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心灵E站服务运营需求公示
发布日期:2020年03月25日 | 标签:
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邮政编码 【正式会员登录后可浏览】 截止日期 【正式会员登录后可浏览】

公告摘要

    受业主*******委托,招标网于2020年03月25日发布招标预告:心灵E站服务运营需求公示。
    各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

    部分信息内容如下:(查看详细信息请登录









































































( 心灵E站服务运营 )需求公示


项目名称


心灵E站服务运营 


采购类型


服务类 


采购人名称


***残疾人综合服务中心 


采购方式


公开招标 


财政预算限额(元)


******* 


项目背景








根据《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》(中发[****]*号)提出,残疾人专业服务机构要改善条件,完善功能,规范管理,扩大收益面,提高服务水平,为残疾人提供优质服务。本项目通过在***残疾人综合服务中心内建设完成的 “心灵E站”公共服务窗口,为日常来访的残疾人及家属、残疾人工作者提供更加“温馨、简约”的一站式综合服务。 

 

 


投标人资质要求



(*)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。 

(*)本项目不接受联合体投标,不接受投标人选用进口产品参与投标。 

(*)参与本项目投标前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。 

(*)参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。 

(*)我公司具备《中华人民**国政府采购法》第二十二条第一款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。 

(*)参与政府采购项目投标的供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。
注:“信用中国”、“中国政府采购网”以及“***政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。
 


 


服务类清单



































序号 采购计划编号 需求内容 数量 单位 备注 财政预算限额(元)
* PLAN-****-**********-*****  心灵E站服务运营  *.*  项    *******.* 


具体技术要求








(一)运营服务团队共**人,须涵盖社工、法律专业人员、心理咨询师、康复治疗师等专业技术人员。

(二)运营服务达标任务工作量,详见以下服务内容及要求

服务内容及服务指标

(*)服务人员要求














































































心灵E站运营团队


数量


性别


专业


职业资格


最低学历


其他要求







项目负责人


*


不限


社会工作


中级社工证


本科


具有残疾人领域服务经验


社工


*


不限


社会工作


初级社工证


大专


具有社工服务经验


法务


*


不限


法律


法律职业资格证


大专


具有人民调解工作经验


心理咨询师


*


不限


心理学


国家二级心理咨询师


本科


具有心理咨询师服务经验


康复治疗师


*


不限


康复治疗


初级康复师


大专


具有康复服务经验


特教老师


*


不限


特殊教育或教育学相关专业


教师资格证


大专


具有相关服务经验


合计


**


 


 


 


 


 


(*)专业服务指标





























































































序号


指标类别


指标细项


指标数量


*


就业创业服务


按需求


***人次


*


社会融合服务


创造力融合课堂


***人次


兴趣培养


***人次


能力发展


***人次


早期社会化干预


***人次


*


政策宣讲服务


政策法律咨询


***人次


政策解读


不少于*次


政策宣传


***人次


*


社会支援服务


发展志愿者队伍


不少于**人


志愿者培育及表彰


不少于*次


志愿者服务活动


***人次


家属喘息服务


***人次


*


心理疏导服务


心理辅导与压力释放


***人次


心理健康讲座或团体辅导


***人次


*


智能设备及辅具体验


辅具体验


***人次


多媒体互动


****人次


*


个案服务


康复训练或个案辅导


不少于**人


(*)行政管理指标/基础服务指标

①日常服务接待

承担中心窗口服务,加强人员队伍建设,为中心来访者提供日常咨询、指引和主动服务接待工作;负责服务人群动态系统信息采集及数据统计分析,每年底出具*份数据分析报告。

②参观访问接待

全力配合用人单位接待各类团体参观访问,建立参观访问接待流程,提供专业的介绍讲解。

③服务宣传推广

a、服务阵地宣传。加强服务场地的综合利用,每年开展不少于*次的集中宣传活动,吸引有需要的残疾人群体主动走进来,提升项目的知晓度和影响力。

b、服务网点拓展。加强服务推广和服务拓展,促进服务**的联动和共享,拓展社区服务**点不少于*个,主动走出去推广服务方法,扩大项目影响力和渗透力,将服务送到残疾人身边。

