司本着“一切追求高质量、用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”为原则，向贵方郑重承诺：

服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

服务目标：以最好的服务质量赢得客户满意。

服务效率：保修期内，产品及其配件发生任何故障，我公司在接到用户故障信息后*小时内响应，*小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由供应商承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由供应商负责。

服务原则：在质保期内我公司派技术人员定期巡查，如发现有损坏将免费维修或更换损坏的产品（人为或不可抗拒的自然现象造成的损坏除外）。质保期过后由供应商对设备提供技术服务，如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用；质保期后，供应商接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障（节假**常服务）。

我公司承诺：对所有投标产品终身维护，售后服务期满后只收取零配件成本费。

保修期满后：我公司将为采购人专门建立备品、备件库，产品出现故障，需要返厂维修时，提供备品备件，保证用户所采购的产品能正常使用。

我公司承诺为采购人无偿提供技术培训*--**天。

我公司对所有部件终生维修服务。

回 访：我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。

    巡 检：公司总经理**公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水**服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。

我公司提供*×**小时专人专线VIP电话及远程支持服务。质保期内和质保期后，我公司接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障（节假**常服务）。

附：本地化服务协议书复印件

质保期为**个月,质保期过后由我公司对设备提供技术服务，可收取技术服务费用，如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用。

质保期外如发现产品存在质量问题，由我公司负责解决并承担有关费用。

产品自验收使用之日起，我公司保证产品所需零配件可维修和更换，并终生提供广泛优惠的技术支持。

在产品的质量使用寿命期内，我公司保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换零部件，我公司以优惠价提供。

*、 第七包中标情况：

*) 中标供应商：******众峰建材经销部

*) 中标价：叁拾伍万捌仟伍佰元整     ¥******元

*) 中标供应商地址：**省******乌**镇峪头村南头东二巷

*) 联系人：吴先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 保修期限：质保期*年，自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期。   

l 质保期内服务内容 ：

(*) 质保期内正常使用中问题，由供应商提供免费更换；

(*) 在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，要求供应商应在接到用户故障信息后半小时内响应，*小时内免费排除故障；

(*) 在保修期内进行每*个月一次的定期巡检、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。

l 本地办事处地址为公司注册地址：**省******乌**镇峪头村南头东二巷。

l 质保期过后* 年内由供应商对设备提供技术服务，可收取技术服务费用，如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用;接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障（节假**常服务）；如发现产品存在设计质量问题，由我公司负责解决并承担有关费用.

l 产品自验收使用之日起，我公司保证产品有问题可更换，并要求能终生提供广泛优惠的技术支持。质保期后如需更换产品，供应商必须以优惠价提供。

*、 第八包中标情况：

*) 中标供应商：**路宝*政建设配套设施有限公司

*) 中标价：壹佰万零肆佰元整     ¥*******元

*) 中标供应商地址：********大道***号闽东国际城第*幢B单元****号

*) 联系人：龚先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 质保期

产品质量保证：自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期为*年。质保期内正常使用中出现故障，由我方提供免费维修并更换损坏的硬件,对设备自带软件提供免费升级服务。

l 质保期内服务内容

①　所有产品、配件及售后服务均满足并不低于国家“三包”规定；

②　技术服务要求：

a. 我方负责货物制造、检验、运输、安装及售后服务，并承担相应的一切费用；

b. 我方提供该产品的详细使用及维护保养说明书：

c. 我方提供常年技术服务，并提供该产品的备品、备件、配件供应。

我公司在******成立了**路宝*政建设配套设施有限公司**分公司作为专门的售后服务网点，为招标人提供全方位的售后配套服务，以满足投标产品的正常配送、应急配送、技术支持、服务维修、日常回访等需求，并且在服务网点存储大量存货，配备完善的项目施工人员、物流车辆和施工专用配件，确保在招标单位要求的时间内完成供货。根据用户时间需求，提前做生产准备，用*天的时间准备好生产原材料、确定专用生产设备并提**行养护、确定专班生产工人并进行针对性的培训。

