华北理工大学附属医院2023年01至12月政府采购意向
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公告摘要
各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
服务要求：
（*）远程技术支持
远程技术支持包括主动服务和被动服务两种方式。
主动服务指中标方应经常性地；（至少每月一次）与采购方工程师交流系统运行情况，主要就各种常见问题的预防和解决方法进行交流和运用，并将从其他渠道得到的各种常见问题的预防和解决方法不定期地分发给采购方用户。
被动服务主要包括：
a.电话支持。提供*×**小时的故障响应电话支持。
b.远程诊断。提供*×**小时的远程诊断服务，即中标方工程师可根据采购方需要，通过网络方式远程诊断，对采购方遇到的问题进行分析解决。
（*）定期现场维护
a.定期巡检
中标方按照采购方的要求，至少每季度到现场对系统做一次全面巡查，及时排除系统隐患，使系统运行在正常稳定的状态。
b.定期预防性维护服务
针对各服务项目的具体要求，每季度为采购方提供预防性维护服务。
c.紧急救援服务
**.******年**月*合同包二 服务器网络存储等设备整体运维项目服务内容主要包括：故障排除、设备维修更换、性能检测调优、 故障排除、设备维修更换、操作系统安装调试、定期巡检以及日常检查等，投标方以驻场的方式提供运维服务。
服务范围：硬件设备维保服务包括对全部服务器、存储、网络和机房设备等提供保修和技术服务。 技术服务包括免费提供： 故障处理、配置调优、硬件更换、配件更换、定期巡检服务、日常技术支持服务、系统安装、升级等人工技术服务。(硬件更换、配件更换包括主、备机房空调、 UPS 输出配电柜电池更换及各品牌服务器、交换机、存储、网闸、动环检测等所有配件出现故障时免费更换)。
******年**月*合同包七 信息安全等级测评项目本项目安全保护等级测评服务包括本年度招标文件要求相关系统的安全保护等级测评与备案服务，以及自项目合同签订之日起一个日历年度期间的安全保护等级建设技术售后服务。
*、中标方投标方案中项目负责人应同时为项目售后服务负责人。
*、电话支持。提供投标人承诺售后年限内*×**小时的免费电话支持服务。提供免费技术支持服务热线电话，通过电话了解情况并提供远程技术服务，**分钟以内做出反应、*小时内做出答复。
*、在线远程支持。提供投标人承诺售后年限内*×**小时的免费在线远程支持服务。提供免费在线远程支持服务，通过远程技术服务，保证*×**小时维护响应。
*、到场支持。如需要解决技术问题，需**小时到场（特殊情况根据公司驻地到招标方工作场地距离双方协商时间），问题解决后提交问题处理报告，说明问题种类、问题原因、问题解决方法等情况。
*、提供专业咨询顾问服务。范围包括系统诊断、故障恢复等。指定具有丰富经验的专业技术人员负责系统的技术支持。
*、在验收合格后一年内为招标方提供信息系统安全咨询服务，涵盖系统建设、运维、管理等相关的安全问题，提供信息安全检查咨询和整改建议等技术支持服务。
******年**月*合同包八 影像数据迁移及云存储服务项目供应商须根据项目要求安排具备相应资质和经验的专业人员从事本项目工作，确保项目实施队伍的稳定，提供本地化服务，保证担任重要岗位的人员具备相应专业资质。供应商需保障影像数据的正确性，配合采购人验证数据的完整性一致性。
项目实施过程中，供应商应保证关键岗位人员不能随意变更，如因正当理由需要调 整项目主要人员的，应当提前 * 个月通知云使用单位，获得书面同意后方可更换。
供应商应为此项目单独配置运维团队，为最终用户提供技术服务热线（**** 小时），负责解答用户在云**使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。