c、互联网推广。充分利用互联网手段加快服务在线对接、线上线下深度融合,促进专业服务惠及更广大残疾人群体。

④读书角管理

定期购买残疾人康复、辅具、就业、心理健康等杂志、书籍供来访者阅读,做好书籍登记、维护和管理工作。添加的图书杂志不少于***本。

⑤服务档案管理

建立健全服务对象、服务情况、运营管理等各项工作文字材料、图片等资料档案,确保服务资料管理的专业化、规范化。

⑥服务成果展示

加强服务成果的提炼、总结和展示,每半年出具服务成果刊物*本。

⑦以需求为导向,加强调研工作

必须重视需求调研的重要性和必要性,每年开展一次服务需求调研和满意度调研工作。加强需求调研及年度计划规划等核心工作的力度,通过系统的培训提高社工需求调研能力和专业服务水平。


 

 


商务需求








(一)服务期限

本次招标的服务期限为****年*月*日-****年*月**日。本次项目合同期满后,采购单位可依据对中标供应商的考核情况和履约情况以及《***政府采购条例》第三十八条的规定续签合同,合同一年一签,最多可续签两次。合同期内所有合同实质性条款不得改变。

(二)付款方式

正式签订合同生效后,*个月之内采购人需支付本次项目款从****年*月到**月的运营服务费到中标人指定账号。中标人须按照采购人规定的每月进度完成服务工作并提交质量考核材料,中标人完成项目所有服务量并汇报,提交项目总结及档案经招标方确认后,招标方支付本次项目款从****年*月到*月运营服务费余款,若中标方未能完成项目所有服务内容,每缺一次,则按相应的单价进行扣除。


 

 


评标信息








本项目评标方法为:综合评分法。

 

综合评分法评标信息

一、评标方法:综合评分法(新价格分算法)

综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。

    价格分计算方法:

    采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:

    投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×***

    评标总得分=F*×A*+F*×A*+……+Fn×An

    F*、F*……Fn分别为各项评审因素的得分;

    A*、A*、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A*+A*+……+An=*)。

    评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价。

    此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。

二、关于享受优惠政策的主体及价格扣除比例

(一)小型企业、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位提供本企业制造的货物,承担的工程或服务,或者提供其他符合优惠主体资格条件企业制造的货物,对其所投产品的价格给予**%的扣除,用扣除后的价格参与评审,具体扣除比例由采购人或者招标机构确定。满足多项优惠政策的企业,不重复享受多项价格扣除政策。

(二)联合体投标且联合协议中明确约定优惠主体的协议合同金额占到联合体协议总金额**%以上的,价格扣除比例为*%,具体扣除比例由采购人或者招标机构确定。联合体各方均为优惠主体的,对其所投产品的价格给予**%的扣除(不接受联合体投标的项目,本条不适用)。

(三)优惠主体资格的认定资料为《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》、《监狱企业声明函》以及《含有小型、微型企业的联合体声明函》等承诺性质的资料(声明函样式见“第三章投标文件格式、附件”);监狱企业或者代理提供监狱企业货物的供应商如须享受优惠政策,除上述资料外,还须提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的监狱企业证明文件。

三、关于失信供应商的价格上浮

根据《***财政委员会关于印发〈***政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》(深财购〔****〕** 号)的规定,采取价格评比法(**最低价法)的项目,因违法违规行为被记入诚信档案的失信供应商最终报价在该企业最后一轮报价的基础上上浮**%。失信供应商符合优惠主体资格的,价格扣除和价格上浮一并执行。

四、评标信息




























































































































序号


评分项


权重(%)


*


价格


**


*


技术


**


 


行号


内容


权重(%)


评分准则


*.    


项目熟悉度及需求分析


*


评审内容:投标人对项目熟悉度及需求分析情况形成需求调研报告;

评分标准:

*)需求调研报告中项目熟悉度高及需求分析情况全面细致,得***分;

*)需求调研报告中项目熟悉度较高及需求分析情况较全面细致,得**分;

*)需求调研报告中项目熟悉度较低及需求分析情况不够全面细致,得**分;

*)需求调研报告中项目熟悉度低及需求分析情况差,得**分;

*)未提供不得分。


*.    