我公司承诺针对此项目产品提供终身免费技术支持，并配有专职人员，抢修设备、配件齐全，接到通知后*小时内到达现场。

抢修设备：汽车、叉车、井盖专用开启工具

备件：井盖、井座、开启钩

l 服务响应时限

①　我公司承诺，如遇甲方少量紧急订单，将在*小时内送达甲方指定地点。

②　维修响应时间：在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，我方在接到用户故障信息后**分钟内响应，*小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由我方承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由我方负责；

③　保修期满后：提供终生维修，只收取零配件的费用，并能长期提供良好的技术支持及零部件的优惠供应。

④　全国统一的免费售后服务电话：***-***-****

⑤　服务时间：我公司提供* X **小时电话技术支持

⑥　售后工程师

工程负责人：方兵

联系电话：***********

项目经验：**竞德*政工程有限公司、****政园林局、**柯桥排水有限公司、中铁七局集团物资贸易有限公司、***兴蓉安科建设工程有限公司、**省水务集团有限公司、****政设施管理局井盖采购、***水务局排水队井盖采购

⑦　本地办事处或售后服务机构情况(附相关证明材料）

本地服务机构情况表

l 质保期后延伸服务计划

①　质保期过后*年内由我方对设备提供技术服务，免费提供技术服务费用，如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用；

②　上述质保期后，我方接到用户维修通知后**分钟内响应，*小时内排除故障（节假**常服务）；

③　我方对所有部件终生维修服务；

④　质保期外如发现产品存在设计质量问题，由我方负责解决并承担有关费用；

⑤　产品自验收使用之日起，我方保证设备所需零配件可维修和更换，并能终生提供广泛优惠的技术支持；

⑥　在产品的设计使用寿命期内，我方保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换零部件，我笔以优惠价提供；

⑦　定期进行用户回访，及时处理用户意见；

l 其他说明

我公司具有完善的售后维护管理制度，具体维护程序如下：

用户服务部门负责受理用户的来电来函或上门维护（投诉），根据维护（投诉）的内容填写《客户维护（投诉）记录单》（重大问题用户要附有材料和照片），公司相关人员根据用户维护（投诉）情况作出相应解决方案，如补给备件、返厂处理、安排维修人员上门服务等，并将解决方案及时通知用户；

若需维修人员上门服务的，维修人员按维护（投诉）内容带好相应的维修配件、按服务约定的方式进入工作场所后对售后产品进行“三包”期限、范围的确认和故障诊断，对超过“三包”期限和范围的要告知用户该产品已经超过“三包”期限和范围，以及维修收费标准，经得用户同意后方可进行维修，在维修过程中，由于缺少维修零部件，应及时与客户说明，并及时按《配件领用流程》领用零配件；

维修结束后，维修人员按要求填写《售后服务维修记录单》，内容要填写完整，超过三包期的产品按规定向客户收取维修费，并在《售后服务维修记录单》注明发票后寄，最后用户在《售后服务维修记录单》上签字；

维修结束后由维修人员当天将《售后服务维修记录单》和维修情况通过传真传给售后服务部规定的人员；

维修服务受理人员在三天内负责电话回访，并填好《月度电话回访记录表》，对用户不满意的情况及时向主管领导反映；

主管领导及时做好售后服务的用户访问、质量协调等工作。

如我公司在本项目中标，我公司承诺随时与采购方保持密切联系，准确掌握产品使用及需求动态，确保货物的补给及时、准确，配备专门的技术及后勤保障人员，建立日巡查制度，对已安装使用的井盖进行巡查，在接到故障报修业主通知后**分钟内做出实质性响应，如有必要则在*小时内到场，当天无法到货的次日必须到货。

我公司在***设有服务网点，在人员安排及抢修设备如施工车辆、液压破碎镐、切割机等设备的大量备库，能够更及时的进行抢修服务。

我公司保证所供产品均为全新，符合招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准的全新的合格产品。为保证与贵单位**顺利，特制定本供货计划，在接到甲方通知后**小时内供货。

