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华夏银行数字化营销中心业务外包项目供应商征集公告
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华夏银行数字化营销中心业务外包项目供应商征集公告
发布日期:2023年10月13日 | 标签:
银行招标
139893696
gonggao
;北京市
2023.10.13
2023.10.20
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截止日期
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公告摘要
***********招标公司受业主*******委托,于2023年10月13日在招标网发布华夏银行数字化营销中心业务外包项目供应商征集公告。
各有关单位请于2023.10.20前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。
部分信息内容如下:(查看详细信息请
登录
)
华夏银行数字化营销中心业务外包项目供应商征集公告
华夏银行股份有限公司(以下简称“华夏银行”或“采购人”)拟对数字化营销中心业务外包项目征集供应商,诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下:
一、项目名称
华夏银行数字化营销中心业务外包项目。
二、采购内容简介(以最终邀请文件为准)
为配合华夏银行数字化营销中心建设,本项目拟采购业务流程外包服务,承接目前基于数据洞察的客户分层、分群经营策略,采用“人+智能化”的方法,通过企业微信、AI外呼、人工外呼等手段实现客户多渠道触达,完善生态化获客引流与数字化客户经营闭环。
根据服务内容具体分为以下两个包件:一是数字化营销策略及运营管理类业务流程外包;二是外呼、私域直营等辅助操作性业务流程外包。供应商可选择两个包件中的一个或多个进行报名。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
(一)意向供应商资质要求
*.包件一:数字化营销策略及运营管理类业务流程外包
(*)遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,最近*年内无重大违法、违规、违约等事件,且财务状况良好。
(*)注册资本****万元(含)以上,注册成立时间满*年。
(*)近*年服务银行业同类项目实施案例*个(含)以上(其中至少有*个总行级同类项目实施案例),提供的服务符合国家、行业标准及华夏银行要求。
(*)能够配备不少于*人的专业团队全程服务华夏银行项目,且项目负责人相关项目服务经验不低于*年,团队成员相关项目服务经验不低于*年。
(*)愿意且有能力为华夏银行提供服务,并接受华夏银行监督管理。
*.包件二:外呼、私域直营等辅助操作性业务流程外包
(*)遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,最近*年内无重大违法、违规、违约等事件,且财务状况良好。
(*)具备国家主管部门授予的呼叫中心相关业务许可资格,通过ISO****及以上质量管理体系认证、信息安全管理体系认证。
(*)注册资本****万元(含)以上,注册成立时间满*年。
(*)近*年有服务国有银行、全国性股份制商业银行省行或一级分行级及以上的同类项目实施案例,提供的服务符合国家、行业标准及华夏银行要求。
(*)能够配备不少于*人的专业团队全程服务华夏银行项目,且项目负责人相关项目服务经验不低于*年,团队成员相关项目服务经验不低于*年。
(*)团队执行人员具有较强服务意识及沟通能力,熟悉数字化营销中心业务外包和人力**业务。
(二)提交材料内容
*.未实施“三证合一”的,提交加盖公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件;实施“三证合一”的,提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照复印件。此项材料要求为PDF格式文件(包件一、包件二均需提供)。
*.加盖公章的授权委托书(详见附件*)。此项材料要求为PDF格式文件(包件一、包件二均需提供)。
*.近三年在经营活动中没有重大违法或不良记录的书面声明(详见附件*)并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件(包件一、包件二均需提供)。
*.在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章。查询路径:信用中国首页-信用服务-各类名单。此项材料要求为PDF格式文件(包件一、包件二均需提供)。
*.符合前述资质要求的各类证书扫描件并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件(包件二需提供)。
*.符合前述案例要求的入围(中标)合同扫描件(包括但不限于合同首尾页、盖章页、服务内容页等)并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件(包件一、包件二均需提供)。
*.符合前述团队配置要求的专业团队名单,包括但不限于:姓名、从业年限、相关项目服务年限、职务/岗位、服务案例、在项目中担任的角色等。此项材料要求为PDF格式文件,并加盖公章(包件一、包件二均需提供)。
*.加盖公章的服务响应承诺书(包括但不限于为本项目配备的团队执行人员具有较强服务意识及沟通能力,熟悉数字化营销中心业务外包和人力**业务等)。此项材料要求为PDF格式文件(包件二需提供)。
*.华夏银行集中采购供应商推荐(自荐)信息表(详见附件*)。标*字段必填,特别是近三年财务状况,要求填写营业收入和净利润数据,同时需另附审计签字盖章的财报备查(财报中应圈出与自荐表中营业收入、净利润相一致的匹配数据)。此项材料须同时提供EXCEL格式文件(请勿更改表样)和加盖公章的PDF格式文件(包件一、包件二均需提供)。
(三)提交材料要求
请将所有要求提交的材料打包压缩为*个文件包发送至联系人邮箱,文件名格式为:公司全名+XX项目+包件一或包件二。
*.提交材料须按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加盖公章但未加盖的,采购人将拒绝其报名。
*.供应商应保证所提供材料的真实合法性,并承担由此可能引发的法律责任和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利,如发现提供虚假材料的供应商,采购人将取消其本次及以后项目的报名资格。
(四)其它
*.凡是符合本项目资质条件的供应商,采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐(自荐)信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。采购时间及地点以邀请文件通知为准。
*.采购人可能根据项目情况取消采购,供应商应予接受。
*.采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密,供应商应予接受。
四、公告发布渠道
本次征集公告在华夏银行官网(www.hxb.com.cn)、金采网(www.cfcpn.com)、招标网()发布。
五、联系事项
采购人:华夏银行股份有限公司
商务联系人:王女士***-********
业务联系人:王先生***-********
邮箱:***********
征集期:****年**月**日-****年**月**日
附件:*.授权委托书
*.声明书
*.华夏银行集中采购供应商推荐(自荐)信息表
华夏银行股份有限公司
****年**月**日
附件
附件
附件
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