项目总体思路、方案、计划指标量及实施步骤


*


评审内容:投标人需提供项目总体方案且内容包括:

 *.投标人需针对所投项目的特点,提出年度内具体服务方案,要求具有清晰明确的服务目标、工作重点。

 *.设置完整详细的服务实施计划,确立合理和可操作的服务指标量且符合该项目服务对象和采购单位的整体需求。

评分标准:

*)项目总体方案全面细致,得***分;

*)项目总体方案较全面细致,得**分;

*)项目总体方案不够全面细致,得**分;

*)项目总体方案差,得**分;

*)未提供不得分。


*.    


配套流程方案的操作性


*


评审内容:提供项目的跟踪服务、意见反馈、监控评估等具体的流程方案。

评分标准:

*)流程方案全面细致,得***分;

*)流程方案较全面细致,得**分;

*)流程方案不够全面细致,得**分;

*)流程方案差,得**分;

*)未提供不得分。


*.    


管理制度


*


投标人具有确保机构及岗位良好运作的相关管理制度:建立服务管理、档案管理、财务管理、岗位职责、员工招募等制度。

以上五项制度每提供一项得**分,最高得***分,未提供或提供不清晰导致无法判断的不得分。


*.    


项目人员管理


*


评审内容:明确项目人员的分配、工作职责安排及培训制度。

评分标准:

评价为优:有具体明确的项目人员的分配、工作职责安排及培训制度得***分;

评价为良:有较具体的项目人员的分配、工作职责安排及培训制度,得**分;

评价为中:项目人员的分配、工作职责安排及培训制度一般,得**分;

评价为差:人员分配不合理、工作职责安排不当及培训制度不完整,或没有具体方案,不得分。


*.    


拟安排的项目负责人情况(仅限一人)


*


评审标准:投标人须设置*名项目负责人,并根据下列要求进行打分:

*、项目负责人具有社会学相关专业本科或以上学历,得**分,提供相关学历或学位证书扫描件;

*、具有中级(或以上)社会工作师证,得**分,提供相关证书扫描件;

*、具有国家二级心理咨询师证,得**分,提供相关证书扫描件;

 *、具有残疾人领域服务经验的,得**分,提供残疾人领域用人单位提供的服务经验证明文件扫描件;

以上*项累计得***分。投标人须提供以上相关证明材料、****年**月至****年**月投标人为其缴交的社保(以养老保险为准)证明材料扫描件。原件备查,未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。


*.    


拟安排的项目团队成员(项目负责人除外)情况


**


评审内容:项目团队组织结构、人数及专业、学历、资质、项目经验等内容,按人数提供证明材料扫描件。如拟安排的项目成员人数少于*人,本项不得分。

*.、配备*名社工,*名社工全部持有初级社工证或以上证书,提供相关证书扫描件;*名社工需为社会工作及相关专业大专或以上学历,提供相关学历或学位证书扫描件;有社工服务经验,提供用人单位出具的服务经验证明文件,同时满足此项全部要求得**分,否则不得分。

*、配备法务人员*名,所学专业为全日制法律专业,具有大专或以上学历,需取得法律职业资格证,提供证书扫描件;有人民调解服务经验,提供用人单位出具的服务经验证明文件扫描件。同时满足此项全部要求得**分,否则不得分。

*、配备心理咨询师*名,专业为心理学专业,具有本科或以上学历,需取得国家二级心理咨询师职业资格证,提供证书扫描件;有心理咨询服务经验,提供用人单位出具的服务经验证明文件扫描件,同时满足此项全部要求得**分,否则不得分。

*、配备康复治疗师*名,所学专业为康复治疗专业,具有大专或以上学历,需取康复治疗技术师证(初级士或初级师),提供证书扫描件;有康复服务经验,提供用人单位出具的服务经验证明文件扫描件,同时满足此项全部要求得**分,否则不得分。

*、配备特教老师*名,所学专业为特殊教育或教育学等相关专业,具有大专或以上学历,需取得教师职业资格证,提供证书扫描件;有相关服务经验,提供用人单位出具的服务经验证明文件扫描件。同时满足此项全部要求得**分,否则不得分。

*、满足上述*-*项任一要求的人员同时具有残疾人领域服务经验的每一人加*分,最高得**分,提供残疾人领域用人单位提供的服务经验证明文件扫描件。

证明文件:投标人须提供以上相关证明材料、****年**月至****年**月投标人为其缴交的社保(以养老保险为准)证明材料扫描件,原件备查,未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。


*


商务部分


**


 


行号


内容


权重(%)


评分准则


*.    