我公司在******成立了**路宝*政建设配套设施有限公司**分公司作为专门的售后服务网点，为招标人提供全方位的售后配套服务，以满足投标产品的正常配送、应急配送、技术支持、服务维修、日常回访等需求，并且在服务网点存储大量存货，配备完善的项目施工人员、物流车辆和施工专用配件，确保在招标单位要求的时间内完成供货。根据用户时间需求，提前做生产准备，用*天的时间准备好生产原材料、确定专用生产设备并提**行养护、确定专班生产工人并进行针对性的培训。

为保证与贵单位**顺利，特制定本供货计划、承诺书：

供货安装时间：在接到甲方通知后**小时内供货。

交货地点:合同指定地点。

供货计划表

具体生产安排如下：

根据本采购项目的重要性，我们组织施工供应的指导思想是科学管理、严格要求、安全文明施工。

设备保障：我厂已安装投产国内最先进的生产设备，公司生产能力完全能达到该项目的产量要求。

模具保障：由于我厂一贯重视产品质量，现有模具已完全符合招标产品的各项技术指标，及行业标准。

人员保障：技术操作人员定期接受严格培训，职工福利优厚，人员稳定，能有效保证生产正常有序进行。

原材料供应保障：我厂有专业的原材料采购人员及检测人员，能有效的保证原材料采购质量。从原材料就把好质量关。

质量检测保障：我厂配备了专业检测设备，按ISO****质量保证体系要求对每批次的井盖进行承压力抽样检测。

运输保障及维护服务保障：我厂配备四台货车提供免费送货服务，保证能够在规定的时间内将货物送至采购方指定地点。

应急供应能力

A.提前与采购方沟通工程进度、要货规格。

B.及时组织生产、协调好物流、保证生产及送货及时。

 C.严格生产过程中的企业质量监控制度，确保质量。

增、减订货的应变

A.**仓库长期储备充足的备品备件（预备超出采购方要货量**%的货存），可保证在接到采购方紧急供货通知后*小时内提供货物。

B.接采购方临时通知要货量减少时，可在下货时按采购方要求下货后，剩余货物带回仓库留待下次送货。

零星订货

A.及时与采购方沟通相关细节。如产品为招标项目规格，则依托物流的先进送货平台，及时安排合理车辆应急送货。

B.如产品为招标项目规格外，则及时与厂部沟通协商方案，*-*小时反馈信息，*小时内拟定方案，**小时内解决问题。货物到现场派工作人员进行安装完毕。如需方要求验收，则配合。

*、 第十包中标情况：

*) 中标供应商：**建美建材有限公司

*) 中标价：贰佰贰拾柒万肆仟元整     ¥*******元

*) 中标供应商地址：**省******郭村

*) 联系人：岳先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 质保期

投标货物自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期。质量保证期（三包）期限为*年，严格按照中华人民**国国家标准GB*****-****《混凝土路面砖》和投标文件的技术要求执行和检测交付。

质量服务承诺细则

本公司按投标货物的质量状况实事求是地做到以下承诺：

*、我公司采用两条德国海斯集团RHC***VA全自动砌块生产线，自动化生产线极大的保证了产品的成型和质量的稳定。另外，自动蒸汽养护窑科学的养护方式保证了产品的养护，。

*．投标货物出厂前要经过生产部自检、技术部跟踪检测、入库检测等程序，严格执行公司《质量检验规程》，实行责任到人的制度，确保产品质量。

*．投标货物达不到*年使用年限负责调换；

*．为保证投标货物质量，公司实行以下保障措施：

*.*公司自建厂以来一直采取请进来派出去的办法，聘请国内知名专家现场指导，选派技术骨干去国内先进企业参观培训，同时对全厂职工进行岗前的技能培训，培训合格后持证上岗。

