网络教育教学与管理支撑平台维护服务（FJNU-JJ-210004）采购公告
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公告摘要
各有关单位请于2021.01.25前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
公告开始日期****-**-** **:**:**公告截止日期****-**-** **:**:**
采购单位******付款方式合同签订后每服务半年且验收合格后付合同总价的**%，服务期限贰年
联系人中标后在我参与的项目中查看联系电话中标后在我参与的项目中查看
签约时间要求成交后**日内到货时间要求成交后**个工作日内
预算总价￥ ******.**
收货地址******网络与继续教育学院
供应商资质要求符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
采购清单*
采购商品采购数量计量单位所属分类
网络教育教学及管理支撑平台维护服务*批信息系统运维保障
预算单价￥ ******.**
技术参数及配置要求维护服务内容
（一）总体目标
针对******网络教育教学及管理支撑平台提供贰年的维护服务。
*、维护服务内容：
（*）提供细节性修改在内的技术维护服务；
（*）涵盖在线监控、数据备份与恢复、数据归档处理、数据迁移服务、系统扩容服务、日常运行诊断服务、系统安装、移植服务在内的系统维护服务；
（*）系统培训服务：在系统使用过程中，不定期提供培训服务，便于系统应用性操作；
（*）技术咨询服务：当系统出现与平台相关的故障时，提供技术咨询服务。
*、维护服务要求：
（*）熟知******网络教育教学及管理支撑平台的系统架构、开发环境和代码，能够随时响应业务数据调整、系统功能完善等技术维护服务；
（*）深刻理解******网络教育教学及管理支撑平台的业务流程，能够对平台使用者进行平台使用流程的培训；
（*）熟悉******硬件和网络环境，能够对平台的运行环境提供咨询服务。
（二）技术要求
*.系统技术服务
为方便日常管理和使用，提供在现有平台整体框架和整体流程基础上每年**人日的系统细节性修改技术服务，贰年总计**人日。
本服务包含需求调研，系统设计，技术开发及运行测试和调整范围。采购人可以根据实际工作内容需要提出要求，供应商有义务配合采购人的工作，进行详细的开发需求调研，并制定开发计划，及时通报开发周期，得到书面同意后开始进行开发工作。开发工作完成后，双方留档备案。
对平台原有功能进行完善与优化，维护功能的可靠性与数据的准确性。
涉及模块功能变化或增加以及超过工作量的内容，双方应该另行制定开发合同。
*.系统维护服务
（*）在线监控服务
遇有特殊使用情况下，可以要求提供在线实时监控服务，保证第一时间了解系统运行状况，对突发状况进行诊断和排除。
（*）数据备份与恢复服务
做好平台各类数据的备份，制订严密的备份策略并实施，如有必要提供数据恢复操作服务。
（*）数据归档处理服务
根据业务特点，配合学校业务人员在学期结束、学员毕业、培训班结束等时间结点做数据归档处理，并完善查询功能。
（*）数据迁移服务
在采购人提供规范源数据的前提下，提供相关应用程序并帮助导入数据；如遇系统升级情况，负责系统中前期历史数据的移植工作；
（*）系统扩容服务
系统源代码开放，如采购人购买或开发的第三方系统时，需要和供应商平台系统整合，供应商应给予采购人积极协助，配合采购人与第三方系统进行需求分析，同时应开发与第三方系统的接口程序，提供相关数据接口，保证集成第三方系统的数据规范；
（*）日常运行诊断服务
每月定时通过系统日志查看了解系统的运行情况，并随时调优系统性能，同时在采购人需要的情况下，向其提供系统硬件部署建议；
（*）系统安装、移植服务
在遇到以下情况下，可以要求提供产品的安装、移植服务：
系统遭遇不可恢复性故障，非产品质量问题需要重**装平台（如：网络攻击、病毒侵入等）；
硬件环境迁移导致平台等软件环境迁移；
第三方软件升级（如操作系统、应用服务器数据库等软件）导致平台的再次安装；
代为安装数据库
（*）安全服务
定期对平台进行安全检测，在平台存在的安全漏洞发布时及时进行安全漏洞修复。
*.系统培训服务
任何系统都会产生使用者不确定性（如管理职能调整、人事分配的变动等因素），可以提供专业的系统使用培训服务，以保证系统使用的延续性；
*.技术咨询服务
当系统出现以下故障时，提供技术咨询服务：
*）服务器硬件及网络设备损坏导致系统不能正常运行；
*）服务器第三方软件损坏导致系统不能正常运行；
*）服务器由于受到病毒攻击导致系统不能正常运行；
*）不慎删除教学及管理支撑平台中系统文件导致系统不能正常运行；
*）升级硬件及第三方软件配置，需要进行系统移植等。
*.平台维护服务招标要求：参与应标的供应商必须取得平台原厂商**网梯科技发展有限公司的授权。
售后服务服务年限:质保期两年;
****-**-** **:**:**
报名地址:https://app.yuncaitong.cn/login.html
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