认证及资格情况


*


评审内容:

*、投标人具有ISO****质量管理体系认证的,得**分;

*、投标人获得区级或以上的社会组织评估委员会颁发的有效期内的社会组织评估等级证书,等级评定为*A级的得**分,*A级的得**分,其他不得分。

证明文件:投标人须提供有效期内的ISO****质量管理体系认证和社会组织评估等级证书扫描件。原件备查,未按要求提供或资料不清晰导致专家无法判断的不得分。


*.    


机构培训能力


*


评审标准:

****年*月*日至本项目投标截止之日期间投标人主办或承办的各类培训课程(继续教育培训课程),经*级或以上社会工作行业协会评审通过,且该培训课程通过*级或以上社会工作行业协会评定为优秀的,每一门课程得**分,最高得***分。

证明文件:提供加盖*级或以上社会工作行业协会公章的机构自办培训评审结果证明文件扫描件,原件备查,未提供证明材料或不清晰无法判断的不得分。


*.    


获奖情况


*


评审内容:

****年*月*日至投标截止时间前,投标人运营的服务类项目,获得区级及以上党政机关或行政职能部门颁发的荣誉或奖项,每提供*个**分,最高得分***分。

证明文件: 提供区级及以上党政机关或行政职能部门颁发的荣誉或奖项证明文件扫描件,原件备查,未提供证明材料或不清晰无法判断的不得分。


*.    


专业服务手法运用及研究能力


*


评审标准:

投标人从****年*月*日至招标公告发布之日前有正式出版社工专业服务方面或心理服务方面的专业书籍(有国际连续出版物编号ISSN或ISBN的)。有*个或以上正式出版的书籍得***分。

证明文件:投标人须提供出版书籍的封面、目录等相关出版信息证明资料扫描件原件备查。如为投标人员工,须提供以上相关证明材料、****年**月至****年**月投标人为其缴交的社保(以养老保险为准)证明材料扫描件,原件备查,未提供或提供不清晰导致无法判断的不得分。


*.    


类似项目业绩


*


评审标准:

*、****年*月至今(以项目合同服务开始时间为准),投标人从事过残疾人领域的服务,每提供一个项目证明文件得分**分,最高得分**分;

*、****年*月至今(以项目合同服务开始时间为准),投标人从事过心理卫生领域的服务,每提供一个项目证明文件得分**分,最高得分**分。

以上最高累计得***分。

证明文件:投标人提供项目中标通知书和合同关键页扫描件,原件备查。

(备注:合同项目名称或项目服务内容为残疾人服务的判定为残疾人领域服务项目;合同项目名称或项目服务内容为心理咨询师服务外包、心理咨询师岗位服务采购、心理辅导服务或心理危机干预服务等相关心理卫生领域服务项目判定为心理卫生领域服务项目;同一项目同时具备以上服务的不能重复计算。)


*.    


服务单位评价情况

 


*


投标人****年*月*日至本项目投标截止时间,以合同签订日期为准:

履约完成过一项残疾人领域的服务或心理卫生领域的服务合同(单个项目金额不少于**万元),且经所在单位总体履约评价结果为“优或满意”的得**分,最高得***分。

每项业绩须按以下要求提供完整准确的证明文件,一个合同计算一个业绩,同一服务合同满足多项评分条件的不可重复计分,一年一签的长期服务续签合同只计算一个业绩:

证明文件:*.中标(成交)通知书;*.合同关键页;

*.被服务单位总体履约评价为“优或满意”的证明文件,如提交的证明材料其评价结果没有结论而仅是打分的(**打***分、**分等的)不计分。

通过上述资料无法判断是否得分的,也可以同时提供能证明得分的其它资料,如项目报告或采购单位(或被服务单位)出具的证明文件等。


*.    


诚信评价


*


根据《***财政委员会关于印发〈***政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》(深财购[****]**号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作人员向评审委员会提供相关信息。


 


 

 


其他









 

 


附件


&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;E&#*****;&#*****;&#*****;-&#*****;&#*****;&#*****;*.**(*).docx
 














综合部:****-********
货物采购部:****-********
工程和服务采购部:****-********
预选采购:****-********
预选采购部:****-********
合同备案:****-********
履约抽检:****-********
网址:http://www.cgzx.sz.gov.cn/
地址:******景**路*号财政大厦附楼
邮编:******

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为保证您能够顺利投标,请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求,有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。

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