*.*本公司建立健全了各项管理制度：《总经理管理制度》、《副总经理管理制度》《财务管理制度》《车间主任管理制度》《消防管理制度》《生产部管理制度》《人事管理制度》《劳保用品管理制度》《办公室人员制度》《地磅管理制度》《材料保管制度》《试验员制度》《质检制度》《公司产品检验细则制度》《不合格产品惩罚制度》《安全卫生纪律考核制度》《门卫管理制度》等。

*.*采取狠抓“两关”（原材料进场关和产品入库关）、严控“中间” 环节（高度检测和拆包检测）的管理方式。通过生产部自检和技质部跟踪检测相结合的办法，在产品质量上层层把关，严格以《质量检验手册》为依据，实行责任到人，实现产品倒查机制，保证产品合格出厂。

*．我们以“真诚、品质、创新”为内涵，着力打造一个全新的现代企业，公司拥有一支有朝气、有技术、有凝聚力、善于打硬仗的专业技术队伍，我们有信心更有能力为客户提供高质量、高品质的产品和优质的服务。

l 质保期内服务内容；

我公司对质保期内出现的问题产品，实行包换、包退政策。如遇产品质量问题，我公司将对相应的产品进行货物调换、退货，同时提供相应的技术支持服务。

为高标准、高质量、高服务地完成本次中标的产品供货任务，我公司质量保证期内的服务承诺如下：

质量保证期内的服务承诺、供货期服务承诺和技术支持服务承诺：

*.质量保证期内的服务承诺

建立完善的售前、售中、售后服务体系，解决在使用产品过程中遇到的各种问题。根据采购方提供的产品规格、数量、颜色，结合我公司的实际库存量，有计划地安排生产，保证产品的养护期，达到GB*****-****《混凝土路面砖》和招标方的质量标准，按约定的送货时间及时供货，绝不影响工程的施工进度。在施工现场听从工地负责人指挥，保证优质服务；遵守现场各项规定；在工程施工过程中，与工地负责人保持紧密联系，安排车辆及时准确送货。

*.供货期服务承诺

本公司有专业资质的专业运输车队，车队负责人张茂凌，电话：***********，可保证工程进度并提供优质服务。此次产品采用木托盘包装，塑钢打包带打包，若开包后不合格，公司及时调换货物。为顺利完成本次中标的产品供货任务，公司将在技术支持和售后服务方面制定培训计划，并组织各项培训活动。培训计划如下：

培训目标：为提高全体员工的专业技术水平，加强公司技术骨干的管理水平，使员工树立“爱岗、敬业、奉献”的价值观，达到为客户提供更优质的技术服务及支持的目标。

培训安排：

中标之后，本公司根据客户提供的产品规格数量的计划单要求，制定了详细的运送及装卸方案。

为确保工程顺利完成，公司领导团队坚持**小时值班制度，以应对工程和生产中突发事件的发生，同时成立专门的组织机构，人员及设备情况如下：

总负责人：岳忠生

公司发货负责人：唐振海

公司装车人员：贾亮军、王春达

叉车：*台

运输车辆：具有资质的专业运输车**-**辆

施工现场负责人：安鹏、赵高强

现场叉车司机：*名

送货保障：接到施工方的通知后，我方**分钟内送货到指定地点。

公司采用专用的运输货车运送产品，保证按时供货到现场，同时现场派叉车负责产品的卸货，卸货时按照客户的要求，卸货到最佳的卸货地点，以保证施工人员方便、快捷的施工。产品采用木托盘方式包装，四周采用塑钢包装打包，减少产品在运输过程中缺棱掉角等损坏现象，以确保产品到最终送货点的完整性。同时，木质托盘堆放产品安全性高，整洁性好，对施工的有序和有效性有了极大的保障。另外，木制托盘堆放产品便于施工方及时调整货物的堆放地点，我公司同时提供免费的叉车服务。

