居家养老政府购买项目（2024-2027）标段一采购需求公开
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公告摘要
各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
居家养老服务主要是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。
为推进社区社会福利事业发展，满足社会日趋老龄化的养老需求，本次采购项目为政府购买的居家养老服务，根据《***居家养老政府购买服务补贴制度实施方案》（天民发〔****〕*号）等相关文件精神，为***所辖社区特殊和困难老年群体提供文化娱乐、上门家政、陪聊陪护、代缴代购、就餐送餐等方便、快捷、周到的居家养老服务。
二、相关标准：
详见采购需求。
三、技术规格：
*.项目服务对象
***民政局根据《***居家养老政府购买服务补贴制度实施方案》（天民发〔****〕*号）等相关文件审批的符合政府购买居家养老服务政策的老年人。
*.*服务内容基本要求
①应有老年人的服务预案，明确服务内容和服务记录；
②定期进行检查，并记录检查结果（包含内容、时间、地点、人员、落实情况等）；
③为老年人提供的服务完成率达***%，老年人或监护人满意率≧**%。
*.****居家养老服务套餐表 （★）
按政府补贴标准，根据差异化需求，设置服务套餐；享受补贴的老年人可自由选择服务套餐。
补贴
标准（元）
居家养老服务内容
服务套餐
文化娱乐
就餐送餐服务
居家养老上门服务
上门、定点理发服务
***元
套餐一
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
无
*.家庭保洁服务：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，上门、定点服务
*.家务、洗衣服、被褥等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.代购物、代就医、护理等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.助浴、剪指甲、洗头、按摩等护理：每次*.*小时，每月上门服务*次。
套餐二
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐（每月发放餐票**张）
*.家庭保洁服务：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，上门、定点服务
*.家务、洗衣服、被褥等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.代购物、代就医、护理等：每次*.*小时，每月上门服务*次。
*.助浴、剪指甲、洗头等护理：每次*小时，每月上门服务*次。
套餐三
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐送餐上门（每月发放餐票**张）
*.家庭保洁服务：每次*.*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，上门、定点服务
*.家务、洗衣服、被褥等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.助浴、剪指甲、洗头等护理：每次*小时，每月上门服务*次。
***元
套餐一
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
无
*.家庭保洁服务：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，定点服务
*.家务、洗衣服、被褥等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.代购物、代就医、护理等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.助浴、剪指甲、洗头、按摩等护理：每次*.*小时，每月上门服务*次。
套餐二
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐（每月发放餐票**张）
*.家庭保洁服务：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，定点服务。
*.家务、洗衣服、被褥等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.助浴、剪指甲、洗头等护理：每次*小时，每月上门服务*次。
套餐三
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐送餐上门（每月发放餐票**张）
家庭保洁家务、做饭、洗衣服、被褥、助浴、剪指甲、洗头、按摩等服务：每次*.*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，定点服务。
***元
套餐一
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
无
*.家庭保洁服务、做饭等：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，定点服务。
*.洗衣服、被褥、洗头、助浴、剪指甲、按摩等：每次*小时，每月上门服务*次。
*.代购物、代就医、护理等：每次*小时，每月上门服务*次。
套餐二
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐送餐上门（每月发放餐票**张）
*.家庭保洁服务：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，定点服务。
*.家务、助浴、剪指甲、洗衣服、被褥等一次：每次*小时，每月上门服务*次。
套餐三
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐送餐上门（每月发放餐票**张）
