广元市2023年7月全国12315平台投诉举报咨询数据分析报告
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公告摘要
各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、受理基本情况
*月份，***在全国*****平台接收投诉、举报、咨询共计****件，环比增长***.**%。其中：投诉***件，举报***件，咨询***件。共为消费者挽回经济损失**.**万元。
（一）在商品类投诉举报中，食品、其他商品和一般食品位居投诉举报量前三。
商品投诉举报量报表（前十位）
序号
类别
数量
*
食品
***
*
其他商品
**
*
一般食品
**
*
交通工具
**
*
服装、鞋帽
**
*
家用电器
**
*
家居用品
**
*
装修建材
**
*
烟
**
**
通讯产品
**
（二）在服务类投诉举报中，餐饮和住宿服务，其他服务，美容、美发、洗浴服务，位列投诉举报量前三名。
服务投诉举报量报表（前十位）
序号
类别
数量
*
餐饮和住宿服务
***
*
其他服务
**
*
美容、美发、洗浴服务
**
*
文化、娱乐、体育服务
**
*
销售服务
**
*
教育、培训服务
**
*
制作、保养和修理服务
**
*
停车服务
**
*
卫生保健、社会福利
*
**
专业技术服务
*
（三）投诉问题分类中，商品消费***件、服务消费***件。投诉量较多的有：售后服务***件、合同**件、质量**件、食品安全**件。
举报问题分类中，问题较多的有：广告违法行为**件、侵害消费者权益行为**件、食品安全违法行为**件、价格违法行为**件、不正当竞争行为**件。
咨询事项分类中，咨询量较多的有：*场主体登记注册**件、商品交易*场监管**件、网络交易监管**件、信用监管*件。
****场监督管理局
****年*月**日
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