*.技术支持承诺

在工程施工期间和免费质保期内，如有技术问题，接到电话立即对问题作出响应，　半小时内将派工程技术人员到达现场及时解决问题；其他服务期间，接到电话**分钟到达现场根据实际情况提供解决方案，维护维修电话****-*******、***********，联系人：岳忠生、安鹏、王君娜。

*.*解决问题、排除故障：

我公司将提供**小时专人专线VIP电话及远程支持服务。对故障立即响应，现场服务在半小时内到达，随叫随到。

*.*产品使用的培训

我公司将提供一次免费现场不同层次的技术和应用培训，并提供详尽的施工培训操作手册。

*.* 定期巡检：

我公司将在质保期内对用户的进行每个月至少*次的工程巡检，*个月*次定期回访和评估，并提供质保期内对产品免费服务。巡检内容包含：对产品使用状况的调查、故障预防工作，并提供巡检记录以及巡检报告。

l 服务响应时限

*.质量服务响应：

为保证投标货物的质量和投标方工作顺利进行，我公司保证如发生质量缺陷、瑕疵等质量问题，公司将立即对问题做出响应，半小时内将派专业的人员进行现场的服务和沟通，最终达到客户满意，如遇特殊情况，我方负责人会在最短时间内迅速赶到现场，处理和解决问题。

*.技术和售后服务响应：

采购方在施工及其他相应的时间段，如有任何技术问题，我公司在接到相应的通知后，立即对问题作出响应，半小时内到达现场根据实际情况提供解决方案。我公司的服务电话为：****-*******、***********，联系人：岳忠生、安鹏、王君娜。

l 本地办事处及售后服务机构

本地办事处地址：********工业园区，售后服务机构由*场部、供应部、技术质检部和货运部组成，项目总负责人及售后服务总负责人均由公司副总经理岳忠生担任，联系电话为****-******* 、***********，手机**小时保持畅通，确保最短时间内到达售后服务现场

售后服务机构图：

附：证明材料

担任项目经理简历表

l 质保期后延伸服务计划

*质保期*年后，若接到采购方产品出现质量问题的通知时，我公司将在第一时间派出专业技术人员进行沟通了解情况，提出解决方案。

*对于过保后的质量问题，出现需要修理或更换有缺陷和损坏的产品时，*-**年我公司将会按*场价的半价优先供货，**-**年我公司将会按*场现行的最低价格优先供货，并派出技术人员到现场进行免费的技术服务。

*我公司将进行免费定期回访，发现问题及时沟通、及时处理。

附：质保期后延伸服务机构图

**、 第十一包中标情况：

*) 中标供应商：***东升佳建筑材料有限公司

*) 中标价：贰拾肆万伍仟元整     ¥******元

*) 中标供应商地址：**省******长凝镇东长凝村

*) 联系人：李先生

*) 联系方式：**********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 质保期：质保期五年，自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期。

l 质保期内服务内容：质保期内正常使用中出现任何质量问题，由我公司提供免费更换服务。质保期内产品发生任何质量问题，我公司在接到用户信息后*小时内响应，*小时内免费更换（节假**常服务）。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由我公司承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由我公司负责。

l 服务响应时限：我公司在接到用户信息后*小时内响应，*小时内免费解决问题。

l 本地办事处或售后服务机构情况：我公司本地办事处为***长凝镇东长凝村，售后服务机构为：

售后跟踪服务负责人 郑建利 联系电话 ***********

售后跟踪服务成员 李月峰 联系电话 ***********

售后跟踪服务成员 马俊成 联系电话 ***********

后附证明材料。

l 质保期后延伸服务计划：

⑴质保期过后由我公司还将提供免费的产品相关服务，不收取任何费用。

⑵质保期过后，我公司服务响应时限仍然有效，即接到用户信息后仍为*小时内响应，*小时内按原中标价提供产品（节假**常服务）。

⑶质保期外如发现产品存在设计质量问题，由我公司负责解决并承担有关费用。

⑷在产品的设计使用寿命期内，我公司保证正常产品的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换产品，我公司以优惠价提供。