**全要求：供应商需要保障云平台的稳定性、安全漏洞、操作系统和组件的安全修复、保障提供正版化云主机操作系统，在此基础上需要满足最新等保三级*.*中关于身份安全管理、**全运维、日志留存、**全访问等方面进行安全保护的相关要求；主要包含数据的脱敏、数据的合法调用及数据的运维防护。
供应商提供的云平台的建设需要解决身份和权限的管理问题以及安全访问的管理问题，对适当的用户进行授权，用恰当的方式访问数字化应用，还需要进行安全运维工作，以防出现恶性安全事故。
******年**月*合同包三 数据库及服务器操作系统维保服务项目*. 服务目标
通过运维服务，保障华北理工大学附属医院数据库及操作系统的稳定运行，保证医院数据资产安全，保障经营管理及各项业务的正常运行。
*. 服务方式
*）远程技术支持
远程技术支持包括主动服务和被动服务两种方式。
*）定期现场维护
a. 定期巡检
中标方按照采购方的要求，至少每月到现场对系统做一次全面巡查，及时排除系统隐患，使系统运行在正常稳定的状态。
b. 定期预防性维护服务
针对各服务项目的具体要求，每月为采购方提供预防性维护服务。
c. 紧急救援服务
*. 数据库及操作系统性能分析与优化：
通过对数据库的运行监控，对系统性能进行分析优化，使系统运行在最佳状态。每个季度对系统进行一次性能分析。根据业务系统的情况，在适当时间进行优化。
******年**月*合同包四 网络安全维护服务项目通过网络安全维护服务，保障华北理工大学附属医院整个内网网络的稳定运行，保证医院内网数据资产安全，保障经营管理及各项业务的正常运行。
服务方式
*）远程技术支持
远程技术支持包括主动服务和被动服务两种务两种方式。主动服务指中标方应经常性地；（至少每月一次）与采购方工程师交流系统运行情况，主要就各种常见问题的预防和解决方法进行交流和运用，并将从其他渠道得到的各种常见问题的预防和解决方法不定期地分发给采购方用户。被动服务主要包括：
a.电话支持。提供*×**小时的故障响应电话支持。
b.远程诊断。提供*×**小时的远程诊断服务，即中标方工程师可根据采购方需要，通过网络方式远程诊断，对采购方遇到的问题进行分析解决。
*）定期现场维护
a.定期巡检
中标方按照采购方的要求，至少每月到现场对系统做一次全面巡查，及时排除系统隐患，使系统运行在正常稳定的状态。
b.定期预防性维护服务
针对各服务项目的具体要求，每月为采购方提供预防性维护服务。
******年**月*合同包五 网站维护及安全托管服务项目网站维护及安全托管服务：根据网站现有功能模块，依据国家法律法规及采购方的需求，对网站的功能模块进行调整，并且中标人作为网站安全与建设的第一责任人，对网站安全及建设负全责，中标人要定期对网站建设、网站安全和网站运维进行巡视，并留有具备法律效力的资料供采购人进行管理和检查。投标人协助采购人落实国家安全等保测评制度，根据网络安全三级等保相关要求，为网站提供配套安全设备，对相关系统及时打补丁，定期进行漏洞扫描及巡检，定期对数据进行备份，有专人负责安全监管，落实网络安全三级等保的相关要求。
******年**月*合同包六 系统互联网运维服务项目*.互联网接入服务：通过提供*条上下行对称的***M互联网专线，保障华北理工大学附属医院的日常办公要求。每条专线含对外ip地址*个。
*.原博创光纤租赁：提供*条不少于*芯的光纤由华北理工大学附属医院本院区至老博创院区。
*.医保专线：提供两条至医保中心的线路，每条带宽不小于**M
*.省平台专线：提供一条连接至**省平台的数据专线，带宽不小于**M
*.医院短信业务：采购***万条短信业务，此短信没有使用时间限制，同时要求赠送群发软件系统，能够按类别给医院的工作人员发送短信，具体要求以医院实际需求为主。
*.供应商负责**云视频及综合通信续费服务，由此所产生的费用由供应商负责。
*.供应商负责保障以上服务项目的稳定运行及售后服务要求，满足华北理工大学附属医院的日常工作需求。
******年**月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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