北京劳动保障职业学院教务管理系统运维服务采购项目
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公告摘要
各有关单位请于2023.10.01前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
标的基本信息 项目编号 ZJ****BJ******* 项目名称 **劳动保障职业学院教务管理系统运维服务采购项目 所需服务 其他 投资审批项目 项目规模 项目所在辖区 项目业主 **劳动保障职业学院 审批项目资金来源 财政性资金 服务金额（万元） 暂不做评估与测算 星级评价 无 比选报名及响应材料递交方式 线上报名,线下递交文件 比选报名及响应材料递交地点 ******南口路**号 **劳动保障职业学院教务处 比选响应材料递交截止时间 ****年**月**日 **时**分 交易方式 比选 服务时限 ****年**月*日至****年*月**日
资质（资格）要求 （*）投标人必须符合《中华人民**国政府采购法》规定：
*）具有独立承担民事责任的能力；
*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*）具有履行合同所必需的资质和能力；
*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
*）法律、行政法规规定的其他条件。
（*）提供有效企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一证件等；
（*）本项目不接受联合体投标。
金额说明 非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。
公告说明 非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。
有无回避情况 非必填。该项目是否存在需要中介机构回避的情况，若有回避情况填写回避单位的名称即可；若不涉及具体情况说明，可填写“无”。
项目内容 供应商按照采购方服务要求提供教务管理系统运维服务，保障教务管理系统稳定高效运行。
*、服务期内软件使用过程中出现的各类问题进行解答：对用户在系统使用过程中遇到的操作性、业务性、维护性等各类问题，技术协助人员应进行解答并帮助其解决问题，同时记录问题，帮助用户更好理解和使用系统
*、系统维护平台监管：提供专门的系统维护平台，平台提供服务进度跟踪、测试、数据清理、运行环境修复、服务知识检索等功能，指派专人对实施、监测服务状态进行监控和管理，对运行报警状态进行及时发现和解决。
*、系统可靠性保证：根据部署结构和系统运行现状，制定和完善现有系统备份策略，提供多种备份策略方案，配合学校完成备份策略确定以及日常备份工作实施。根据系统并发量、客户访问量、在线率等，制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性。
*、故障处理：在合同期内，如果系统发生故障，调查事故原因并完成修复，直至满足工程验收指标和性能要求。故障处理的主要工作内容和职责包括：①系统运行、升级期间出现故障由维护方及时到现场进行处理解决。②在系统出现非停机质的故障如系统运行缓慢时，视同系统故障。③在系统故障原因不明时，由维护方负责故障诊断。④对系统故障提出故障处理建议，由维护方进行排除、系统调优、重置等。⑤对系统故障处理风险负责，如因维护方技术人员的处理不当，造成学校损的失，维护方负责相应的赔偿责任。
*、定期巡检：维护方提供技术支持和维护人员定期对系统的运行进行例行巡查和全面的健康健康检查，巡查的周期根据系统的运行情况进行调整，了解系统运行情况，及时发现和排除潜在的问题或故障隐患，保证系统的稳定运行。检查的内容包括：①数据库的状态，查看数据库空间情况，性能情况，系统异常记录，②应用系统的运行状况，是否可访问，各项服务是否正常运转，性能状况，应用系统的日志等。③数据交换、报送程序是否运转，查看运行日志。④系统备份情况，是否自动备份。每次检查结束后向学校提供系统运行状况评估报告等。
*、保密义务：维护方知悉的关于此项目的人员信息、采购需求、相关项目情况、工作安排及本合同相关内容以及教务系统中数据等均属于保密信息，维护方应承担保密义务。未经学校事先书面确认，维护方不得将保密信息以任何形式披露给第三方，或用于运维服务以外的目的。
项目编号 ZJ****BJ******* 项目名称 **劳动保障职业学院教务管理系统运维服务采购项目 所需服务 其他 投资审批项目 项目规模 项目所在辖区 *** 项目业主 **劳动保障职业学院 审批项目资金来源 财政性资金 服务金额（万元） 暂不做评估与测算 星级评价 无 比选报名及响应材料递交方式 线上报名,线下递交文件 比选报名及响应材料递交地点 ******南口路**号 **劳动保障职业学院教务处 比选响应材料递交截止时间 ****年**月**日 **时**分 交易方式 比选 服务时限 ****年**月*日至****年*月**日
资质（资格）要求 （*）投标人必须符合《中华人民**国政府采购法》规定：
*）具有独立承担民事责任的能力；
*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*）具有履行合同所必需的资质和能力；
*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
*）法律、行政法规规定的其他条件。
（*）提供有效企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一证件等；
（*）本项目不接受联合体投标。
金额说明 非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。
公告说明 非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。
有无回避情况 非必填。该项目是否存在需要中介机构回避的情况，若有回避情况填写回避单位的名称即可；若不涉及具体情况说明，可填写“无”。
项目内容 供应商按照采购方服务要求提供教务管理系统运维服务，保障教务管理系统稳定高效运行。
*、服务期内软件使用过程中出现的各类问题进行解答：对用户在系统使用过程中遇到的操作性、业务性、维护性等各类问题，技术协助人员应进行解答并帮助其解决问题，同时记录问题，帮助用户更好理解和使用系统
*、系统维护平台监管：提供专门的系统维护平台，平台提供服务进度跟踪、测试、数据清理、运行环境修复、服务知识检索等功能，指派专人对实施、监测服务状态进行监控和管理，对运行报警状态进行及时发现和解决。
*、系统可靠性保证：根据部署结构和系统运行现状，制定和完善现有系统备份策略，提供多种备份策略方案，配合学校完成备份策略确定以及日常备份工作实施。根据系统并发量、客户访问量、在线率等，制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性。
*、故障处理：在合同期内，如果系统发生故障，调查事故原因并完成修复，直至满足工程验收指标和性能要求。故障处理的主要工作内容和职责包括：①系统运行、升级期间出现故障由维护方及时到现场进行处理解决。②在系统出现非停机质的故障如系统运行缓慢时，视同系统故障。③在系统故障原因不明时，由维护方负责故障诊断。④对系统故障提出故障处理建议，由维护方进行排除、系统调优、重置等。⑤对系统故障处理风险负责，如因维护方技术人员的处理不当，造成学校损的失，维护方负责相应的赔偿责任。
*、定期巡检：维护方提供技术支持和维护人员定期对系统的运行进行例行巡查和全面的健康健康检查，巡查的周期根据系统的运行情况进行调整，了解系统运行情况，及时发现和排除潜在的问题或故障隐患，保证系统的稳定运行。检查的内容包括：①数据库的状态，查看数据库空间情况，性能情况，系统异常记录，②应用系统的运行状况，是否可访问，各项服务是否正常运转，性能状况，应用系统的日志等。③数据交换、报送程序是否运转，查看运行日志。④系统备份情况，是否自动备份。每次检查结束后向学校提供系统运行状况评估报告等。
*、保密义务：维护方知悉的关于此项目的人员信息、采购需求、相关项目情况、工作安排及本合同相关内容以及教务系统中数据等均属于保密信息，维护方应承担保密义务。未经学校事先书面确认，维护方不得将保密信息以任何形式披露给第三方，或用于运维服务以外的目的。
项目附件 比选文件 联系人 周老师 传真 联系电话 *********** 公司名称 地址 公司电话 个人电话 邮件 报价网址：http://zjfw.beijing.gov.cn
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