⑸我公司定期进行用户回访，及时处理用户意见。

**、 第十三包中标情况：

*) 中标供应商：***井安塑胶工业有限责任公司

*) 中标价：肆拾贰万陆仟伍佰元整     ¥******元

*) 中标供应商地址：***三佳安塑胶工业有限责任公司

*) 联系人：梁先生

*) 联系方式：***********

*) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

*) 中标服务

l 质保期

我公司设有客户服务部，其职能是更好地为客户服务，让客户满意；公司产品质保期为*年，做好我公司产品的售前、售中、售后服务。若本公司有幸中标，我们将承诺如下：

设维修机构

（电话：***********、张经理），常备货物仓储，配有专职负责管材供货及售后服务人员*人，合理销售、仓储布局可在第一时间为用户提供优质的服务。

供货时间保证措施

*、我公司承诺保证按合同数量及施工进度的需要，及时准确的将所需产品在规定的时间和范围内及时送至业主指定地点；需货单位可以在任何时间（不分节假日）通知本公司送货。本公司保证将 准时、准确 送达施工现场（合同中规定的指定地点或仓库）。

*、我公司保证随时满足业主的要货需求，保证在业主规定的交货时间内完成交货，如我公司未在业主规定的时间内交货或因为我公司供货原因造成工期延误，我公司承诺承担由此而造成的一切损失。

施工技术指导承诺

*、在管道系统安装前， 负责免费对业主施工队人员就产品的安装、启动、运营、维护与操作规程方面的技术培训 ，免费提供使用安装所需的安装设备，将事先向业主提供人员技术培训计划并达到业主提出的验收标准，培训内容：（*）产品的保管、保养、仓储等；（*）产品的使用操作，故障的排查；（*）产品的安装操作规程及维修养护等内容；（*）产品在施工中的技术要点及注意事项；（*）沟槽的开挖，产品敷设基本要求和回填注意事项；（*）安装工具的正确使用；（*）管道测试与验收及探测与抢修等。

*、按招标文件、合同规定及时向业主提供合同规定的 全部技术资料和图纸 （包括产品样本、目录索引、图纸、操作手册、技术说明书、使用指南、压水试验方法、维修指南、服务手册、示意图指南等）。有义务在必要时邀请业主参与我公司的技术设计审查。

*、产品到达施工地点时，我公司委派 安装技术工程师 ， 驻点提供技术咨询 ；若我现场安装技术工程师不能及时解决现场所出现的技术问题，我公司及时主动另派安装技术工程师，并应业主要求时间到达到场，有关费用由我公司负责。

技术及维修售后服务响应时间承诺

*、我公司对售前、售中、售后服务保证 **小时响应 （节假**常响应服务），开辟 **小时服务热线（***********），在接到业主通知后，我公司专职客服工程师在*小时内到达现场进行服务，*小时内解决故障，给用户一个满意的结果。具有足够的零备件及售后服务能力，能满足使用单位的随时需要。

*、随时提供技术支持及解决施工问题，及时响应业主提出的质量、技术、故障方面的问题，并接到业主紧急求助后，在五分钟 内给予答复，及时派客服工程师到达现场援助并解决问题，做到用户对质量不满意服务不停止。

调试验收承诺

在管道系统安装完成进行调试时，我公司承诺 免费对管道系统进行调试验收 ，若管道系统有发生一些人为或意外事故，我公司迅速派技术工程师到达现场进行处理，并对调试结果进行签字负责。

试运行承诺

在管道系统安装完成进行试运行时，我公司承诺派技术工程师免费到达现场进行跟踪指导服务，以防意外事件发生并予以及时处理。

质量保证期内承诺

本保证在货物或其中任一部分（适用时）交运到合同指明的最终目的地并验收的十二（**）个月内有效。在质量保证期内，如货物发生任何质量问题，我公司承担全部经济责任。产品的寿命不低于**年。

