北京市国家税务局网上服务系统呼叫中心建设采购项目政府采购合同公告
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公告摘要
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
*************受******** 委托，根据《中华人民**国政府采购法》等有关规定，现对********网上服务系统呼叫中心建设采购项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：********网上服务系统呼叫中心建设采购项目
项目编号：**CNIC*********
项目联系方式：
项目联系人：李江
项目联系电话：***-********
采购单位联系方式：
采购单位：********
采购单位地址：******车公庄大街**号
采购单位联系方式：张先生***-********
代理机构联系方式：
代理机构：*************
代理机构联系人：李江***-********
代理机构地址： ***西直门外大街*号，中仪大厦***房间
一、采购项目内容
第一包：投标人配备一线服务人员人工座席**个，二线服务人员和技术服务工程师按照与一线*:**比例配置。中标方负责招聘、培训、管理前台坐席员，提供呼叫服务（包括前、后台）必不可少的设施、场地，组建高质量的管理团队，制定完善的应急服务机制、打造不间断的服务热线，配合招标方对呼叫中心的管理工作，共同制定服务规范和业务考核办法等系统建设工作。服务对象：******、***、***、***、经济技术开发区、***、***、***、**区国税局全体所辖在册纳税企业。
第二包：投标人配备一线服务人员人工座席**个，二线服务人员和技术服务工程师按照与一线*:**比例配置。中标方负责招聘、培训、管理前台坐席员，提供呼叫服务（包括前、后台）必不可少的设施、场地，组建高质量的管理团队，制定完善的应急服务机制、打造不间断的服务热线，配合招标方对呼叫中心的管理工作，共同制定服务规范和业务考核办法等系统建设工作。服务对象：******、***、***、****、***、***、****、**区、燕山地区国税局全体所辖在册纳税企业。
二、开标时间：****年**月**日 **:**
三、其它补充事宜
定标日期：****年**月**日
第一包：
中标供应商名称：**中兴通网络科技股份有限公司
项目联系人：吴先生
联系方式： ********
第二包：
中标供应商名称：**方欣恒利科技有限公司、方欣科技有限公司联合体
项目联系人： 张先生
联系方式： ********
合同内容：见附件
四、预算金额：
预算金额：****.* 万元（人民币）
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