福建省立医院超声网络系统等维保服务项目政府采购合同
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公告摘要
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
**省政府采购合同
编制说明
*、签订合同应遵守《中华人民**国政府采购法》、《中华人民**国合同法》。
*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过**协商进行约定。
甲方：******
乙方：**天助盈通技术有限公司
根据招标编号为[****]FJYS[GK]*******的******超声网络系统等维保服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方**协商，就以下事项达成一致并签订本合同：
*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：
*.*合同条款；
*.*招标文件、乙方的投标文件；
*.*其他文件或材料：□无。□。
*、合同标的
包号品目号品目名称商品名称数量金额基本需求
(品牌、型号技术指标等)交货期售后服务要求采购单位联系人报价单位联系方式
**-*软件运维服务医院智能商业管理系统维保服务*********天助**********************邱梅钗/**********天助盈通技术有限公司***********
合计：******.**
*、合同总金额
*.*合同总金额为人民币大写：壹拾万零玖仟肆佰元整（￥******.**）。
*、合同标的交付时间、地点和条件
*.*交付时间：合同签订后*个工作日内开始实施，直至合同期满为止。；
*.*交付地点：**省******东街***号******；
*.*交付条件：满足合同要求。
*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：
*.* 日常故障处理： *.* 相关应用程序bug的处理。 *.* 相关应用程序的升级（不含系统整体升级）。 *.* 相关应用程序使用指导。 *.* Ipad端无法访问故障处理。 *.* Ipad端程序无法登录或无法查询相关信息。 *.* Ipad端程序维护及升级。 *.* 计算机版程序故障处理。 *.* 相关数据库故障处理。 *.** 日常报表开发及维护 *.** 数据仓库升级 *.** 数据存储过程维护及升级 *.** 定期检查软件及定时任务是否运行正常 *.** 定期检查服务器、数据仓库后台数据库是否运行正常。 *.** 定期检查相关数据库维护计划以及磁盘空间大小。 *.** 服务响应时间：全年内电话*天***小时响应，非紧急*天**小时/周服务响应，远程保证*天**小时/周全年的服务响应。班外时间（含节假日）出现故障，本地驻场维护工程师应在*小时内到达现场进行处理。紧急情况时半个小时内到达现场，非紧急时工作时间与医院同步。 *.** 系统重**装：更换服务器等需重**装信息系统软件。 *.** 软件问题修改：信息系统软件潜在问题修改。 *.** 应用软件运行中出现的其他问题采购人均可要求中标人进行远程或现场的支持维护 *.** 软件适应性修改：在软件功能需求不改变原有工作和管理流程的情况下，对软件进行小范围修改 *.** 定期巡检：服务人员定期（每季度）上门对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；提交书面检测报告，如检测出异常情况或隐患应及时向医院提交书面意见和建议。 *.** 应用数据修复：因某种原因导致系统应用数据毁坏全部或部分，在网络服务提供正常的数据库恢复后仍然缺少的部分数据，由软件服务方提供一种方案和相应的技术支持手段恢复全部或部分数据。 *.** 技术支持：软件服务方对医院制**常维护人员进行技术支持及培训，以保证医院人员能对信息系统进行日常简单维护.并对后续新增软件与现有软件之间的顺利衔接和交互提供技术支持和建议。 *.** 两名资深服务工程师（在中标人工作满一年及以上）每周五天以上（至少五天）驻场维护，根据采购人作息时间上班，每周提交工作周报。 *.** 针对医院系统的运行情况提供性能优化和数据迁移整体解决方案，每年至少两次高级工程师到现场巡检。 *.** 应用软件的日常数据检查维护及各系统接口维护。 *.** 每次软件升级前,必须与采购人相关方沟通升级方案,得到同意后方可进行,并按升级报告要求履行升级的具体职责,完成升级, 系统稳定并且得到同意后方可撤离。 *.** 电话服务质量跟踪：每周核对服务单，跟踪服务情况，每月提交服务跟踪报告。 *.** 将院方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在*个工作日内修改完成；中等难度问题应在*工作日内修改完成；复杂问题原则上**个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与院方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。 *.** 乙方有义务和责任保护系统所涉及到甲方的数据、报表及其他信息的秘密。不得向任何第三方泄露甲方的任何信息。如有泄密，应按有关规定承担泄密责任。
*、验收
*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：
验收期次为*期，符合院方验收标准。
*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：
不邀请。
*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：
支付期次 *期，合同签订后**个工作日内付合同总额的**%，维护期满后**个工作日内付清剩余**%尾款。
*、履约保证金
无。
*、合同有效期
维护有效期：自****.*.*起 至****.**.**止。
**、违约责任
**.* 本协议双方必须认真执行，单方面无故终止合同的应承担违约责任，违约方应按合同总额的**%赔偿对方经济损失。对方经济损失超过合同总金额的**%的，还应按实赔偿。 **.* 乙方出现以下情形之一的，甲方有权解除合同，并要求乙方按合同额的**%赔偿： **.*.* 系统出现严重问题，严重影响甲方工作的。 **.*.* 因乙方原因拖延维护及软件修改时间超过**天。 **.* 如因乙方原因拖延维护及软件修改时间，每拖延一天，则必须向甲方支付合同总金额的万分之五作为违约金。且拖延时间最长不能超过**天。 **.* 乙方未按本合同规定履行维护义务的，每次应支付****元违约金，（从应付款中扣除），但最多不能超过**次，否则甲方有权单方面解除合同，并追究乙方违约责任。 **.* 乙方不按合同规定期完成系统性能优化和数据迁移等相关维护工作，甲方可以拒绝付年度维护款。 **.* 甲方无故按合同规定付款，应承担违约责任，计甲方每拖延一天应向乙方交付拖欠金额的万分之五的违约金。
**、知识产权
**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：乙方应全额返还甲方已支付款项，并按合同金额**%赔偿甲方。
**、解决争议的方法
**.*甲、乙双方协商解决。
**.*若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：
提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：履行本合同过程中发生的争议，均由双方协商解决，若不能达成一致，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。
**、不可抗力
**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。
**、合同条款
招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过**协商进行约定
**、其他约定
**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。
**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。
**.*本合同自签订之日起生效。
**.*本合同一式陆份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执叁份，送备案份，具有同等效力。
**.*其他：□无。□无。。
甲方：******乙方：**天助盈通技术有限公司
住所：**省******东街***号住所：******小营路**号**广场*号楼北楼*G
单位负责人：单位负责人：刘健
委托代理人：委托代理人：
林东生
联系方法：********
联系方法：***-********
开户银行：开户银行：交通银行育**路支行
账号：账号：**** **** **** **** *****
签订地点：******
签订日期：****年**月**日
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