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梅州市公安局计算机设备维修和保养服务定点采购合同-441400-202009-mz045001-0117
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梅州市公安局计算机设备维修和保养服务定点采购合同-441400-202009-mz045001-0117
发布日期:2020年09月21日 | 标签:
计算机招标
59156076
othergg
;广东省
2020.09.21
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*****局计算机设备维修和保养服务定点采购合同
计算机设备维修和保养服务定点采购合同
合同名称:*****局计算机设备维修和保养服务定点采购合同
合同编号:******-******-mz******-****
甲 方:*****局
乙 方:***高诚科技有限公司
合同金额:¥***,***.**
金额大写:伍拾陆万捌仟捌佰元整
为保护甲乙双方合法权益,根据《中华人民**国合同法》、《中华人民**国政府采购法》等相关法律、法规,以及**省定点采购相关规定,签订本合同,并共同遵守。
一、 总则
*.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民**国合同法》,并各自履行应负的全部责任。
*.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间,向甲方履行设备维护项目服务。
*.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。
二、 合同标的
按服务期限承包:
*.服务报价
设备类型数量(台)报价(元/月)服务期限(月)合计(元) 台式计算机**************,***.** 特殊服务要求及配件费用(元): *、响应时效要求。乙方在工作日(含等级勤务期间)驻场及外巡随叫随到的基础上,保证提供“*×**”小时、全年无休服务,接到报修电话十五分钟内响应,*区三十分钟内、*区外两小时内维修技术人员到达现场。在甲方视为紧急情况下乙方根据任务要求提供紧急全程服务。 *、响应技术要求。提供至少壹名工程师驻场*局办公大楼,同时派巡壹名工程师负责外围单位网点,工程师所使用工作工具和交通工具由乙方提供,驻场工程师工作场所由科信支队提供,工作时间、工作内容由科信支队安排,当工程师不能完成合同规定的服务内容时,乙方应按甲方的要求更换驻场工程师,当服务质量无法保证时应相应增加驻场工程师的数量。驻场工程师的人选应经甲方审查,未经甲方同意,不得擅自更换驻场工程师。 *、服务空间范围。包含*****局各序列部门、临时机构的办公驻地,以及各外驻网点的办公驻地和临时搭建的安保维稳、练兵比武工作现场,但不含**分局。 *、服务软硬件范围。包含甲方在**网、互联网、视频专网及政务服务网所使用的办公计算机(台式机、笔记本),不含涉密网使用的办公计算机和其他专用计算机(如编辑制图、业务系统、服务器、小型机操作控制专用计算机等)。硬件部分包括受保计算机中的台式机(含鼠标、键盘、显示器和主机)和笔记本,不含笔记本的外接鼠标、键盘,不含计算机的其他外联设备(如打印机、扫描仪、音箱等)。软件部分包括操作、办公、杀毒、业务应用等系统软件安装与维护。 *、硬件包干范围。在服务期限内,所有维保设备在正常使用下发生损坏,由乙方技术人员负责维保,不能维修的要保证更换合格配件,超出维修的配件费用由乙方承担。乙方全包配件,其中硬盘、内存优先从乙方自有配件调配,无法调配的则需更换全新、合格、安全、可靠的新配件。在维修过程中的所有旧配件,均不回收,均交回甲方集中保管处理。 *、乙方在维修维护过程中严格遵守甲方的保密安全相关规定,严禁信息泄露,杜绝“一机两用”,确保甲方数据和网络安全,每发生一次由乙方引起的网络违规事件,扣除当月维护费人民币****元。 *、乙方自行负责派驻工程师、技术人员等的安全责任。 *.** 合同金额(元): ***,***.**
*.服务内容
台式计算机:技术支持、巡检服务、软件服务、硬件维修、故障排查、搬迁服务等;
*.服务标准
(*)现场服务响应时效:接障后驻点技术支持人员需在**分钟内响应服务要求,详细记录故障现象(时效定义:接到服务需求后工作人员到达故障现场的时间);非驻点技术人员:周一至周五*:**~**:**期间为*小时内到达现场,其余时间为**小时内到达现场。
(*)非硬件故障:*小时内解决并完成服务需求;需要更换配件的服务单,在备件到货后**小时内完成服务需求。
三、 付款方式
合同签订后,按每满一季度结算一次,甲方需在收到乙方合法有效等额发票之日起*个工作日内,提交财政支付。
四、 服务时间及服务地点
服务时间:****年**月**日--****年**月**日
服务地点:********嘉应东路*号
五、 甲方的权利和义务
(一)甲方的权利
*.对乙方提供的维护项目工作进行监督。
*.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。
*.根据*场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整;
*.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。
(二)甲方的义务
*.为乙方提供必要的工作**。
*.协调解决项目开展中出现的问题。
*.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商,达成双方共识。
六、 乙方的权利和义务
(一)乙方的权利
*.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。
*.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。
(二)乙方的义务
*.在履行本合同书规定的义务期间,按甲方的指示进行信息化建设维护项目。
*.建立本项目专用的运维管理信息系统和专业化服务小组(含技术人员、客服人员若干人),其中驻场的技术人员为*人,驻场天数为*个工作日/周, 详细实际维护人员名单及联系方式见附件。
*.确保驻本项目的技术人员和项目负责人必须固定,如有人员变更,须经甲方同意变更。
*、乙方需在****年**月**日前完成甲方的设备资产普查及标签张贴,并完成运维管理信息系统的部署。
*.乙方的运维管理信息系统需向甲方提供查询帐号;项目结束后,乙方须将运维管理信息系统(系统及数据)移交甲方。
*.配合甲方进行维护业务知识培训。
*.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等,接受甲方的考核管理,并不断提升自身服务质量。
*.不得将本合同委托的事项转委托第三方。
七、 验收
乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的**个工作日内,甲方应组织质量验收,服务质量验收合格的,甲方向乙方签发《质量验收报告》;不合格的,甲方及时向乙方提出质量异议和投诉;若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后**个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行**协商确定。
八、 违约责任
*.甲方逾期支付服务费的,每逾期一天,甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金,累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。
*.乙方所提供的服务不符合合同规定的,甲方有权要求乙方对服务进行改进,规定时间内改进结果无法得到甲方满意时,乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。
*.乙方逾期提供服务的,每逾期一天,乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金,累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天,甲方有权终止合同。
九、 争议处理
因本合同引起的争议,甲乙双方应首先通过**协商解决,如果协商或调解不能解决争议,则按相关法律法规处理。
十、 其它
*.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜,需经双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同有同等法律效力。
*.本合同正本一式*份,甲方执*份,乙方执*份,由甲乙双方签字盖章后生效。
甲方(公章):
乙方(公章):
甲方代表(签章):
乙方代表(签章):
地址:***嘉应东路*号
地址:*****区***第一期一区盘古花园*座A*栋*号单层店
电话:****-*******
电话:****-*******
开户银行:中国农业银行****支行
账号:*****************
合同签订日期:
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