质量保证期后承诺

我公司承诺产品的质量保证期过后*年为产品的维护期，并提供终身服务。如因产品本身的原因需要更换产品，我公司负责包退、更换、包修，直至业主验收合格为止。

其它承诺

*、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

*、加强售前、售中、售后服务，把“**小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、运行、维修养护的全过程。

*、我公司将定期或不定期对用户进行走访服务，调查产品质量情况，及时了解管道运行情况，随时接受用户的咨询服务，为用户提供及时、优质的技术及售后服务工作。并定期回访。

*、备件方面：我公司保证随时提供备件供应，维修时我公司保证在业主规定的时间内随时同维修人员提供备件。

优质服务承诺

*、我公司将定期或不定期对客户进行走访服务，调查产品质量情况，及时了解管道运行情况，质保期过后至少*年内免费跟踪服务，随时为业主单位提供及时、优质的技术及售后服务工作。

*、服务及售后服务联系方式：

（*）送货服务：***井安塑胶工业有限责任公司 联系方式：***********联系人：张建勇。（*）技术服务：***井安塑胶工业有限责任公司  联系方式：***********  联系人：杨晓栋。

*、在工程还未正式施工之前，我公司可派专业的工程技术人员到现场实地勘察，针对工程的特定环境，结合塑料管道安装使用特点，在管材选型、配件、辅件的安排，为业主和施工方提出合理性的建议，供施工方做准备。

*、可为业主和施工方提供相关的产品国家标准和施工规范。

*、我公司可根据客户电话传真要求向业主免费提供技术人员培训，并免费到现场协助解决设计、安装、运行中的技术问题，安排工程技术人员准确、准时地将产品送到指定地点，承诺提供终身服务，最基本做到接到客户通知后**分钟内免费服务及免费提供事故检验设备，充分满足施工要求；合同签署按照业主要求开始供货，并将本次招标货物运至客户指定的交货地点，并派相关人员去现场当面清点，手把手的交验产品。

*、我公司可派工程技术人员去施工现场，免费进行技术培训和指导施工全过程，确保工程安装质量；管网的安全运行质量。

*、管道安装完成后，我公司指派专业人员进行设备试验，达到国家产品质量标准。

*、我公司培训指的是涉及投标货物相关设备的基本操作原理、调试、操作使用和保养维修等有关内容的培训。

*、培训要求：我公司进行指导性授课，并提供最新文字、音像、电子培训资料。接受用户的技术咨询，必要时到现场做安装技术指导，提供用于培训的相关设备。

*、培训合格的标准为：被培训者要能够依据操作的基本规则对设备进行正常工作使用条件和任务下独立操作。对于有可能遇到的特殊工作使用条件和任务，我公司会对此部门内容进行说明。我公司有完整的产品质量和服务体系，对大中型重点工程都有档案记录，并定期跟踪回访或函询相关情况及时提供相关支持。我公司保证向产品终身售后服务并提供维修保养计划，派技术人员从工程开始至结束，全程服务。我公司产品各规格品种齐全，全天**小时提供服务。

供货期限 ：接到甲方通知后，省内**小时供货，省外**小时供货。

范围：货物的制造、检验、安装、调试、培训、运输及售后服务。

供货地点:合同指定地点。

成立该项目的产品采购、生产、组织安排、供货领导小组，具体成员及方案如下：

*、材料采购、生产、供货领导小组成员：

组  长： 梁风恩  董事长

副组长： 杨晓栋   总经理

成  员： 财务部：王红云     部长

         综合办：张建勇     主任

生产技术部：刘生杰      总工

售后服务部：郭明燕      经理

*、产品专用原辅材料采购方案及措施

（*）成立招标产品专用原辅材料采购小组

成员构成总负责：王红云

成员有：郭晋、岳风香

职责：a、严格规范原辅材料的进货渠道；

b、选定有良好质量和信誉的原辅材料供应商，保证原辅材料稳定性、可靠性。

（*）成立专门负责质量检验小组员

成员构成总负责：文生华

成员有：原振琦（原辅料材料进仓检验）

        张鹏（产品成品过程质量检验）

职责：a、负责原辅材料进厂的质量把关；

b 、负责产成品，生产过程质量控制，保证产品进仓。

*、产品生产交货方案及措施

中标后，我公司根据招标人的材料清单立即组织生产，本次投标产品我公司完全可在业主规定的时间内全部生产完毕，配件生产与管材配套同时完成，随时满足用户的用货需求保证工程进度。

