2022年中国电信吉林市分公司第三方客户服务满意度调查项目比选公告
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公告摘要
各有关单位请于2022.01.01前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
比选文件名称：****年中国电信***分公司第三方客户服务满意度调查项目比选公告创建时间日期：****-**-** **:**:**
比选文件发售起始时间：****-**-** **:**:**比选文件发售截止时间：****-**-** **:**:**
比选文件内容说明：
终止：否
比选文件标包：****年中国电信***分公司第三方客户服务满意度调查项目比选公告
序号文件名称文件类型上传时间
标包名称：****年中国电信***分公司第三方客户服务满意度调查项目比选公告
标包内容说明：比选公告
本比选项目为****年中国电信***分公司第三方客户服务满意度调查项目（项目编号：JLHYZBFW****-***），比选人为*************分公司、中国电信集团有限公司***分公司，比选代理机构为***************。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
*. 项目概况与采购内容
*.* 项目概况：
为提升客户感知，保障客户在网质量，降低离网风险，及时了解客户对公司各项服务感知及服务需求情况，客观公正评价出客户服务成绩。
*.* 采购内容及分包（标包）划分情况：
序号采购内容其中：价款估算金额（元）采购方式
*第三方客户服务满意度调查***,***.**公开比选
合计 ***,***.**
标段划分：此次不划分标段。
【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电**光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）“公告信息”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
*.* 本项目设置最高参选限价，最高限价为：详见附件*、《工作量清单及最高限价表》
最高限价制定依据【*】：
（*）国家级或省级、行业建设主管部门颁发的计价定额和计价办法或政府业指导价。
（*）项目设计文件或工程量清单或评估报告。
（*）主流电商价格等同期*场价格。
（*）同类项目历史采购中标金额。
（*）采购方案沟通会确定。
*.* 商务条款：
（*）服务期：****年*月*日至****年**月**日；
（*）付款比例：按月度考核后付款，最终金额以当月收货金额为准。
（*）违约条款：详见合同违约条款。
*. 参选人资格要求
*.* 参选人基本资格要求：
（*）参选人必须在中华人民**国境内依法注册、具有独立法人资格或其他组织，须提供营业执照、组织机构代码和税务登记证复印件加盖印章；如参选人已办理“三证合一”，则只须提供三证合一后的营业执照复印件加盖印章。投标人所提供的证书须在其相关网站或证书上的二维码标识可查询，若查询不到或未在有效期均不计取。
（*）本项目要求参选人具备自**** 年至今，同类项目的相关业绩，应当满足下列要求：同类项目的单项合同在**万元及以上或合同累计金额在**万元及以上。如为单项合同，需提供合同关键页（包括但不限于合同首页、合同金额所在页、合同标的所在页、合同签章页等，金额和时间以合同为准。）复印件；如为框架合同，须同时提供订单（或发票），金额和时间以订单为准）复印件加盖单位印章，提供合同原件备查。注：发票上的金额、发票号和项目名称（如有）必须清晰可见，未按以上要求提供合同业绩证明材料的，不纳入合同业绩统计。
（*）本项目要求参选人满足以下财务要求：具有****年度经合法的会计师事务所或审计机构审计的财务报表或税务师事务所出具的税务鉴证报告，财务审计报告至少包括资产负债表（含续表）、利润表和现金流量表，需提供相关报告及证明材料的复印件加盖单位印章。
（*） 本项目不接受联合体参选。
（*）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包或者未划分标包的同一比选项目。
（*）参选人具有在中华人民**国境内良好的支持、服务能力，参选人承诺中选后提供*×**服务，提供书面承诺书 。
（*）参选人须能够开具增值税发票，或承诺中选后向比选人开具增值税发票 。
*.* 参选人不得存在下列情形之一：
（*） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（*） 被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（*） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（*） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（*） 在最近三年内（参选截止时间前**个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（*） 在最近五年内（参选截止时间前**个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（*） 在最近五年内（参选截止时间前**个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（*） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（*） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
*.* 参选产品资格要求： / 。
*.* 参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]： / 。
*.* 法律法规规定的其他要求。
*. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
*. 比选文件的获取
*.* 比选文件获取时间：****年**月*日至****年**月*日，每日上午*时**分至**时**分，下午**时**分至**时**分（**时间，下同）。。
