中信银行2024年第一批采购意向公告
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公告摘要
各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
为更好服务于中信银行新三年发展规划，我行基于《关于严格执行招标投标法规制度进一步规范招标投标主体行为的若干意见》相关要求，主动“靠前站位”，建立“需求公开征集”机制。现已汇总第一批总行机关各部门采购需求意向，在本网站面向全社会公开相关信息，欢迎各潜在供应商与我行就采购需求开展交流，帮助我行提前开展*场调研、专业论证等工作，各供应商可登陆中信银行数字化采购共享平台https://eps.citicbank.com，“业务公告”-“征集公告”本采购项目栏目内进行意向报名，咨询邮箱***********。本次公开的采购意向是本行采购工作的初步安排，具体采购项目情况以后续采购公告和采购文件为准。
序号 采购需求名称 计划实施部门 联系人 联系人电邮 联系人座机电话 商品描述 * 中信银行****-****年度舆情监测服务采购项目 办公室 胡峻铭 *********** ***-******** ****-****年度舆情监测服务 * 证券智库服务采购项目 公司金融部 李琪 *********** ***-******** 一对一路演、委托课题定制报告、研究平台白名单人员权限等 * 抖音服务权益服务项目 财富管理部 沈悦 *********** ***-******** 收银台立减金、满减、立减等，API发券技术能力 * 微信服务权益服务项目 财富管理部 沈悦 *********** ***-******** 收银台立减金、满减、立减等，API发券技术能力 * 京东服务权益服务项目 财富管理部 沈悦 *********** ***-******** 收银台立减金、满减、立减等，API发券技术能力 * 滴滴权益服务项目 财富管理部 沈悦 *********** ***-******** 收银台立减金、满减、立减等，API发券技术能力 * 华为权益服务项目 财富管理部 沈悦 *********** ***-******** 收银台立减金、满减、立减等，API发券技术能力 * 联通权益服务项目 财富管理部 沈悦 *********** ***-******** 收银台立减金、满减、立减等，API发券技术能力 * 消费支付场景数字化运营外包项目 财富管理部 邬鹏 *********** ***-******** 消费支付场景相关产品辅助研发、辅助业务管理、日常运营。 ** 客户旅程体验衡量与监测体系建设咨询服务采购项目 财富管理部 张剑 *********** ***-******** 客户旅程体验衡量与监测体系建设咨询服务采购项目 ** 客户旅程体验衡量与监测体系建设咨询服务采购项目二期 财富管理部 张剑 *********** ***-******** 客户旅程体验衡量与监测体系建设咨询服务采购项目二期将延续一期内容持续进行客户旅程管理自动化流程设计及监测指标体系价值研究，预计采购服务主要产出物如下：
*.零售客户旅程监测指标体系监测阈值量表
*.零售客户旅程评估方案及系统建设需求
*.零售客户痛点预警及闭环运营规则体系
*.零售客户服务蓝图设计（需要结合客户旅程洞察，设计服务关键时刻）
*.零售产品交付关键场景服务标准手册（sop）
*.零售客户旅程自动化管理系统需求文档
** 远程经营服务系统二期 财富管理部 李丹丹 *********** ***-******** 围绕经营服务一体化、业务支持一体化、智能一体化、内部管理一体化四个方面，从经营、体验、降本增效等全方面方面提升。通过咨询项目解决解决渠道竖井、智能化程度不高、运营效率难提升、服务经营一体策略结合不足及一体化运营模式不深入等问题。
同时，通过咨询采购主要产出，远程经营服务一体化平台建设规划及需求、经营服务融合业务设计、内部管理数字化运营指标体系、智能化减负赋能规划及需求。 ** 开展智能知识中台建设 财富管理部 李丹丹 *********** ***-******** 建设企业级智能知识运营中台，解决现有缺乏科学有效的多渠道、多对象、多形态、多场景的智能知识运营平台赋能及运营体系建设方法不足等问题。
通过咨询项目拟交付智能知识运营中台建设规划及需求、全行级内容质量标准及运营体系、全行级内容管理制度、内容策略规划及需求等。 ** ****年新媒体广告**采购项目 办公室 宋易康 *********** ***-******** 广告代理服务 ** ****年公关服务采购项目 办公室 陈盈 *********** ***-******** 公关服务 ** 中信银行展示中心展区修缮项目 办公室 陈希 *********** ***-******** 展示中心展示区域 ** 宣传物料制作服务 办公室 陈希 *********** ***-******** 展示中心展示视频，节日节气视频、海报等制作 ** **大智慧财汇数据资讯采购项目 资产托管部投资者服务及风险管理处 曾梓峻 *********** ***-******** 资管产品估值及投资监督定制数据服务 ** 会员权益定制品项目 财富管理部 李响 *********** ***-******** 会员权益定制品
** 全行办公家具集中采购 行政管理部（安全保卫部） 黄雪菲 *********** ***-******** 办公家具采购 ** **园区消防设施设备维保服务 行政管理部（安全保卫部） 吕京平 *********** ***-******** 依据《消防法》及《建筑消防设施的维护管理》等标准规范，定期对消防设施、设备、部件及其管网、管线进行必要的维护保养，确保园区消防设施设备保持良好状态。开展消防设施设备维保服务。 ** 安防子系统安全管控设备 行政管理部（安全保卫部） 王纲 *********** ***-******** 按照**部 银保监会关于印发《银行业金融机构安全评估办法》第七章-第**条要求，对使用的监控、报警、IP对讲、出入口控制等设备采取必要措施识别安全漏洞或隐患。 ** ****-****年全行营业网点服务品质监测项目 财富管理部 王丞杰 *********** ***-******** 网点服务品质监测项目 ** 智慧柜台桌面式设备集成外设维保服务 财富管理部 王瑞珑 *********** ***-******** 智慧柜台桌面式设备集成外设维保服务 ** 智慧柜台立式设备维保服务 财富管理部 王瑞珑 *********** ***-******** 智慧柜台立式设备维保服务 ** 埋点治理咨询项目 财富管理部 王璐 *********** ***-******** 线上行为数据治理咨询项目全面升级现有埋点规范、协作机制、平台能力，保障行为数据准确可信。项目内容如下：
*、制定全行统一的埋点规范。