公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理；如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。

服务宗旨和服务目标

提供无忧环境

公司将集中优质的技术**，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。

确保技术应用的开拓和发展。

技术支持服务范围

指派专人负责的客户代表工程师

安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问

专业技术及项目发展咨询

协助用户建立系统管理计划

热线电话支持服务

服务响应时间

公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理；如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。

针对本项目售后服务承诺：

正式验收合格后，提供*年的保修服务。

技术支持服务

本公司提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于协助用户保障设备故障及时得到解决。

电话支持服务

用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，可通过服务热线向本公司提出服务要求。维护工程师组成电话支持小组，以最快时间响应用户的服务请求，协助与指导用户制定解决问题的方案。电话支持服务提供每周*天，每天**小时服务方式。

巡检服务

本公司安排工程师定期（每两月一次）现场巡检，消除影响设备正常运行的隐患，减少设备故障发生率。

现场培训服务

本公司人员在完成现场支持服务或巡检服务后，实施现场培训服务。用户可以通过本公司进行现场专题培训，提升自己的维护水平。

备件服务

当用户因紧急用途需要备件时，本公司可以短期提供。具体事宜由用户与本公司协商。

**、 第十五包中标情况：

*) 中标供应商：**曙光商品混凝土配送有限公司

*) 中标价：贰佰贰拾万伍仟捌佰元整     ¥*******元

**) 中标供应商地址：******张庆乡红马营村

**) 联系人：申先生

**) 联系方式：***********

**) 中标产品、品牌型号、数量、单价、总价：

**) 中标服务

l 质保期

我方与厂家共同约定，对商品混凝土按城*道路施工强度达到国家标准，质保期期限为**年。

l 质保期内服务内容  

在质保期内，商品混凝土的施工及养护尤为关键，根据本项目要求，且该项目距离我公司路途近，运输方便，快捷，我公司为实施本项目配备专业人员保证工程进度，保障工程施工中商品混凝土的及时供应，顺利完工。我公司在总经理的领导下，以生产经理、车队队长、材料部长、营销部长、及实验室王主任为团队小组，领导我公司员工有序生产，**小时服务，随时沟通，及时解决工地混凝土供应各项事宜，各部门负责人均为公司骨干，具有**年混凝土公司各部门领导的能力的经验，领导小组高素质、高服务，多年协调解决各工地发生的各项事宜，车队各部门司机具有多年驾驶经验，保证安全运输，在我公司的工作中与各施工**单位解决问题快速及时，达到工地满意，我公司**小时提供技术服务。

l 服务响应时限  

在接到服务要求*小时内，我公司派技术人员到达指定现场，提出解决方案并协助解决。

l 本地售后服务情况

要求根据本项目所处的地理位置、环境、气候、交通和工期等情况，编制切实可行的方案。

我公司施工组织方案及供应保障措施：

*.  按项目申请时间向工地供应混凝土。

*.  保证及时将技术资料送至工地。

*.  做好设备、检查，保证在施工的过程中不发生影响连续施工的机械故障。

*.  保证混凝土供应的连续性，保证施工现场不出现间断车辆的情况。

*.  加强过程控制和过程检查，其坍落度符合项目技术规定质量要求。

*.  到达现场的混凝土，坍落度符合项目技术规定的质量要求。

*.  在施工现场听从工地负责人指挥，保证优质服务。

*.  遵守现场各项规定。

*.  在施工过程中，搅拌站派现场调度，全过程与工地负责人保持联系，并指挥车辆准确就位。

**、人员进入现场保证遵守有关生产和环保的一切规定。