*.* 比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
*.*.* 登录“中国电信电子采购系统*.*beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX），进行本项目比选文件的登记申领，未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“*参选人注册”。
*.* 比选文件每套售价【***】元人民币，售后不退。支付要求：银行电汇或到比选代理机构交纳现金（如采用银行电汇，需公对公转账，收款方为比选代理机构，账户信息见本比选公告“*.联系方式”，汇款时需备注项目名称及用途。）
*. 参选文件的递交
*.* 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：****年**月*日**时**分。
*.* 纸质参选文件递交地点：***高新区日升路**号*************分公司四楼评标室。
注：请自行考虑邮寄或现场递交所需时间，收件人：朱晓亮 联系电话：***********。
*.* 电子参选文件的递交：通过中国电信电子采购系统*.*beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子参选文件。
电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。
电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。
因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。
*.* 本项目采用远程在线唱价，唱价时间同上参选文件递交截止时间。
注：因为疫情影响，本项目不组织现场公开唱价，将采用腾讯会议软件协助进行远程线上唱价，比选代理机构在开标前将“会议号”发送至参选人邮箱。
*.*.* 唱价前准备工作，唱价时自行准备电脑，并安装相关软件，所使用电脑需具有视频功能；
*.*.* 唱价现场通过腾讯会议软件进行，唱价前请各参选人自行下载，软件下载地址：https://meeting.tencent.com/download-center.html?from=****。
*.* 出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：
*.*.* 逾期送达或者未送达指定地点的；
*.*.* 未按照比选文件要求密封的；
*.*.* 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
*. 样品的递交
*.* 样品递交的时间、地点： / 。
*. 参选人注册
*.* 中国电信电子采购系统注册及CA证书办理
*.*.* 平台注册
有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信电子采购系统*.*beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）注册后，方可申领本项目比选文件。
已在中国电**光采购网电子招投标交易平台（https://**.**.**.***/TPBidder)或中国电信电子采购系统*.*正式版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame）注册并审核通过的潜在参选人，中国电信电子采购系统*.*beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）自动同步生成账号（供应商信息及CA信息均同步），潜在参选人可直接使用原账号密码登录。
未在中国电**光采购网电子招投标交易平台（https://**.**.**.***/TPBidder)或中国电信电子采购系统*.*正式版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame）注册过的潜在参选人，请直接登录平台首页完成中国电信电子采购系统*.*beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）注册。注册审批通过后，用户可凭账号登录系统，在“操作手册”菜单下获取手册、工具、办理指南等内容。
*.*.* CA证书办理
使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程需登录中国电信电子采购系统*.*beta版（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）后详见“操作手册”《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》。
*.*.* 技术支撑联系方式
平台技术支撑：【服务热线**********，服务邮箱***********】。
CA证书办理技术支撑：【服务热线**********，QQ**********，【服务邮箱***********】】。
*.* 中国电**光采购网注册
*.*.* 参选人须在购买比选文件后*日内，通过中国电**光采购网完成供应商注册。
*.*.* 注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。
*. 发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
*. 联系方式
比 选 人：*************分公司、中国电信集团有限公司***分公司
地 址：***高新区日升路**号
比选代理机构：***************
地 址：*****街****号
联 系 人：朱晓亮
电 话：***********
电子邮件：***********
比选文件费用及参选保证金收款账号信息如下（汇款须备注项目简称）
户 名：***************
开户银行：建行**中海支行
账 号：********************
比选代理机构：***************
****年**月*日
序号文件名称文件类型上传时间
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