家庭保洁家务、洗衣服、被褥、助浴、剪指甲、洗头、按摩等服务：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，定点服务
***元
套餐一
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐（每月发放餐票**张）
无
每月发放理发券一张，定点服务
套餐二
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐（每月发放餐票**张）
家务、洗衣服、被褥、助浴、剪指甲、洗头等：每次*.*小时，每月上门服务一次。
每月发放理发券一张，定点服务
套餐三
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
无
*.家庭保洁服务两次：每次*小时，每月上门服务*次。
每月发放理发券一张，定点服务
*.家务、助浴、剪指甲、洗衣服、被褥等一次：每次*.*小时，每月上门服务一次。
***元
套餐一
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
周一至周五中餐（每月发放餐票*张）
无
每月发放理发券一张，定点服务
套餐二
乒乓球、电视录像、健身器材、书报阅览、品茶聊天、棋牌麻将、健康讲座服务
*.家庭保洁服务一次：每次*小时，每月上门服务一次。
每月发放理发券一张，定点服务
*.家务、助浴、剪指甲、洗衣服、被褥等一次：每次*.*小时，每月上门服务一次。
备注：
*、服务内容包含但不限于以上列表的服务内容，投标人可以自行增加完善，投标人必须在投标文件中对以上内容予以承诺响应。
*、具体人数以项目实施中人数为准。
四、交付时间和地点：
*．实施地点：******民政局指定的实施地点。
*.实施时间：服务期三年，合同一年一签。
五、服务标准：
*.服务机构必须具备养老服务资格，并且在民政或者工商部门进行登记；信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务规范要求；有居家养老服务办公场地、电脑、电话等基本办公设施，有白托活动场地和娱乐设施；必须合理配备管理人员、会计及为特殊和困难老年群体服务人员，保障居家养老服务的顺利开展。
*.服务实体人员要求
*.*基本要求：
（*）信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务程序和规范要求；
（*）具有符合工作岗位要求的文化程度、健康状况证明及语言表达能力。
*.*管理人员：
（*）了解国家和行业主管部门有关居家养老服务的法律、法规和规定；
（*）掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术；
（*）具有高中以上文化程度和一定年限的管理工作经历；
（*）每年至少参加*次以上管理培训活动。
*.*居家养老服务员：
（*）具备与服务内容相适应的岗位技能；
（*）年龄在**周岁以上、**周岁以下；
（*）无精神病史和各类传染病；
（*）每年在岗培训不少于**学时。
*.*行为规范：
（*）仪表仪容端庄、**、整洁；
（*）统一着装、配备工号牌；
（*）提倡使用普通话，语言文明、简洁、清晰；
（*）主动服务，符合相应岗位的服务礼仪规范；
（*）尊老敬老，对老年人富有爱心。
六、验收标准：
本项目根据长财采购[****]*号文进行履约验收，由采购人自行组织采用简易程序验收。
*.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，采购人将按照规定组织有关单位对本项目进行验收，验收报告作为申请付款的凭证之一。
*.验收过程中产生纠纷的，由相关监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。
*.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商，由此带来的一切损失由中标人承担。
七、其他要求：
*．结算方法
*.*付款人：******民政局（国库集中支付）。
*.*付款方式：按季度支付，结算以实际服务人数为准。
*．******民政局每年采取委托第三方机构评估等方式，对中标人的服务质量通过电话回访、问卷调查、上门查看等方式进行评估，抽查率不得低于**%，满意率不低于**%，否则，限期整改（整改期*个月），整改后再次评估，仍不合格者，扣发该年度**%的服务费，连续两年考核评估不达标，采购人可单方面解除合同。
*．居家养老政府购买服务费用：中标人必须承担***政府购买服务对象的居家养老服务，服务期限内如出现补贴标准政策性调整，需由区民政局、区财政局根据新的政策文件，对服务套餐内容作出相应调整。
*．规定外的服务项目（如维修等），将另行计付费。投标人需在投标文件中提供具体服务项目的收费价目表。
*．中标人如不按招标文件规定履行职责，擅自提高服务费或变向收取其它费用，一经发现当月起终止服务资格，所有损失由中标人自负。
*．政府购买居家养老服务政策解答和管理由******民政局负责政策解答，区民政局、街道对政府购买居家养老服务实行共同管理。
??*.中标和定标原则：居家养老政府购买服务项目（****-****）分两个标段分别进行采购招标，供应商可以同时参与一二个标段的投标，但只允许中标一个标段。若供应商同时作为两个标段的第一中标候选人时，按项目序号靠前的标段中选（如供应商同时作为一二标段第一中标候选人时，则必须选择一标段中选），同时须放弃其它标段的中标人资格，其放弃的标段由该标段排名其后的中标候选人依次替补。
??*．对于上述整体项目的要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
本项目按照《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》财库〔****〕**号文件规定，非专门面向中小企业实施采购，采用价格优惠的方式。本项目所属行业为其他未列明行业。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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