*、规划行为数据全流程管理平台方案。
*、制定标准明确的行为数据治理协同机制。
*、选取重点业务场景，落地新标准、新规范。 ** 智能对话分析运营体系建设 财富管理部 陈婉璐 *********** ***-******** *.《智能客户画像标签分析挖掘方案》；
*.提供TOP **个画像/意图标签的NLP建模语料，构建于行内现有对话分析系统，迭代提升模型效果，准确率和召回率均达到**%；
*.提供TOP **个画像/意图标签的坐席引导话术，和渠道话术团队协同推广落地；
*.《动态画像标签挖掘协同运营机制》及落地；
*.《大小模型协同联动方案》及落地；
*.《动态画像标签价值检视闭环后评价》，并结合*个经营价值标签的应用进行落地。 ** 中信银行远程客户经营项目 财富管理部 崔宇 *********** ***-******** 远程客户经营项目外包服务 ** ****双录设备采购 财富管理部运营保障及风险管理处 安志刚 *********** ***-******** 存储视频设备以及数据转换服务 ** 普惠金融、乡村**、中小客群经营营销宣传物料制作项目 公司客户部（普惠金融部/乡村**部） 李英博 *********** ***-******** 围绕普惠金融、乡村**、中小客群经营产品服务等，设计制作视频、海报、折页、长图等营销宣传物料。 ** 中信银行双碳管理项目 董事会办公室 廖政添 *********** ***-******** *.对历史环境数据（含范围三）的盘查
*.“双碳”目标制定及路径规划
*.搭建“双碳”相关管理体系
*.未来三年环境数据盘查 ** 全球签权益采购 财富管理部 时慧 *********** ***-******** 签证服务 ** 签证中心权益采购 财富管理部 时慧 *********** ***-******** 签证服务 ** 个贷业务全流程闭环运营项目 个人信贷部 汪佳一 *********** ***-******** 全流程闭环个贷集中运营部分业务环节外包项目，项目主要内容：个贷业务流程中标准明确的简单、重复、操作型业务，包括贷款信息录入、资料比对核查、电话核查、贷后回访、电话催收、固定坐席等。
外包类型为：非驻场外包 ** 个人外部数据采购 个人信贷部 李雪 *********** ***-******** ** 个贷房产类押品在线价值评估级数据库对接项目 个人信贷部 伊国栋 *********** ***-******** 全行统一准入评估机构，推广统一要素、统一标准的房产评估电子化报告。 ** 管培生培养 人力**部 徐文斌 *********** ***-******** 开展总行和集团管培生集中培训和在岗培养。 ** 全行人才盘点及人才选拔测评项目 人力**部 徐文斌 *********** ***-******** 结合人才队伍建设需要，优化人才能力素质模型，开展常态化人才盘点及人才选拔测评，并形成盘点报告。 ** 总行专家级人员晋升评审项目 人力**部 徐文斌 *********** ***-******** 结合人才队伍特点，编写专家级员工晋级选拔的笔试题试卷和现场评审题目，并组织完成阅卷和现场评审。 ** 采购招聘供应商提供引进高端人才服务 人力**部 姜昭鑫 *********** ***-******** 为提升招聘效率，建议通过公开招标的方式引入*-**家专业招聘机构同时为总行提供服务，招聘机构提供的服务包括专项招聘和猎头招聘。 ** 采购背景调查服务供应商 人力**部 何磊 *********** ***-******** 由总行牵头，为全行提供背景调查服务，并签订框架协议。 ** 总行级人才队伍培养项目 人力**部 何杨 *********** ***-******** 从分行选拔全行级柜员、会计经理人才队伍，并进行集中培训和在岗培养。 ** 资本新规第三支柱信息披露审计项目 资产负债部 葛菲 *********** ***-******** 信息披露审计 ** 现金处理设备采购计划-A类人民币点验钞机 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对人民币进行点数辨伪的设备 ** 现金处理设备采购计划-外币点钞机 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对外币进行点数辨伪的设备 ** 现金处理设备采购计划-纸币清分机（两口） 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对人民币纸币进行点数辨伪挑选整点的设备 ** 现金处理设备采购计划-纸币清分机（四口） 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对人民币纸币进行点数辨伪挑选整点的设备 ** 现金处理设备采购计划-扎把机 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对成把现金进行自动捆扎的设备 ** 现金处理设备采购计划-复点机 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对现金快速点数的设备 ** 现金处理设备采购计划-全自动捆钞机 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对成捆现金按人民银行要求进行自动捆扎的设备 ** 现金处理设备采购计划-外币鉴别仪 运营管理部 杨婷婷 *********** ***-******** 对单张外币进行鉴别的设备 ** 集中运营项目集中作业外包 运营管理部 黄瑾辉 *********** ***-******** 采购服务工作类别：
*.信息录入/校对；
*.规范审核；
*.智慧柜台远程审核；
*.辅助验印；
*.非现场审核；
*.远程实时信息比对；
*.资料整理及核对。 ** 全行会计凭证印刷服务采购项目 运营管理部 周英楠 *********** ***-******** 采购服务为会计凭证印刷服务，包括全行重空凭证和普通凭证（总行统一印刷）。
报价网址：https://eps.citicbank.com/#/article/**************
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