2024年巴南区综合治税信息平台运维服务中标公告(10661870)
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公告摘要
请中标单位及时与业主相关负责人联系，及时签署相关商务合同；未中标供应商也可及时向业主提出相关质疑。于此项目有关的其他供应商也可与中标商*******联系，及时提供后续设备与服务。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
采购编号： ********
其他要求：
服务产品名称服务内容服务项目服务说明服务规格交付方式年度运维网站自助服务包括知识库查询、维护经验查询、维护**下载*天***小时网站邮件支持服务定期获取软件应用技巧，同时获取相关数据账套处理结果*.服务时间：法定工作日
*.服务规格：*天**小时邮件电话热线支持通过拨打热线电话，获得软件应用、操作支持，以及简单问题解决方法。*.服务时间：法定工作日
*.服务规格：*天**小时热线网上在线支持即时通讯软件进行实时问题解答*.服务时间：法定工作日
*.服务规格：*天**小时网站远程支持服务以远程管理工具为基础提供的一种方便、快捷的问题判定、解决的服务方式*.服务时间：法定工作日
*.服务规格：*天**小时远程标准现场服务对于热线、远程等方式都无法解决的问题或故障，将派遣服务工程师赶往客户现场，进行查看、定位、诊断，协助进行现场故障排除，并提供预防措施和应用建议。*.服务时间：法定工作日
*.响应级别：**工作小时响应；
*.服务数量：*次；现场专属服务在“标准现场服务”的基础上，针对客户指定专属工程师负责客户的现场服务。*.服务时间：法定工作日
*.服务规格：*天**小时热线巡检服务为软件系统提供全面的检查，提前发现系统中存在的隐患，提供运行情况诊断报告和改进建议；定期对用户的数据库系统进行健康检查，并提供安全保障建议，最大限度确保数据库安全和业务的连续性。*.服务时间：法定工作日
*.服务规格：在线巡检，*天**小时；现场巡检，**工作小时内容响应；
*.服务数量；在线巡检每月*次；现场巡检每年*次，远程/现场应急服务根据故障的紧急程度，在标准现场基础上提供加急响应，实现紧急问题紧急处理，并提供法定节假日及非工作时间的特殊支持保障服务。*.服务时间：不限；
*.响应级别：*小时响应
*.服务数量：每年*次现场具体服务工作如下：*、系统管理服务*）单位的名录维护,单位变更引起的数据迁移等；*）本级单位及财政用户的账号创建、变更维护、账号解锁等；*）本地区划新增、变更的处理；*）主管部门审核的角色配置及权限管理；*、数据填报服务*）各单位填报业务口径指导和技术支持；*）各单位上报数据的审核支持；*）各单位的数据催报、通知、反馈等支持；*）数据上报后的撤消及解锁处理；*、功能及数据问题处理*）系统在使用过程中遇到的问题跟踪、处理；*）数据查询核对类问题支持、处理；*）协调总部技术支持处理严重和复杂问题；*、外部工作配合支持依据用户要求配合审计等其他部门的需求提取系统数据、定制报表等工作。*、培训服务大数元安排专业的培训讲师及辅导人员，编写系统培训的课件，制定培训计划，对系统用户进行培训，负责培训效果的收集，培训记录的整理及归档工作。*)用户培训服务：面向财政部门的系统应用及业务培训；系统升级时的及时通知及培训。
采购需求方信息
******财政局
万李
***-********
评审结果公告： 分包名称 供应商名称 报价金额 成交金额 实际成交金额 评审方式 评审结果 需求日期 成交/未成交原因 ****年***综合治税信息平台运维服务 **大数元科技发展有限公司 *****.** *****.** *****.** - 成交 ****-**-** **:** 已中选 已中选
报价网址：https://chinazhyc.zbj.com/detailsDemandid=********
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