劳动保障咨询热线12333系统改造项目招标公告
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公告摘要
各有关单位请于2011.11.28前与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
部分信息内容如下：（查看详细信息请登录）
一、招标单位
（一）名称：*************
（二）地址：********里大道****-****号。
二、招标项目
（一）项目名称：***劳动保障咨询热线*****系统改造项目；
（二）费用预算：￥***,***.**；
（三）资金来源：财政资金。
三、招标内容
***劳动保障咨询热线*****系统改造。
四、投标报名
（一）符合资格的供应商应当在****年**月**日至****年**月**日（上午*：**-**：**；下午*：**-*：**）到**志正招标有限公司（地址：******天阳路***、***号南骏大厦***-***室）购买采购文件，采购文件每套售价***元（人民币），售后不退。
（二）联系方式：
招标人：张先生、电话：***-********
代理机构：詹先生、电话：***-********
五、对投标人资格要求
*、投标人要求为国内独立的事业单位法人或注册资金不少于人民币**万元的独立企业法人；
*、不接受联合体投标；
六、投标截止时间、开标时间及地点
*、递交投标文件时间：****年**月**日上午*：**-*:**
*、投标截止时间：****年**月**日上午*:**
*、开标时间：****年**月**日上午*:**
*、开标地点：******天阳路***、***号南骏大厦***-***室
七、投标提交材料（一式五份）
投标提交材料一式五份，密封包装，封口处加盖公章，材料内容应包括但不限于下列部分：
投标文件目录；
投标函；
开标一览表；
详细报价清单；
投标人基本情况表；
企业营业执照副本复印件或事业单位法人证书复印件；
投标人获有关部门颁发的认证证书；
企业信誉相关证明资料；
投标响应与招标文件差异一览表；
重要指标响应一览表；
八、评标与定标
（一）如资格审查合格的投标单位少于*家，则重新接受报名；
（二）中标人资格的确定,由评标委员会确定。
九、综合评估分的计算
本项目的评审方法采用综合评分法，综合评分法评标步骤：先进行初步评审，再进行技术、商务及价格的详细评审。只有通过初步评审的投标人才能进入详细的评审；
综合评估分（精确到小数点后两位）=技术得分+价格得分+商务得分；
将综合评估分从高到低排序，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术得分高低顺序排列。
投标文件初审表
序号评审内容投标人
*投标人要求为国内独立的事业单位法人或注册资金不少于人民币**万元的独立企业法人（提供营业执照副本复印件并加盖公章）
*不接受联合体投标
*.当通过符合性检查的投标人不少于三家时，按照评标程序的规定和依据评分标准、计算方法，各评委单独封闭对每个投标人进行评审和比较。
*.比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。技术、商务分值如下：
评估因素技术商务价格
权重******
*. 技术、商务得分统计
a) 每个评委分别对各投标人的技术响应文件中的各项内容进行评议打分，再将*名评委的技术评分取算术平均值即为各投标人的技术得分（精确到*.**）。
b) 每个评委分别对各投标人的商务响应文件中的各项内容进行评议打分，再将*名评委的商务评分取算术平均值即为各投标人的商务得分（精确到*.**）。
c) 将技术得分、商务得分相加得出商务技术得分。
*. 价格核准和评分
价格评分：评标委员会对入围的投标人的投标价格进行修正得出评标价。满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，满分**分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价/投标报价）x**（精确到*.**）。
（一）商务部分响应评分表
分值（**）评审内容评分细则得分
*具有国家工业和信息化部（原国家信息产业部）颁发的计算机信息系统集成资质；具有计算机信息系统集成资质二级或以上的得*分；
具有计算机信息系统集成资质二级以下(不包括二级)的得*分，
没有得*分；
*具有副省级以上有关部门核准认定的《软件企业证书》，提供投标当年颁发认定证书或有效年审合格证明复印件具有副省级以上有关部门核准认定的《软件企业证书》得*分，没有得*分；
*有ISO****：****标准质量管理体系认证证书有，得*分，没有得*分；
*计算机信息系统安全服务等级证具有计算机信息系统安全服务等级证（三级或以上），得*分，
具有计算机信息系统安全服务等级证（三级以下，不包括三级），得*分，
没有得*分；
*企业信誉
银行颁发的企业诚信等级证明提供银行颁发的企业诚信等级证明（AA级或以上）得*分，
