采购12329热线外包服务供应商
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公告摘要
各有关单位请于2020.02.01前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
服务要求：（一）在来话量充足的情况下，供应商承诺完成年度人均**个/工作日的接听量和人工回拨量。人工回拨量包括供应商承诺的对逾期用户和不满意用户进行的回访量。（二）供应商提供**名坐席代表(其中公积金中心驻场专家坐席*人，班长*名、质培*人、话务员**人)为*****热线提供服务。（三）供应商向*公积金用户提供*天×**小时公积金自动语音系统服务等详见单一来源文件。 服务时间：****年*月*日起至****年*月**日止。采购代理服务费收费标准：按标准收费计算（***万元**.*%）+（***.*万元-***万元）**.*%=*****元。 代理服务费总计：￥**,***.**元 七、采购小组成员名单
冯文果（组长）、周克勤、吴云松（采购人代表）
八、其他事项
公告期限：*个工作日
九、联系人
采购人：***住房公积金管理中心
采购经办人：黄静 唐鸿
采购人电话：*********** ***********
采购人地址：******佳园路*号康田？凯旋国际北楼**楼****室
代理机构：**************
代理机构经办人：刘胜仲
代理机构电话：*********** ***********
代理机构地址：******茶园新区同景路*号S*栋**-*
十、附件 单一来源文件-采购*******住房公积金热线服务供应商项目定稿****.*.**千策.doc 免责声明： 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，***政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
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