提供银行颁发的企业诚信等级证明（AA级以下）得*分，
没有得*分；
*中国软件协会企业信用等级证书提供中国软件协会企业信用等级证书A级的得*分，
提供中国软件协会企业信用等级证书A级以下的得*分，
没有得*分；
*工商部门颁发的“重合同，守信用”证书连续五年；提供工商部门颁发的“重合同，守信用”证书连续五年或以上得*分, 其他得*分。
（二）技术部分响应评分表
分值（**）评审内容评分细则分值（**）
**对*****热线系统原有的整体技术架构的熟悉程度和理解情况评分等次及图文评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥**%，＜***%；良：≥**%，＜**%；中：≥**%，＜**%；可：≥**%，＜**%；差：**%以下。）**
**对本次系统改造项目要求的理解程度评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥**%，＜***%；良：≥**%，＜**%；中：≥**%，＜**%；可：≥**%，＜**%；差：**%以下。）**
**投标人是否为*****热线系统的承建人评分等次及文字评价（是*****热线系统的承建人本项得**分，不是本项得*分。）**
**系统改造项目的风险控制方案合理性评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥**%，＜***%；良：≥**%，＜**%；中：≥**%，＜**%；可：≥**%，＜**%；差：**%以下。）**
十、付款方式
合同签订后三个工作日内预付合同总价的**%；系统改造项目开发完毕并部署上线运行的五个工作日内付合同总额的**%；系统正式上线运行**天内并通过验收后付合同总额的*%；
十一、投标人有下列行为之一的，招标人可以取消其投标和中标资格：
（一）逾期交投标文件、提供虚假资料和信息，或不能兑现投标承诺；
（二）已破产、停业清理，或已成为宣告破产诉讼的主体；
（三）已被认定犯有专业行为方面的罪行，或被证明犯有严重专业渎职罪；
（四）没有履行有关纳税人的义务。
附件
***劳动保障咨询热线*****系统改造项目用户需求
* 项目概述
*.* 热线系统概况
*************负责********劳动保障咨询热线的运作及管理，为用人单位和劳动者提供劳动保障政策咨询和接受投诉举报的服务。*****咨询热线系统集人工、语音、传真、留言信箱、短信等多种服务功能于一体，开通**条线，其中**条自动语音，**个人工坐席，功能齐全、服务优质，体现“沟通在线，服务无线”的宗旨，树立了劳动保障系统良好的公众形象。
*.* 主要职能
*.*.*、负责********劳动保障咨询热线的政策咨询工作，接听、协助处理并反馈劳动者和用人单位的举报、投诉；
*.*.*、负责在现场招聘会、咨询活动等场合为劳动者和用人单位提供劳动保障政策咨询服务；
*.*.*、负责完善劳动保障热线功能，提高热线技术支持效能；
*.*.*、负责劳动保障热线咨询系统的规划**策法规的建立、更新；
*.*.*、负责热线电话的统计报表和情况反映，为政策制定提供依据。
* 系统遵循技术架构
***劳动保障咨询热线系统采用JAVA技术架构，应用业务平台中构建了一系列的服务构建，因此，本次热线系统改造项目必须兼容JAVA架构。
* 系统改造项目内容
为更好地服务广大*民，*************计划对其*****热线系统进行改造，新增以下功能：
*.*、接入座席电话在通话中途如中断后，同一电话号码在**分钟内再次拔打入座席享受优先接入；
*.*、接入座席电话如遇座席员忙需等待时，系统提示目前正在排队
* 技术路线
本项目的系统改造开发，为了保证改造的快速开发和安全稳定，需采用业界先进通用的应用平台和多层次体系结构两者结合。该系统改造必须与原有的*****业务平台和数据平台无缝集成。
严格的面向对象的分析和设计方法；全面采用XML技术规范和数据交换的标准。
* 风险控制
投标人需提供进行热线系统项目改造时，如何不影响********人力***场服务中心原有的热线系统的正常运行的风险控制方案。
* 系统安装要求
热线系统新增的功能项目安装的主要目标不仅是使所有新增的软件功能能够在相应平台上正常运行，而且不能影响原有的热线系统的正常运行。投标人有责任且必须承诺热线系统新增的功能项目达到以上目标。
* 验收要求
热线系统改造项目安装完成后**天内，用户方将根据招标文件、项目合同的要求、双方确认的《系统改造项目需求说明书》确定验收方案，并组织双方对热线系统改造项目的每个部分逐一进行项目验收。
* 系统改造项目工期
★项目工期要求：必须在合同签订后*个月内完成系统开发和验收。
*、报价要求
本项目招标采购的评审费用包含在报价总价中，不作另外列项，评审会务费为￥****元（人民币肆仟元整），中标单位在中标公告发出*个工作日内向代理机构一次性缴纳。
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